本文作者：張一平 單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市圖書(shū)館

圖書(shū)館作為知識(shí)信息的傳播中心,必須開(kāi)發(fā)人力資源,增強(qiáng)實(shí)力,才能更好地利用所擁有的技術(shù)和信息為社會(huì)服務(wù)。人力資源的重要性在于,它是首要的能動(dòng)性生產(chǎn)要素,其他一切物質(zhì)資源均被動(dòng)地由人力使用與推動(dòng);它是現(xiàn)代信息技術(shù)的載體,沒(méi)有人力資源,所有的新技術(shù)在圖書(shū)館都無(wú)法得到應(yīng)用;圖書(shū)館的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)是由人來(lái)制定的,也通過(guò)人的執(zhí)行才能發(fā)揮作用;館員們的同心力、向心力、敬業(yè)精神正是圖書(shū)館活力所在。所以,在新世紀(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,圖書(shū)館要完成新時(shí)期艱巨的任務(wù),就必須加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理,建設(shè)一支具有獻(xiàn)身精神、創(chuàng)新意識(shí)、研究能力、服務(wù)熱情的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍。

一、圖書(shū)館人力資源現(xiàn)狀

近幾年,隨著我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)的巨大進(jìn)步,圖書(shū)館事業(yè)也有了極大的發(fā)展,新設(shè)備、新技術(shù)的運(yùn)用已使圖書(shū)館的服務(wù)工作產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍,新觀念、新方法也使圖書(shū)館的服務(wù)理念產(chǎn)生了根本的變化。但就在這一偉大的變革帶來(lái)巨大變化的時(shí)刻,我們也應(yīng)該清醒地看到為數(shù)不少的圖書(shū)館目前還面臨著人力資源浪費(fèi)、辦館效益不高的窘境。一方面覺(jué)得缺乏人才,另一方面覺(jué)得現(xiàn)有圖書(shū)館人力資源得不到充分利用,這體現(xiàn)在圖書(shū)館的管理還是延續(xù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理方式,在思想觀念、人事管理、分配制度上繼續(xù)使用的平均主義、干多干少?zèng)]有區(qū)別的方法,使得大部分職工的積極性受到壓制,有限的人力資源得不到充分利用,工作人員的敬業(yè)精神、工作態(tài)度、知識(shí)更新的速度還落后于社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程,與現(xiàn)代化服務(wù)手段、服務(wù)理念的進(jìn)步極不相稱。

具體表現(xiàn)在:領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí)、管理意識(shí)不強(qiáng);部分員工責(zé)任心差,工作不積極,上班等于混日子;極少數(shù)員工不服從管理,自恃有可靠的后臺(tái)支撐,認(rèn)為我不怎么樣,你也不能把我怎么樣;有為數(shù)不少的員工認(rèn)為圖書(shū)館是風(fēng)吹不到、雨淋不到的地方,缺乏必要的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);中層干部長(zhǎng)期不變動(dòng),員工長(zhǎng)期不交流,缺乏創(chuàng)新意識(shí),使人才的作用得不到有效發(fā)揮,甚至有人產(chǎn)生舍我其誰(shuí)的想法,導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作僵化,館內(nèi)局面死水一潭;員工缺乏學(xué)習(xí)新知識(shí)的積極性,滿足于原有掌握的一些東西,不思進(jìn)取;思想僵化、服務(wù)方式單一,館內(nèi)人才缺乏有效調(diào)度,導(dǎo)致人才空耗,等等。這些現(xiàn)象的存在客觀上形成了圖書(shū)館辦館效益的瓶頸。欲解決以上問(wèn)題把現(xiàn)有人員全部淘汰,重新招聘員工肯定是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)務(wù)之急的問(wèn)題是如何加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的開(kāi)發(fā)與管理,使其發(fā)揮出最佳效益。

二、加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)與管理的措施

(一)強(qiáng)化人本管理,實(shí)施人才興館戰(zhàn)略

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度飛快,知識(shí)更新周期越來(lái)越短,只有建立起合理有效的人才培養(yǎng)機(jī)制,才能構(gòu)筑人才高地。人力資源作為圖書(shū)館文獻(xiàn)資源之外的另一寶貴資源,其狀況決定著文獻(xiàn)信息資源的保存和開(kāi)發(fā)狀況。圖書(shū)館要開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息資源,服務(wù)于社會(huì),靠的是文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)者。如果人的活力得不到激發(fā),人的積極性難以充分調(diào)動(dòng),人對(duì)文獻(xiàn)資源的開(kāi)發(fā)能力也就不可能最大程度地釋放出來(lái)。不僅如此,圖書(shū)館之間的競(jìng)爭(zhēng)、圖書(shū)館與其他文獻(xiàn)信息部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng),在很大程度上也表現(xiàn)為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。所謂以人為重心,就是把館員作為圖書(shū)館的主體,把人力資源作為圖書(shū)館制定發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的依據(jù),作為實(shí)施圖書(shū)館戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。作為館領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹(shù)立人才第一的觀念,確立以人為本、館員第一的管理理念。要具有愛(ài)才之心,容才之量、舉才之德,應(yīng)將人才資源視為圖書(shū)館的第一資源,要營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng),讓人才脫穎而出的環(huán)境,善于發(fā)現(xiàn)人才,合理使用人才,做到人盡其才。一個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展固然需要資金、技術(shù)、館舍、設(shè)備、館藏信息資源作保障,但更需要一支有真才實(shí)學(xué)的人才隊(duì)伍為先導(dǎo),否則再好的館舍和設(shè)備也發(fā)揮不了作用,只有實(shí)施人才興館的戰(zhàn)略,才能使圖書(shū)館事業(yè)躍上一個(gè)新臺(tái)階。

