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在公共管理現(xiàn)代化過程中發(fā)揮社群組織的作用

2021-4-10 | 公共管理

摘要: 我國公共管理現(xiàn)代化過程中出現(xiàn)了一些問題, 這與社群組織發(fā)育不完善有著密切關(guān)系。只有充分認(rèn)識社群組織在公共管理活動中的作用, 加強(qiáng)對公益性、志愿性、服務(wù)性社群組織的培育, 充分發(fā)揮其提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的公共管理職能, 形成多元化的公共管理格局, 才能從根本上解決中國公共管理現(xiàn)代化過程中所遇到的問題。

 

關(guān)鍵詞: 社群組織; 公共管理; 現(xiàn)代化

 

社群組織通常指那些擁有共同的歷史傳統(tǒng)、文化背景、價值目標(biāo)、規(guī)范體系的關(guān)系穩(wěn)定而持久的社會群眾組織[ 1] ( 18) 。筆者在本文中所討論的社群組織, 則專指那些工業(yè)化社會中產(chǎn)生的、成員較為有限的社會群眾組織, 比如政黨組織、青年組織、兒童組織、婦女組織、工會組織、消費(fèi)者組織、文化組織、宗教組織。值得指出的是, 這一概念與目前學(xué)界所重點(diǎn)研究的非政府組織( NGO )在外延上并不完全重合, 它主要從社會學(xué)視角而不是從政治學(xué)視角來審視, 主要根據(jù)組織的社會機(jī)能而不是根據(jù)組織的管理運(yùn)作方式來界定。
 

一、社群組織在社會公共管理活動中的作用

民間社群組織以民間性、公益性、志愿性與組織性為特征, 在社會公共管理和公共服務(wù)領(lǐng)域具有獨(dú)特優(yōu)勢。

 

()社群組織可以分擔(dān)政府的公共管理職能

在一個有著發(fā)達(dá)的社群組織的社會里, 通過社會自治 , 大量的公共管理問題被社會基層組織所解決。而政府則可以把主要精力放在制度研究和制訂長遠(yuǎn)規(guī)劃上, 發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能, 為社會主體活力的持續(xù)釋放提供制度保障。這樣一來, 社會分工更加明確、合理, 工作效率更高。

 

()社群組織可以成為政府與群眾溝通的橋梁

公共管理學(xué)家認(rèn)為, 應(yīng)當(dāng)有一條能將公民與政府連接在一起的紐帶, 通過溝通與協(xié)調(diào), 能夠減少矛盾與誤解, 加強(qiáng)協(xié)商與配合。而社群組織恰好能夠很好地?fù)?dān)負(fù)起這個職責(zé)。一方面, 社群組織能夠協(xié)調(diào)政府與公民個人, 以及不同的社會群體之間的矛盾, 為人們的利益表達(dá)提供合法途徑; 另一方面, 社群組織通過開展社會救助活動, 可以在促進(jìn)社會公平、緩解政府壓力等方面發(fā)揮自己的優(yōu)勢。社群組織可以將政府與分散的社會成員聯(lián)系起來, 加強(qiáng)公共管理活動中的溝通, 降低誤會與矛盾發(fā)生的幾率,從而大大減少社會成員的失范行為, 降低對抗性沖突產(chǎn)生的風(fēng)險, 維護(hù)社會秩序, 鞏固黨執(zhí)政的社會基礎(chǔ)。

 

()社群組織可以有效反映民意

如果政府與公民之間不存在中間性的社群組織, 政府將不得不面對眾多的管理對象, 這無疑會增加公共行政的成本。由于公民意志匯集過程的復(fù)雜性, 政府在作出行政決策前, 對征詢民意這一環(huán)節(jié)可能會敷衍了事, 這將使公民在國家政治生活中的主體地位被削弱, 而政府也有背離民主、走向?qū)V频奈kU。一旦公共管理活動失去必要的監(jiān)督, 異化為少數(shù)人尋租的工具, 各種違法行為將不可避免。因此,社群組織的發(fā)展可以有效擴(kuò)大公眾政治參與, 使公眾能夠監(jiān)督政府的公共管理活動, 將政府行為限制在民意許可的范圍內(nèi)。

