1房產檔案管理工作中可產生職業倦怠的因素

1.1工作負荷過大，工作成就感低

現在一般的房產管理部門的檔案管理人員既要完成對收集的檔案進行分類、組合、排列、編目、歸檔上架，還要負責檔案查閱等工作。每天重復著大量繁瑣的工作，難免失去職業樂趣，容易形成工作倦怠感。一種職業的社會認同和自我認同感的產生，取決于它的職業聲望。檔案管理人員工作性質是服務性的，社會對檔案管理工作不夠重視，一些人瞧不起檔案管理人員，不尊重他們的勞動，容易被別人忽視。在編制上、行政上沒有適當的地位，人員配備、硬件設施、經費投入方面普遍存在緊縮現象，容易產生工作得不到認可，缺乏成就感。久而久之，檔案管理人員的積極性、創造性必將受到打擊，對工作失去熱情和動力,產生職業倦怠感。

1.2個人思想因素和檔案管理因素

由于多數房產管理部門從事房產檔案管理工作的人員來源復雜,自身又不重視檔案管理工作，認為房產檔案管理任何人都可以做，缺乏技術含量,對房產檔案管理工作缺乏正確的認識。房產檔案管理是一項繁瑣復雜、腦體并用的工作。不少房管部門不重視房產檔案管理工作，被視同簡單的檔案保管工作，管理方式落后，檔案管理設備陳舊、落后，很大程度上還依靠傳統的手工操作進行檔案的整理、分類、歸檔等工作，勞動強度大，房產檔案管理人員往往容易產生工作倦怠感。

2預防及應對措施

2.1加強房產檔案管理人員的教育學習

根據不同的人員情況進行有針對性的教育學習，方式應該靈活多變。最終提高房產檔案管理人員的專業水平，認清自身的能力和目標，正確的面對工作、生活和學習，并處理好人際關系。

2.2構建激勵機制，提高檔案管理人員待遇

房產檔案管理工作是房產管理部門工作的一個重要組成部分，房產檔案管理工作的好壞直接影響到整個房產部門管理水平的提高，應該重視房產檔案建設和發展，創造公平、公正、公開的競爭環境,通過制定有效的政策、制度,使檔案人員的培養、晉升、評優等系統化、科學化。嚴格執行客觀公正、科學規范的晉升制度,讓其獲得心理上的平衡。其次,積極采取激勵措施,探尋并實施承認其能力的替代方法,采取多種方式對其績效與工作努力程度進行認可。改善工作環境，提高工作愉悅感，使之熱愛本職工作，減輕職業倦怠感。

2.3改進檔案管理手段

隨著信息化的發展，電子檔案的出現將引起檔案管理工作內容和方式的改變。運用現代化管理手段完善檔案管理，加大硬件的投入，建立規范的檔案室，設立查閱咨詢、復印房產檔案來訪人員的接待室。推行電子檔案，將傳統的紙質檔案案完全電子化，實行電子貯存、查詢、統汁、數據交換等。電子計算機和現代通訊等先進技術的應用，使檔案管理工作不斷創新，這有助于從根本上減輕檔案管理人員的工作強度，提高工作效率和工作質量，是減輕職業倦怠的有效方法。

作者：張穎 單位：河南省駐馬店市房產登記管理所