作者：張義梁 單位：陜西省旬陽縣衛(wèi)生局

缺乏以人為本的人事管理制度：公立醫(yī)院的市場競爭很激烈，由于市場競爭的壓力，大多數(shù)醫(yī)院注重的是經(jīng)營的活動，忽視了個人的需求，忽視員工的心理變化，了解的少，分析的更少。不注重工作人員性格的分析，不考慮員工的愛好，所以導(dǎo)致在分配工作上出現(xiàn)問題。使員工有一種任人擺布的感覺，很容易導(dǎo)致工作效率下降，對醫(yī)院的工作產(chǎn)生排斥。

公立醫(yī)院收入分配制度缺乏激勵機制：目前公立醫(yī)院的工資制度采用的是國家事業(yè)單位的制度，而這些制度設(shè)置的依據(jù)是根據(jù)每個人的個人學(xué)歷，工作的時間長短以及他的職稱。員工有了職稱等就會被認為有價值，所以導(dǎo)致“混職稱”的現(xiàn)象。這樣現(xiàn)象影響著醫(yī)院的效率。

對于公立醫(yī)院在人事管理上出現(xiàn)的問題，需要及時的改進，這就要求公立醫(yī)院的人事管理要逐漸企業(yè)化，只有企業(yè)化管理理念的管理，才能讓醫(yī)院更好的發(fā)展。為此，提出如下探討。

樹立正確的人事管理觀念：公立醫(yī)院需要樹立正確的人事管理的觀念,具體為以下的幾方面:第一，人力資源是醫(yī)院的最基本而且最重要的長期性的資源。第二，擁有獨特的人才資源才具有更強的競爭力。第三，從單純管理向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變才能更好的吸引和留住人才。

完善人事部門職能：目前為止，我國公立醫(yī)院尤其是縣級醫(yī)院，缺乏類似企業(yè)化的人事管理，所以提升人事管理人員的職業(yè)素質(zhì)尤為重要。人事管理中所有關(guān)于涉及員工和組織關(guān)系問題以及與員工利益相關(guān)的問題都應(yīng)該歸屬于人事管理的工作范疇,具體的職能包括人事管理的具體計劃、人才聘選、調(diào)配、崗位的設(shè)定、考核評價、勞動工資、激勵等等內(nèi)容,應(yīng)起到上為院長的人事管理當好參謀,下為各部門提供服務(wù)的積極作用。這就要求醫(yī)院人事部門的工作人員需要具備現(xiàn)代的企業(yè)化管理的科學(xué)知識、經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、人事管理等知識,以及溝通、激勵、處理沖突等人事管理的基本技能，除此之外，公立醫(yī)院還要加強人事管理人員各個方面的培養(yǎng)及提高,以適應(yīng)企業(yè)化人事管理的發(fā)展。

建立符合衛(wèi)生事業(yè)單位特點的選用人制度：公立醫(yī)院有一點不與其他企業(yè)相同的是衛(wèi)生事業(yè)，相對于其他的單位，醫(yī)院對衛(wèi)生事業(yè)的要求更嚴格。所以公立醫(yī)院需要逐步建立符合衛(wèi)生事業(yè)單位特點的制度,醫(yī)院嚴格要求，政府依法監(jiān)督,向企業(yè)一樣自主用人、對于醫(yī)院的工作人員可以自由擇業(yè)、科學(xué)的分類管理。類似企業(yè)化完善的管理新體制基本打破了傳統(tǒng)中身份限制,由身份管理到崗位管理的轉(zhuǎn)變得以實現(xiàn)。對于選人用人制度，可以建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度,并且通過具體可行的實施,來選拔和使用與所需崗位相匹配的優(yōu)秀人才，完善聘后考核。除此之外，還需要建立解聘、辭聘制度,暢通人員出口,從根本上解決人員“大鍋飯”的問題。

建立科學(xué)、公正、具體的績效考核制度：在公立醫(yī)院人事管理中,怎樣去評價各個崗位人員工作能力、水平,怎樣衡量他的任務(wù)完成情況,就需要從醫(yī)院的目標出發(fā),向企業(yè)一樣建立一套能夠反映崗位特點和本人實際情況的科學(xué)的考核標準,用系統(tǒng)規(guī)范的程序、方法對員工在醫(yī)療服務(wù)工作中所表現(xiàn)出來的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績等進行評價,在評價過程中,需要注意將不同類別和層次的人員,確定不同的績效考核內(nèi)容和指標,根據(jù)衛(wèi)生行業(yè)特點,把不同崗位的責(zé)任、技術(shù),勞動復(fù)雜程度和承擔風(fēng)險的程度,工作量的大小等不同情況一并納入考核要素,要具有可操作性,在實施過程中要做到公開、公正、公平,對事不對人,將考核結(jié)果及時反饋到員工個人,以利于他們自我調(diào)整、自我改進,并將考核結(jié)果作為員工晉升、聘任、培訓(xùn)、薪酬分配等的重要依據(jù),通過績效考核來進一步調(diào)動職工的工作積極性和挖掘他們的潛力。

隨著改革的快速發(fā)展，公立醫(yī)院的競爭越來越激烈。實行企業(yè)化的人事管理不僅能使公立醫(yī)院對于人事的管理更加完善，糾正和改進公立醫(yī)院在評定審核，選拔人才上的不科學(xué)行為，而且能提高工作人員的積極性，提升工作效率，促進醫(yī)院的長期發(fā)展。總之，只有實行企業(yè)化的人事管理，公立醫(yī)院這棵枯樹才會引入生命之源，才會迸發(fā)出勃勃生機。