摘  要：筆者根據信息管理專業培養目標，分析當前培養過程中存在的諸多問題，從人才需求分析和高職人才定位兩方面對計算機信息管理進行專業定位，并結合當前高職院校對信管人才的培養情況、專業方向對應的崗位分析、企業對相關人才的能力要求和專業方向對應的崗位分析，提出了專業課程設置、實訓基地建設和課程改革等新的思路與想法，并在實際教學活動中理論與實踐相結合，從而制定適合本地區經濟發展和符合本校辦學特色的培養目標，教學成果顯著。
關鍵詞：專業定位 實訓基地建設 課程設置 課程改革 樣本數據庫
    引言
    信息管理作為一門覆蓋信息科學、計算機科學和管理科學等領域的橫向新學科，其培養目標是培養具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，掌握系統思想和信息系統分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統分析、設計、實施管理和評價等方面的專門人才。而我國信息管理專業是一個新辦專業,基礎比較薄弱,雖然制訂了專業培養方案,并逐年進行修改和完善。但還存在諸多問題【1】，如：教學過程中培養重點不突出,專業方向不明確；教學方法落后，不適應新形勢下發展的要求；課程設置過于固定化，教學內容滯后于社會發展對信息人才的需求；理論教學和實踐教學不能相得益彰，實踐教學太少，造成信管專業學生只懂理論，不懂實踐，理論到實踐的轉化速度緩慢。
    筆者根據本學院發展規劃，依托“信息服務專業群”建設，結合企業實踐成果，重新對高職院校計算機信息管理專業及課程設置進行深入研究，并給出改革方案。
    一、計算機信息管理的專業定位
    （一）人才需求分析
    1．金融服務外包人才需求量大。
    中國的金融服務外包產業雖然才剛剛起步，但是一直呈現著蓬勃發展的態勢，逐漸成為最適合承接金融服務外包業務的國家之一。以蘇州地區為例， 在“十二五”規劃綱要中就指出，要以國家級服務外包示范基地和中國金融BPO示范區為抓手，加快發展服務外包業，培育壯大一批服務外包企業，塑造“蘇州服務”品牌。然而，隨著我國金融服務外包的深入發展及服務領域的不斷擴展，金融服務外包人才供求矛盾日益凸顯，人才瓶頸已經阻礙了我國金融服務外包發展的步伐。
    2．ERP系統人才的需求量大。
    在全球經濟快速發展與信息化高度普及的環境下，高素質信息化應用型人才成為企業尋求發展的關鍵性人才隊伍，其中具備ERP設計、咨詢、實施、服務及運行管理能力的專業人才更受到越來越多企業的青睞，而高校及職業類院校擔負著培養此類人才的主要職責。我國目前有30多萬家大中小型企業，其中計劃在未來五年內將ERP系統引入自身經營管理系統的將以每年30%的速度遞增，這進一步加劇了企業對ERP系統人才的需求。
    基于以上的政策環境及企業需求背景，將計算機信息管理專業定位為兩個方向：金融數據處理和制造業企業信息化。
    （二）高職人才定位
    1．培養金融服務外包“技術人才”。
    金融服務外包產業合理的人才結構應該是由高端人才、管理人才和技術人才所構成的“金字塔”型結構。根據高職院校的定位，將人才培養的目標定位在培養技術人才。金融后臺服務功能模塊，如數據中心、清算中心、銀行卡中心、呼叫中心等，需要大量的技術人才，大專生經過實訓基地的系統培訓可以勝任。
    培養具有基礎科學文化知識和計算機信息管理專業知識，掌握并能熟練應用SQL語言、SPSS等工具，具有較強的邏輯分析能力、組織和溝通能力。熟悉信用卡或相關金融業務，能勝任金融行業的數據處理、數據庫維護管理并具有職業生涯發展基礎的高端技能型人才。
    2．培養ERP“普通應用人才”。
    ERP系統人才分為三個層次：ERP高級人才、ERP實施顧問和ERP普通應用人才。根據高職院校的定位，將人才培養的目標定位在ERP普通應用人才。
    培養具有基礎科學文化知識和計算機信息管理專業知識，能夠應用計算機技術和現代信息管理技術，進行企業信息系統（包括ERP系統和數據庫系統）運行管理和維護以及信息處理工作，能勝任計算機信息管理工作崗位并具有職業生涯發展基礎的高端技能型人才。
    二、高職院校對信管人才的培養情況
    目前國內高職院校計算機信息管理專業在專業內涵的定位存在著較大的差異,使得該專業培養的畢業生與社會需求不相吻合【2】。
    （一）高職院校對金融服務外包人才的培養情況
    金融服務外包在我國屬于新興產業，學校和社會對其認知度并不高。商務部啟動“千百十”工程以來，許多高校只是在形式上把傳統的軟件學院當作服務外包學院，但是其實質的課程體系并沒有得到真正的改變，學校不了解金融服務外包市場需要什么能力的學生，缺乏針對性的培訓，大部分授課老師并沒有金融服務外包的從業經歷，難以培養出符合金融服務外包企業要求的畢業生。
    （二）高職院校對ERP系統人才的培養情況
    目前大部分院校在該專業的實踐教學不到位，學校開設的實踐課大部分是計算機軟件編程或數據庫管理方面的課程，幾乎沒有企業信息管理方面的課程所以學生對企業中的各種信息十分陌生，對企業的業務流程管理方法及企業中的信息流不清楚更談不上應用計算機進行企業信息的管理。
    三、專業方向對應的崗位分析
    金融數據處理方向屬于BPO（業務流程外包），應屆畢業生可選擇的首崗有：數據分析人員和Junior QA（助理品保）等；后期的發展崗位有：數據分析師和數據庫維護等。蘇州的制造業發展迅速，制造業企業信息化方向需求日益擴大，應屆畢業生可選擇的首崗有：ERP實施人員、MIS助理工程師和Junior QA（助理品保）等；后期的發展崗位有：ERP維護人員和MIS工程師等。具體如表1所示。