一、網絡連接故障問題

在使用局域網的時候，無法避免地會存在一些故障。網絡管理最主要的任務之一是：對網絡系統進行優化，及時排除相應的故障。網絡連接故障問題只要是發生在日常的醫院網絡管理工作之中，就應該對相關網絡機器中的網卡設置仔細檢查運行正常與否。通過用鼠標按順序點擊設置窗口進行檢查：點擊控制面板，點擊系統，點擊設備管理，點擊網絡適配器。另外，及時檢查在相關窗口中有沒有出現I/O地址沖突和中斷號的情況。一般來說，網卡配置成功主要表現在：“該設備正常運轉”字樣出現在網絡適配器屬性里面，至少在“網上鄰居”中能較為容易地找到。當網卡檢查完畢保證正常工作狀態時，通過一定方式搜索其他網絡中的計算機，出現網絡連線中斷問題最常見的狀況是:無法聯系到其他網絡中的計算機，采用的方式是：“網上鄰居”。RJ-45水晶頭和雙絞線接觸不到位、網絡線內部出現斷裂現象、網絡連接設備出現不少質量問題，對于線路到底有沒有斷裂可以采用測線儀做一些相應的檢測，接著在檢測網絡質量好壞時可以采用替代方式進行測試。在網卡和網線正常運作的前提下，應該仔細檢查一下軟件設置方面有沒有什么故障。打個比方，出現故障的原因不排除中斷信號有誤差。在保證網絡介質運行正常的前提下，滿足一定的條件才能返回進行網卡設置，這個條件是：當處于明確無法接通時。進一步檢查相關設備資源有無沖突現象，這里需要指出的是，絕大部分沖突未必都有明顯提示。為了能夠及時將問題解決，確保正常開展醫務人員相關方面的工作，必須注重排查軟件和硬件，尋找阻礙網絡正常連接的根源。

二、網絡堵塞問題

相當一部分醫院認為，網絡設備質量無法引起有關方面高度重視的主要原因在于：不少醫院在網絡建設的過程之中，只注重大幅度降低成本，促使網絡建設見效十分的不明顯。一般來說，醫院必須晝夜持續不間斷地工作。為了避免醫院網絡出現癱瘓的情況，為了保證醫院相關網絡設備的穩定運行，我們應該重點關注服務器和主交換機的運轉狀況，大大增強相關網絡設備的穩定性能。在實踐過程中，網絡難免存在一些堵塞情況，這在一定程度上影響醫院員工正常的工作秩序，大幅度降低了醫院員工的工作效率。將路由器的管理信息庫打開，網絡平均流量遠遠低于50%會在該庫顯示出來，很少產生數據碰撞的情況，這表明在整個網絡結構中并不是所有設備都是有缺陷的，或許是極個別工作站引發了故障。在局域網中明確相關工作站地點的前提下，進一步確定存在質疑的工作站用戶和與位置的有效途徑是：采用一定的方式將MAC地址搜索到，并且將相關工作站網卡MAC地址備份順利打開，將兩者對照起來進行精確查找。這個方式是：通過熟練運用網絡萬用表。緊接著，全面地檢查這個搜索出來的工作站，但是應該清楚地看到，計算機并沒有給該工作站用戶使用，卻出現了網絡堵塞的情況。進一步連接該工作站網卡和相關方面的網絡測試儀，對流量進行模擬發送。只要大幅度增加流量，那么數據碰撞的次數也會相應遞增。毫無疑問，故障發生在網卡的連接上。這里需要明確的是，所有工作站在局域網中基于同一個網段，整個網絡傳輸質量很大程度上受一臺工作站運轉狀況的影響，導致堵塞故障出現在整個網絡。另外，IE瀏覽器使用故障問題不容忽視。

作者：宋向坤 單位：安徽省太和縣人民醫院