世紀之交，科學技術飛速發展，特別是以信息技術、通訊技術為代表的高科技的迅速發展，將人類社會帶人一個嶄新的互聯網(INTERNET)時代。它以先進的網絡信息技術和極為豐富的信息資源對社會各方面產生了巨大而深遠的影響，使人們的生活方式、思維方式和價值觀念發生根本性的變化。隨著網絡信息技術的發展，使得越來越多的人能夠接觸和使用互聯網，查看和利用網上的信息資源，互聯網最終將覆蓋全球各個角落。

1互聯網上信息資源現狀及對傳統情報服務的影響

互聯網在全球范圍內聯接了近千萬臺主機、擁有近億用戶，是目前最大的信息資源網絡。用人們習慣的用于描述信息及其內容的詞語已經很難表達通過互聯網可以找到的信息的數量和廣度。全世界許多圖書館通過互聯網提供了館藏豐富的書籍、期刊和參考文獻;數以千計的新聞機構提供了來自世界各地的新聞、體育、股市等數不勝數的信息。但是，由于互聯網是在不到十年的時間、是在沒有計劃、沒有一個統一的組織機構來統籌協調的情況到下迅速發展起來的。所以，互聯網雖然擁有巨大的信息資源，但要得到自己所需要的資源，還是要費一定的功夫的。目前，互聯網提供的獲取信息的方法主要有以下幾種:1.1電子郵件(E一mail)功能E一mail是互聯網的一個基本服務，是互聯網上使用率最高的功能，但大多數用戶(約6。%)只是用了其電子郵件功能。其實，E一mail除了可以交換電子郵件外，還可以進行信息檢索。用戶只需向網上提供信息檢索服務的郵件服務器提供包含一系列查詢信息的電子郵件，郵件服務器會自動解析郵件內容，并把檢索結果用電子郵件發給用戶。

1.2遠程登陸(Telnet)

Telnet是為某個互聯網主機的用戶與其他互聯網上主機建立遠程聯系而提供的一種功能服務。目前，世界上許多大學、圖書館、學術機構、信息機構等都通過Telnet提供對外聯機服務。其中比較著名的有Dialog聯機檢索數據庫、uncover期刊篇名數據庫及OpenAeessdatabase等。

1.3文件傳輸(FTP)

FTP(FileTransferProtoeol)也是互聯網提供的最基本功能，向所有網上用戶提供了互聯網上任何類型文件的傳輸功能。互聯網上目前約有1200多個FTP服務器，只要用戶連通這些服務器，就可將服務器上的資源下載到自己的計算機上。

1.4文檔檢索(Arehie)

Archie向用戶提供了一種檢索電子目錄資源的功能。Arehie定期查詢Internet上FTP服務器，將其中的文件索引創建到一個單一的、可搜索數據庫中，用戶只要給出希望查找的文件類型及文件名，Archie服務器就會指出在那些FTP服務器上存放著這些文件。

1.5關鍵詞查詢(WAIs)

WAIS(WideAreaInformationSery-ice)是廣域范圍信息檢索服務。Wais又被稱作數據庫的數據庫，是供用戶查詢Inter-net上的各類數據庫的一個通用接口軟件。

用戶只要用光標選取菜單中所希望查詢的數據庫并鍵人查詢關鍵字，系統就能自動進行遠程查詢。

1.6菜單檢索(Gopher)

GoPher是一種用菜單形式顯示互聯網上資源的檢索工具，是一個大型信息查詢系統，它將網上信息組成在線的菜單系統，當用戶選中某項資源時，GoPher服務器會自動與相應的計算機建立聯接，完成查詢并送回結果。

1.7交互式信息檢索WWW

www(worldwideweb)是目前互聯網上最膾炙人口的信息范圍類型，其服務的特點在于高度的集成性，能把各種類型的信息和服務無縫聯接，提供生動的圖形用戶界面和良好的信息檢索人口。

傳統的情報服務工作是以印刷型科技文獻及檢索工具為主的單項被動提問式情報服務模式，以有限的經費盡可能多、盡可能合理地訂閱能滿足本單位教學、科研需要的文獻資料。但不論怎樣合理使用經費，單靠本單位的文獻資料很難或完全不能滿足需要。很早就有人提出各單位、地區之間信息部門實現資源共享，以彌補本單位文獻資源的不足，但經多方努力，文獻資源的共享基本上只是紙上談兵，很難付諸實現。以上的以及其它的一些情報服務工作中落后的工作手段及無法解決的問題都因互聯網的出現而得到解決。因為互聯網本身具有巨大的信息資源和強大的信息交流與傳遞功能，它徹底改變了傳統的惰報交流方式，檢索、獲取各種信息資源可以不受時間、空間的限制，實現了知識與信息的完全共享。這一切將對信息服務業從信息的采集、加工、存貯、查詢等萬面帶來全方位的影響。

2在互聯網時代傳統情報服務業巫需全面改革

面對互聯網對傳統情報服務業的沖擊，我們必須從根本上改變傳統的思想觀念，改變傳統的情報服務方式，只有這樣，才能把自身融人.新興的網絡信息服務行業，為本單位、為全社會提供優質快捷的信息服務。

2.1要充分利用互聯網上巨大的信息

資源及先進的信息傳播技術互聯.網上有豐富的信息資源，通過它我們可以得到以前通過傳統的手段很難或根本無法得到的信息資源。目前從互聯網上除了可以查找大量的綜合信息外，我們還可以免費檢:索中國專利文獻數據庫、美國、加拿大等國的專利信息庫及美國的uncover英文期刊數據庫等大量的科技信息，即便一些著名的商業情報檢索系統如DialogSTN等在互聯網上也提供了比以前用仿真終端方式進行國際聯機檢索更為方便、實用的檢索方式。我們可以利用互聯網強大的功能來改變我們陳舊落后的情報服務手段，開拓情報咨詢服務的新途徑。互聯網不受時空限制，全天候開放，只要我們愿意做，可以隨時隨地為用戶提供優質的信息服務。

2.2情報服務必須變被動為主動服務

過去的情報服務工作只是情報人員根據來館的讀者提出的問題和要求，提供靜態的情報服務，這種情報服務的效率、效益都不高，讀者很難得到及時、高效的情報服務。