(二)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,合理配置人力資源

圖書(shū)館存在的種種弊端從主觀上說(shuō)是部分員工進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)形成的,但從客觀上分析,卻是由于我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)造成了人事管理制度僵化而產(chǎn)生的。為了克服這些弊端,實(shí)現(xiàn)人力資源的最大效益,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是一個(gè)有力措施。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于干部選用機(jī)制的最本質(zhì)要求,是對(duì)傳統(tǒng)的計(jì)劃分配和組織安排干部的根本性變革。圖書(shū)館要想充分發(fā)揮其社會(huì)功能和作用,提高其社會(huì)服務(wù)的有效性,要想打破“吃皇糧”、“等靠要”的觀念,改變家屬“安置所”,干部“療養(yǎng)院”的形象,就必須廢除鐵飯碗,實(shí)行全員聘用制,對(duì)現(xiàn)有人員實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)上崗,讓所有員工能進(jìn)能出,職務(wù)能上能下,待遇能升能降,只有這樣,優(yōu)秀人才才能脫穎而出,才能形成充滿生機(jī)與活力的用人機(jī)制。鄂爾多斯市圖書(shū)館幾年來(lái)一直實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,推行業(yè)務(wù)崗位雙向選擇,在公開(kāi)、公平、公正的前提下,全館員工根據(jù)館里公布的崗位職數(shù)、崗位級(jí)別及各崗位量化指標(biāo),結(jié)合自己的特長(zhǎng)和條件選擇自己喜愛(ài)的部門(mén)及崗位,部主任要根據(jù)自己部門(mén)的性質(zhì)選擇適合該部門(mén)的工作人員。這樣的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使員工在共同的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上有了用武之地和展現(xiàn)才能的機(jī)會(huì),使他們?cè)诟髯缘膷徫簧蠈?shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),就沒(méi)有生機(jī)和活力。競(jìng)爭(zhēng)上崗就是廢除以往任人唯親、分配不公的舊模式,打破那種能上不能下的僵化的用人體制。圖書(shū)館要營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng),讓人才脫穎而出的環(huán)境,讓每一位員工都有體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。

(三)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)館員的自信心

人需要激勵(lì),需要自我激勵(lì),也需要來(lái)自同事、領(lǐng)導(dǎo)和組織的激勵(lì)。激勵(lì)能夠激發(fā)館員的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性。激勵(lì)的形式主要包括精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩個(gè)方面。(1)精神激勵(lì)。在實(shí)際工作中,領(lǐng)導(dǎo)要善于與員工打交道,通過(guò)語(yǔ)言的交流使員工心情舒暢,激發(fā)出極大的工作熱情,做好本職工作。領(lǐng)導(dǎo)在平常的工作中,要經(jīng)常發(fā)現(xiàn)員工帶有創(chuàng)造性的新思路,哪怕只是一點(diǎn)火花,也要充分肯定,盡量予以采納,從而帶動(dòng)員工更好地創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,在創(chuàng)造性的工作中實(shí)現(xiàn)人力資源的增值。(2)物質(zhì)激勵(lì)。基層圖書(shū)館較差的福利待遇,影響了館員的工作積極性和隊(duì)伍穩(wěn)定性,因而,合理滿足館員物質(zhì)利益的要求,改善其工作環(huán)境、生活待遇,維護(hù)其應(yīng)有的權(quán)益,是激發(fā)館員工作熱情的有效措施。工作業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,年終對(duì)所有的館員依據(jù)崗位目標(biāo)任務(wù)的完成情況,對(duì)其德、能、勤、績(jī)進(jìn)行全面考核,按不同的等級(jí)發(fā)放不同的獎(jiǎng)金,并作為職務(wù)晉升的依據(jù)之一。鄂爾多斯市圖書(shū)館每年都要根據(jù)員工的年終考核(包括德、能、勤、績(jī)考核)情況劃分獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí),這樣的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更大地激發(fā)了員工勤奮勞動(dòng)、自覺(jué)開(kāi)發(fā)潛力、發(fā)揮創(chuàng)新行為的積極性。所以,精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并舉,圍繞人力資源開(kāi)發(fā),創(chuàng)建良好的激勵(lì)機(jī)制,使圖書(shū)館人力資源實(shí)現(xiàn)最大的效益。