第一篇

一、西部地區農副產品開展網絡營銷具有十分重要的意義

西部地區幅員遼闊，經濟文化相對落后。與全國其他地區一樣，西部地區農副產品主要依靠傳統的流通渠道。推進農副產品網絡營銷，升級營銷理念，拓展流通渠道，將會在社會經濟的多個層面產生重大影響。這對經濟文化相對落后的西部地區尤其意義深夜。

1、能有效穩定農產品價格，并進一步穩定本地區乃至全社會通貨膨脹預期。農副產品實現網絡銷售，農民與城市居民實現直接溝通、交易，既有利于形成穩定的供需關系也有利于農民及時掌握市場變化趨勢，實現理性決策，避免盲目擴種與盲目減種。這對需求剛性的農副產品而言，無疑是價格穩定的重要因素。

2、降低農副產品價格，增加農民收入，刺激農業投入，增加農業產出。農副產品實現網絡銷售，繞開了傳統的銷售渠道，在價格下跌40%的情況下，仍有較大的利潤空間。因此，農副產品實現網絡銷售，不但能極大降低農副產品價格，而且農民收入也會明顯地增加，從而刺激農業投入增加，增加農業產出，滿足社會需求，并實現農副產品價格的長期穩定。

3、有利于農村生產組織形式的根本改善。由于單個農戶土地少，產品單一，市場經驗不足，物流成本較高，因此農副產品的網絡營銷不能像其他產品那樣可以由一些小賣家經營，而只能由農業企業或農戶聯盟經營。農副產品開展網絡營銷，必然采取“網站+農業企業（基地）+農戶”的經營模式。企業根據網站訂單組織生產經營，農戶則將自己的土地進行流轉，成為農業工人或與農業企業結成產銷聯盟。網站成為組織、協調農業生產各環節的中樞神經。這種組織方式適應新經濟發展的要求，具有強大的生命力，能極大地推進社會主義新農村建設。

4、提升農業信息化水平和營銷水平。營銷站點與物聯網技術結合，如在田間地頭、養殖場所安裝攝像頭、傳感器等終端設備，可以實現遠程監視、管理以及遠程專家會診、指導等；與追蹤溯源技術結合，可以確保農副產品的安全性，有利于推廣綠色無公害產品和有機農產品，促進農業標準化生產；綠色無公害產品和有機農產品的大量上網銷售必然形成網絡品牌和區域品牌，從而提升地區影響力；利用網絡可以參加更大范圍的市場競爭，甚至國際市場競爭。

5“、限塑令”將不再尷尬。“限塑令”實施至今，取得了一定的成果，這主要是由于商場使用的塑料袋減少了。但是，另一個大量使用塑料袋的場所———菜市場則絲毫沒有減少的勢頭。“限塑令”在此遭遇尷尬！如果對蔬菜實行網絡配售，出于降低成本、配送方便性的考慮，物流公司必然選擇經久耐用的包裝反復使用，從而自然減少對塑料袋的需求，實現經濟效益和社會效益和諧統一?？傊?，農副產品實現網絡營銷，將產生四兩撥千斤之功效，破解多個國民經濟面臨的重大課題，符合國家產業政策和新經濟發展方向，具有十分重要的理論意義和現實意義。

二、現狀和趨勢

與全國其他地區一樣，目前西部地區電子商務正處于高速發展階段，大部分商品已經實現網上銷售，甚至像住房、汽車等特殊產品也開始嘗試在網上銷售，并取得預期效果。但是，作為廣大居民購買頻率最高，與日常生活關系最密切的農副產品卻很少在網上銷售。經檢索，僅有少數網站對此進行了嘗試。這些網站大體分四類：第一類為信息平臺型。該類網站只是提供農副產品的買賣信息，產品主要集中于便于運輸和儲存的大宗農產品，如大蒜、土豆、種子等，并且成功交易的機會極少。如，中國農業網；第二類屬BtoC類型。這類網站直接對居民家庭進行銷售，居民在網上訂購后，網站安排人員將蔬菜送到客戶家中。

由于物流成本高，客戶少，這類網站目前處于虧損狀態，只賺吆喝不賺錢。如，信遠貿易網；第三類是BtoB類型。即：蔬菜生產企業通過網絡接受大客戶的訂單，并負責送貨上門。這些客戶主要是企業食堂、學校食堂等，需求量大，物流成本占比極小。在批發價格下降30%的情況下，買賣雙方仍然實現雙贏。如，紅蘿卜蔬菜配送網；第四類為禮品模式，即：賣家將某些綠色無公害蔬菜包裝成禮物，在網上高價銷售。如，淘寶網。這些網站（企業）的勇敢嘗試為我們提供了豐富的經驗和教訓，也代表了我國現階段該領域的發展水平。至于學術界，則主要探討了我國農副產品網絡營銷的現狀、制約因素和政策建議。學者們普遍認為，我國農副產品網絡營銷發展緩慢，其中購買習慣、信用體系、技術條件、營銷觀念、營銷人才、配送系統是主要制約因素。措施建議包括改善營銷環境、產品標準化、扶持物流企業等。

