1人性化管理

1.1培養(yǎng)與使用

對于企業(yè)的每位員工,其最大期望,莫過于及時(shí)得到組織上和領(lǐng)導(dǎo)上的培養(yǎng)。對于煤炭企業(yè)來說,人才同資源一樣,如果只是單純使用,而不想著去培養(yǎng)的話,人才資源終有枯竭的那一天。可以說適時(shí)地培養(yǎng)人才是合理使用人才的潤滑劑,合理使用人才是適時(shí)培養(yǎng)人才的升級室。培養(yǎng),必須采取一定的形式和途徑才能實(shí)現(xiàn),而培訓(xùn)是對員工培養(yǎng)的重要途徑。對于有一定培養(yǎng)前途的,采取搭臺子、壓擔(dān)子的辦法,安排到重要崗位上加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,并在條件允許的情況下外派學(xué)習(xí),使他們能夠迅速成才。金無足赤,人無完人。凡人都有所長,又有其短。用人之道,在于慧眼識人,揚(yáng)長避短。清人顧嗣協(xié)在一首詩中將此意詮釋的更加透徹:“駿馬能歷險(xiǎn),犁田不如牛;堅(jiān)車能載重,渡河不如舟;舍長以就短,智者難為謀;生才貴適用,慎勿多苛求。”其關(guān)鍵就是說:要有“任人唯賢”的胸懷,要用人之長,容人之短,以達(dá)到合理使用人才的目的和效果。

1.2教育與激勵(lì)

管理與教育形影相隨,兩者相得益彰,缺一不可。在對員工的教育中,要重視從實(shí)際出發(fā),著眼于長期性,要注意針對性、強(qiáng)調(diào)靈活性,同時(shí)還要追求實(shí)效性。既要以理服人,又要以情感人;既要講道理,又要辦實(shí)事;既要有一定形式,又不做表面文章。做到在辦實(shí)事中貫穿思想教育,通過解決實(shí)際問題引導(dǎo)員工提高精神境界。任何員工在工作的同時(shí)都需要激勵(lì),這樣會激發(fā)其斗志,對于企業(yè)來講會有意想不到的效果。這其中包括:工作激勵(lì),情感激勵(lì),物資激勵(lì),目標(biāo)激勵(lì),榜樣激勵(lì)等給對每位企業(yè)員工建立業(yè)績檔案,對于那些表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的短期合同工同樣可以獲得各種獎勵(lì)和榮譽(yù)(包括:精神的和物質(zhì)的);如果確有技術(shù)專長,可以不受原有職稱限制,可以破格使用,低職高聘;具備一定管理才能的,可以委以重任,擔(dān)任班組長或者調(diào)任科室擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人。

1.3關(guān)愛

關(guān)愛是親情,是一股正能量。它可以給人以溫暖、激情,充分釋放人的潛能。部門之間、上下之間、員工之間要相互尊重、彼此信任,只有這樣,就會呈現(xiàn)出一種團(tuán)結(jié)互助的新型人際關(guān)系。處在這樣的氛圍中,人人心情愉悅,對工作保持昂揚(yáng)的斗志。人性化管理內(nèi)涵異常豐富,其形式和內(nèi)容也多種多樣,并將隨著社會的文明與進(jìn)步而不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

2薪酬與激勵(lì)

為了了解員工內(nèi)心所想,對煤礦職工進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,詢問其對所在單位最希望改進(jìn)的地方。問卷結(jié)果發(fā)現(xiàn)26.70％的員工希望改進(jìn)薪酬、福利制度,24.40％員工關(guān)注員工選拔、成長機(jī)制。由此可見,薪酬對于職工的激勵(lì)作用還是顯而易見的。研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)員工切身利益的問題中不可忽視的問題便是收入分配問題,而科學(xué)的薪酬管理可以對員工產(chǎn)生激勵(lì)的效果,并且能夠有效控制人工成本;反之,將會挫傷員工的積極性,嚴(yán)重影響工作效率、浪費(fèi)人力資源。所以,為了確保煤礦企業(yè)持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展,廣大煤礦企業(yè)務(wù)必進(jìn)一步強(qiáng)化薪酬管理,構(gòu)建合理的薪酬體系,使其滿足本企業(yè)發(fā)展要求,唯有這樣,才能有效發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)杠桿激勵(lì)功能,真正解決企業(yè)分配過程中的種種問題與矛盾。

