基于層次分析法的鄉(xiāng)村旅游影響因素研究

　　摘 要： 通過對影響鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素進(jìn)行定量分析，以期對商洛市鄉(xiāng)村旅游資源可持續(xù)開發(fā)利用提供合理的參考建議。首先構(gòu)建基于游客的4個(gè)準(zhǔn)則25個(gè)指標(biāo)的鄉(xiāng)村旅游評價(jià)體系，其次對商洛市9個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的游客進(jìn)行問卷調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果從鄉(xiāng)村旅游的旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、餐飲交通、綜合感知等方面運(yùn)用層次分析法構(gòu)建模型，然后評價(jià)結(jié)果分析影響鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展的因素，最后依據(jù)調(diào)查分析結(jié)果并提出有針對性的發(fā)展策略。

　　關(guān)鍵詞： 層次分析法; 鄉(xiāng)村旅游; 影響因素

　　0 引言

　　鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展包括生態(tài)環(huán)境、社會、文化及經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展可以為鄉(xiāng)村振興提供動力，推動“鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”目標(biāo)的達(dá)成。本文通過對商州區(qū)江山村和三岔河村、商南縣太子坪村和后灣村、丹鳳縣竹林關(guān)村、柞水縣朱家灣村和盤龍寺村、山陽縣前店子村和楓樹村的游客進(jìn)行問卷調(diào)研，綜合分析影響商洛市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素，提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下商洛市鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展對策。

　　1 鄉(xiāng)村旅游影響因素研究

　　鄉(xiāng)村旅游是實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的重要途徑，各級政府、專家學(xué)者對發(fā)展鄉(xiāng)村旅游都非常關(guān)注，文獻(xiàn)[1-3]利用解釋結(jié)構(gòu)模型從不同的角度分析影響鄉(xiāng)村旅游的主要因素，文獻(xiàn)[1]利用解釋結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建各因素之間的鄰接矩陣，然后依據(jù)各因素之間的關(guān)系建立可達(dá)矩陣，最后通過分層方法確定各因素對鄉(xiāng)村旅游的影響;文獻(xiàn)[2]把影響因素分為三大層五小層，分析對鄉(xiāng)村旅游的根本影響、間接影響和直接影響，然后用解釋模型進(jìn)行分析;文獻(xiàn)[3]站在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的角度從直接因素、中間因素和根源因素分析，最后用“人機(jī)料法環(huán)”提出相應(yīng)的政策建議;文獻(xiàn)[4-7]運(yùn)用Logistic多元回歸分析鄉(xiāng)村旅游的影響因素，然后結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源、鄉(xiāng)俗民情等給出提升鄉(xiāng)村旅游的策略。本文從游客的角度出發(fā)，對商洛市9個(gè)美麗鄉(xiāng)村示范村的游客進(jìn)行問卷調(diào)查，在用層次分析法分析影響商洛市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素，最后給出相應(yīng)的建議。

　　2 層次分析法

　　層次分析法的核心思想逐層歸納，即先分后總的思想解決相應(yīng)的問題，詳細(xì)的分析步驟可以歸納如下：

　　1.建立層次模型：針對具體的問題，分析問題的范圍及包含的因素，確定各因素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系及隸屬關(guān)系(層次關(guān)系)，然后把問題進(jìn)行分解為多個(gè)因素，并按照各因素之間的關(guān)系及特征構(gòu)建準(zhǔn)則層、指標(biāo)層等，直到因素為單一因素;

　　2.建立判斷矩陣：依據(jù)所建立的層次模型，對各層因素兩兩進(jìn)行比較，并量化(數(shù)值表示)的形式表示出了，例如用薩蒂提出的1～9標(biāo)度法表示因素之間的重要程度，如aij取值為1、3、5、7、9，分別表示第i個(gè)因素相比第j個(gè)因素的重要程度：同等重要、稍微重要、明顯重要、十分重要、極其重要，基于各因素相互之間的重要程度，假設(shè)有n個(gè)因素，則判斷矩陣可表示為：

　　3.層次排序：依據(jù)判斷矩陣計(jì)算同一層上各因素的權(quán)重，然后依據(jù)權(quán)重進(jìn)行排序，詳細(xì)的計(jì)算過程如下：