三、市場調查

1、基本情況介紹

為了解西部地區居民對農副產品開展網絡營銷的基本態度，本人組織學生進行了一項問卷調查。調查對象為成都地區的普通居民，獲取有效樣本163個。調查內容包括：年齡、是否上班、是否經常買菜、是否有上網習慣、是否有網購經歷、對網上購買農副產品的認同度、網購時最擔心的問題、網購時最關注的產品描述、愿意接受的價格、愿意接受的交貨地點、交貨時間、包裝形式、支付方式等。

2、數據分析

（1）認同度方面：50歲以上的受訪者幾乎全部持否定態度，他們沒有上網知識，擔心上當受騙，更愿意在菜市場現場采購，約占全部樣本的40%；50歲以下的受訪者中80%的人愿意嘗試，占約全部樣本的48%。其中，雙職工家庭中這一比例更高達95%，但同時表示必須確保收貨時的質量、時間和價格。（2）在網購顧慮方面：愿意嘗試的受訪者中，84%的人選擇了虛假宣傳、取證難、維權難三項。這表明：誠信決定了網絡交易的成敗。（3）在產品描述方面：愿意嘗試的受訪者中，92%的人希望列出產品的詳細指標，包括：名稱、圖片、產地、平均大小、均勻程度、顏色、外觀、采摘時間、農藥殘留等，并認為產品具有明確的指標界定是下單的前提。（4）價格方面：愿意嘗試的受訪者中，普遍希望價格至少低于市場價格的20%左右。（5）交貨時間：愿意嘗試的受訪者中，92%的人希望1天內交貨，超過2天不能接受。（6）交貨地點：愿意嘗試的受訪者中，87%以上的人接受在小區門衛室或附近交貨，13%的人只接受送貨上門。（7）支付方式：愿意嘗試的受訪者中，94%的人接受第三方支付，46%的人只接受貨到付款。受訪者普遍認為，第三方支付與貨到付款方式能有效抑制欺騙性交易，保護消費者利益。

3、結論

（1）制約農副產品實施網絡營銷的因素主要是網絡知識、信用環境、購買習慣、農副產品的差異性、物流渠道等，這與學者們的研究基本一致。（2）在年輕人中，農副產品網絡營銷具有廣闊的市場前景，尤其是年輕的雙職工家庭，網絡營銷的前期市場開拓應以他們為目標客戶展開。（3）從技術設計和制度安排等方面規范賣家進行誠信交易。例如，僅支持第三方支付及貨到付款方式。（4）產品策略應重點強調指標體系明細化，確保指標體系涵蓋消費者關注的常見內容，同類產品指標體系相同，同一指標具有可比性。（5）優化配送系統，確保綜合成本降低20%的前提下，仍能實現1天之內將貨物至少配送到小區門衛或附近商店。

四、政策措施

1、確定瓶頸因素，實施重點突破

從市場調查結果與學者們的研究成果看，影響農副產品開展網絡營銷的因素是多方面的，主要包括：網絡知識、購買習慣、信用體系、營銷人才、產品差異性、物流渠道等。本文認為，在這些因素中應甄別出瓶頸因素與非瓶頸因素，對瓶頸因素實施重點突破，從而帶動非瓶頸因素的自然解決。本文認為，在這些因素中產品差異性和物流渠道是絕對的瓶頸因素，只要解決了這兩個問題，其他問題將迎刃而解。產品差異性是指農副產品在自然力的作用下生長、成型，個體之間存在顯著差異。產品差異性是網絡銷售之大忌！在虛擬網絡上購物，人們總是擔心收到的產品與預期存在較大差異，從而降低購買意愿?？朔町愋院?，農副產品與其他網絡產品一樣有一個明確的界定。

這種明確的界定能給購買者清晰的心理預期，也有利于后期的爭議解決，因此能有效增加網絡訂購量。物流渠道的建設要確?？旖?、方便、低成本?？旖菪砸蠼回洉r間不超過1天，方便性要求交貨地點應在小區附近，低成本要求最終產品價格應低于市場價格的20%左右。只要這兩個因素獲得突破，首批目標客戶（主要是年輕家庭，尤其是雙職工的年輕家庭）就會獲得極大的方便和實惠。這種方便和實惠會吸引更多的家庭參與進來，從而改變他們的購物習慣，也會激勵他們學習網絡知識；另一方面隨著網購數量的增加，農業企業（農戶）收入也會增加，這也會刺激他們學習網絡知識、改進營銷技巧、增加基礎設施投入等，從而帶動整個營銷環境的根本改變，實現農副產品的大規模網絡營銷。