2.1煤炭企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)要求

要想切實(shí)解決煤礦企業(yè)在薪酬管理過程中出現(xiàn)的種種問題,定要結(jié)合企業(yè)具體實(shí)際,努力解決對于收入分配的產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響的問題,循序漸進(jìn),對癥下藥,完善分配制度以及有關(guān)配套改革措施,強(qiáng)化各部門之間的協(xié)調(diào)與配合,真正促進(jìn)收入分配制度的改革。2.1.1理論聯(lián)系實(shí)際,彰顯人文關(guān)懷煤炭企業(yè)的井下職工作業(yè)條件差,勞動強(qiáng)度以及安全風(fēng)險(xiǎn)非常高。所以在薪酬分配的時(shí)候應(yīng)當(dāng)切實(shí)向生產(chǎn)一線傾斜。并且結(jié)合外部競爭,充分考慮生活成本、價(jià)格指數(shù)、企業(yè)的薪酬支出成本、經(jīng)濟(jì)效益等各種綜合因素,建立科學(xué)高效的約束以及激勵(lì)機(jī)制。2.1.2推行報(bào)酬風(fēng)險(xiǎn)制度,合理激勵(lì)員工能動性構(gòu)建和諧薪酬,并非平均主義分配。事實(shí)上,存在合理差距才是較為公平的分配,嚴(yán)格按照績效考核實(shí)行的分配才是合理的分配。2.1.3轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)福利模式,關(guān)注員工福利由于煤炭行業(yè)艱苦,許多煤礦企業(yè)面臨人才流失的危險(xiǎn)。企業(yè)的薪酬福利制度的制定主要是為了吸引更多的優(yōu)秀人才,并留住他們,盡量發(fā)揮員工的最大潛能。因此,需要實(shí)施菜單式的福利,也就是按照員工的具體實(shí)際以及不同需求,提供不同種類的福利項(xiàng)目,在福利總額范圍不變的前提下,讓他們自行選擇,取其所需。

2.2制定煤炭企業(yè)薪酬基本程序

2.2.1民意調(diào)查薪酬管理制度的制定,腰充分結(jié)合行業(yè)具體實(shí)際、價(jià)格指數(shù)、同行企業(yè)薪酬水平、企業(yè)所處的社會現(xiàn)狀等各種綜合因素,從而使得企業(yè)的薪酬水平不但可以吸引并留住人才,同時(shí)企業(yè)又有支付能力。與此同時(shí),還要主動進(jìn)行民意調(diào)查,積極聽取干部、職工、群眾的不同意見,完善薪酬管理制度。2.2.2嚴(yán)格實(shí)施績效考評根據(jù)工作性質(zhì),對企業(yè)全部工作崗位加以羅列,對其進(jìn)行分類排序從而確定合理的薪酬水平。2.2.3完善管理制度企業(yè)的人力資源、績效考核以及薪酬管理體系的貫徹與落實(shí)之間關(guān)系緊密,所以,將其完美結(jié)合在一起,推動企業(yè)的薪酬管理體系才能夠持久的運(yùn)行。除此之外,構(gòu)建全面預(yù)算管理制度有利于企業(yè)建立健全科學(xué)、規(guī)范的薪酬管理體系。

3員工職業(yè)技能培訓(xùn)

3.1技能培訓(xùn)必要性

科技發(fā)展日新月異,高技能人才在煤礦生產(chǎn)中的作用日益凸顯。對于提升煤礦行業(yè)員工職業(yè)技能的必要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(1)煤礦行業(yè)屬高危行業(yè)。近幾來礦難頻發(fā),礦工收入低,流動性大,技術(shù)力量弱,高技能人才緊缺,嚴(yán)重影響煤炭生產(chǎn)改革與發(fā)展,所以必須提高職工素質(zhì),為安全夯實(shí)基礎(chǔ)。(2)高素質(zhì)人才匱乏,總體素質(zhì)偏低。員工無法對專業(yè)技能進(jìn)行很好的學(xué)習(xí)與理解對新技術(shù)、新工藝的適應(yīng)期過長,這一定程度上制約了企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新成果和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的推廣應(yīng)用。(3)職工培訓(xùn)流于形式。雖然企業(yè)也不少舉辦各種樣式的培訓(xùn)班,但是培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性、實(shí)效性、系統(tǒng)性,缺乏必要的師資隊(duì)伍和實(shí)操訓(xùn)練設(shè)備,培訓(xùn)方法和形式落后,導(dǎo)致效率、效果低下。

