經(jīng)過了2010年的“虛火”，2011年微博在中國發(fā)展進入實熱階段：微博用戶數(shù)量爆增，并且引發(fā)了微博問政熱潮，但也出現(xiàn)了微博謠言等問題。為了理性、深入認(rèn)識微博，有必要從全球視野審視微博的發(fā)展與管理。

一、全球視野下的微博發(fā)展

1．微博順應(yīng)新媒體發(fā)展大勢而興

順大勢者興，這是新媒體應(yīng)用發(fā)展的一個基本特征。近幾年，隨著手機移動網(wǎng)絡(luò)和多種移動終端在全球的高速擴張，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入一個新階段。微博之興正是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)新媒體快速移動化的發(fā)展態(tài)勢。世界第一個微博網(wǎng)站Twitter于2006年誕生于美國，之后Jaiku、雅虎Meme、Plurk(噗浪)等微博網(wǎng)站紛紛上線。五年來微博發(fā)展迅猛，如Twitter的獨立用戶數(shù)量2010年4月突破1億，2011年超過2億。值得關(guān)注的是，微博并非只有Twitter的140字模式，雅虎所推出的Meme的字?jǐn)?shù)限制為2000字。

2．全球微博發(fā)展格局中Twitter一極獨大

盡管新浪、騰迅、網(wǎng)易、搜狐等中國門戶網(wǎng)站擁有龐大的中文用戶，但在全球微博格局中，Twitter可謂一極獨大。面向全球服務(wù)的Twitter推出了英語、西班牙語、日語、德語、法語、意大利語和韓語版本，2011年9月為吸引中國用戶還專門推出了簡體和繁體中文版本。在Twitter的2億獨立用戶中，有70%來自于美國以外的地區(qū)。Twitter是名副其實的全球化媒體。目前，Twitter每月活躍用戶量已經(jīng)超過1億，每日發(fā)布大約2．5億條微博，超過5000萬的活躍用戶會每天登錄。2011年11月，Twitter全球日均IP訪問量達到5800萬左右，日均瀏覽量超過2．28億。此外，Twitter的移動用戶超過半數(shù)，來自移動設(shè)備的流量比重從2009年的25%增長到2011年的55%。

3．微博迅速向政治領(lǐng)域滲透

作為一種社會化媒體，微博一誕生，便迅速向政治領(lǐng)域滲透，在全球以及中國掀起了一波“微博政治熱潮”。美國政府開啟微博外交戰(zhàn)略，西方政要積極應(yīng)用微博擴大影響，拓展政治和競選組織新渠道；各國政府主動運用微博開展電子政務(wù)，與公民進行網(wǎng)絡(luò)互動；社會群體和公民廣泛通過微博表達政治訴求，積極參與政治。

4．微博沒有那么“熱”

盡管影響比較大，但微博在全球并沒有在中國那么熱。例如，Twitter在全球最受歡迎的網(wǎng)站排名中列第15位，在獨立用戶數(shù)量上遠落后于Facebook(9億)、Youtube(8．8億)。在各國最受歡迎的網(wǎng)站中，與Facebook在多國占據(jù)榜首相比，Twitter在美國僅排名第22，在巴西排在第14位，在日本排第15位，在英國排第21位，在俄羅斯和澳大利亞均排在第37位，在德國、意大利、法國等國家均排在50位乃至100位之后。此外，Plurk、Jaiku、Buzz等微博網(wǎng)站推出后在全球排名不高，如Plurk2010年訪問量在全球排在1060位，谷歌旗下的Jaiku2010年初訪問量在全球排在13997位，以至于2011年10月，谷歌不得不關(guān)停Buzz和Jaiku業(yè)務(wù)。

二、微博發(fā)展的中國特色

1．微博是2011年發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在2010年，盡管新浪、網(wǎng)易、騰迅等門戶網(wǎng)站大打微博營銷戰(zhàn)，各自宣告微博用戶過億，但到2010年底，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國微博用戶數(shù)量總共只有6311萬。經(jīng)過2010年的“虛火”后，三個原因?qū)е轮袊⒉┯脩粼?011年迅速增長。第一，基礎(chǔ)用戶龐大的幾家門戶網(wǎng)站之間的微博營銷大戰(zhàn)使得微博的知名度迅速提升，營銷的后續(xù)效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)；第二，許多主流媒體對微博所引發(fā)的問題以及與微博相關(guān)的公共事件的“過度”關(guān)注；第三，2011年年初以來，政府高度重視應(yīng)用微博，這亦較大提升了微博的“熱”度。微博在2011年呈現(xiàn)出爆炸式的發(fā)展。2011年上半年，中國互聯(lián)網(wǎng)微博用戶數(shù)量已經(jīng)增長到1．95億；在2011年11月舉行的第十一屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任錢小芊表示，目前我國微博用戶數(shù)量已超過3億。

2．微博傳播的中國特色

有意思的是，微博傳播有著鮮明的中國特色。表現(xiàn)在兩個方面：一是娛樂內(nèi)容高于新聞內(nèi)容。第三方研究機構(gòu)惠普實驗室于2011年7月份發(fā)布了一份報告，對新浪微博和Twitter的內(nèi)容進行了對比分析。研究發(fā)現(xiàn)，新浪微博的熱門話題較多來自于娛樂類內(nèi)容，而Twitter的熱門話題則較多來自新聞類內(nèi)容。二是用戶容易關(guān)注負(fù)面話題。現(xiàn)在微博用戶的主體是城市的年輕人，調(diào)查顯示，18-30歲用戶占比高達67%，大學(xué)本科以上學(xué)歷者占63%。中國青年報青年調(diào)查中心近日調(diào)查顯示，80后和90后開通微博的比例達到84．7%，70后中有72．4%使用微博。微博的主流用戶學(xué)歷較高，表達能力較強，社會心理不成熟，但就業(yè)、住房、醫(yī)療、子女教育等問題使得他們承受著空前巨大的壓力。所以微博用戶敏感容易關(guān)注突發(fā)事件和負(fù)面問題并產(chǎn)生抱怨情緒，這也就導(dǎo)致微博輿論容易被負(fù)面話題主導(dǎo)。

3．微博挑戰(zhàn)與機遇并存，在新媒體環(huán)境下，政務(wù)微博熱彰顯執(zhí)政能力的提升

微博強大的傳播功能，使得中國社會信息更加透明，對于政府、企業(yè)、公益組織的信息公開工作要求更高。2011年之所以被稱為“政務(wù)微博元年”，其主要原因是越來越多的政府部門開通了微博。新浪網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2011年11月初，僅通過新浪微博認(rèn)證的政府機構(gòu)微博就有9960個。政府部門主動開微博，這是極大進步，充分反映了黨和政府在新媒體環(huán)境下執(zhí)政觀念的提升和執(zhí)政能力的提高。在微博時代，挑戰(zhàn)與機遇并存，公眾與政府的關(guān)系不再是傳統(tǒng)意義上的上下級關(guān)系，而是更平等、更近距離的關(guān)系。這就決定了政府部門的微博想要取得好效果，就要在與網(wǎng)友的頻繁互動中形成順暢溝通，并在線下解決具體問題。我們政府執(zhí)政理念的核心是為人民服務(wù)，微博實際上就為普通公眾的社會參與、政治參與提供了便利渠道，而且它還大大降低了政府的管理成本。微博時代，政府社會管理受到的挑戰(zhàn)不小，機遇也很大。只要用得好，微博完全能起到加強官民溝通、緩解社會矛盾、提升政府在老百姓心目中的形象等積極作用。