2、產品標準化策略

（1）現狀。目前，網上對蔬菜的描述主要是名稱和價格，其他重要特征，如新鮮程度、大小、色澤、均勻程度、產地、農藥殘留等均被忽視，這直接導致消費者不敢下單，擔心收到的貨物與預期差距較大。

（2）標準化策略的具體內容?？朔r副產品差異性的有效方法就是實施產品標準化策略。該策略是指根據人們的購買習慣，對不同種類的農副產品規定相應的指標體系。這種指標體系主要包括新鮮程度、大小、色澤、均勻程度、農藥殘留等，銷售方對這些指標體系進行明確列示，確保指標體系相同的情況下，產品無顯著差異。產品標準化能有效消除人們網購時的顧慮，減少投訴，提高網購量。需要指出的是，這種指標體系主要關注營銷效果，不同于國家的衛生指標體系和安全指標體系。目前，對標準化策略的研究有復雜化的傾向。學者們認為，農副產品標準化策略是按照新鮮程度、大小、色澤、均勻程度等指標進行分類、定級。本文認為，這種分類、定級對大米等特殊農產品是可行的，且為廣大消費者普遍接受，例如東北一級大米、漢中一級大米等。但對蔬菜等生鮮農產品進行分類、定級則難度很大，且不會被廣大消費者接受，反而會增加網上訂購時的困惑。

（3）實施對策。實施產品標準化的有效策略就是推進農業標準化，即：進行標準化育種、栽培、管理、采摘。由于采用標準化生產，同一地塊的產品應無顯著差異。因此，上網銷售前的分類、洗凈、指標測量、包裝十分容易，非常有利于網上銷售；反之，如果進行網絡銷售，必然迫使企業進行標準化生產。二者相互促進，良性互動，共同發展。推進農業標準化的有效措施是大力扶持農業龍頭企業，利用其示范作用和輻射帶動作用，加速標準化進程。

3、構建特色配送系統

（1）現狀。目前，配送系統主要包括物流外包和自建物流兩種方式。物流外包按件收費，并參考重量、體積、運輸難易等。按目前價格，普通家庭一天的蔬菜采購量按同城計算物流成本大約10～20元，時間約2～3天。不但成本高，而且時間無法接受。自建物流可以實現即時送貨，但成本會更高。這也正是網站只賺吆喝不賺錢的根本原因。要實現農副產品的大規模網上銷售，必須建立一套有特設的配送系統，即：成本低、時間短?，F有研究成果強調扶持物流企業，包括財政支持與稅收優惠。我們認為，這一措施具有一定的合理性和可行性，但絕不是關鍵問題。

（2）特色配送系統的具體內容。將居民小區附近的商店（或小區保安室）發展為加盟商，成為物流終端，構建“公司—區域集散點—小區集散點”的三級物流體系。運作模式：居民家庭提前一天在網上下單，公司（農戶）根據訂單組織第二天的采摘、清洗、分類、包裝，并配送到市內各個區域集散點，區域集散點再配送到各小區集散點，居民下班后即可拎回家使用。實現當天采摘，當天上餐桌的愿望。由于配送點大大減少，且相對固定，成本必將明顯降低。

（3）政府支持。首先，建立配送系統需要投入大量的資金和人力。在系統運營的初期，客戶少，且相對分散，運營成本高，企業將在一個較長的時間段內處于虧損狀態。因此，需要政府在資金方面進行扶持，包括：稅收減免、貼息貸款、財政支持、創業扶持資金等；其次，將小區保安室或會所發展成為物流終端，可能會受到物管公司的抵制。因此，需要政府發揮自己的協調功能，促成物流體系的順利建立。

五、結論

農副產品標準化不是對農副產品進行復雜的分類、定級，而是根據人們的購買習慣，列示人們感興趣的指標體系；物流體系的改進也不是簡單的扶持，而是指出具體的措施，即：構建“公司—區域集散點—小區集散點”的三級物流體系。只要抓住這兩個關鍵環節，農副產品的網絡營銷就會走上健康發展之路，并破解西部地區農業、農村、農民面臨的主要問題。

作者：徐維德 單位：西南民族大學管理學院

第二篇

一、河南省農產品網絡營銷存在的問題

(一)農村信息化程度低

1.基礎設施薄弱

河南省雖多次撥付專項資金用于農業信息體系建設，但由于農業信息化建設、運營成本高，導致基礎設施建設仍顯薄弱。由于大部分農民收入偏低，除去信息化的終端設備初期需要較大投入外，網絡信息的使用費遠遠超出農民現有的承受范圍，使得信息化利用率低下。即使在信息網絡延伸較好的地方，農村基層信息基礎設施利用也不充分。通信建設投入大與產出低的矛盾短期內無法解決，不僅影響了通信企業建設農村信息化基礎設施的積極性，也極大降低了基層政府和廣大民眾推動農村信息化建設的積極性。

