一、知識管理下的企業(yè)信息資源開發(fā)的緊迫性與必要性

市場經(jīng)濟(jì)的繁榮加劇了企業(yè)之間的競爭，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)、廣告展等營銷手段已經(jīng)失去作用，企業(yè)越來越認(rèn)識到，只有開發(fā)利用信息資源、深入挖掘其價值才能提升核心競爭力。盡管如此，人們對于知識管理對于企業(yè)信息資源開發(fā)利用方面的價值和具體方式仍然存在著疑慮。有很多人認(rèn)為知識管理對于現(xiàn)實企業(yè)太過空洞，雖然明白這是未來的方向，但實際應(yīng)用起來卻不知如何入手。有些企業(yè)直接放棄，沿用舊有的信息管理方法；有些企業(yè)則迷信技術(shù)，跟風(fēng)上馬ERP，結(jié)果反而增加了運營成本[黃冠云，柳宏志.如何通過信息化提升企業(yè)核心競爭力.企業(yè)管理,2002.5:87-89]。可以說，如何在知識管理的背景下開發(fā)利用企業(yè)的信息資源，這對于經(jīng)營者而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

在企業(yè)信息資源開發(fā)利用方面，霍國慶在《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》一書中提出了“基于企業(yè)信息化的戰(zhàn)略信息管理模型”，以信息技術(shù)為平臺、信息資源流為媒介、電子商務(wù)活動為主體，自下而上構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理結(jié)構(gòu)；杜棟和蔣亞東主編的《企業(yè)信息資源管理》從企業(yè)管理角度介紹了信息資源管理的理論、技術(shù)和應(yīng)用，改變了過去側(cè)重“管理信息系統(tǒng)”，轉(zhuǎn)而重視“信息資源管理”；秦鐵輝主編的《企業(yè)信息資源管理》論述了信息資源與企業(yè)競爭的關(guān)系，并分別介紹了企業(yè)運營中的文獻(xiàn)信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、實物信息資源和人際網(wǎng)絡(luò)信息資源等四種信息資源的特點、獲取途徑和管理方法，討論了企業(yè)商業(yè)機(jī)密的流失渠道和保護(hù)措施，就企業(yè)知識管理和企業(yè)首席知識官兩個問題進(jìn)行了比較深入的探討；劉平在其博士論文《基于價值的企業(yè)信息資源管理研究》中從價值管理的角度入手，系統(tǒng)的分析和研究提升企業(yè)信息資源價值的方法。在知識管理方面，王彩霞在《知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)信息資源管理》一文中對知識管理的概念進(jìn)行了解釋，區(qū)分了知識與信息、知識管理與信息技術(shù)等在知識管理的實踐中易引起混淆的概念，介紹了一種通行的知識管理應(yīng)用體系——知識管理體系結(jié)構(gòu)，可用于對企業(yè)知識管理進(jìn)行指導(dǎo)。

程剛在《基于知識管理的企業(yè)信息資源管理保障體系研究》一文中分析了知識管理對企業(yè)信息資源管理的影響，歸納了企業(yè)信息資源管理保障體系的要素，并針對這些要素提出了優(yōu)化企業(yè)信息資源管理保障體系的對策措施。劉廣主編的《基于組織知識結(jié)構(gòu)分析的知識共享對組織績效影響研究》以知識與信息的關(guān)系為基礎(chǔ)，對組織知識及組織共享知識的內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)理表征，研究組織共享知識影響組織績效的路徑，并從案例組織中深入分析某些組織因素對組織知識共享和組織績效的作用過程。雖然國內(nèi)外學(xué)者對知識管理和信息資源開發(fā)利用等相關(guān)問題進(jìn)行了許多探索，但已有的理論研究仍然相對薄弱，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，信息資源管理作為宏觀的、政策性的概念，在應(yīng)用到企業(yè)這一微觀層面時還顯得比較生硬，相關(guān)理論不完善，與實際結(jié)合得不緊密。第二，企業(yè)信息資源管理的研究與發(fā)展過程帶有濃重的技術(shù)色彩，研究側(cè)重信息技術(shù)和硬件構(gòu)建較多，對于文化、機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)等軟性因素討論較少。第三，知識管理作為新興概念，學(xué)術(shù)界對其概念、內(nèi)涵等尚無統(tǒng)一認(rèn)識，因此如何將知識管理應(yīng)用于企業(yè)的實踐當(dāng)中也就缺乏說服力。

三、知識管理下的企業(yè)信息資源開發(fā)的研究意義

企業(yè)信息資源管理的重要性已經(jīng)被人們所認(rèn)可，將信息管理升華為知識管理是信息資源開發(fā)利用的目標(biāo)。進(jìn)行知識管理背景下信息資源開發(fā)利用的學(xué)術(shù)研究具有以下意義：1.理論意義。第一，現(xiàn)有企業(yè)信息資源管理研究中，從知識管理角度進(jìn)行的分析并不多，因此這類研究可以對理論體系起到一定的完善作用。第二，企業(yè)的運營是物質(zhì)流、現(xiàn)金流、信息流匯集的結(jié)果，關(guān)注企業(yè)信息資源開發(fā)利用的機(jī)制和特點，可以促進(jìn)信息資源管理與其他學(xué)科的交叉；第三，企業(yè)信息資源向知識成果沉淀的過程，與隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的過程有一定的重合，關(guān)注此類研究可以對知識管理理論有所助益。2.現(xiàn)實意義。第一，為企業(yè)信息資源的優(yōu)化整合提供理論依據(jù)，提升企業(yè)的核心競爭力。第二，幫助企業(yè)管理人員進(jìn)行更快速、更準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。第三，以知識管理和信息資源開發(fā)為切入點，為企業(yè)政策的制定和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計提供了一個新的視角，促使企業(yè)扁平化、智能化，以適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時代激烈的競爭環(huán)境，保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語

在激烈的市場競爭中，企業(yè)經(jīng)營與信息資源的開發(fā)利用關(guān)系日趨緊密。信息資源管理對提升核心競爭力的作用已得到管理者的認(rèn)可，硬件和技術(shù)也不再是障礙，而如何將宏觀的信息資源管理理論應(yīng)用到微觀層面的企業(yè)運營之中、如何運用現(xiàn)代化技術(shù)挖掘信息資源的價值、如何從信息管理上升到信息資源管理乃至知識管理，這些是企業(yè)經(jīng)營者們關(guān)心的重點和前沿性課題。

作者：譚相秋 單位：中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院