本文作者：林秀清 鄒茵 林小強 單位：福建對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院 福州市職業(yè)技術(shù)學(xué)院

近年來,隨著我國金融服務(wù)業(yè)的開放步伐,金融保險行業(yè)從業(yè)人員激增,但從業(yè)人員素質(zhì)的良莠不齊,對行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有一定的制約。高職金融保險教育是作為培養(yǎng)金融保險技能型人才的重要過程,對于提升金融保險業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)、提高金融服務(wù)質(zhì)量和金融信息的利用程度具有十分重要的意義。金融保險專業(yè)畢業(yè)生所具備的能力,則是金融從業(yè)人員素質(zhì)的根本體現(xiàn),因而應(yīng)當(dāng)作為金融保險教育的重心。但是,高職金融保險教育容易陷入我國傳統(tǒng)的側(cè)重于理論知識的傳授,忽視對專業(yè)人員能力培養(yǎng)的困境,導(dǎo)致金融保險從業(yè)人員在面臨新問題時往往難以形成自己的判斷而不能很好地解決問題。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融全球化的發(fā)展,務(wù)必要改進(jìn)高職金融保險教育,努力培養(yǎng)高職金融保險專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)。

一、金融保險從業(yè)人員的能力構(gòu)成分析

國際金融環(huán)境發(fā)生變化,國內(nèi)已經(jīng)事實上形成混業(yè)經(jīng)營格局,國內(nèi)行業(yè)監(jiān)管隨之進(jìn)行調(diào)整是勢在必行。2009年10月新的《保險法》正式生效,這對從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的金融保險從業(yè)人員,應(yīng)該具備的能力是什么?有必要對其能力框架進(jìn)行規(guī)范。通常來說,一個從業(yè)者應(yīng)具備的能力劃分為兩類:職業(yè)能力(competence)與能力(capability),前者指的是在真實工作環(huán)境下按照既定標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)其職責(zé)的能力,而后者指的是職業(yè)知識、職業(yè)技能以及職業(yè)價值觀。[1]職業(yè)知識包括一般知識、金融保險與相關(guān)知識、信息技術(shù)知識、組織與經(jīng)營知識;職業(yè)技能通常是通過教育與執(zhí)業(yè)經(jīng)驗相結(jié)合所獲得的,包括智力技能、人際關(guān)系技能、交流技能;職業(yè)價值觀更大程度上考慮的是維護(hù)金融保險行業(yè)與整個社會的利益,包括承諾保持公正、客觀、獨立,遵照職業(yè)準(zhǔn)則,關(guān)注公眾利益和承擔(dān)社會責(zé)任、致力于終身學(xué)習(xí)等。

由于各國在政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、教育等方面存在差異,金融保險職業(yè)能力構(gòu)成方面不同國家有自己特殊之處。我國金融保險從業(yè)人員,尤其是高層次的金融保險從業(yè)人員,必須具備相當(dāng)?shù)恼呃碚撍胶蜁嬚叩亩床炝ΑＲ虼?政策洞察力、知識、技能、職業(yè)價值等應(yīng)是我國金融保險從業(yè)人員能力的主要構(gòu)成。知識,包括金融知識、保險知識、證券知識、信息技術(shù)、外語知識、國際結(jié)算、商業(yè)銀行經(jīng)營管理、個人理財規(guī)劃、金融營銷、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、國際商務(wù)等;技能,包括解決問題能力、開拓創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊精神、獲取新知識能力、國際競爭能力、邏輯思維能力、靈活性等;職業(yè)價值,包括遵循法律法規(guī)與職業(yè)道德、誠信、客觀、保密、社會責(zé)任、終生學(xué)習(xí)、政策水平等。[2]

二、我國金融保險專業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

高職金融保險教育應(yīng)該致力于培養(yǎng)學(xué)生具備金融保險專業(yè)從業(yè)人員的基本能力。但是,我國的高職金融保險教育基本上是一種封閉的脫離實際的模式,重理論輕實踐、重知識傳授輕能力培養(yǎng)的現(xiàn)象普遍存在,金融保險的高等職業(yè)教育嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求(鄧傳洲等,2004),金融保險專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)難以適應(yīng)金融機構(gòu)的要求。筆者近三年來以問卷方式調(diào)查了中國金融保險業(yè)從業(yè)人員、金融保險專業(yè)的教師和學(xué)生對金融保險教育中應(yīng)注重的知識、技能和教學(xué)方法及其重要性或有效性的認(rèn)識,其調(diào)查研究結(jié)果表明中國金融保險教育的知識結(jié)構(gòu)仍然較為狹窄,具體表現(xiàn)在跨專業(yè)學(xué)科知識尚未得到足夠的重視,對技能的培養(yǎng)方面也相對薄弱,目前的金融保險教育狀況也還沒有完全提供對這些知識和技能的有效傳授。實際上,許多學(xué)校對基礎(chǔ)課程的設(shè)置不夠重視,導(dǎo)致學(xué)生知識結(jié)構(gòu)單一,往往只了解理論常識,而對相關(guān)交易活動的經(jīng)濟(jì)實質(zhì)缺乏起碼的了解和判斷。

