一、辦公自動化系統在醫院行政管理中應用的特點

（一）辦公過程信息化

辦公自動化系統的應用適應和醫院信息化發展的要求，提高了醫院的工作能力。在醫院信息化管理系統中，不同工作崗位人員利用辦公自動化系統能夠在很短的時間內，獲得到醫院領導的決策信息，特別在突發的公共衛生事件中，管理人員能夠在最短時間內獲得相關的信息資料及管理規范。減少了信息傳遞需要的時間，也省去了信息周轉的環節，有效地保證醫院政策的落實，提高了醫院工作的執行能力。

（二）提升了辦公人員的素質

辦公自動化系統的利用能提高行政管理人員隊伍素質，由于辦公自動化系統廣泛運用了計算機技術和網絡通訊技術，兩種技術共同構建了醫院行政管理的信息平臺，實現了醫院信息的共享，同時也挖掘出更加有用的人才，提升了管理技術水平。這也是醫院信息化建設的根本目標。目前，很多大醫院已經將電子信息技術融入了行政決策、管理當中。采用辦公自動化系統能夠降低對紙制文件的依賴，環保節能，同時也能夠督促相關人員學習計算機理論知識，提高總體操作能力，提升個人的勞動水平。

（三）行政管理程序簡單化

辦公自動化系統的利用有效地簡化了醫院行政工作程序，減輕了相關勞動人員的勞動強度，在醫院的辦公自動化系統中，各個部門的人員利用網絡相互聯系，縮短了勞動時間，提高醫院的工作效率，辦公業務也能夠從繁瑣的管理中升級到計算機輔助管理中，實現人員整體工作水平的提升。另外，采用辦公自動化能夠減少工作程序，通過網絡傳播迅速的特點，減少中間傳達的環節與實踐，增強部門與部門之間的聯系，提高了醫院行政管理工作的效率，體現了醫院救死扶傷的服務宗旨，系統的應用中，能夠保證醫院領導層的決策及時有效執行，使管理方式更個性化。

二、辦公自動化系統對于提高行政管理水平的重要作用

醫院的辦公自動化系統，對醫院管理重心和管理經驗的積累都有一定的促進作用，滿足醫院的長遠發展，同時也是管理過程的一種需求，行政管理水平也得到一定的提升。同時，辦公自動化系統的應用要注意醫院辦公基礎設施的建設，辦公基礎設施不好，辦公自動化系統很難發揮作用。這種系統的應用還需要加強人員的培養，高水平的人才應用辦公自動化系統，有效地提升了醫院的管理水平。

（一）辦公自動化系統的應用優化了醫院的整體管理規劃

辦公自動化系統并不是醫院辦公系統的全部。不同的信息發展技術適用于不同的醫院，并不是每個辦公自動化系統都適應醫院的行政管理。醫院需要綜合自己的發展過程，分析醫院自身的特點及整體實力，選擇有利于自己發展的辦公系統。一般來說，醫院的辦公系統需要滿足醫院及時通訊的要求，系統的應用能夠有效地管理醫生護士的信息；有效地簡化相關工作人員的工作過程，降低管理人員對紙張的依賴；加強對電子版文件的利用，方便醫院及時發出通知；在接受通知以后，適當的選用和自己適合的辦公系統軟件，使醫院工作能夠達到事半功倍的效果。另外，這種管理方式能夠減少管理工作中的支出，節省醫院的資源。

（二）辦公自動化系統的應用需要注意基礎設施的建設

辦公自動化系統對電子信息技術及硬件設備等基礎設施要求的很高，特別是總體的硬件設計，是保證系統正常運行的有效措施。從這個角度出發，醫院需要提高自己的硬件基礎設置，在系統中設置防火墻系統，保證醫院的辦公自動化系統不受到外界的影響。醫院辦公自動化系統的硬件提高了，系統防御外來攻擊的能力就有所增強。辦公自動化系統中工作人員的基本的信息及醫院的重要日志文件不會由于系統受到侵害泄露相關信息。醫院的信息得到了有效的保護。質量不合格的硬件設計，不利于醫院管理者的管理工作，同時也加大了醫院的難度，信息在傳遞的過程很容易中斷，基層的工作人員得不到高層的信息決策，出現信息懸空的現象，更嚴重的會導致醫院的整體工作過程癱瘓，給醫院造成很大的損失。所以，醫院的辦公自動化系統需要加強醫院的硬件基礎設計，對硬件的基礎設計要進行全面的建設，一旦發現其中存在問題要及時的修復硬件存在的問題。

（三）辦公自動化系統能降低醫院行政管理成本，提高效率

適應性很強的辦公系統不僅僅是有利于醫院管理工作者的管理，還需要降低醫院的財政壓力。醫院辦公自動化系統要充分運用信息化手段整合醫院資源，解決內部因繁瑣的日常事務處理所造成的人員成本、辦公成本居高不下、辦事效率低下等問題。同時，辦公自動化系統充分實現無紙化辦公，極大節約辦公的采購成本，實現單位內部各個崗位上工作人員的協同交流，整合單位內、外各類信息系統和信息資源，實現日常辦公流程的高效管理，實現快速、優質、高效的管理目標。

（四）辦公自動化系統在醫院行政管理中的應用有助于管理人才的培養

對于醫院行政管理中辦公自動化系統的應用有助于人才的培養。古語說得好，做事要講究天時、地利、人和。利用辦公自動化系統進行工作的是人，只有每個部分都達到要求以后，整個系統才能夠得到有效的應用。人是利用辦公自動化系統的主體，也是辦公自動化重要因素，系統沒有相關人員操作將無法實現系統的功能。如果有一個優秀的辦公自動化系統，但是卻沒有利用辦公自動化系統使系統發揮巨大功能的人，那么很難最大限度的發揮辦公系統的最大功效。因此，醫院要應該定時培養一批信息管理的科技人才，重視工作人員對于信息技術使用的基礎培養。除了加強科技人才的培養。醫院每年還需要撥出一部分的資金，支持工作人員學習辦公自動化系統技術。辦公自動化系統應用的學習不能只從自己醫院的角度出發，還要定時的和別的醫院進行信息交流，學習別的醫院應用辦公自動化系統進行行政管理的方式。醫院的高層管理者也不能只限于本醫院管理，要虛心學習，不斷改善自身行政管理中存在的缺陷，需要吸取其他醫院行政管理的經驗，提高自身的管理能力，使醫院的行政管理更加有效，促進醫院的發展。

總之，辦公自動化系統在醫院行政管理中的廣泛應用對于醫院的精細化工作具有重要作用，使醫院的行政管理更加精細化，避免了醫院內部出現管理混亂的現象。在醫院辦公自動化管理平臺中，采用獎罰式的管理模式，使管理過程更加公平，不會出現管理不均勻的現象。另外，這種行政管理方式能夠提高員工的工作積極性，及時有效地普及管理信息，增強醫務工作者的工作效率，真正使醫院的各個部分實現信息技術的交流，有效地促進醫院的發展，實現行政管理水平的提高。

作者：王 蕾 單位：開封市中心醫院