1、知識管理的概述

1.1有利于提高企業的創新能力

知識管理的核心是培養人的創新能力，給社會提供更多的創新型人才。創新人才首先要具備一定的創新意識，不斷地追求創新、推崇創新，及時更新創新的觀念和意識。第二點需要一定的創新思維，具有敏銳的觀察力，豐富的創造想象力，獨特的知識結構等。三是具備一定的創新技能和創新情感和人格。隨著科學技術的不斷進步，市場經濟競爭力逐漸提高，產品更新的周期越來越快，企業若想在激烈的市場競爭中立足與發展，就必須順應時代的要求，掌握社會所需要的先進科學文化知識，采取知識管理來激烈和培養新思想和新方法，激發工作人員的工作主動性和創新性，不斷研發企業新產品，提高企業的競爭力和創新能力。

1.2有利于提高企業的適應能力

隨著我國市場經濟的不斷發展，企業若想在激烈的競爭中站穩腳跟，不被淘汰，就必須對瞬息萬變的市場及時做出正確的應對，遇到問題及時且妥善地處理。企業通過知識管理對知識進行積累、存儲和使用，幫助企業在市場變化時，及時地獲取市場信息，然后根據企業自身的實際特點，重新整合配置資源，優化企業的資源配置，提高企業的適應市場的能力。同時，知識管理還可以提高工作人員的業務水平和素質，對市場的變化作出正確的判斷，不僅便于企業的管理，還可以全面提升企業的應變能力。

2、知識管理在企業營銷管理中的應用

近年來，隨著市場經濟競爭力的日趨激烈，各種生產要素已經不能承載企業快速增值的使命，因此需要引入知識管理，為企業增加新的增值要素。企業營銷在企業中占據著不可或缺的作用，如果沒有營銷或者營銷不當，企業的收入就會非常少。所以一套先進的營銷管理模式直接決定著企業的生存和發展，把知識管理引入企業的營銷管理，形成知識營銷管理過程。知識營銷的實質就是企業通過知識的創新和應用來創造更大的企業價值，實現企業和顧客的價值最大化。

2.1明確知識管理在企業營銷管理中的重要性

過去傳統的企業營銷管理的重點在企業的有形資產上，企業的知識資源的管理往往被管理者忽視。隨著社會經濟的發展，知識資源已經成為企業營銷管理中最重要的資源資產。如果一個企業在營銷管理中，不能及時地更新營銷知識，總結營銷經驗，很難在市場競爭中占據一席之地，只有認識到知識資源對企業營銷的重要性，才能提高企業的經濟效益，有利于知識管理的順利建立和實施。例如，中國最大的日用消費品公司———寶潔公司，運用知識管理進行營銷管理，使得公司在不同品牌的建設上得心應手，打造出更多消費者青睞的日用品。

2.2創造有利于知識傳播和共享的環境

知識管理不僅僅是簡單地管理現有的知識資源，更重要的環節應該是改善外部的環境，創造一個利于知識傳播和共享的環境，營造出知識交流和積累的環境。在企業的營銷管理中，可以通過人與人交流過程中，經驗的不斷交換和積累、更新，自然而然的在企業內部形成知識傳播和共享的工作環境。這樣就能實現企業員工和市場之間全面及時的信息溝通，最終形成一致的顧客價值意識和企業價值意識。營銷部門進行調研、收集信息，對已有的信息進行分析判斷，確定市場的需求，這個過程已經把知識管理無形地貫穿于中，使企業的員工敢于突破傳統的營銷模式，挑戰自我，達到最好的營銷效果。例如安利，一個依靠直銷取得成功的日用品企業。在安利的銷售隊伍中，他們會每周定時定點的聚會，交流分享自身的工作經驗；他們還會跨地區的進行交流活動，并邀請杰出的人進行演講報告。這樣的運作方式，不僅保證了銷售經驗的傳播，還加深了他們強烈的工作動力。

2.3建立適合企業的組織結構

若想知識管理較好地運用于企業營銷管理，就必須根據企業的實際情況，建立適合企業特點的組織管理結構。企業可以在營銷管理體系上，對知識管理建立專門的機制，賦予原先管理機構新職能，提出更多的知識管理理念，對營銷模式進行重新規劃和管理，創造出更大的營銷價值。在微軟，軟件的開發和銷售都非常成功。微軟成千上萬的軟件開發、銷售工程師因有效地組織管理結構，使他們的工作變為一種自覺、積極的性質，而不是機械化的作業，以知識資源等無形資產為主要動力，使微軟成為了計算機行業最成功的企業。

3、結束語

隨著社會經濟的不斷發展，企業發展的環境是潛移默化的，致使企業的發展管理模式也發生了變化。從知識管理角度出發，將知識管理應用于營銷管理實踐中，明確知識管理對企業管理的重要性，提高知識管理意識，創造知識傳播和交流的環境，利于企業進行營銷知識的共享和累積，提高營銷意識和效果。同時，企業應該建立適合企業的知識化營銷管理結構，保證企業營銷知識鏈的知識動態流動，幫助企業做出正確的抉擇，全面提高企業的競爭力，實現企業最大的經濟效益。

作者：張桂榮 單位：內蒙古扎蘭屯農牧學校