金融保險業(yè)隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展,金融保險知識也在不斷地更新變化之中。部分高職院校教材陳舊,甚至沒有自己的教材,采用適合本科生的教材,教學(xué)方式呆板,缺乏實訓(xùn),難以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)條件下對金融保險從業(yè)人員知識和技能的要求。許多高職院校也設(shè)立了金融保險實驗室,但其設(shè)計的業(yè)務(wù)都是簡單化了的常規(guī)業(yè)務(wù),與金融機構(gòu)實際相差較大,難以起到實習(xí)的效果,而畢業(yè)實習(xí)也大多處于放羊狀態(tài),專業(yè)對口的實習(xí)很難保證,有的學(xué)生甚至從沒有去過實習(xí)單位照樣開出實習(xí)證明,質(zhì)量難以保證,這致使教學(xué)實踐浮于形式。由于得不到充分的實踐實訓(xùn),學(xué)生對所學(xué)知識一知半解,嚴(yán)重脫離實際,以至于部分學(xué)生畢業(yè)時連基本的常識都不懂,動手能力、判斷能力、溝通能力等均難以適應(yīng)職業(yè)需要。

三、國外職業(yè)教育經(jīng)驗帶來的思考與借鑒

自20世紀(jì)80年代,各國就開始對職業(yè)教育進(jìn)行改革,以改變傳統(tǒng)教育注重知識傳授的局限,提高學(xué)生的能力,以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求。德國職教專家T.特拉姆對這一時期興起的行為導(dǎo)向教學(xué)法大為稱贊,指出行為導(dǎo)向教學(xué)法對能力培養(yǎng)的好處,學(xué)生所獲得的知識和能力在實踐活動中得以展現(xiàn)。柏林工大的教育專家杜霖先生認(rèn)為通常技術(shù)類專業(yè)的學(xué)生可在一體化教室、實驗室、工廠、車間等實際操作環(huán)境中進(jìn)行“手腦并用”的學(xué)習(xí)以提高職業(yè)能力。美國高校早已意識到傳統(tǒng)的知識獲取型教育模式已不能滿足快速發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的需要,認(rèn)為學(xué)校教學(xué)的目的不在于訓(xùn)練學(xué)生在畢業(yè)時即成為一個專業(yè)人員,而在于培養(yǎng)他們未來成為一個專業(yè)人員應(yīng)有的素質(zhì),因而教育最重要的目標(biāo)是教導(dǎo)學(xué)生具備獨立學(xué)習(xí)的素質(zhì),大學(xué)教育應(yīng)是提供學(xué)生終生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),使他們在畢業(yè)后能夠以獨立自我的精神持續(xù)地學(xué)習(xí)新的知識。所以,終生獨立自學(xué)能力是任何專業(yè)人員生存與發(fā)展的必備條件。

金融保險教育并不是也根本不可能做到把一名經(jīng)驗豐富的金融保險行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具有的所有的知識和技能都傳授給學(xué)生。終生自學(xué)能力的基礎(chǔ)可以概括為三方面:知識、技能和專業(yè)認(rèn)同。知識包括一般性知識、組織與經(jīng)營知識、金融保險知識。技能包括溝通能力、智力能力和交際能力。溝通能力是指具備有效的聽、說、讀、寫能力;智力能力是指尋找、獲得、組織信息的能力,分析、判斷、解決問題的能力;交際能力是指和他人進(jìn)行有效合作和具備領(lǐng)導(dǎo)才能的能力。專業(yè)認(rèn)同是指畢業(yè)生應(yīng)認(rèn)同所學(xué)專業(yè),樂于學(xué)習(xí)專業(yè)人員所必備的知識、技能,并能建立正確的價值觀,包括專業(yè)思想和職業(yè)道德,應(yīng)該知道并能夠認(rèn)同專業(yè)人員職業(yè)道德的基本要求并能據(jù)此做出價值判斷,在任何情況下都能具備正直、客觀、公正的品格和堅持公共利益至上的原則。指出學(xué)校應(yīng)教會學(xué)生為獲得并保持職業(yè)資格所需要的學(xué)習(xí)能力,即應(yīng)該教會學(xué)生如何學(xué)習(xí),并打好終生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。有關(guān)部門還對如何加強專業(yè)學(xué)生能力結(jié)構(gòu)的問題進(jìn)行了研究。因此,美國高校教育改革的核心是培養(yǎng)學(xué)生的能力,而實踐中美國大學(xué)也積極響應(yīng)高校教育改革的建議,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法,以提升各專業(yè)畢業(yè)生的能力。[3]