2.信息網絡建設不足

雖然河南省十分重視農業信息化建設工作，全省18個省轄市和142個縣級部門已建成的農業信息網站達162個，但是鄉一級網站還不到河南省已建成的農業網站的4%，絕大多數鄉鎮、村莊、涉農中小企業還與互聯網無緣。此外，已存在的各個網站之間缺乏統一、規范的服務標準和資源合理配置計劃，尚處于各自為戰狀態。

(二)農產品網絡營銷人才缺乏

人才匱乏是河南省農產品網絡營銷開展的主要障礙，網絡營銷是以現代信息技術為支撐，以現代營銷觀念為指導的新型營銷活動。因此，農產品網絡營銷的開展不僅需要一大批精通計算機技術、網絡技術的科技人才，還需要熟悉農業經濟運行規律的專業人才，為農產品經銷商提供及時、準確、全面的農產品信息，對網絡信息進行收集、加工、存儲、傳遞和分析，為用戶提供有用的信息。據統計局調查，河南省農村勞動力中，初中文化程度占27.3%，高中以上文化程度占12.8%。偏低的文化程度，加上后期又缺乏專門的網絡營銷培訓，使得真正懂信息、懂科技，有市場開發能力和高水平應用能力的人才非常有限。此外由于對這種復合型人才不夠重視，再加上農業自身的效益比較低，投入經費少，人才待遇差，使得農業信息數據庫的建設、更新速度緩慢。目前河南省鄉鎮信息員多為兼職人員，他們信息化素養不高，工作繁忙，薪酬與工作量不成比例，工作積極性不高。

(三)農產品網絡營銷環境欠佳

1.網絡營銷法律不完善

目前我國涉及網絡和信息安全的法律法規還不健全，政府在農產品網絡營銷方面，也沒有提出一套完善可行的法律體系。這導致農產品網絡營銷活動不規范，在商品交易過程中出現虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為，消費者和企業在進行農產品網絡交易時的合法權益得不到可靠的保障。此外，在網絡安全和信用的方面，出現交易雙方進行交易的內容容易被第三方竊取、非法使用或篡改；商業信息的真實性和完整性得不到確認和保障等一系列網絡信用安全問題。

2.農產品網絡營銷意識淡薄

隨著農村居民收入和網絡普及率的提高，農村居民上網的機會也隨之增加。但是由于文化素質偏低，缺乏基本的網絡營銷觀念，農村網民很少主動搜取相關的農產品網絡銷售信息，對網絡的商務應用率與城鎮網民相比較低。此外河南省針對農民的信息技術培訓沒有及時跟上，對農民的信息化教育也大多是基本的電腦操作、上網瀏覽和發布、下載信息資源。在農產品的網絡銷售宣傳方面不到位，對農產品勞動者網絡營銷意識的培養也沒有形成很好的示范效用。

(四)農產品物流配送體系不健全

目前我國尚未建立統一的農產品物流交易網，擁有全國物流能力的農業企業和農業組織為數不多，廣大農業企業普遍物流能力不強，效率低下。因此，在我國發展農產品網絡營銷，農產品物流配送體系的建設有待進一步推動。

二、河南省農產品網絡營銷發展對策

(一)加強農村信息化建設

1.加強基礎設施建設

改善上網設備，降低上網成本是推進河南省網絡營銷在農村地區普及的前提條件。一方面省政府應該有效落實“電腦下鄉”政策，改善農村網民的上網設備。另一方面應加強農村公共上網場所建設。

2.構建網絡營銷平臺

河南省應積極落實商務部關于在全國開展新農村商務信息服務體系建設政策，以現有的新農村商網為基礎在全省建立全面覆蓋的農村商務信息服務平臺。農業企業和農產品加工企業應完善自身網站建設，實現與農產品網絡營銷平臺的有效對接，開展多種形式的網絡營銷活動，如網上訂購、網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等，才能充分發揮網站優勢，使網站成為農業企業銷售產品、提供服務、宣傳企業形象和品牌的窗口和農戶連接市場的新通道。

