一、企業應該如何運用消費心理分析來進行市場營銷管理

目前，經濟形勢嚴峻，傳統的“賣家市場”已經過時，取而代之的是新興的“買家市場”，對于洗滌行業來說更是時刻充滿了挑戰。但是，根據相關數據表明，我國的消費客戶即消費終端市場并沒有飽和，還有很大的消費空間。對于企業來說，如何根據消費者的心理來制定與之相應的市場營銷管理制度，成為當下企業的首要問題。其實，真正意義上的消費終端，就是指消費者在對某產品和服務進行購買之后，在使用過程中的心理過程。

如果廠家的產品和服務使消費者滿意，那么消費者此時就會產生一種消費認同心理，并對產品產生一定的忠誠度，下次購買此類產品的時候，可能第一個想到的就是廠家的產品。甚至，產生認同心理的消費者，還會在其親人、朋友面前進行宣傳，這也為商家銷售此類產品達到了一個免費廣告的作用。

在競爭日趨激烈的市場中，企業如何才能抓住消費者的消費心理，獲得競爭優勢成為當下企業競爭的焦點。當今社會，“品牌效應”影響顯著，一個響當當、有強大生命力的品牌在消費者心中就是一個可靠產品的代名詞。現階段消費者往往不是在消費一種產品，而是在消費整個品牌，建立持久、優秀的品牌是獲得消費者忠誠度的有力保證。同時，廠家還要注意時刻保持和消費者之間的緊密聯系，了解消費者每時每刻的消費需求，真正做到市場營銷管理決策的制定以當下的消費大環境為出發點和落腳點，進行以消費者為核心的營銷模式的制定。

同時，企業在制定相應的營銷策略的時候，還應該關注到“低價心理”。“低價心理”是現階段消費者進行消費時所產生的一種心理錯覺，又叫“占便宜”心理，即消費者在消費過程中，由于不知道產品的成本價，總是盡可能的把價格壓低，從而獲得一定的心理滿足。這對于很多商家來說是一種十分頭疼的行為。但是，商家要想在激烈的市場競爭中保持有利的競爭優勢，就必須把握好消費者的消費心理，巧妙的運用“促銷”和“打折”的方式，既可以滿足消費者的消費需求，又能從中獲取利潤，是一種一舉兩得的營銷方式。

在進行市場營銷管理政策制定的時候，商家還可以適當的舉辦一些商業活動。例如：某家企業推出了一款新產品，但是目前為止這款新產品的知名度很低，不被廣大消費者所接受，該企業就可以適時的舉辦一次有獎競猜的商業活動，設計一些和本產品相關的問題，對于前來回答問題的消費者進行本產品的贈送等等。這樣就可以讓產品迅速的走入千家萬戶，達到宣傳的目的。

二、結語

本文以洗滌行業為例，分析了當下消費心理和企業營銷管理模式制定之間的關系，顯示出企業在運營發展中，把握好消費者的心理對于商品和服務的銷售的重要作用。同時也有助于企業持久、健康、快速地發展。

作者：張政 單位：東北石油大學秦皇島分校