一、跨國公司在華物流運作模式以物流外包為主

跨國公司在華自建物流網(wǎng)絡或成立物流合資企業(yè)，雖然對其物流能夠有效控制，但前提條件是跨國公司把物流作為自己當前及未來的核心業(yè)務，在華的物流活動能夠為其帶來持續(xù)競爭的優(yōu)勢。但對于物流不是核心業(yè)務的跨國公司而言，采用物流外包是合理的選擇。通常情況是，跨國公司在中國投資時，由于社會化物流服務水平較低，仍有許多企業(yè)購置了部分物流設施和設備。從總體上看，跨國公司在物流基礎設施和設備方面的投資是比較小的，自我服務遠遠不能滿足跨國公司的物流服務需求，其物流業(yè)務絕大部分依賴于外包。世界五百強中的400多家企業(yè)在華都有投資，其中90%左右的外資企業(yè)選擇了物流外包。

二、跨國公司在華物流外包的業(yè)務范圍

國際商報（2006）對在華100家跨國公司進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，跨國公司在華物流外包的業(yè)務中，外包頻次最多的是倉儲服務，比例高達70.6%；中轉(zhuǎn)運輸、市內(nèi)配送和代為報關被外包的頻次較少，比例均大于47%；物流信息管理的外包比例約32%，物流系統(tǒng)設計、原料質(zhì)檢、代結(jié)貸款、包裝加工和條碼采集等外包比例均在10%左右。可見，跨國公司在華外包的物流業(yè)務中，外包頻次較高的是倉儲、運輸和配送。跨國公司對整體供應鏈的物流服務、物流系統(tǒng)設計、物流信息管理、包裝加工和條碼采集等增值服務需求較大，但能夠較好地提供上述物流服務的物流企業(yè)較少。

三、跨國公司在華的物流服務商的相關情況

1、跨國公司在華選擇的物流服務商類型

我國物流企業(yè)起步較晚，服務質(zhì)量、服務范圍、技術水平等相對落后，在與外資物流企業(yè)競爭中處于不利地位，因此，跨國公司在華選擇的物流服務商偏重于跨國物流企業(yè)。跨國公司選擇外資物流企業(yè)，其中很重要的一種情況是，跨國公司進入中國市場后，以前的物流服務商跟隨至中國，業(yè)內(nèi)稱之為“跟進式”戰(zhàn)略。作為歐洲一流的物流公司———德國邁速一直是德國戴姆勒集團物流業(yè)務的合作伙伴，是德國奔馳的物流服務供應商之一。德國邁速追隨德國奔馳進入中國后，一直為北京奔馳提供優(yōu)質(zhì)、高效、可靠的頂級物流服務。隨著我國物流企業(yè)的發(fā)展，外資企業(yè)的物流外包服務也開始流向國內(nèi)物流企業(yè)。除了國內(nèi)物流服務商提供的價格較低以外，跨國公司還會考慮國內(nèi)物流企業(yè)的網(wǎng)點布局，這是一些實力雄厚的外資物流企業(yè)所不具備的，即國內(nèi)物流企業(yè)相對于跨國物流企業(yè)具有低成本及網(wǎng)絡布局優(yōu)勢。較典型的是，格力物流目前就為松下、佳能等外資企業(yè)提供物流服務，中海物流為諾基亞、三洋等企業(yè)提供服務，寶供物流集團為寶潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪?shù)?0多家跨國公司提供物流服務。

2、跨國公司在華選擇物流服務商的途徑

跨國公司在把物流業(yè)務外包之前，首先要選擇物流服務商。選擇物流服務商最主要的途徑是公開招標，如中外運、中遠、大田、大通等公司的物流服務業(yè)務絕大多數(shù)是通過投標、中標而成為跨國公司的物流服務商的。通常而言，跨國公司在中國的物流部門會自主選擇物流服務商，不需要公司總部來選擇。在物流服務商的選擇標準上，除了聲譽、規(guī)模等因素外，跨國公司還非常看重物流服務商的本土化知識。物流服務商的本土化知識的主要表現(xiàn)在物流服務商與當?shù)卣嚓P部門的關系以及協(xié)調(diào)能力，因為我國物流業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境有待于改善和提高，還存在行業(yè)條塊分割、地方保護等方面的問題，需要物流服務商的本土化知識來提高物流服務效率。因此，外資物流企業(yè)雖然在聲譽、技術、IT系統(tǒng)占據(jù)優(yōu)勢，但我國物流企業(yè)除了在價格上的優(yōu)勢外，更重要的優(yōu)勢是其擁有的本土化知識。

3、跨國公司在華對物流服務商的管理

跨國公司在華也非常重視與物流服務商的合作關系。國際商報（2006）調(diào)查顯示，與物流服務商簽訂年度合同的跨國公司占調(diào)查樣本的比例超過70%。這一數(shù)據(jù)表明，跨國公司注重與物流服務商的合作，通常不會頻繁更換物流服務商。由于跨國公司對物流效率要求較高，因此對物流服務商的評估和管理也非常重視。跨國公司在華出于風險考慮通常不會只選擇一個物流服務商，使用物流服務商的數(shù)量一般在2~5個，目的是通過競爭調(diào)動各物流服務商的積極性。使用的物流服務商類型基本上是外資物流企業(yè)和國內(nèi)物流企業(yè)混用。針對于物流服務商物流運作情況，跨國公司會定期和不定期地進行抽檢，并根據(jù)規(guī)范的評價標準進行科學評價。

四、跨國公司在華物流外包對企業(yè)績效的影響

最突出的優(yōu)勢是降低物流成本和提高服務水平。物流外包服務商憑借其物流專長和規(guī)模經(jīng)濟等優(yōu)勢，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率，實現(xiàn)費用節(jié)省，可以有效地降低跨國公司在華的物流成本。此外，物流服務商的介入，跨國公司的物流系統(tǒng)的可靠性、響應性、高效性等得到體現(xiàn)，物流服務質(zhì)量得到提升，提高了客戶服務水平，促進了跨國公司客戶的滿意度。此外，借助于物流服務商的網(wǎng)點，跨國公司提高了產(chǎn)品銷售額，擴大了其產(chǎn)品的市場份額。這些有利影響還會提高跨國公司的生產(chǎn)率和利潤水平等整體績效。此外，采用物流外包后，跨國公司的物流管理運作產(chǎn)生變化還表現(xiàn)在以下三方面：第一，跨國公司減少了在物流管理運作方面的員工，通過精簡物流管理機構(gòu)，從而導致管理成本降低；第二，降低了日常作業(yè)的風險，增加了日常工作的彈性；第三，跨國公司得到了更加專業(yè)的物流服務。總之，跨國公司在華的物流外包對企業(yè)的物流運作有著絕對正面、積極的作用。

五、結(jié)束語

通過上述分析，跨國公司在華物流外包取得了較大的成功，對企業(yè)績效產(chǎn)生顯著的正向影響，并積累了較多的物流外包經(jīng)驗。鑒于此，我國“走出去”的跨國企業(yè)在東道國應著重實施物流外包，主要的物流服務商最好是在中國原有的物流服務商，還應包括東道國本土的物流服務商；對物流服務商進行嚴格篩選和正負向激勵，減少交易費用。同時，對于我國國際物流網(wǎng)絡有限的物流企業(yè)而言，很難被我國跨國企業(yè)“帶出去”。因此，我國物流企業(yè)要加強內(nèi)功，積極拓展海外市場，實施“跟進式”策略，為“走出去”的我國跨國企業(yè)提供全方位的物流服務。

作者：張宏偉 單位：內(nèi)蒙古財經(jīng)大學商務學院