怎樣做好民生新聞微信公眾號(hào)的推廣工作

　　目前傳統(tǒng)媒體給人們帶來的影響力正在逐漸降低，而微信的興起使得微信公眾號(hào)成為了一種新的信息發(fā)布渠道，是傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)代新媒體相互結(jié)合的嘗試點(diǎn)。在前兩年，丹東廣播電視臺(tái)民生新聞欄目《第一傳媒》開通微信公眾號(hào)后，經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)后，作者發(fā)現(xiàn)了其中存在的問題并找到了解決的方法，下面文章結(jié)合具體事例分析民生新聞微信公眾號(hào)推廣的一些建議，促使信息得到快速傳播。

　　關(guān)鍵詞：民生新聞,第一傳媒,公眾號(hào),同質(zhì)化

　　騰訊公司2011年推出微信，隨著其發(fā)展壯大，各類微信公眾號(hào)也應(yīng)運(yùn)而生。利用微信公眾號(hào)，電視媒體可以向觀眾推送文字、圖片、視頻等多樣內(nèi)容，也可以實(shí)現(xiàn)與觀眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)。近兩年，傳統(tǒng)媒體的影響力正在逐漸減小，建立微信公眾號(hào)無疑增加了一個(gè)新的信息發(fā)布渠道，是傳統(tǒng)媒體逐漸融入新媒體建設(shè)的一個(gè)很好的嘗試。2014年11月，丹東廣播電視臺(tái)民生新聞欄目《第一傳媒》正式開通微信公眾號(hào)，依靠本臺(tái)強(qiáng)大的新聞采集能力和快速響應(yīng)能力，結(jié)合網(wǎng)友報(bào)料獲取新聞線索，以首發(fā)新聞、獨(dú)家報(bào)道、圖像優(yōu)勢(shì)為特色，與更多網(wǎng)友分享優(yōu)質(zhì)的實(shí)時(shí)信息、新聞資訊、觀點(diǎn)評(píng)論等，并將網(wǎng)絡(luò)輿情及時(shí)反饋到節(jié)目中，進(jìn)一步拓展丹東廣播電視臺(tái)的傳播渠道，擴(kuò)大主流媒體正能量影響力，與觀眾、聽眾形成全方位、全時(shí)空對(duì)接。開通初期，廣受網(wǎng)友、觀眾好評(píng)，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，卻逐漸陷入了瓶頸。

　　1 民生新聞微信公眾號(hào)存在的問題

　　1)內(nèi)容同質(zhì)化。一個(gè)小城市每天發(fā)生的引人關(guān)注的大事小情也就那么幾件，因此導(dǎo)致各路媒體公眾號(hào)新聞同質(zhì)，內(nèi)容雷同。《第一傳媒》每天微信公眾號(hào)的選題來源，一是節(jié)目中播出或即將播出的新聞，二是他媒的報(bào)道，微信編輯在推送時(shí)并沒有自己風(fēng)格的策劃和創(chuàng)作，這不僅造成受眾信息過載，也使得公眾號(hào)越來越?jīng)]有吸引力。

　　2)缺乏互動(dòng)。傳統(tǒng)媒體與新媒體最大的區(qū)別就在于互動(dòng)性，通過微信平臺(tái)加強(qiáng)與觀眾的互動(dòng)是提高收視率，讓觀眾融入節(jié)目的最有利途徑。《第一傳媒》微信公眾號(hào)開通伊始，我們就專門設(shè)置了主播當(dāng)班板塊，每天當(dāng)班主播都會(huì)拋出一個(gè)話題，讓觀眾參與討論，比方說，“我最喜歡的書”“人在囧途”等，從最開始的一天幾百人，到一年后的一天幾十人，再到兩年后的一天只有幾個(gè)人參加，我們發(fā)現(xiàn)大家互動(dòng)的意愿并不強(qiáng)烈，只是為了互動(dòng)而互動(dòng)。

　　3)推廣手段單一。相比于商業(yè)類公眾號(hào)，媒體類公眾號(hào)缺乏有吸引力的推廣手段，另外，也很少有公眾號(hào)的管理者去分析用戶對(duì)內(nèi)容的關(guān)注程度，導(dǎo)致公眾號(hào)的推廣和更新無法滿足受眾的需求。比如，參與和瀏覽《第一傳媒》公眾號(hào)的主要就是些熱心觀眾，很難觸及到其他興趣圈的用戶，隨著時(shí)間的發(fā)展，一旦用戶興趣點(diǎn)變化了，人不僅不多，相反還會(huì)越來越少。

　　2 如何能把民生新聞的微信公眾號(hào)做得更吸引人

　　從某種程度上說，電視民生新聞與微信公眾號(hào)的有著相近性，可仔細(xì)想想，二者仍然有許多的不同，那么如何做好民生新聞的公眾號(hào)，找準(zhǔn)用戶的需求和口味呢?

