企業文化實踐必須融入到企業的各個層面環節，全員全過程與企業發展相互融合促進，從而形成經濟效益，最終體現在企業的產品和服務之中。若對企業的宏觀層面關注較多，操作層面關注較少，會在一定程度上影響企業文化實踐工作的持續深入發展。為有效地推動企業文化落地生根，開花結果，員工行為文化建設是關鍵。

為什么說構建行為文化是企業文化落地的著陸點呢？這就要從分析企業文化構成開始。在企業文化構成的層次關系中，理念是企業文化的核心、是指導一切的思想源泉，是靈魂；制度是理念的延伸，對行為產生直接的規范和約束力；物質是人的感官所能直接觸及到的、企業文化最具象的表現形式，但是這三個層次都是通過行為來表現和實現的。可以這么說，如若企業文化的理念層和物質層是告訴員工該樹立什么樣的價值觀，那么，物質層就是與之相對應的方法論，是告訴員工該怎么去做，哪些可以做，哪些不可以做。而行為層，就是具體的實踐。只有實踐才出真知，只有不斷的實踐，才能真正讓行為變成習慣，才能真正做到“知行合一”。而真正做到“知行合一”的時候，企業文化理念才算是真正深入員工的內心，并且不自覺的指導著員工的行為，企業文化才算是落地了。

反之，如若行為與理念和制度相違背，或者說，行為是一套，理念和制度又是另外一套，就真的成為了兩張皮，理念就成了空談、制度就成了空文。從企業文化的概念內涵來看，企業文化歸結起來就是一種員工共同的思維方式和行為方式。改變人的思維可以從調整行為入手逐步實現改變思維的目的。在這方面，杜邦公司做得非常出色，杜邦安全經驗“上下樓梯請用扶手”、“卷閘門前請勿停留”等安全規定讓員工逐步領會認同了“一切事故都是可以控制和避免的”安全理念。如果說，“一切事故都是可以控制和避免的”是一句很抽象的理念的話，那么，“上下樓梯請用扶手”、“卷閘門前請勿停留”這樣具體的行為理念，就是實實在在的具有現實指導意義的行為文化。它直接標注了，員工在工作中可以干什么，禁止干什么！

一個企業的文化優劣、企業文化建設的成敗，通過觀察員工的日常精神面貌、做人做事的態度、工作中乃至社交場合的行為表現，就可以作出大致的分析判斷。理念說得再美，外表搞得再好，制度訂得再細，都不如做的實在。

“讓服務與桂林山水同美”一樣很抽象，如何讓如此抽象的理念落地呢？很顯然，要有很多具體的行為文化的支撐。比如，在卷煙物流方面如何體現這一理念呢？“熱情大方，注重形象；準時安全，迅捷高效”就是“讓服務與桂林山水同美”這一理念在物流工作中的具體詮釋，至于如何做才算是熱情大方、注重形象，如何做才算是準時安全，迅捷高效？這就需要進一步的細化，這種細化和具體化，就涉及到具體的員工行為，比如，見到客戶要點頭微笑、采用“你好、不客氣”等語言、3個小時內送貨上門等承諾或者規定就是行為文化的具體表現。沒有這些行為文化的支撐，那么“讓服務與桂林山水同美”這一理念就是一句空話。

行為文化在實際的操作中，要注意些什么呢，首先企業文化的各個層面要系統化運作。一方面我們要避免陷入“眉毛胡子一把抓”的誤區，要用系統和辯證的思維，分清層次，重點突破；另一方面要堅持以精神理念為主線，抓好行為文化這個關鍵突破口，大處著眼，小處著手，系統推進。同時，規范化運作非常重要，我們要善于細致發現，挖掘員工中好的做法經驗，科學地將其升華為具有可操作性、便于執行的行為規范來推廣實施。以桂林煙草為例，在企業文化建設中，一方面要扎實做好企業文化理念的宣傳工作，另一方面要加強行為規范管理。桂林市公司編輯出臺了《桂林煙草員工行為規范手冊》，就是桂林煙草形成統一企業文化并使文化落地的有效途徑。行為規范不同于制度規范，行為規范不是約束員工不做什么，而是啟發員工應該做什么。

推動企業文化落地生根就是用求真務實的態度從行為規范入手，把企業的精神理念在行為中詮釋出來，這需要我們注意幾個關鍵問題，第一就是關注細節。企業文化是一項系統工程，很多人用一種“大而全”的視角來看待企業文化實踐，什么都抓什么都抓不實，這就需要我們從小處著手，從細節開始，關注了細節，企業文化才能真正實施，才能出實效。第二是要從問題入手。用企業文化精神理念查找問題的根源，在反思中研究并解決問題，這是企業文化落地的關鍵。企業文化實踐必須重視行為的力量，把不好解決的問題先放下，好解決的趕緊解決。無論是自上而下還是自下而上，企業文化實踐都事關企業發展、事關每一名企業員工。第三是要做到長期堅持。企業文化建設要在堅持做好精神理念宣傳教育的同時，著力抓好員工的行為規范建設。要堅持不懈，以點帶面，積少成多。企業文化實踐不可能立竿見影，一定要從點滴做起，并且長期堅持下來，才會使企業文化實踐開花結果。