一、新時期加強學校后勤管理工作的必要性

學校的后勤管理工作，最主要的職責是為學校提供必要的物質基礎。然而，一支優秀的后勤管理隊伍則能夠整合所有資源并發揮其綜合效應，為學校的工作目標服務。從另一個角度說，只有做好后勤工作，才可以使學校的設施、設備和物資等得以充分有效地利用，進而逐步提高教育資源的效益。總之，學校后勤管理水平的?低，直接影響著教學、教育資源的效益，將直接產生截然不同的管理效益。因此，學校后勤工作是學校非常重要的基礎性工作，是學校改革與發展的保障。

二、后勤管理過程中存在的諸多問題

（一)工作態度不積極

隨著學校機構設置越來越完善，后勤管理越發成為學校管理的重要組成部分。但是長期以來，人們通常認為學校里教學工作是中心、是重點，而“看不見”的后勤工作是服從、服務于教學工作的，認為后勤工作是低人一等的、伺侯人的工作。甚至還有一些人認為后勤是安排老弱病殘和退休教師的地方。不可否認，上面的情況的確存在，且存在于不少學校后勤工作中，以至于不少后勤工作人員不自覺地將上述問題“人為”地夸大。如將學校工作自動分出主次，即導致一線教師心理上的優越感，以及后勤工作人員心理上的自嘆不如，導致后勤工作人員消極怠慢，聽命于人，日常工作缺乏積極性、創造性和主觀能動性，導致后勤工作人員鮮有成就感，造成普遍存在職業倦怠這種不利于工作的態度。在這種情況下，后勤工作人員自然會在心理產生不良情緒，或多或少會影響其工作的積極性。

(二）責任意識不強

由于上述問題對學校后勤工作人員存在消極影響，因此，容易引發責任意識不強的連帶反應。此外，由于多年來“大鍋飯”的影響仍然存在，不少學校依然存在安排內部人、優先考慮退休職工等問題，以至于出現人滿為患、人浮于事、責任不到人、責任不明確的問題。

(三）工作效率不高

后勤工作瑣碎而繁雜，常常不被外人知曉，其中的辛酸和不易更是很少為外人所知。同樣，處在這一工作崗位的工作人員，其在工作中所體現和創造的價值也很難直接顯現。所以，有一個形象的說法：“永遠都在給別人做嫁衣裳”。加之后勤工作人員總是埋頭苦干，不善于“宣傳”自己的工作，以至于其工作業績、工作成效很少被人注意。時間一久，很容易造成部分人員積極性受挫、激情不高等狀況。

三、加強和改進學校后勤管理工作的對策與建議

毋庸置疑，在當前國家不斷深化教育綜合改革的過程中，在國家注重教育公平和不斷提高教育質量，注重內涵發展的背景下，后勤系統改革和服務創新顯得尤為重要。那么，怎樣才能在改革中構建科學合理的后勤服務隊伍呢？在認真分析上述存在的問題后，本文以為，應著力從以下幾方面入手改進學校的后勤管理工作。

(一）組建一支團結、合作的后勤工作團隊

后勤部門是學校組織機構中的一個不可或缺的部門，但它有別于其他部門，因為它有自身獨特的性質：人多、事雜。因此，這就對后勤部門的工作人員提出了特殊的要求：要細心、耐心、熱心。尤其是其“帶頭人”，是必須首先要考慮的問題。而要選好的“帶頭人”，就必須有寬闊的視野，要“五湖四海”選拔有能力的管理人才。要注重選拔有實戰經驗、實干精神、能秉公辦事、不偏不倚的管理人才。其次，在“帶頭人”的選拔上，應堅持“走基層路線”。換句話說，就是要選拔從一線一步一步走上來的人才。因為只有來自基層的人，才有真情實感，才最有發言權。當然，作為“帶頭人”理應擁有良好的職業規范和管理才干。

（二)樹立以人為本的后勤管理理念

馬克思認為，人是社會生產力中最活躍的因素。在后勤管理工作中，貫穿始終的就是人，人是第一位的要素。因此，必須緊緊抓住人的因素。換言之，在學校后勤管理中，管理者要善于把握“人”。最好能在整個團隊中營造出“校興我榮，校衰我恥”的后勤文化，使后勤工作人員的積極性充分迸發出來。只有這樣，后勤員工才會積極投身學校的后勤事業之中，才能真正做好后勤服務工作。

（三）完善以人為本的后勤服務設施

作為學校教育教學工作的堅強后盾，后勤服務設施必不可少。人人滿意的后勤服務質量和后勤服務水平是每個學校后勤工作最終的目標所在。因此，在后勤設施建設或選用中，有必要大下功夫、下大功夫。如盡可能選用環保設備或器械，配套必要的公共設施和活動場所等。換句話說，只有圍繞“以人文本”作文章，作好“以人為本”這篇大文章，為所有在校師生、教職工提供安全、舒適、綠色、環保的后勤服務設施，這樣的后勤服務才會令政府放心、家長安心、學生滿意。

四、總結

總而言之，管理是一門科學，學校后勤管理也是一門科學，是科學就來不得半點虛假。雖然后勤改革任重道遠，改革實踐中還會遇到諸多矛盾和困惑，諸多剪不斷理還亂的關系還有待梳理，諸多前所未有的新問題還有待深入探索。但我們堅信，只要堅定改革信心，只要堅持“以人為本”，堅持“以員工為本”“以學生為本”，后勤改革一定能夠朝著科學、規范的軌道健康發展，學校后勤管理工作也必將迎來一個燦爛輝煌的明天。

作者：謝海鵬 單位：山西大學商學院后勤集團