(二)加強農產品網絡營銷隊伍建設

針對河南省農產品網絡營銷主體文化素質不高，農產品網絡營銷人才缺乏的情況，地方各級政府一方面要在農村義務教育階段就引入網絡教育，普及網絡知識，另一方面要加大農村職業教育投資力度，建立農村技術培訓班、農民夜校等多種農村職業教育培訓機構，為農民進行相關技術培訓指導，提高農民網絡技術、商務技術、營銷管理技術和現代農業知識水平，切實提高農戶信息意識以及信息分析使用的能力。培養大量從事農產品網絡營銷的技術人才，組建一支由農民、農業技術人員、市場信息員等相關方面人員組成的層次分明、結構合理的信息服務隊伍，使農民能夠及時、便捷、經濟、準備的獲取農業生產信息、政策信息和市場信息。為河南省農產品網絡營銷發展奠定堅實的社會基礎。

(三)加強網絡營銷保障體系建設

1.加強法律保障

政府應加快對網絡營銷的立法，建立完整的保障農產品網絡營銷安全的法律體系。為打消民眾對農產品網絡營銷的疑慮，規范農產品網絡營銷主體雙方的行為，使農產品網絡營銷健康快速發展提供一個健全的法律平臺。同時，政府要建立可靠的信用管理體系，加強對網絡營銷的誠信行業的監管，為網絡營銷形成互信的氛圍。此外，由于河南省農村地理位置的分散性和農戶法律維權意識的淡薄，可以在各地設立農產品的網絡營銷協會，提高農民從事網絡營銷的組織化程度和法律意識，讓其成為當前農產品網絡營銷的真正主體。

2.加強農產品網絡營銷宣傳力度

河南省各級政府應加大農產品網絡營銷的宣傳力度，使農產品營銷主體應充分認識到網絡營銷和獲取及時的網絡信息市場的必要性與緊迫性。積極開展農產品網絡營銷模范試點建設，使其形成強有力示范效應，引導農產品營銷主體進行網絡營銷。

(四)加強農產品物流配送體系建設

1.河南省政府應加大物流基礎設施投資力度，形成覆蓋全省的并與各個農產品批發市場與農產品流通中心相連接的流通網絡；加大對農產品運輸設備的投入，加強對鐵路、公路等建設；建立大型的、專業的物流中心，實現農產品的集中運輸，做到物流暢通及時。

2.農產品物流企業要積極運用現代物流技術，借鑒國內外在電子商務物流管理方面的成果，通過政府與企業合作，建立符合河南省省情的農產品物流網絡。同時可以嘗試引進第三方物流，吸收其在管理經驗、人才、技術、理念等方面的優勢，共擔風險，整合河南省農產品供應鏈。此外，針對不同農產品的特性，發展特殊的運輸技術。

(五)發揮專業合作社和經紀人作用

河南省近日出臺《2012年河南省農民專業合作社發展工作重點》，提出今年將力爭推動農民專業合作社數量增長20%以上，總數量將突破4萬個。河南省農業廳統計數據顯示，截至2011年底，河南省依法登記的農民專業合作社達3.4萬家，入社農戶達226.49萬戶。農業專業合作社能夠有效拓展農產品的市場空間，發展品牌農業，開展定制化服務，把分散的農戶集中起來，其作用不容忽視。

作者：陳香 單位：黃淮學院

第三篇

一、提煉產品的核心競爭優勢

根據產品特色對產品進行精確定位相對于其他普通的產品，民族地區原生態產品因其區域性和生產加工特征而擁有獨特的發展優勢，這些發展優勢也是原生態產品網絡營銷時需要強調的產品特色：

1.自然。自然是民族地區原生態產品的主要特征。自然的食品、自然的工藝品材質、自然的圖案等等，無一不在反映原生態產品的這一自然特性。自然食品主要是指自然生長的食品，沒有施加化肥、除草劑等，完全遵照生態規律來生長和調劑，如遂昌地區的龍洋野蜂蜜，采集于九龍山野生的野山茶、杜鵑、金銀花等花蜜，經過過濾和衛生處理即可食用；遂昌的“山茶油”來自遂昌西部的深山幽谷，這里的山茶樹天然無污染，沒有使用化肥和農藥，茶油的壓榨也完全采用傳統工藝，冷榨、物理提煉，保證了茶油的純天然和原生態等等。自然的工藝品材質則指民族地區的工藝品采用當地特有的材料和工藝做出的原始風格的工藝品，如黑龍江以北鄂倫春族的樺皮畫畫材就取自當地的白樺樹的樹皮；貴州儺戲面具則由白楊木、柳木等木材雕刻而成；自然的圖案則是指民族工藝品或民族服飾都取材于山水人物、神話傳說等，如貴州少數民族世代相傳的苗族蠟染畫手工制作，圖案因民族不同而有所不同。