　　1)勇于創(chuàng)新板塊，精心策劃?rùn)谀俊Ｃ裆侣劦奈⑿殴娞?hào)猶如一檔節(jié)目的“電子版”，想要收獲更多的點(diǎn)擊率，創(chuàng)新報(bào)道方式、精心策劃?rùn)谀坑绕滹@得重要。

　　(1)有吸引力的標(biāo)題。要想吸引讀者的閱讀興趣，標(biāo)題是非常重要的，要讓標(biāo)題具有故事性、情感性、分享性，只要標(biāo)題成功，讀者才會(huì)打開文章閱讀，微信公眾號(hào)才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。比如“我市今年計(jì)劃改造15個(gè)舊小區(qū)”，這標(biāo)題起的中規(guī)中矩，如果換成“挖掘機(jī)開進(jìn)了大光明小區(qū)”可能就會(huì)吸引更多的人點(diǎn)擊。當(dāng)然標(biāo)題也不能做的太過夸張，嘩眾取寵，那樣就會(huì)適得其反。

　　(2)合適的板塊設(shè)置。民生新聞公眾號(hào)應(yīng)該設(shè)置相對(duì)固定的板塊，讓用戶很快能找到自己需要的內(nèi)容，根據(jù)受眾喜新厭舊的心理，一段時(shí)間之后，就要對(duì)板塊進(jìn)行更換。而在每個(gè)板塊的設(shè)計(jì)上都要有各自不同的風(fēng)格，讓用戶瀏覽公眾號(hào)時(shí)，更加賞心悅目。

　　(3)把“舊聞”做好。雖然新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，最大的優(yōu)勢(shì)就是時(shí)效性，可難免有播發(fā)“舊聞”的時(shí)候，這時(shí)候照著別的媒體寫就會(huì)有味同嚼蠟的感覺，如何把舊聞做好，就要有延伸報(bào)道。比如，我市召開旱廁改造工作會(huì)議，相關(guān)媒體發(fā)布了這條新聞，而公眾號(hào)的推送還沒有跟上，之后再發(fā)布類似的內(nèi)容，就沒人看了，于是，我們的記者來到了旱廁改造的施工現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間展現(xiàn)了施工人員的辛苦和百姓的期待，收獲了較高的點(diǎn)擊率。這也就充分說明，只有新穎的東西才能夠給人以新鮮的感受，才能更加吸引眼球，善于從常見的事物中認(rèn)識(shí)到新的東西，這才是獨(dú)創(chuàng)。

　　2)分類推送消息，打造自身特色。新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)的推送主要以圖文消息為主，其次是視頻，而基本上沒有語音類消息的推送。公眾號(hào)編輯應(yīng)應(yīng)根據(jù)不同的消息類型，選擇不同的推送方式，比如正常的新聞，圖文推送即可，而對(duì)于一些重要賽事，重要活動(dòng)可以加上視頻，而對(duì)于一些參與性較強(qiáng)的節(jié)目，可以采用語音推送的方式，增加現(xiàn)場(chǎng)感、真實(shí)感。比如，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)開幕那天，《第一傳媒》微信公眾號(hào)就對(duì)全市干部、群眾、農(nóng)民、學(xué)生等各個(gè)層面觀看的情況進(jìn)行了視頻推送，激動(dòng)人心的氣氛讓廣大市民倍受鼓舞，之后，我們的編輯又用語音推送的方式，讓幾名市民發(fā)表了自己的觀點(diǎn)和看法，全方位多角度的報(bào)道，取得了良好的效果。