 

()社群組織可以幫助政府建立民主管理機(jī)制

民主是社會主義政治文明的根本特征, 是國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志, 而民主的本質(zhì)就是所有公民的各種獨(dú)特的利益訴求都能夠在國家政治生活中得到充分反映。中國經(jīng)濟(jì)的市場化正逐步使微觀利益主體獨(dú)立出來, 人們越來越意識到自己特殊的利益訴求, 公民希望自己的利益能夠在公共管理活動中得到體現(xiàn), 這是中國社會走向民主的原始動力。而在這個過程中, 民間的社群組織將發(fā)揮非常重要的作用。這些社群組織能夠深入基層, 了解社會各階層的不同需求, 并使單個人的能量匯聚成一種團(tuán)體的訴求。社群組織可以有組織、有目的地進(jìn)行社會動員, 影響組織成員的價值觀, 幫助他們維護(hù)自身的合法權(quán)益, 實(shí)現(xiàn)有序的管理參與。同時, 社群組織為組織成員的利益表達(dá)提供多種渠道, 保障公民利益表達(dá)渠道暢通。民間社群組織還可以通過自己的制度化功能培養(yǎng)公民的民主意識, 推進(jìn)社會主義民主政治建設(shè)。

 

()社群組織可以幫助實(shí)現(xiàn)社會整合

社群組織的自治性、民間性、志愿性、公益性等特點(diǎn)決定了其可以發(fā)揮維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的作用。首先, 社群組織可以通過組織的制度化管理, 規(guī)范組織成員的行為。其次, 社群組織可以集中反映組織成員的意見, 實(shí)現(xiàn)政府與公眾的有效溝通, 從而化解社會矛盾, 維護(hù)社會穩(wěn)定。再次, 社群組織可以有效調(diào)動社會力量, 幫助政府解決社會管理中的一些問題, 有助于開展互助, 發(fā)展公益事業(yè),對社會弱勢群體提供援助, 增加社會福利, 促進(jìn)社會公平。在緩解就業(yè)壓力和縮小社會貧富差距等方面發(fā)揮積極的作用。最后, 社群組織可以以其示范帶動作用促進(jìn)熱心公益、扶貧幫困、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同發(fā)展的良好社會氛圍的形成, 推動社會主義精神文明建設(shè), 實(shí)現(xiàn)社會價值理性的回歸, 促進(jìn)社會發(fā)展。

 

()社群組織可以給予公眾歸屬感和安全感,并使公眾獲得合法的情緒宣泄渠道

人的社會屬性使得每一個人都迫切需要獲得歸屬感和安全感, 人們需要有一個組織來代表他們的利益, 同時也需要一個交流的空間。由于規(guī)模較小,離民眾的現(xiàn)實(shí)生活更近, 社群組織恰好可以給予公民這種歸屬感與安全感。從給社會公眾提供一個宣泄情緒的渠道這一角度來看, 社群組織的存在也是十分必要的。如果公眾的情緒能夠通過合法的渠道在他們所信任的社群組織中得到宣泄的話, 他們就不必再通過非法的形式進(jìn)行宣泄; 反之, 如果公眾的

不滿沒有合法的宣泄渠道, 就將以具有破壞力的非法方式威脅公共秩序。社群組織對于消除導(dǎo)致社會不穩(wěn)定的因素、維護(hù)公共秩序是至關(guān)重要的, 它所起的作用有時甚至是政府難以替代的。

二、在推進(jìn)中國公共管理現(xiàn)代化進(jìn)程中加強(qiáng)社群組織的建設(shè)