2.數量有限。原生態產品產自自然，較少受到人為干擾，沒有實現規?；⒐I化運作，因此民族地區的原生態產品往往數量有限。如藏區冬蟲夏草的蟲草蝙蝠蛾的生長周期需要2至3年，且其因分布區域不同，功效不同，真正的蟲草數量非常有限。另外像其他民族地區的手工藝品和服飾往往需要經過大量的人力，不能機械化操作，因此在數量方面也是有限的。永勝地區他留族以火草麻布做衣履，刺繡精美，深受游客喜愛，而這樣的編織品只能由手工編織，因此其市場供應數量也屈指可數。

3.種類豐富。豐富多樣是民族地區原生態產品的一大特征，不同的民族地區由于氣候地理條件、文化等因素，形成了豐富多樣的原生態產品。從飾品來看，可以分為苗銀飾品、風格藏飾、剪紙、刺繡、木雕等。產品特色即產品的賣點，網絡營銷只有對產品特色進行準確的分析和把握，才能對產品進行準確定位，與其他產品區別開來，在此前提下精確定位目標客戶，并對產品的營銷策略等方面進行針對性的調整?；谝陨戏治觯褡宓貐^原生態產品網絡營銷中的產品可以定位為：原始、天然、稀少、獨特、有內涵。

二、構建合理的營銷模式

綜合網絡營銷的各種模式凸顯原生態產品優勢網絡營銷有多種模式，不同的模式有不同的適應性和特征，選擇合適的營銷模式是網絡營銷成功的前提。不同的營銷模式對民族地區原生態產品的網絡營銷利弊各有不同：

1.網站營銷。全功能的網站能夠實現原生態產品從宣傳、推廣到銷售的整個過程，如原生態購物網匯集了各種民族原生態產品，網站集產品介紹、民族文化特色、產品訂購等功能于一身，涵蓋了原生態產品網絡營銷的全過程。潛在消費者可以通過網站實現了解產品的來龍去脈、產品的售后保障、產品的個性定制、產品相關情況的咨詢和交流、產品交易等目標。自建網站雖然有一定主動性，但是為了保證效果需要付出相應的資金費用，如百度競價費用等。相對于產品的銷售效益而言，過高的網絡營銷費用投入將使企業背負沉重的經濟負擔。原生態產品往往出自天然或人工制作，產品的附加值比較低，因此相應的利潤空間也比較有限，自建網站的過多費用投入將降低產品的利潤空間。

2.博客（微博）營銷模式。博客和微博的興起和發展，為原生態產品的網絡營銷提供了成本低廉、效應持久、互動性強的營銷模式。以博客為例，原生態產品可以通過博客這種方式發布產品的系列介紹和說明，并在相關文獻內加上產品網站網址，從而使需要該類資料和文獻的搜索者進入到博客中達到博客間接為產品宣傳推廣的目標。后起的微博相對博客來說，即時性和互動性更強，有利于原生態產品營銷者于潛在客戶進行及時溝通和交流，增進客戶關系。

3.使用軟件開展網絡營銷。和傳統營銷一樣，網絡營銷也需要考慮營銷成本，為了在資源條件有限的狀況下達到網絡營銷的目標，很多企業通過一些免費軟件來進行推廣，營銷者可以通過這些軟件獲得更多消費者的關注，也有軟件是收費的，營銷效果各有不同。產品營銷者可以根據自身狀況酌情選擇或綜合使用，通過相關軟件的使用，可以使相關產品的營銷在網絡上占有一席之地。

4.互聯網互動式廣告營銷模式?；ヂ摼W發展已經滲透到人們生活的方方面面，通過搜索引擎了解相關知識成為眾多人了解信息的重要渠道。以百度搜索為例，其涵蓋了生活中的各種信息和問題，許多企業通過百度競價去刷新企業在百度的排名。原生態產品的營銷可以通過與各種熱點信息的連接和掛鉤使得產品信息出現在百度搜索的前列，從而達到產品廣泛宣傳的目的。

5.互動營銷?；ヂ摼W可以提供EDM（電子郵件）營銷、SNS營銷和論壇營銷等方式，這些方式可以幫助民族地區在較少成本投入的狀況下宣傳產品，進行互動營銷。民族地區原生態產品在傳統營銷方面不具有特別優勢，網絡營銷為其提供了廣闊的平臺，根據不同模式的營銷效果分析，民族地區原生態產品的網絡營銷模式可以綜合以上各種營銷模式，構建網絡上全方位的、立體化的營銷體系，充分發揮網絡營銷的優勢，打出網絡營銷的重拳。

