作者：張曉華 單位：貴州省疾病預(yù)防控制中心

提高管理水平，發(fā)揮數(shù)字信息服務(wù)功能

１制訂管理制度

要發(fā)揮圖書(shū)功能，提高流通率，必須提高管理水平，健全管理制度，包括讀者借閱制度和管理人員工作制度。借閱制度要以體現(xiàn)“以人為本，讀者第一”，方便讀者，提高圖書(shū)資料流通率為宗旨。為方便查找，應(yīng)整理出館藏目錄索引，使讀者能很快找到最新信息，發(fā)揮服務(wù)功能。

２開(kāi)展數(shù)字信息服務(wù)

傳統(tǒng)圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)以印刷為主，工作人員主要承擔(dān)文獻(xiàn)采編、分編、書(shū)庫(kù)文獻(xiàn)檢索和咨詢，服務(wù)內(nèi)容以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，服務(wù)方式以人與人面對(duì)面為主［１］。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，館藏應(yīng)以印刷版與電子文獻(xiàn)相結(jié)合，服務(wù)方式以人與機(jī)面對(duì)面相結(jié)合。應(yīng)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文獻(xiàn)信息收集、加工、管理，開(kāi)展個(gè)性化的信息咨詢與讀者輔導(dǎo)。只有盡快把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館領(lǐng)域，利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展數(shù)字信息服務(wù)，才能使科研人員在最短的時(shí)間獲取到所需的信息。

３建立局域網(wǎng)

疾控圖書(shū)館內(nèi)部應(yīng)設(shè)局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資料共享。利用網(wǎng)絡(luò)提供書(shū)目，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的需要對(duì)文獻(xiàn)合理調(diào)配利用，開(kāi)展數(shù)字信息服務(wù)，最大限度地滿足工作需要。

４開(kāi)展多樣化信息服務(wù)

以計(jì)算機(jī)為依托，結(jié)合傳統(tǒng)服務(wù)手段，開(kāi)展多樣化信息服務(wù)。如：開(kāi)展專(zhuān)題跟蹤服務(wù)，主動(dòng)為科研項(xiàng)目提供相關(guān)文獻(xiàn)，提供復(fù)印、復(fù)制、光盤(pán)等服務(wù)，文獻(xiàn)檢索貫穿科研全過(guò)程，為科研立項(xiàng)、研究、收尾提供科學(xué)依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)，如定期與省圖書(shū)館、當(dāng)?shù)卮髮W(xué)圖書(shū)館、社會(huì)科學(xué)院情報(bào)研究所和情報(bào)中心掛鉤，舉辦短期培訓(xùn)班，內(nèi)容包括文獻(xiàn)檢索的基本知識(shí)、內(nèi)容及查找方法等，通過(guò)辦班和網(wǎng)頁(yè)介紹，讓科研人員全面掌握文獻(xiàn)檢索技巧，提高獲取信息的能力。

注重人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)能力的培養(yǎng)

１圖書(shū)館工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)狀況

目前圖書(shū)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)大致分４類(lèi)。①畢業(yè)于圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)，約占３０％。②在職接受圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)教育。③在工作中獲得圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，有工作經(jīng)驗(yàn)，但缺乏理論基礎(chǔ)知識(shí)。④既有圖書(shū)情報(bào)基礎(chǔ)知識(shí)又有較深本學(xué)科知識(shí)的“復(fù)合型人才”，這樣的人才目前有限。從現(xiàn)狀看，醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)人員所需知識(shí)和技能有２５％來(lái)源于技術(shù)教育［２］，大部分在工作中接觸或自學(xué)了部分醫(yī)學(xué)知識(shí)，但缺乏系統(tǒng)性；或醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，但知識(shí)儲(chǔ)備老化，跟不上事業(yè)的發(fā)展。所以，應(yīng)注重對(duì)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)技能的培養(yǎng)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)是館藏文獻(xiàn)數(shù)字化、管理手段智能化、信息交流網(wǎng)絡(luò)化［３］，傳統(tǒng)圖書(shū)館逐步向電子型圖書(shū)館轉(zhuǎn)型。管理人員不僅要具備預(yù)防醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí)和圖書(shū)情報(bào)基礎(chǔ)知識(shí)，還要掌握復(fù)印、?印、傳真縮微復(fù)制和檢索編程等技能，提高信息資料的收集、加工、儲(chǔ)存、檢索效率。要強(qiáng)化終身教育意識(shí)，通過(guò)遠(yuǎn)程教育、進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)講座等形式，提高業(yè)務(wù)能力。

２更新服務(wù)理念

圖書(shū)館管理人員要更新服務(wù)理念，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，無(wú)私奉獻(xiàn)的責(zé)任感，不斷改革創(chuàng)新。堅(jiān)持“以藏致用”，從“被動(dòng)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)”服務(wù)，把單一的文獻(xiàn)借借還還轉(zhuǎn)為多元化的信息服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)行開(kāi)放式的全方位服務(wù)，提高創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神，拓展業(yè)務(wù)范圍，充分發(fā)揮圖書(shū)館的信息服務(wù)功能。