1云計算對電子商務的影響

1．１降低電子商務的運營成本

對于電子商務運營商而言，租用云計算硬件設施和軟件應用服務遠比自行架設網絡設施能夠顯著的降低成本。一直以來，構建網絡架構在電子商務運營成本中占據了較大比例，其構建成本高、技術要求高、建設周期長、后期維護和升級成本高，這對于資金并不充足、技術并不完善的中小電子商務商家而言無疑是限制其開展電子商務的一大障礙。在云計算環境下，作為終端用戶的電子商務運營商可以直接向云計算服務提供商租用或者購買相應的硬件平臺和軟件應用，由云計算服務提供商來完成對硬軟件資源的管理和升級維護，電子商務運營商只需要按照所使用的服務向云計算服務商支付相應的費用即可，從而可以節約大量成本。

1．２提高資源的使用效率

資源使用效率低下是電子商務運營商長期面臨的問題，為了維護電子商務網站的正常運行，電子商務運營商不得不在各類硬件資源上進行大量投資，同時伴隨著企業規模的不斷擴大，這類投資還會持續增加。但是，這些昂貴的基礎設施的使用率平均不到１０％，造成大量資源浪費。在云計算模式下，電子商務運營商可以將閑置的硬件資源集成在遠端的云計算平臺上，再租賃給其他下游用戶使用，這不僅解決了設備投資的問題，又能夠實現資源的合理利用，優化了資源的配置。

1．３突破移動電子商務的終端瓶頸

移動電子商務一直被認為是電子商務發展的熱點，但是近年來移動電子商務的發展速度遠遠落后于人們的預期，其中一個主要原因是移動終端的性能瓶頸難以突破。雖然目前移動終端，如手機、平板電腦的性能已經得到很大的提高，但是相比于計算機，這些移動終端的存儲能力、運算能力和處理能力仍存在較大的差距，難以可靠、高效地完成信息的傳遞和程序的運行，在很大程度上限制了移動電子商務的發展。而在云計算環境下，只要移動終端可以順利的接入云平臺，便可以將原本在移動終端運行的程序和計算交由云端的服務器來處理，利用云計算強大的處理能力、運算能力和傳輸能力，移動終端的性能瓶頸將會被徹底突破，這為移動電子商務的進一步發展提供了良好契機。

1．４加強電子商務企業之間及企業內部的資源共享與協作

云計算環境下，電子商務企業利用云平臺可以輕松地實現企業之間及企業內部的資源共享與協作，即便是處在不同的地理位置，通過云存儲和云平臺，來自不同企業或者部門的各個工作成員通過利用云平臺存儲或者讀取文件可以輕易實現資源共享。同時，各種資源一般存儲在多個服務器之上，這樣可以提高信息資源的安全性，同時一旦某個服務器上的資源發生了更新，其他服務器上的相應資源也會同步更新，從而更好地實現了企業內部及企業之間的共同協作。

1．５推動電子商務搜索引擎的發展

搜索服務是電子商務服務的重要組成，云計算能夠增強搜索引擎的信息處理能力、搜索的精確度和多樣性，同時能夠促使搜索引擎朝著智能化和移動化的趨勢發展。云計算強大的分布式計算能力能夠大幅度縮短搜索引擎的響應時間，同時基于云計算的大數據平臺和服務不僅能夠實現對結構化數據的搜索，更能提高對半結構化數據和非結構化數據的搜索能力和搜索的精確度，能夠對多種數據形式進行搜索匹配。此外，基于云計算的搜索引擎可以充分挖掘用戶搜索中的隱性需求，針對搜索目標的關聯內容進行同步搜索，并能夠實現相關信息的整合，將搜索結果一站式地提供給用戶。

2云計算環境下電子商務發展面臨的問題

2．１電子商務數據安全面臨新的考驗

云計算環境下，如果采用云計算服務就意味著企業要將企業數據存儲在云計算服務器中，通過互聯網從云計算服務平臺中獲取或者更新數據，這給企業的數據帶來了安全風險：在企業通過開放的互聯網平臺與云計算服務平臺進行交互時，所傳遞的數據信息有可能被竊聽或者篡改；云計算服務平臺自身可能遭受到黑客的攻擊而造成數據的丟失、泄露和篡改；由于云計算服務平臺的工作人員能夠利用工作之便接觸到企業的數據，有可能使數據安全遭受人為破壞。可見，云計算服務雖然通過分布式存儲能夠在一定程度上保證數據的安全性，但是運行在開放的互聯網平臺上的云計算服務將會給電子商務數據安全帶來新的問題。

