一、物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)階段思想政治工作面臨的問題

1.職工素質(zhì)參差不齊

物業(yè)管理是一種服務(wù)性行業(yè)，一線工作崗位不受大學(xué)生的青睞，大專、技校等技術(shù)工人員也不太多，絕大數(shù)是保安和退伍的軍人，他們的思想觀念不一樣，日常工作內(nèi)容單一，心理易出現(xiàn)厭煩情緒，其接受能力和在學(xué)習(xí)能力參差不齊，對(duì)職工思想素質(zhì)教育難度較大。

2.新時(shí)期其思想觀念發(fā)生強(qiáng)烈改變

開放的物業(yè)管理市場帶來了多樣的思想觀念，其職工的思想呈現(xiàn)權(quán)利化、多樣化、波動(dòng)化、權(quán)利民主化等各種特點(diǎn)。一是多樣化：中國經(jīng)濟(jì)體制的改革，帶來了世界多樣的文化觀念，物業(yè)管理行業(yè)的傳統(tǒng)思維受到挑戰(zhàn)，職工的思維模式得以解放，加之行業(yè)交流加強(qiáng)，不同文化下的思想交織在一起，職工同時(shí)具有不同文化的思維，有矛盾，有沖擊，加劇了行業(yè)職工思想的復(fù)雜化，對(duì)思想工作者是一種挑戰(zhàn)。二是權(quán)利民主化：職工受西方民主文化的影響，已經(jīng)強(qiáng)化自己的權(quán)利意識(shí)，高危行業(yè)中的自身安全保障，自我的利益保障，法律保障等各種意識(shí)已經(jīng)成為職工自我保護(hù)的主流思想。三是前途意識(shí)：時(shí)至今日，物業(yè)管理行業(yè)的工作水平偏低，而且職工隨時(shí)都可能被辭職，這些增加了職工的擔(dān)憂，其思想具有波動(dòng)性，施工隊(duì)伍不穩(wěn)定。

二、思想工作創(chuàng)新應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

1.應(yīng)該有利于和諧穩(wěn)定的思想文化氛圍形成

和諧社會(huì)以人為本，企業(yè)的發(fā)展離不開和諧的，也離不開職工之間的相互配合。因此，政治思想工作者要深入基層，到樓宇物業(yè)管理的現(xiàn)場去，切身體會(huì)，從最根本的矛盾入口開始，抓住本質(zhì)，掌握動(dòng)向，切實(shí)解決職工個(gè)人實(shí)際需求，根據(jù)不同人的特點(diǎn)實(shí)行因人施政，具體問題具體解決，不同層次不同化解，最大程度的依靠企業(yè)員工，使之達(dá)成和諧一致的企業(yè)文化氛圍。

2.提高自身修養(yǎng)，最大程度的提升

政治工作的說教藝術(shù)水平任何事情干到一定程度，就會(huì)形成一定的藝術(shù)修養(yǎng)，思想政治工作也不例外。對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行說教的藝術(shù)水平高，就會(huì)獲得員工的認(rèn)可，也可輕易的就化解矛盾，使政治工作變成一門藝術(shù)與時(shí)效并存的重要學(xué)科。如果運(yùn)用不恰當(dāng)，必然造成企業(yè)高層的決策和目標(biāo)不能及時(shí)的傳達(dá)到職工內(nèi)部，更無從談起落實(shí)到實(shí)處，企業(yè)的價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài)以及和諧的文化氛圍也會(huì)受到波及，對(duì)公司的健康發(fā)展不利。

三、思想政治工作創(chuàng)新內(nèi)容

變則通，通則達(dá)。企業(yè)的發(fā)展包括內(nèi)部各方面的發(fā)展創(chuàng)新，尤其是企業(yè)思想觀念。改革創(chuàng)新是靈魂，是不竭的動(dòng)力。思想政治工作的創(chuàng)新包括工作機(jī)制、工作內(nèi)容、工作方法等各方面的創(chuàng)新。

1.工作機(jī)制的創(chuàng)新

機(jī)制創(chuàng)新就是物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)行的中的程序、制度、行為規(guī)則、檢查監(jiān)督等措施形成的有效系統(tǒng)健康發(fā)展。制度創(chuàng)新要圍繞著服務(wù)職工，顧全大局為中心，堅(jiān)持以人為本，規(guī)范職工的行為，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理方法和人性化的管理理念，將企業(yè)的理念和方針滲透到各個(gè)階層環(huán)節(jié)中，調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性。過去以說教為主，用黨的方針政策為依據(jù)，然而，今天經(jīng)濟(jì)形式多樣化，僅僅靠思想教育達(dá)不到應(yīng)有的目的，因此必須創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制，結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)，來做思想工作。其形式有獎(jiǎng)金制，假期旅游制，療養(yǎng)制，先進(jìn)事跡宣揚(yáng)制等各種制度。通過各種機(jī)制的創(chuàng)新，來引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，引導(dǎo)職工圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心促發(fā)展、搞建設(shè)。機(jī)制的創(chuàng)新還能為企業(yè)的健康快速可持續(xù)發(fā)展提供寶貴的智力支持。

2.思想政治工作形式要?jiǎng)?chuàng)新

這種方式就是在吸收歸納以前行之有效的方法內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過變形其傳播方式，以更民主、高效、坦誠、平等的理念將正確的政治思想傳達(dá)到每一個(gè)職工身上，同時(shí)，讓他們不再敷衍與形式，把填鴨式說教轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾魇綄W(xué)習(xí)；根據(jù)不同人的素質(zhì)水平、學(xué)習(xí)接受能力考慮在內(nèi)，按不同層次說教，把說教變成職工職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分，通過不斷的改進(jìn)，幫助他們提供，最終在與企業(yè)共同進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。

3.思想政治工作的具體手法要?jiǎng)?chuàng)新

時(shí)代在進(jìn)步，科技也在更新，新穎的東西往往更具有吸引力。多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等一系列的高科技可以更快捷、更方便的傳達(dá)個(gè)人思想、意念。它對(duì)人的思維、行為都產(chǎn)生深刻的影響。利用好這一手段，不僅可以減少傳統(tǒng)說教模式的開支費(fèi)用，節(jié)省人力物力，還能利用其新穎性增強(qiáng)其說服力。喜見樂聞的方式也容易增強(qiáng)器說服力。思想政治工作者要善于在生活中挖掘，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近人心。

4.思想政治工作的創(chuàng)新要四結(jié)合

不同的企業(yè)有不同的管理模式，不同的價(jià)值觀念，在思想工作創(chuàng)新中要將企業(yè)的這些實(shí)際規(guī)則融入其中，避免空中樓閣。再者要結(jié)合物業(yè)管理外圍市場的實(shí)際情況，幫助職工轉(zhuǎn)變思想，積極主動(dòng)的到企業(yè)的外部市場去鍛煉，解釋說明當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的異同點(diǎn)，強(qiáng)化其憂患意識(shí)、競爭意識(shí)，增加他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。對(duì)于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的職工要結(jié)合各種激勵(lì)制度，給予公平的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們的積極性。同時(shí)結(jié)合實(shí)際問題，具體問題具體解決。

四、結(jié)束語

思想政治工作是一門學(xué)科，一門藝術(shù)，任何時(shí)期都鋒利的武器，物業(yè)管理企業(yè)思想政治工作要緊跟黨的方針，結(jié)合自身特殊情況，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，為企業(yè)的穩(wěn)態(tài)發(fā)展提供各種支持與保障。

作者：唐展鵬 單位：中國水利水電第四工程局有限公司