摘要：特殊學校教師存在著職業倦怠的事實，但具體到特殊學校教師個人其倦怠又有較大的差異。我們就應從社會方面改善大環境，提供有力的政策支撐；從學校方面改進管理，體現“以人為本”；從個人方面學會自我調節，維護心理健康，來主動有效地進行干預，以幫助教師有效地預防、緩解或消除職業倦怠。
關鍵詞：特教教師；職業倦怠；對策；

一、問題的提出
        職業倦怠（Job  burnout）也稱“職業衰竭”、“職業枯竭”，它是20世紀70年代美國臨床心理學家費登伯格在研究職業壓力時提出的一個概念。是指個體長期處于工作壓力情境下所出現的軀體、情感和認識的綜合衰竭狀態。
        本人從2009年暑假開始在河南省10個地市進行了歷時三個月的實地訪談和問卷調查，得出的結論是：特殊學校教師存在著職業倦怠現象，雖然問題并不嚴重，但已經具有普遍性。具體的數據是：在所調查的465名特殊學校教師中，3.8%的教師有嚴重的職業倦怠表現，62.3%的教師有比較明顯的倦怠傾向，基本上無倦怠感的教師占33.9%。
        特殊學校教師存在著職業倦怠的事實，但具體到特殊學校教師個人其倦怠又有較大的差異。既然特殊學校教師職業倦怠源于社會、組織與個人，我們就應從這些方面主動有效地進行干預，以幫助教師有效地預防、緩解或消除職業倦怠。
二、改善大環境，提供有力政策支撐
        解決特殊學校教師職業倦怠問題是一個系統工程，整個社會都應給予關心和支持。社會應建立對特殊學校教師的合理角色期望，減輕教師職業壓力，給教師創設一個寬松的人文環境。國家應通過各種政策的傾斜和輿論導向提高特殊學校教師職業聲望，推動“尊師重教”風氣的進一步形成；切實采取措施提高特殊學校教師的社會地位和經濟待遇，把尊師重教落到實處。政府要加強教育體制的改革，減輕特殊教育教師的負擔；在組織制訂政策法規時，應充分考慮特殊學校教師所面臨的壓力；對特殊學校教師的職責范圍和工作量做出明文規定；加大執法力度，維護特殊學校教師的合法權益。教學行政部門，在各級管理層強化人文管理思想；取消一些不切實際的改革；減少各種無價值的形式化的檢查、評比和督導等許多違背教學規律的行為。
        教師培訓部門，應探索高質量的培訓策略，包括職前教育和在職培訓。不僅要培訓特殊學校教師的智力因素，教會他們教學技能，而且要培訓非智力因素，喚起教師對特殊教育的責任感和興趣；不僅要培訓知識結構，而且要培訓管理策略；不僅要培訓教學能力，而且要培訓人際交往的技巧。另外，定期舉行特殊學校教師培訓班，加強“人性化”管理培訓，大到系統學習管理的基本理論，小到溝通策略的現場演練，以提高特殊學校管理者的現代教育管理能力。
三、改進管理，體現“以人為本”
        在學校管理中體現人文關懷，既是社會發展的需要，也是現代教育管理的顯著標志。學校領導層應充分認識到教師職業倦怠帶來的消極影響以及產生根源，學校領導層還應充分認識到組織調節對克服職業倦怠的重要性。
        3.1強化“以人為本”的管理思想。
        教師是一個注重精神的群體。學校各級管理人員應把民主平等作為切入點，以滿足教師的合理需要為落腳點，以雙向溝通與交流作為著力點來開展工作。在管理過程中，特別是尊重教師的價值，發揮教師的積極作用，并為教師的自我實現提供舞臺。實際工作中，把專注于發現教師的問題調整為更多地關注優點和長處，為每一個教師智慧和才能的發揮創造機會和條件，增強自信心和責任感，設法為教師“樹碑立傳”，宣傳教師的業績，提升自我成就感，還要積極開展群體性文體活動，為教師提供情感交流和情緒宣泄的機會。
        3.2建立合理高效的組織結構。
        有研究發現組織結構的不合理是教師重要的壓力源，以及官僚作風，職能部門的推委扯皮，會壓抑教師的理想，限制教師的工作，誘發職業倦怠。本研究也可以看出，學校內部的組織管理對教師職業倦怠有重大影響。建立合理高效的組織結構包括許多方面，譬如制定合理的管理制度；推行自主與參與式管理；完善評價體系，以過程性評價為主；實現合理分配，使勞動強度與所得報酬相對等值；優化各級領導的管理方式等。通過建立合理高效的組織結構，實現組織公平，達到教師心理的平衡。
        3．3擴大自主權與參與權。
        其一，實施開放式管理，賦予教師更多的專業自主權。教師的工作是一項自主性很強的工作。形式上的嚴格要求只會增加教師工作的壓力感，降低滿意度。學校應落實好教師法規定的教師“教育教學權”、“評定學生權”、“參與學校管理權”、“進修培訓權”[]等。學校領導應給教師工作環境和心理空間的自由度，實行彈性工作制，鼓勵教師自我管理，自主負責，避免使用所謂“強化管理”的高壓手段，避免實施各種僵化的考核，使教師工作的積極性和創造性充分發揮。其二，鼓勵教師積極參與學校的決策。學校領導要信任教師，完全放手讓教師全面參與學校管理，如參與討論學校發展策略，分配制度、考評制度、獎勵制度、晉升制度等，使教師有充分的知情權、參與權和表決權。在教師自由討論的基礎上，學校領導再根據多數人的意見作出最后的決策。教師參與決策，會大大增加學校管理的透明度，增強教師的主人翁意識。
        3.4減輕工作負荷
        減輕教師的工作負荷，使教師有一定的時間來休閑和自我調整，將會改善他們的工作狀態和情緒狀態。第一，深化教學管理改革，消除對教師管理的隨意性，減少教學課時量、班級人數、文案工作、形式化的會議和無意義的檢查考評；第二，優化教師配置，縮減教師承擔的角色，而且有明確的角色分工，如班主任承擔班級的管理事務，而生活事務和心理問題則分別由生活輔導老師和心理輔導老師負責。第三，建立科學的教師教學評價機制，改終結性評價為過程性評價。第四，加強教學資源建設，為教師備課、教學、實驗提供便利；第五，有針對性地開展教師現代教育技術集中性培訓，減少因操作不熟練而導致的重復勞動的出現。