　　(1) 依據(jù)判斷矩陣計(jì)算各因素的權(quán)重，即判斷矩陣中各行元素的幾何平均值為式(2)。

　　(2) 對各因素權(quán)重進(jìn)行歸一化處理為式(3)。

　　則該層每個(gè)因素的權(quán)重可表示為為式(4)。

　　(3) 計(jì)算判斷矩陣的最大特征值，為式(5)。

　　其中ai=(ai1，ai2，…，ain)。

　　4.計(jì)算一致性指標(biāo)CI及一致性檢驗(yàn)為式(6)。

　　3 研究地區(qū)及研究方法

　　3.1 研究地區(qū)

　　近年來，商洛市委市政府把生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游作為工作重點(diǎn)，也取得了不錯(cuò)的成績，如表1所示。

　　可以看到旅游業(yè)在商洛GDP中所占比例不斷提高，可以看到有效利用商洛生態(tài)環(huán)境、地理人文優(yōu)勢大力發(fā)展生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游是可行的，復(fù)合商洛發(fā)展的需要，有助于推動商洛“鄉(xiāng)村振興”的落地，因此應(yīng)該深入打造“秦嶺最美是商洛”的品牌，大力發(fā)展生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游。

　　3.2 研究方法

　　1. 構(gòu)建指標(biāo)體系

　　依據(jù)層次分析法的思想構(gòu)建商洛市鄉(xiāng)村旅游游客滿意

　　度指標(biāo)體系，如表3所示，并依據(jù)指標(biāo)體系設(shè)置調(diào)查問卷，在五一、端午節(jié)、國慶三個(gè)時(shí)間段對商州區(qū)江山村和三岔河村、商南縣太子坪村和后灣村、丹鳳縣竹林關(guān)村、柞水縣朱家灣

　　村和盤龍寺村、山陽縣前店子村和楓樹村的游客進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放281份問卷，收回249份，從收回的問卷中篩選出

　　200份信息完整的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

　　2.構(gòu)建判斷矩陣

　　游客滿意度：非常滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意五個(gè)選項(xiàng)，對應(yīng)選項(xiàng)得分為9、7、5、3、1，然后計(jì)算每道題的平均得分，再依據(jù)每道題的得分構(gòu)建判斷矩陣，詳細(xì)的結(jié)果見表4-表7。

　　4 結(jié)果分析與建議

　　從商洛市鄉(xiāng)村旅游的游客滿意度入手，以旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、住宿餐飲、總體感知四個(gè)準(zhǔn)則層和25項(xiàng)指標(biāo)，探討商洛市鄉(xiāng)村旅游的影響因素。對游客期望什么樣的鄉(xiāng)村旅

　　游中發(fā)現(xiàn)，選擇鄉(xiāng)村旅游的主要原因(每人選三項(xiàng))中排在前三的分別是：“親近自然，欣賞自然景觀”(占比82.73%)、“體驗(yàn)農(nóng)村生活，感受當(dāng)?shù)孛袼孜幕?rdquo;(占比62.25%)、“遠(yuǎn)離城市的嘈雜，享受寧靜的氣氛”(占比52.61%)，而排在第四位的

　　是“去周邊景點(diǎn)參觀后順道游覽”僅占25.47%。可以看到，吸引游客的不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)景、舒適的旅游體驗(yàn)、特色的民俗文化等，而且需要便捷的交通、周到體貼的服務(wù)、提高參與度的活動、特色餐飲住宿、良好的環(huán)境衛(wèi)生等等，總之游、行、吃、住、購、娛要有特色。

　　鄉(xiāng)村旅游在商洛市各級政府部門的引導(dǎo)、宣傳、推動下取得了不錯(cuò)的發(fā)展，但在調(diào)研過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，例如鄉(xiāng)村旅游自然環(huán)境、空氣質(zhì)量等方面資源較好，游客滿意度較高，而民俗文化、文娛活動等方面相對較差;每個(gè)地方旅游資源單一、旅游單體數(shù)量不足;各個(gè)旅游點(diǎn)之間相距較遠(yuǎn)、各點(diǎn)之間特色不夠突出;非節(jié)假日時(shí)間人數(shù)稀少等。綜上分析，以提供游客滿意的服務(wù)和旅游產(chǎn)品為目標(biāo)，提出以下建議：

　　(1) 保護(hù)自然資源、挖掘文化資源，商洛市山清水秀，有豐富的自然旅游資源，空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)居全省第一，適合人們選擇鄉(xiāng)村旅游“親近自然、欣賞自然美景”的意愿，隨著旅游旅游資源的開發(fā)，要注重自然環(huán)境的保護(hù)。而對于感受當(dāng)?shù)孛袼孜幕脑V求，現(xiàn)有的美麗鄉(xiāng)村中表現(xiàn)較差，需要深入挖掘特色民俗，給游客更多的鄉(xiāng)村體驗(yàn)，可以從特色民俗、鄉(xiāng)村活動體驗(yàn)、節(jié)慶活動參與、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、傳統(tǒng)手藝等方面入手挖掘民俗文化資源。