　　3)了解群眾所需，信息功能齊全。日常生活中，百姓最關(guān)注什么，無非是國(guó)家政策方針，還有自己的吃穿住行，針對(duì)百姓關(guān)注的民生熱點(diǎn)，微信公眾號(hào)的編輯要提前策劃，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，爭(zhēng)取在全市新媒體中第一時(shí)間發(fā)布，讓廣大市民第一時(shí)間獲得信息，掌握主動(dòng)權(quán)。2015年1月20日至21日，《第一傳媒》利用新媒體對(duì)“沈丹客運(yùn)專線丹東站場(chǎng)專線工程”及“首列旅客列車順利通過錦江山盤道嶺隧道新線”，進(jìn)行了24小時(shí)在線直播，我們的主播和一線記者在施工現(xiàn)場(chǎng)采訪、拍照，并通過網(wǎng)絡(luò)傳回，再由當(dāng)班主播和后期編輯負(fù)責(zé)上傳到《第一傳媒》的官方微信互動(dòng)平臺(tái)。同時(shí)，在導(dǎo)播室由鐵路方面的專家，實(shí)時(shí)回復(fù)觀眾微信留言提出的問題。僅一天時(shí)間，點(diǎn)擊量就突破兩萬人次，提升了平臺(tái)關(guān)注度。另外，《第一傳媒》公眾號(hào)中還會(huì)及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)以及停水、停電、停氣的相關(guān)通知，為用戶提供“一站式”服務(wù)，廣受市民好評(píng)。

　　4)增設(shè)輿論監(jiān)督，讓百姓吐苦水。輿論之所以受到關(guān)注、有重大影響，是因?yàn)樗欢ǔ潭壬洗砻褚狻Ｈ绻胩岣呶⑿殴娞?hào)的點(diǎn)擊率，就得有百姓訴苦的地方。《第一傳媒》微信公眾號(hào)中設(shè)有《幫您跑腿》的板塊，“管道漏水、垃圾成堆、醫(yī)保怎么辦、工資啥時(shí)漲”等問題，百姓都可以留言，我們的記者編輯會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門，不是特別復(fù)雜的事情，承諾24小時(shí)內(nèi)就會(huì)給出回音，每周末的節(jié)目中，還會(huì)有專門的板塊對(duì)一周的情況進(jìn)行梳理，實(shí)現(xiàn)了臺(tái)網(wǎng)聯(lián)合，收到了良好的效果，《幫您跑腿》板塊開通半年已獲得十幾萬次的點(diǎn)擊率。

　　現(xiàn)如今，當(dāng)發(fā)生一些突發(fā)事件和重大事件時(shí)，微信傳得是最快的，但又傳得半真半假，比如，哪哪著火，哪哪有人跳樓等，如果不及時(shí)給予正確的回應(yīng)，很容易引起公眾的猜疑。對(duì)此，民生新聞微信公眾號(hào)要做的就是在最短的時(shí)間內(nèi)，還原事情的本質(zhì)。比如，2016年，曾有一男子當(dāng)街殺人，之后很多人傳是情殺，又傳是仇殺，更有甚者說其是精神病患者，犯病了就殺了人，引起了民眾的恐慌，記者第一時(shí)間采訪了市公安局的辦案民警，并將事實(shí)真相第一時(shí)間在微信公眾號(hào)中發(fā)布，解除了市民的后顧之憂。

　　5)加強(qiáng)宣傳互動(dòng)，讓用戶廣泛參與。什么能體現(xiàn)出微信公眾號(hào)的影響力，我想非粉絲量莫屬，粉絲量上來了，關(guān)注的人多了，就說明你的公眾號(hào)辦的大家愿意聽，愿意看。粉絲數(shù)量如何增加呢?這就要求媒體加強(qiáng)宣傳，讓微信公眾號(hào)里的互動(dòng)熱鬧起來，同時(shí)可以通過開辦晚會(huì)、展會(huì)等形式吸引粉絲。《第一傳媒》官方微信，每天會(huì)定時(shí)推送“漲知識(shí)”“故事匯”“測(cè)一測(cè)”“糗事百科”等有趣的內(nèi)容，并在節(jié)目播出前，把每期的電視節(jié)目在微信中進(jìn)行預(yù)告，實(shí)現(xiàn)了節(jié)目平臺(tái)的延伸，電視節(jié)目趣味性和互動(dòng)性大大增強(qiáng)，線上、線下起到了相得益彰的效果。除此之外，《第一傳媒》還組織微信粉絲進(jìn)行了“迎新年登山活動(dòng)”，在微信平臺(tái)推出參與話題，贏主播簽名臺(tái)歷活動(dòng)，推出“刮刮樂”中獎(jiǎng)環(huán)節(jié)等，實(shí)現(xiàn)了線上、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合，取得了比較理想的推廣效果。

　　參考文獻(xiàn)：

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