三、促進客戶關系管理

借助各種網絡溝通平臺促進原生態產品客戶關系維護和管理民族地區原生態產品的網絡營銷不僅僅是要把產品推廣出去，讓消費者知道該產品，更重要的是讓消費者了解產品并購買產品。從產品方面來說，民族地區原生態產品往往是其他地區沒有的產品或者比其他地區產品在某些方面更有特色的產品，原生態產品大都分布偏遠，手工藝人分散，特別是與產品緊密相扣的文化典故通過傳統銷售難以傳播與詮釋，因此原生態產品需要和消費者更多的溝通和聯系，以對產品進行詳細的解釋，并提供各種售后服務。從消費者方面來說，民族地區原生態產品的消費者具有一定的選擇性，其消費客戶主要定位在具有文化層次和消費能力的人群，以民族地區的藏族風格飾品為例，各種天珠飾品都有豐富的文化內涵在其中，這種飾品的目標消費者往往是對民族文化有一定認知和興趣，在其對飾品進行消費時，往往會成為該類飾品的固定消費者，因此保持消費者的忠誠度成為原生態產品網絡營銷的一個重要內容。

由此可見，客戶關系管理是民族地區原生態產品網絡營銷的重點內容之一。傳統的客戶溝通和管理往往通過電話、信件、短信來和客戶保持聯絡，相對而言，網絡為客戶關系管理提供了很好的便利，在之前溝通方式上，原生態產品的網絡營銷可以通過各種即時通訊軟件、郵件、論壇和顧客交流區和成交的消費者及潛在的消費者進行交流，和消費者保持便利的互動，消費者的收貨問題可以及時得到解決，咨詢者的問題可以及時回復，經銷商的產品信息也可以及時傳遞到目標人群視野中，因此，借助各種網絡溝通平臺，客戶關系管理將更加快捷和便利。

四、夯實網絡營銷的支撐體系

加強民族地區各種基礎要素建設民族地區原生態產品的網絡營銷是一個完整的過程，從網絡營銷調研、網絡營銷方案設定、網絡營銷運作管理到網絡營銷的售后等，網絡營銷的過程最終是把消費者通過互聯網的各種技術連接起來，實現產品被消費者認知、理解和消費、互動等目標。要完成網絡營銷的整個過程，必需要一個強大的支撐體系。網絡營銷的支撐體系包括網絡技術人才、物流系統、網絡條件等。從網絡技術人才來看，技術人才是民族地區原生態產品實現網絡營銷的必要條件，技術人才可以借助各種先進的技術手段構建全方位立體化的網絡營銷體系，民族地區大多生活條件比較簡單，工作待遇各方面都和中東部地區有很大差距，因此民族地區原生態產品網絡營銷人才的留用是比較棘手的問題；從物流系統來看，不管是西南少數民族地區山地的崎嶇不平還是西北地區少數民族的交通不便，分散分布、交通不便是大多數民族地區的共同特征，另外區域經濟的封閉發展也使得民族地區物流系統不夠完善，一方面是物流網點較少，另曾憲鳳趙曉雨：民族地區原生態產品的網絡營銷探討一方面物流設施方面也存在問題，因此民族地區的物流系統在對區域上的原生態產品的實物流動方面并不能起到很好的支撐作用。

做為網絡營銷的實體支撐體系，民族地區的物流系統是網絡營銷發展的前提；從交通條件來看，民族地區原生態產品網絡營銷往往由企業或個人對區域原生態產品進行集中并在網絡上營銷推廣，民族地區的少數民族往往分散于民族地區的各個區域，原生態產品也相應比較分散，要使產品集中，就必須有良好的交通條件來支持，另外交通條件也是物流發展的基礎設施，因此交通條件的改善直接關系著原生態產品的網絡營銷成效。改善交通、發展物流、留用人才是支撐民族地區原生態產品網絡營銷成功的三個基本條件。

五、建立產品質量保障體系

通過多種方式保證原生態產品的原生性和優質性和其他普通商品一樣，原生態產品網絡營銷同樣需要質量方面的保障。以原生態食材來看，如果商家只是以原生態產品的產地和生產狀況來說明產品的質量，以求消費者的認可，這樣的質量保障顯然是不能夠讓人信服的，一方面存在著產品可能以次充好的現象，另一方面一些特色食材的可食用性也無法讓人信任，如野生蘑菇類產品等。網絡營銷雖然更加形象更加立體，但是相對于真實的營銷活動，網絡營銷的虛擬性無法避免，因此如何在虛擬環境中保障原生態產品的質量是網絡營銷必須解決的問題。按照現實營銷中的產品質量解決方法，對于產品質量可以通過品牌、權威機構的鑒定、保險等方式來進行保障。

民族地區原生態產品近年來才得到重視，因此大部分原生態產品并未形成響亮的品牌；而在權威機構鑒定方面，如玉石類產品很少能做到產品的逐個鑒定，另外鑒定機構的權威性也有待商榷；保險方面，民族地區原生態產品質地、形狀各有不同，如何保險、哪些方面需要保險并沒有形成普遍的推行機制。質量是產品的生命，民族地區原生態產品網絡營銷的產品質量保障還需要探索更為有效的途徑。遂昌地區的黃泥嶺土雞從雞出生至出售建立“成長檔案”，采取源頭可追溯式管理，確保土雞純正品質。黃泥嶺土雞的質量保證方式對民族地區原生態產品的質量保障是很好的例證，網絡營銷中的原生態產品質量需要采取多種方式來保證。

