上海信誼制藥二廠是一家335人的中型企業。回顧企業從面臨破產的困境到集團盈利大戶，已經整整走了八年時間。八年間，企業文化建設從突出穩定到建設和諧，又從和諧文化向快樂文化發展，企業呈現一派欣欣向榮的好局面。業內外人士用一個“順”字，評價上海信誼制藥二廠，企業榮獲集團以上榮譽30多項；“藥品生產全程在線質量管理與監控系統開發和應用”課題被列為國家“重大新藥創制”科技重大專項項目，并作為一個示范性項目進行推廣和應用。“穩定”是企業發展的前提，“和諧”是企業發展的保證，“快樂”則給企業發展添加了翅膀。廣大員工的積極性創造性在快樂工作的環境下迸發出來，對企業實現戰略目標發揮了催化劑的作用，2008-2009年度企業被評為上海市職工最滿意企(事)業單位。

一、“快樂工作文化”是企業發展的迫切要求

八年前，信誼制藥由于二廠本部（川沙）員工舉報使原本通過的GMP驗收沒有通過，隨之可能準備關廠的沖擊波使全廠員工情緒急劇低落；在企業艱難時刻，所屬辛帕斯藥業有限公司（松江新橋）近70余名農方員工鬧事；所屬福得瑞藥業有限公司（青浦趙巷）又有近60余名農方員工鬧事；二廠本部（川沙）40余名員工聯名寫信反映對食堂伙食質量的不滿。通過深入的了解，表淺因素是福利待遇等問題，深層次問題是對企業的前途心神不定，再深入一步是廣大員工感到在一個動蕩不定的企業工作非常壓抑。人心思定要穩定不要折騰，人心思進，要發展更要共建共享。上海信誼制藥二廠在解決穩定矛盾的基礎上，逐步推進和諧文化，并進一步提出了“快樂工作文化”建設的工作思路。整個快樂文化分三個階段進行：第一階段，以穩定求發展，把做好群眾工作作為企業的重要任務。即以人為本想問題、作決策、辦事情，著眼于全體員工，統籌兼顧妥善協調處理好各方面的利益關系，使全體員工的擁護和支持真正成為企業發展的力量源泉和勝利之本。第二階段，以機制求和諧，把以人為本理念融入企業的制度體系。構建科學領導機制、黨內關愛機制、教育引導機制、輿論分析機制、溝通對話機制、素質培育機制、利益協調機制、考核激勵機制、扶貧幫困機制、快速反應機制等十大機制，落實黨組織“管方向、管思想、管培養、管協調”的“四管職能”，形成“融入經濟抓黨建”的新路，推動企業經濟轉入以人為本、全面協調、和諧健康，可持續發展的軌道。第三階段，以共享為目標，把快樂文化滲透企業改革發展各項工作。積極實踐“快樂工作、健康生活”的“快樂工作文化”理念，以共同發展實現讓員工快樂成長；以“三公”（公開、公正、公平）原則，讓員工充滿激情；以“零距離”溝通，讓員工心情舒暢；以共享快樂，讓員工舒心生活；以“吃虧精神”，讓員工樂于奉獻。

二、按照系統工程的要求推進快樂文化建設

在推進快樂文化建設的過程中，上海信誼制藥二廠著重抓了六方面工作：

一是明確快樂文化的內涵

企業黨政領導班子認為，文化是指人對待社會和人生的態度，是流淌在每個人血液里的生活方式和行為方式。所謂“快樂文化”，說到底就是廣大員工能夠心情舒暢、愉悅快活地生活在企業工作壞境中。在這樣的工作環境，人真正體現是企業的第一資源，是財富的主人，而不是財富的奴隸。快樂文化是一種寬容、平等、學習的文化。人人快樂工作，企業生機勃勃，充滿活力。快樂工作是企業利潤增長的驅動力；是客戶滿意的基礎；是科學發展觀的具體貫徹落實。對于一個具有凝聚力和吸引力的企業說來，企業最大的財富來自于“快樂工作文化”，在一定物質條件具備的前提下，給予員工自尊、向上、價值實現、和諧、友愛的精神呵護與支持，就可以使員工完成崗位職責的過程，演化為一個享受快樂的過程。創造出一種能夠激發創造性的工作氛圍，企業就能夠創造出更多的利潤，能夠獲得更多的機會，員工也能得到更大的滿足，能夠為企業的長期發展打下堅實的基礎。

二是優化溝通實現員工心情舒暢工作

快樂是一種心情，心情是可以調整的。只要員工感受到公平對待，心理就平衡；知道工作環境適宜自己個人發展，心態就正常。創造和諧氛圍，不但要讓員工有公平的感覺、有施展才能的舞臺、有成就感，還要讓員工有說話的地方，一吐為快。如果想要讓員工快樂工作，企業就必須要與員工進行順暢的溝通———這是快樂文化的核心。天堂不在天上，地獄不在地下，天堂和地獄都在人的心里，快樂工作也同樣如此，它最終是用“心”來體驗的，因此，心理之間的溝通至關重要。它包括管理層與員工之間、管理層與管理層之間、員工與員工之間等方面的溝通，建立定期順暢的溝通機制，為企業和員工搭建一座尋求快樂、提供快樂的“橋梁”，使員工真正體會到自身價值的存在和自我尊嚴的體現。堅持實行每月一次政工例會、一次組織生活、一次座談會、一次接待日、每月一星和每月動態的“六個一”活動，長效溝通機制實現員工和企業的雙向“零距離”溝通。通過主動溝通、用心溝通，使人與人之間的距離更近，員工的心情更舒暢，工作效率更高。在“政工例會”上，黨支部每月匯總員工思想狀況，進行重點分析，發揮預測、預防、預案的雙重分析的作用；在“組織生活”中，黨員們針對企業發展的瓶頸、困難和問題和針對員工的所思所想、所急所需進行討論；“員工座談會”主要起到引導、指導、疏導的作用；“民主接待日”堅持依法接訪，感情接訪；心理疏導；“每月一星”讓明星員工與廣大員工近距離接觸，讓平凡而感動的事跡給員工以激勵；“每月動態”拓寬企業與員工之間的信息溝通渠道，以保證員工對企業情況的了解、知情，及參與企業管理促進企業發展。

三是實現共享快樂讓員工舒心生活