本文作者：高晨光 單位：中國平煤神馬能源化工集團有限責任公司

A集團物流管理現狀

A集團是一家跨區域、跨行業、跨所有制、跨國經營的特大型國有特大型能源化工集團。注冊資本金116億元，資產總額800億元，產業遍布河南、湖北、江蘇、上海、陜西等9個省區，產品遠銷30多個國家和地區。旗下擁有2家上市公司。目前，A集團實施“以煤為主、相關多元”發展戰略，構建煤炭采選、尼龍化工、煤焦化工、煤鹽化工4大核心產業和煤電、現代物流、高新技術、建工建材、裝備制造5個輔助產業的“4+5”產業體系。一直以來，A集團物流資源比較分散，利用率不高，市場開拓能力不足。在轉變經濟發展方式、實施產業結構調整升級中，A集團認識到物流管理的重要性：企業要增強競爭力，還要掌控物流網絡，這樣才能進一步掌控訂單，掌控產品的定價話語權和金融結算權。隨著“‘4+5’產業體系、三級管理架構”的實施，并成立專門的物流貿易公司，業務涵蓋物資供應、倉儲配送、煤炭產品銷售、鐵路運輸、物資貿易等，包括14家集團內企業。

A集團物流管理中存在的問題

與其他國有大型煤炭集團一樣，A集團下轄若干二級單位（子公司或分公司），這些二級單位相對獨立，自負盈虧。造成集團物資管理體制也長期是分散管理、各自為政的局面。這種管理既不利于集團從宏觀進行資源整合、系統協調，又不利于人、財、物、信息等資源的優化配置，且管理鏈條較長、效率低下，容易滋生不良之風。隨著企業管理思想的逐步轉變，A集團現已認識到上述問題對企業的影響以及物流管理對于企業的重要性，也在物流系統優化的實踐中取得了一定的成績，并成立了專門的物流貿易公司。但整個集團的物流體系管理改革目前尚處于起步階段，僅僅是搭建了管理架構，內部的管理流程尚未理順，采購、倉儲和配送職能未能進行充分整合，無法實行一體化，物流體系仍無法成為支撐企業戰略的一個重要力量。A集團在多數物流環節上，仍然存在管理手段粗放、缺乏科學性和嚴密性等問題。在品質、數量、時間、地點、價格這5項物流管理重要指標中，A集團只在品質這項指標表現較好。長期以來重視生產物資的保管、廢棄物料的回收等方面的工作。但在數量、時間、地點、價格等4項指標仍存在許多不合理的現象，有較大的改善空間。

A集團近年來一直在推行信息化建設、自動化和標準化的改造，已初步建立物流信息系統與物流管理信息交換系統，以保證集團物流管理效率的提高，適應日益激烈的市場競爭。但與物流管理較先進的企業相比仍有較大差距。一方面，信息共享程度和信息化水平都較低。雖然建立了計算機網絡，但各子系統之間沒有共享數據，采購等管理環節的信息和數據仍依靠人工匯總及分析；另一方面，在物流配送中最基本的條形碼技術、物資采購管理和企業資源管理等物流軟件的應用水平明顯較低，仍習慣使用“人海戰術”，導致效率低下且錯誤率高。目前A集團領導人認識到物流管理的重要性，要把物流產業培育成集團的輔助產業之一。但是內部管理人員缺乏物流質量意識，看不到“物流成本冰山”。由于沒有建立物流成本核算體系，各項物流費用分散在不同的成本項目中，造成管理人員對物流中的人、財、物消耗情況沒有直觀認識，更意識不到加強物流管理對于降低成本的重要性以及加強物流管理能夠帶來的效益。此外，A集團缺乏專業物流管理人才。目前社會上物流管理專業人員普遍匱乏，尤其是高級物流管理人才。且由于煤炭行業的特殊性，要求物流管理人員不僅要熟悉煤炭生產的各個環節，而且要掌握企業管理、物流管理、信息技術和電子商務等多項技能的復合型人才，這樣的專業人員更是鳳毛麟角。

加強A集團物流管理的對策

企業物流產業的發展不僅僅是靠大量資金的投入、硬件設施的更新就可以實現的，更需要管理體制與流程、物流規劃、信息體系、人力資源管理等方方面面的整合設計。為了實現集團物流產業的提升，集團上下各個物流環節應相互協作形成統一的體系，在系統管理和流程運轉中，需要各成員單位相互協作、配合、共享信息、共擔風險、同享收益。物流管理的系統化能夠形成一個高效、通暢、可調控的流通體系，盡量減少不必要的流通環節，降低流通費用，實現科學的物流管理，提高流通的效率和效益。A集團正是基于上述認識，成立了專門的物流貿易公司，但是由于種種原因，目前對物流資源的整合僅僅是形式上的。下一步應在集團內部逐步實施權利下沉、權利上移以及同層級的權利整合，實現物流人員集中管理，在高度集成的信息系統的支撐下，對集團內部所有的物流資源統一調配，對企業內部供應鏈物流實施一體化管理，將采購環節、供應環節、生產環節、銷售環節的物流職能進行有效地集成，統一實施集團物流規劃設計、組織、控制和管理。今后，隨著煤炭企業物流觀念的不斷增強和管理手段的不斷完善，可逐步過渡到配送式組織形式。此外，除了承擔集團內部物流管理外，還可作為第三方對外承擔物流管理的服務，實現盈利，成為集團名副其實的重要輔助產業。

企業信息化建設和現代物流技術的應用是物流發展的關鍵因素之一，隨著煤炭企業的管理日趨規范，建立統一的物流信息平臺、加強集團內部各子公司之間的溝通與協作、建立數據中心、信息共享是未來的發展趨勢。今后應深挖信息化對物流管理的提升能力，做到準確分析當前的市場條件下物流成本費用情況，預測未來物流管理的走向。另一方面，還應進一步加強物流管理過程的自動化、標準化建設，進一步運用現代信息管理技術，如ERP、MRP等在內部物流管理中的應用，建立完善的物流信息管理系統（MIS）、電子數據交換系統（EDI）和貨物跟蹤系統，全面提升企業的信息管理水平。此外，還應注意以下幾方面：首先，應注重物流信息平臺結合物聯網技術，使倉儲環境參數監控、地理信息及運輸車輛位置監控、新一代移動通信技術和物資配送業務緊密結合，形成圖形化監控、動態優化、高效運營、低成本維護的現代物流信息化綜合管理平臺。其次，還可建立集團內部物流管理系統的電子商務體系，對配送中心和物流中心網絡進行系統優化，根據電子商務的要求設計流通渠道，簡化物流環節、縮短物流流程，提高集團物流體系的反應速度。最后，隨著集團物流產業的發展，在集團資源管理系統的基礎上，還應建立與中國甚至世界的物資供應商和客戶對接的物流信息系統與網上交易系統。最終將集團物流運作模式轉變為以客戶定單信息流帶動配送物流，建立集團內外對接、功能齊全、信息共享、服務便捷的物流服務網絡，提高物流管理效益。