作者：曾憲鳳 趙曉雨 單位：重慶財經職業學院 重慶文理學院

第四篇

1當前農民對網絡營銷的需求狀況

1.1農業現狀的要求

現代農業已經解決了溫飽的問題，生活過的更好成為廣大農民群眾的迫切愿望。許多農民有技術有想法，但是對農產品銷售市場的認識卻是薄弱環節，這一問題限制了他們發展生產，成了他們擴大生產的瓶頸。網絡營銷是打破瓶頸，實現現代農業農村新發展的有效途徑。

1.2市場、消費者的要求

隨著當前網絡技術的發展和現代消費觀念的改變，越來越多的消費者開始通過電子網絡求購快捷、安全、綠色、新鮮、放心的農產品。特別是一些大中型城市中收入較高的新興消費者更多的是選擇流通環節少、直接面向生產者的農產品，而對價格的考慮相對要低。

2存在的問題

2.1農業高素質從業人員少，開展網絡營銷基礎缺乏

目前，農業從業人員大專以上學歷占總數不到5%，80%以上的是初中到高中學歷，其余的為小學以下甚至是文盲。這一現狀造成農業從業人員素質偏低，知識單一，觀念老化，接受新技術新事物能力差，掌握的知識明顯落后于新時期農業網絡營銷的要求。

2.2培訓時間不夠，實訓缺乏

目前農業部門開展的網絡營銷培訓，一般只有1~3d，涉及的內容也較平乏，實訓就更少了。農戶很難在短時間內掌握網絡營銷技能，培訓效果不理想。

2.3農村信息化培訓效果不佳

當前農業部門組織的農村信息化培訓，主要是以公益性無償培訓為主，也就是農民參加培訓無需出一分錢。也正是因為如此，參訓農民積極性不夠，地方培訓機構以完成工作任務為重，弱化了對培訓效果的要求。

2.4實物交易物流困難

由于目前農產品網絡營銷還處于起步階段，網絡知名度、市場認知度等制約了市場需求量，買方下的單子較少，形不成一個大的走貨量，物流成本較高，而農產品大多利潤較少，物流成本所占比例過高。農產品還包括鮮貨、干貨和深加工產品，其中鮮活產品（畜牧、水產）由于有其特殊的運輸要求，如時間、溫度、濕度以及各大城市對進城鮮活農產品的檢疫要求等，制約了物流運輸。

3改變農產品網絡營銷現狀的對策

3.1加強農業主體建設，提高農業從業水平

培養一批高素質的農業主體，鼓勵和幫助大學生投身農業中來，建設一支穩定高素質的農業主體隊伍，是保證農產品網絡營銷質量的先決條件。

3.2加強部門協作，拓寬培訓范圍和內容

強化農業系統內部的信息化、農產品推廣、農業執法等科室的配合意識，樹立一盤棋思想，充分發揮農業信息系統整體功能。加強與工商、質檢、衛生等部門協作，拓寬培訓范圍和培訓內容。

3.3改進教學方式方法，提高培訓效果

培訓不是目的，只是一種手段。針對農民文化素質低、領悟力差的特點，開展以“課堂教育”為主的培訓效果往往很差，如在農業企業里、農民合作社里、村民家里利用視頻、聲音、畫面等直觀形象的培訓，更有利于農民接受新技術、新知識。采用現場演示、操作、農戶上機實踐的方法，讓農民更好地熟悉和掌握網絡營銷的技能。

3.4多方合作，推進農產品電子商務平臺建設

由于目前農產品網絡營銷還處于起步階段，需要多方合作的電子商務平臺?？赏ㄟ^政府、物流（快遞）、農業主體、廣告公司等多方合作，確定一個統一宣傳主題，設計農產品外包裝，使農產品形成一個整體，投入大量信息基礎設備，借助物流渠道進行配送，及時快捷地將農產品配送到客戶手中。

4結語

農業增產不增收，消費者買不到價廉物美的農產品，這對看似矛盾的問題，究根溯源是農產品銷售方式落后，營銷渠道不通。通過網絡營銷手段銷售農產品是解決這一問題的優良途徑。雖然發展農產品網絡營銷還面臨著許多困難，但隨著信息化建設的發展，農產品網絡營銷一定會給現代農業帶來前所未有的發展機遇。

作者：寧瑋鋒 單位：浙江省常山縣農業局