3.2員工技能培訓(xùn)的要點(diǎn)

如果想要辦好培訓(xùn)班,首先要明確培訓(xùn)的工作目標(biāo)。找準(zhǔn)自己的位置,這樣才能有的放矢,員工才能在實(shí)際工作中取得實(shí)效。其次要建立健全培訓(xùn)制度,規(guī)范培訓(xùn)工作。只有這樣,才能使職工技能素質(zhì)得到提高,企業(yè)經(jīng)營更加趨于完善。再次要充分分析員工培訓(xùn)需求,由于煤礦職工年齡段不同,文化層次也各不相同,培訓(xùn)時(shí)應(yīng)充分照顧各個(gè)層次。最后要注重實(shí)踐與應(yīng)用,并發(fā)散學(xué)員思維,發(fā)掘員工的創(chuàng)造力,使得員工掌握技能的同時(shí),對其所從事職業(yè)進(jìn)行深層次研究,這樣也有利于本企業(yè)的發(fā)展。

4職工精神文化需求

提起煤炭行業(yè),浮現(xiàn)在人們腦海中往往是黑呼呼的臉龐以及潔白牙齒的形象,根本不會將文藝二字附加于煤炭從業(yè)者身上。在煤礦,實(shí)際情況又是怎樣呢？根據(jù)筆者在煤礦工作多年的經(jīng)驗(yàn)來看,為數(shù)不少的煤礦職工依然保守著老婆孩子熱炕頭的老舊思想,生活單調(diào)、枯燥,精神空虛。在構(gòu)建和諧礦區(qū)、建設(shè)企業(yè)文化工作等方面都需要豐富職工的精神文化生活,如何維護(hù)職工精神文化需求、提高職工整體素質(zhì)和生活質(zhì)量,使員工以飽滿的熱情積極投入到工作中,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來入手。

4.1思想道德教育

職工只有樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,才會增強(qiáng)自己的使命感和責(zé)任感,才能有所追求和向往,就不會一天下了班就顯得無所事事,對于女職工還要實(shí)施素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程,以提高女職工素質(zhì),充分發(fā)揮女職工“半邊天”的作用。

4.2宣傳思想工作

企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定目標(biāo),要讓職工知曉,使職工能正確對待和處理改革中遇到的各種矛盾。企業(yè)的情況(如:安全生產(chǎn)和扭虧增盈)要大力宣傳,讓職工樹立強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感,努力搞好安全生產(chǎn),以積極向上的工作態(tài)度來完成工作任務(wù)。

5結(jié)論

(1)人性化管理可以拉近員工與管理層之間的距離,可以使得管理者高層不再那么冷冰冰,員工不再對企業(yè)決策者呲之以鼻,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率提升以及員工積極性提高的雙贏局面。(2)煤炭行業(yè)的艱苦性決定了薪酬對于煤礦職工的激勵(lì)作用,因此,合理編排薪酬程序?qū)τ诩ぐl(fā)職工的積極性具有決定性作用。(3)員工職業(yè)技能培訓(xùn)既能使職工的專業(yè)技能得到提高,又可以使煤礦企業(yè)的安全高產(chǎn)得到保障。(4)作為煤礦管理者來講,結(jié)合其單位實(shí)際情況,再綜合上述四個(gè)方面對員工進(jìn)行管理,相信煤炭行業(yè)的發(fā)展必定能更上一層樓。

作者：王占祥 張朝武 單位：開灤( 集團(tuán)) 蔚州礦業(yè)公司鄭溝灣礦 山東科技大學(xué)礦業(yè)與安全工程學(xué)院