中國公共管理的現(xiàn)代化建設(shè)迫切需要大批成熟的社群組織。中共中央十六屆四中全會明確指出,要􀀂發(fā)揮社團(tuán)、行業(yè)組織和社會中介組織提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用, 形成社會管理和社會服務(wù)的合力 [ 2 ] ( 74 ) 。但目前中國的社群組織總體上仍處于發(fā)展的初級階段, 無論是數(shù)量還是質(zhì)量都不能滿足社會發(fā)展的要求, 需要進(jìn)一步完善。
()政府要積極扶持民間社群組織
我國正處于社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)社會體制改革的關(guān)鍵時期, 迫切需要以一種理性、合法的方式滿足社會成員在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的需求。利益主體的多元化需要社會管理和社會服務(wù)的多元化, 單純依靠政府的力量已經(jīng)很難滿足各方需求。因此,在傳統(tǒng)的政府行政組織體系之外培育民間社群組織, 實(shí)現(xiàn)社會治理主體的多元化已經(jīng)成為一種不可抗拒的時代潮流。作為公共管理的主導(dǎo)力量, 政府應(yīng)該率先轉(zhuǎn)變觀念, 采取行動。
第一, 政府必須擯棄對社群組織的偏見。雖然現(xiàn)實(shí)生活中社群組織良莠不齊, 但不能因此就予以全盤否定。社群組織的發(fā)展順應(yīng)了時代潮流, 是中國市場經(jīng)濟(jì)和民主法制建設(shè)的必然產(chǎn)物, 代表了社會發(fā)展的方向。
第二, 政府應(yīng)該加強(qiáng)對民間社群組織的監(jiān)管, 在不斷推動其發(fā)展的同時依法對其進(jìn)行管理, 促使其健康、有序地發(fā)展, 發(fā)揮其積極作用, 限制其消極影響。
第三, 政府要尊重民間社群組織的相對獨(dú)立性, 避免對它們的正常活動隨意干涉。通過加強(qiáng)立法, 規(guī)范全社會的行為, 維護(hù)社群組織的合法權(quán)益。政府要在法律規(guī)定的框架內(nèi), 以平等的姿態(tài)與社群組織密切配合, 共同管理社會事務(wù)。
第四, 政府應(yīng)該積極幫助社群組織解決發(fā)展中遇到的財政困難, 扶持那些有利于緩解社會矛盾、整合社會利益、促進(jìn)社會穩(wěn)定的社群組織。在這方面可以借鑒外國的經(jīng)驗(yàn), 在公共財政支出中劃出專門的款項(xiàng), 同時給予社群組織稅收方面的優(yōu)惠, 還可以通過調(diào)整政策, 拓寬民間社群組織籌資渠道。第五, 政府要在制度層面推進(jìn)各項(xiàng)改革, 在對社群組織嚴(yán)格管理和正確引導(dǎo)的前提下, 主動將社會微觀管理的一些職能移交給社群組織, 使社群組織在公共管理中承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任, 提高社群組織管理社會公共事務(wù)的能力, 為其生長提供更為廣闊的空間。第六, 將審批制變更為登記制, 降低社群組織的準(zhǔn)入門檻, 為社群組織的發(fā)展掃除障礙。
 
()社群組織要不斷完善自身組織建設(shè)

我國社會發(fā)育程度不高, 一些民間社群組織發(fā)展的時間不長, 相關(guān)的法律法規(guī)和配套政策還不夠完善, 因此在發(fā)展過程中不可避免地存在一些問題。這些問題主要表現(xiàn)為社群組織的法制觀念、社會責(zé)任意識和社會公益意識有待加強(qiáng), 組織內(nèi)部管理制度不夠完善, 自律機(jī)制不夠健全, 組織行為不夠規(guī)范, 信譽(yù)缺失等。當(dāng)前, 應(yīng)著重加強(qiáng)社群組織的自立性、自律性方面的建設(shè)。