　　(2) 打造各地特色、整合旅游資源，各個(gè)美麗鄉(xiāng)村多以自然風(fēng)景為主，特色不夠鮮明，每個(gè)地方旅游單體又比較單一，可觀賞、參與、體驗(yàn)的項(xiàng)目偏少。可以依托本市鄉(xiāng)村旅游分布特點(diǎn)、風(fēng)景特色及民俗文化進(jìn)行資源整合，打造合理的旅游線路，增加游客觀賞時(shí)間，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。大力發(fā)展“鄉(xiāng)村旅游+”模式，豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)容及形式，打造差異化、個(gè)性化、多元化的旅游產(chǎn)品，例如結(jié)合本地農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)及民俗文化、民事活動、傳統(tǒng)手藝等，提高吸引力。

　　(3) 加強(qiáng)總體規(guī)劃，需要政府的統(tǒng)籌規(guī)劃、健康引導(dǎo)，統(tǒng)籌安排各個(gè)美麗鄉(xiāng)村的發(fā)展目標(biāo)、合理安排空間布局、加強(qiáng)軟硬件設(shè)施的建設(shè)，完善交通、衛(wèi)生、安全、服務(wù)等方面基礎(chǔ)設(shè)施，保證吃、住、行、游、娛、購的特色及便捷性，需要保證鄉(xiāng)村旅游良性發(fā)展的各項(xiàng)政策，加強(qiáng)傳統(tǒng)文化的保護(hù)，保持鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

　　(4) 提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識，加強(qiáng)從業(yè)人員技能、素質(zhì)等方面的培訓(xùn)，可以推行持證上崗。設(shè)置鄉(xiāng)村旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)監(jiān)督反饋機(jī)制，重視游客投訴處理，加大檢查、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的旅游形象。

　　(5) 加大自媒體等手段的宣傳力度，隨著自媒體的平民化、普泛化，人們獲取信息的途徑也變的多元化，人們獲取旅游信息的途徑多是通過自媒體，因此應(yīng)該加大自媒體等網(wǎng)絡(luò)手段的宣傳力度，提高旅游品牌的知名度。

　　5 總結(jié)

　　本文站在游客角度，從游客滿意度入手分析影響鄉(xiāng)村旅游的因素，為此構(gòu)建旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、交通餐飲、綜合感知4個(gè)準(zhǔn)則層，25個(gè)指標(biāo)，并對商洛市9個(gè)美麗鄉(xiāng)村游客的進(jìn)行問卷調(diào)查，然后采用層次分析法構(gòu)建各級判斷矩陣并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，獲得游客對每項(xiàng)指標(biāo)滿意度的權(quán)值，權(quán)值越低說明游客越不滿意，也就是應(yīng)該改進(jìn)優(yōu)化的項(xiàng)目，最后從5個(gè)方面對商洛市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展給出建議。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 郝雅秀，薛程，章琪.以解釋結(jié)構(gòu)模型分析鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展影響因素[J].文化產(chǎn)業(yè)，2019(9)：4-6.

　　[2] 焦愛英，廖萍，王楠楠.基于ISM的鄉(xiāng)村路由綜合競爭力影響因素研究[J].旅游資源，2019，35(3)：434-438.

　　[3] 彭蛟，彭小兵，張俊杰.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的影響因素研究——基于解釋結(jié)構(gòu)模型[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)娛管理研究，2019(8)：124-128.

　　[4] 彭亞萍，白祥.基于多元Logistic模型的鄉(xiāng)村旅游需求影響因素分析[J].農(nóng)業(yè)展望，2019，15(2)：60-64.

　　[5] 龔大鑫，杜小燕.游客鄉(xiāng)村旅游意愿及其影響因素分析——以甘肅省會寧縣為例[J].資源開發(fā)與市場，2019，35(8)：1108-1112.

　　[6] 底麗萍，邵戰(zhàn)林，宋建華，等.新疆昌吉市鄉(xiāng)村旅游意愿及其影響因素分析[J].遼寧農(nóng)業(yè)科學(xué)，2016(1)：19-23.

　　[7] 張浩珍，陳強(qiáng)強(qiáng)，葉立潤，等.休閑農(nóng)業(yè)旅游游客參與意愿及影響因素分析——以靜寧縣為例[J].生產(chǎn)力研究，2019(7)：53-59.