作者：仝? 張衛(wèi)東 單位：陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒<集團(tuán)>股份有限公司

要想系統(tǒng)實(shí)施成功不但要對(duì)客戶提出很高的要求，而且軟件供應(yīng)方那邊也是一樣的。就拿軟件開發(fā)方來說，它不單單是提供技術(shù)這么簡單，同時(shí)還要求了解該行業(yè)的特點(diǎn)和熟悉該行業(yè)的運(yùn)作模式，這是開發(fā)系統(tǒng)前必須做的準(zhǔn)備工作，最后才是提出解決各方面問題的方案。

軟件開發(fā)平臺(tái)——互聯(lián)網(wǎng)隨著各方面工作效率的提高，網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理對(duì)在不同的區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合作業(yè)的需求也不斷加大，再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)硬件水平的提高以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越廣，使得基于互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目管理軟件的開發(fā)成為一種流行趨勢(shì)。JAVA和.net是當(dāng)前運(yùn)用最頻繁的兩門B/S架構(gòu)編程語言。在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中建議采用.net語言，因?yàn)樗袃蓚€(gè)優(yōu)勢(shì)：一是開發(fā)時(shí)間短費(fèi)用低，另一個(gè)是能集成于大多數(shù)工具軟件。而數(shù)據(jù)庫建議采用微軟的最近開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是微軟花了5年時(shí)間打造的一款基于專業(yè)用戶的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，性能卻比提以前的2000版高了3.5倍，強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)計(jì)算能力充分體現(xiàn)出來了。

基于對(duì)象方面。結(jié)合廣電網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理特點(diǎn)及相關(guān)管理知識(shí)，可以把系統(tǒng)的使用對(duì)象大概劃分為對(duì)應(yīng)的三層：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、作業(yè)層。企業(yè)的每層人員各自負(fù)責(zé)不同的工作，協(xié)調(diào)合作共同維持企業(yè)的正常運(yùn)作。所以管理系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)該根據(jù)工作人員負(fù)責(zé)的層次安排相對(duì)應(yīng)的核心工作，把各個(gè)層次人員的工作重要性充分體現(xiàn)出來。

基于功能方面。結(jié)合廣電網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理的運(yùn)作模式和流程以及廣電工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)基于功能方面的定位如下：1）項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)該由企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)工程管理項(xiàng)目管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。系統(tǒng)實(shí)施的最終目的是輔助企業(yè)管理的，它采用的手段是電子化、標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目流程控制。最后要以圖形的形式得出公司的經(jīng)營成果。2）重點(diǎn)實(shí)施、協(xié)調(diào)管理。3）動(dòng)態(tài)項(xiàng)目管理。4）具有很強(qiáng)的集成性和方便用于維護(hù)。

階段規(guī)劃通過三步按順序逐個(gè)完成來實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的實(shí)施。1）標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程。2）精細(xì)化管理。建立完善的員工責(zé)任制，精化業(yè)務(wù)流程，防止遺漏。3）建立和完善決策性分析和知識(shí)化管理體系。預(yù)計(jì)需要耗時(shí)三到五年才能完成整個(gè)工程項(xiàng)目，在實(shí)施過程中，必須遵守統(tǒng)一規(guī)劃的原則，逐步實(shí)施完成才能確保既高效又安全。

系統(tǒng)功能

1構(gòu)建系統(tǒng)模型。系統(tǒng)模型一共有四層，各層工作分配如下：1）系統(tǒng)支撐層擔(dān)任了系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)層。它負(fù)責(zé)的功能是：提供安全保障機(jī)制和一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)接口等。2）第二層是核心業(yè)務(wù)處理層，項(xiàng)目執(zhí)行層使用它執(zhí)行業(yè)務(wù)流程發(fā)起、功能模塊的錄入等操作。3）管理分析層主要通過項(xiàng)目流程審批、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表和項(xiàng)目考核等形式提供給項(xiàng)目管理層使用。4）最后一層是決策支撐層，企業(yè)決策層通過它提供的報(bào)表和圖形來進(jìn)行決策。

2手工流程的弊端。因?yàn)槭止ち鞒檀嬖谔嗟牟淮_定性，有些情況無法預(yù)料，例如，流轉(zhuǎn)期間出現(xiàn)的流程不規(guī)范或者不執(zhí)行，運(yùn)行效率低等等。所以在構(gòu)建系統(tǒng)的時(shí)候不僅單單考慮軟件自身的特點(diǎn)，工程的運(yùn)作流程同意不能忽視。

3系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能。項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：第一是對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、費(fèi)用、進(jìn)展速度、安全措施四個(gè)方面進(jìn)行控制；第二要管理好信息、合同、生產(chǎn)要素、現(xiàn)場(chǎng)。最后是要協(xié)調(diào)組織好整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施。總結(jié)起來就是“四控四管一協(xié)調(diào)”。要想知道廣電網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的功能，首先應(yīng)該了解廣電建設(shè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，然后了解它的管理流程，最后結(jié)合管理軟件的特點(diǎn)可以總結(jié)出下列功能：預(yù)算、監(jiān)控工程、報(bào)批、驗(yàn)收及管理器材等。

如何推廣實(shí)施

根據(jù)以往項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施的案例，可以采取以下策略進(jìn)行推廣：1）企業(yè)嚴(yán)格規(guī)定上層領(lǐng)導(dǎo)干部使用，可以起到良好的帶頭作用。2）遞進(jìn)推廣，層層推進(jìn)。3）制定合理的獎(jiǎng)懲制度或者考核制度。4）保證試運(yùn)行期間出現(xiàn)各種問題時(shí)第一時(shí)間處理并解決，做到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和及時(shí)響應(yīng)。5）幫助完成最初的數(shù)據(jù)處理。6）對(duì)工作管理人員進(jìn)行統(tǒng)一的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，并且要定期考核，要保證管理員能充分行使好管理者的功能。

結(jié)束語

在計(jì)算機(jī)技術(shù)日益進(jìn)步的今天，項(xiàng)目管理僅僅依靠人力效率是極其低的。廣電網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)是為了滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求而產(chǎn)生的，它是一個(gè)綜合性系統(tǒng)，不僅大大提高了工作效率，而且有助于市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。盡管它擁有高端的軟件技術(shù)和很好的理論基礎(chǔ)，但是它仍然是一項(xiàng)艱難而費(fèi)時(shí)的工作，還需要同行的不斷努力來完善！