第一, 努力克服依賴性, 減少社群組織在人、財、物等方面對國家的依賴, 不斷增強(qiáng)組織的自主意識, 發(fā)展自立和自治能力, 逐步建立規(guī)范的自我管理、自我發(fā)展機(jī)制。
第二, 增強(qiáng)社會責(zé)任意識和法制觀念, 加強(qiáng)社群組織的自律機(jī)制建設(shè), 通過建立以章程自律為主要內(nèi)容的內(nèi)部管理機(jī)制, 不斷提高組織整體素質(zhì), 樹立良好社會形象, 使其在構(gòu)建社會主義和諧社會過程中發(fā)揮更大的作用。
第三, 社群組織通過合法的渠道參政議政, 表達(dá)合理利益訴求, 充分發(fā)揮對政府的監(jiān)督功能, 推進(jìn)國家的民主政治建設(shè)。第四, 在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中,社群組織要從國家利益和民族利益出發(fā), 在吸收外國社群組織的先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的同時, 嚴(yán)防國外的一些反華勢力利用政治類非政府組織對我國進(jìn)行滲透。

 

()政府與社群組織要實(shí)現(xiàn)良性互動

從治理國家的角度來講, 政府是主導(dǎo), 它可以通過國家強(qiáng)制力和行政組織資源管理社會宏觀的公共事務(wù)。從管理社會的角度來講, 社群組織是主力, 它了解社會成員的具體需求, 及時向政府反映社會成員的意見, 通過非官方的力量動員社會資源, 管理具體的社會事務(wù), 從事政府無暇顧及的公共服務(wù)。因此, 社群組織和政府在共建和諧社會的過程中應(yīng)建立一種平等的合作關(guān)系, 各自發(fā)揮其積極作用。社群組織和政府功能的互補(bǔ)性, 是二者在構(gòu)建和諧社會過程中實(shí)現(xiàn)有機(jī)合作、良性互動的前提。這種良性互動和有機(jī)合作體現(xiàn)在二者要通過不斷努力, 構(gòu)建一個􀀂政府調(diào)控機(jī)制同社會協(xié)調(diào)機(jī)制相互關(guān)聯(lián)、政府行政功能同社會自治功能互補(bǔ)、政府管理力量同社會調(diào)解力量互動的社會管理網(wǎng)絡(luò) [ 3] ( 37) 。

 

三、結(jié)語

任何管理活動都是存在于具體的社會結(jié)構(gòu)之中的人類的社會活動, 管理學(xué)的問題本質(zhì)上就是社會學(xué)的問題。一些問題長期無法得到解決, 不是因?yàn)槲覀儧]有找到好的管理方法, 而是因?yàn)樯鐣Y(jié)構(gòu)存在問題。具體來講, 就是社會組織發(fā)育不完善。筆者認(rèn)為, 中國公共管理遭遇困境的根本原因在于缺乏發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社群組織。中國公共管理的現(xiàn)代化,離不開政府職能的轉(zhuǎn)變, 而這又對社群組織體系的建設(shè)提出了要求。扶持政府有需要、群眾有需求的公益性、志愿性、服務(wù)性社群組織, 促進(jìn)其健康發(fā)展,充分發(fā)揮它們在界別性管理、自律性管理、中介性管理中的積極作用, 就成為中國行政管理現(xiàn)代化的客觀需要。我們應(yīng)該借鑒其他國家發(fā)展市民社會的經(jīng)驗(yàn), 堅持黨的領(lǐng)導(dǎo), 健全法制體系, 充分發(fā)揮社群組織的作用, 形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的多元公共管理格局。只要對社群組織加以正確引導(dǎo), 促進(jìn)其提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為等功能的發(fā)揮, 社群組織必將成為我國公共管理的重要力量, 為推動我國公共管理現(xiàn)代化進(jìn)程作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

 

參考文獻(xiàn):

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