2．２電子商務云計算標準缺失

目前，云計算服務主要來源于國內外互聯網巨頭或電信運營商，如Ａｍａｚｏｎ、Ｇｏｏｇｌｅ、阿里巴巴、華為等公司，上述公司利用先天優勢率先完成云計算服務商的角色轉變并對公眾提供各式各樣的云計算服務，這些服務在技術、內容、類別上都存在著較大差異，其差異主要由云計算服務商的技術、業務領域和市場目標的不同造成，但根本原因在于目前云計算行業尚缺少一個統一的行業標準，各個服務提供商所提供的服務兼容性較差，不僅容易造成企業在技術研發和產品推廣上的重復投資，也增加了用戶更換云計算服務提供商的遷移成本。

2．３云計算與電子商務的融合模式選擇

云計算與電子商務融合的主要模式主要包括３種形式：一是通過公共云直接購買服務，公共云由云計算服務提供商運營并對外提供服務，電子商務運營企業可以直接從云計算服務提供商處直接購買相應服務，自身不需要構建云服務平臺；二是自建私有云，由電子商務企業自建自用云服務平臺，對企業內部或者外部提供相應的云計算服務；三是采用混合云模式，即將公共云和私用云相結合的方式。直接購買云計算服務對企業而言費用低、技術要求低，但是所購買的服務屬于普適性服務，針對性差且與企業現有業務和系統平臺匹配度低。自建私有云雖然能夠很好地實現與現有業務和系統平臺的融合，但是對企業而言，其建設周期長、技術要求高且成本巨大，中小企業難以負擔。

3解決對策

3．１構建全方位的數據安全環境

為了構建全方位的數據安全環境，需要云計算服務提供商、用戶、網絡運營商和政府部門等相關組織從云服務平臺、客戶端、傳輸網絡和外部監管等方面共同努力。對云計算服務商而言，可以通過設置防火墻抵御外部的攻擊，通過分布式備份并利用適度的數據冗余來提高數據安全性，通過加強內部監管等措施來提高數據的安全性。對網絡運營商而言，可利用信息加密技術確保數據在傳輸過程中的安全性。對于用戶而言，無論是個人用戶還是企業用戶都應當積極采用云安全技術，依靠網絡服務，對惡意程序進行實時探查、信息采集、分析和處理，將整個網絡轉變為“殺毒軟件”，而且參與者越多，每個參與者的安全系數就越高。對于政府部門而言，可通過立法等手段提高數據安全，同時應由政府牽頭組織云計算服務行業的領導者制定云計算服務統一的安全體系和安全標準。

3．２建立并完善統一的電子商務云計算服務標準

統一的云計算服務標準對于規范云計算市場運行意義重大，政府、云計算服務商和用戶應該積極參與云計算服務標準的制定，可以從以下幾方面入手：①技術方面。應當盡快將云計算的概念、定義和服務內容標準化，并對各類硬軟件資源的虛擬化的格式規范、調度規范和遷移規范達成一致。②服務方面。建立并完善云計算服務的質量評價體系和評價標準規范，統一云計算服務商應當具備的各類條件和能力，確保云計算的服務質量。③運營方面。應當針對電子商務企業對硬軟件資源需求和運維的實際需要制定相關規范和標準。④能效管理方面。企業和政府部門應當針對數據中心的建設建立并完善能耗標準，為實現低碳和節能減排提供支持。

3．３立足云計算探索適當的融合模式

電子商務企業在選擇融合模式時，必須對企業現有的電子商務系統、技術條件、資金實力和業務內容等方面進行全面分析和考量。同時，在梳理企業現有業務內容和信息技術的基礎上掌握云計算對現有企業業務、信息系統的影響程度和企業對云計算的依賴程度，由此選擇適當的云計算融合模式。

4結語

電子商務是現代信息技術與傳統商務有機結合的產物，它是在互聯網、數據庫、無線網絡等信息技術的基礎上不斷發展、演化而來的，可見信息技術是電子商務存在和發展的基礎與載體。云計算作為“第三次信息技術革命的里程碑”，其出現勢必會對電子商務產生巨大的影響，其在為行業提供新的發展機遇和增長點的同時也帶來了許多困擾行業發展的問題。為了實現在云計算時代下的企業發展，電子商務必須實現與云計算的深度融合，從而探尋一條新環境下可持續發展的道路。

作者：孫祥 單位：安徽城市管理職業學院經濟系