樹人論文刊發淺析煙臺銀發旅游開發

　　銀發旅游發展迅速。銀發旅游成為煙臺的新興旅游產業，有著良好的前景。為抓住市場機遇，煙臺市必須了解銀發族的需求，找到自身發展的優勢，開發適宜銀發族的旅游產品。同時還要解決發展中顯露的問題，使旅游市場有序發展。

　　近年來，銀發旅游蓬勃發展。銀發旅游已經占煙臺淡季旅游的50%左右。煙臺市要分析銀發族的心理需求，努力拓展銀發旅游市場。抓住市場機遇，大力發展銀發旅游。

　　一、煙臺發展銀發旅游的適宜性

　　(一)資源優勢

　　(1)文化資源

　　煙臺歷史悠久，是中國古文化的發祥地之一。秦始皇三次，漢武帝七次登臨此地，祭山拜海。公元631年，日本第一個遣唐史從芝罘島登陸。1861年后，英、法、美等17國在煙臺建立領事館。煙臺儼然一個近代領事館博物館，形成了獨具特色的開埠文化。煙臺是“世界第七大葡萄酒海岸”，是葡萄酒文化的發源地。海市蜃樓景觀和八仙過海的傳說成為煙臺特有的仙道文化。銀發族對傳統文化情有獨鐘，煙臺成為銀發族旅游的可選之地。

　　(2)自然資源

　　煙臺旅游資源豐富。煙臺有“人間仙境”——蓬萊閣，有獨具漁家文化，生態環境優美的“海上仙山”——長島，有傳說中秦始皇養馬之地——養馬島旅游度假區，還有道教文化的發祥地——昆崳山國家森林公園，還有中國北方保存最完整、最大的地主莊園——牟氏莊園等。同時，煙臺溫泉旅游資源豐富。煙臺每處溫泉的理療功效都不同，這里還發現了稀有的可飲用溫泉。泡溫泉對老年人有很好的保健作用，還可以愉悅身心。

　　(二)區位優勢

　　煙臺是山東省唯一一個瀕臨黃、渤兩海的城市。特殊的地理位置給煙臺帶來了獨特的自然景觀，很多人都慕名而來去看一下黃渤海的分界線，體驗橫跨兩海的感覺。同時，煙臺也擁有最適合人類居住的海洋性氣候。煙臺與日本、韓國隔海相望，有利于發展入境銀發旅游。

　　(三)旅游市場優勢

　　我國已經進入老齡化社會。龐大的老年人口是發展銀發旅游的基礎。隨著生活水平的提高，銀發族想出門走一走，體驗不同的民俗文化，領略祖國風光。國家養老制度的逐漸完善，銀發族有了出門旅游的時間和金錢。發展銀發旅游有著良好的前景。

　　二、煙臺銀發旅游的發展現狀

　　隨著經濟的發展，銀發族開始追求“在旅游中養生、為養生而旅游”的生活方式。銀發旅游成為煙臺新的經濟增長點。煙臺市旅游部門緊抓市場機遇，整合自身旅游資源，推出“仙道文化”、“溫泉療養”等多條旅游線路，滿足市場需求。煙臺市旅游部門積極引導銀發旅游市場的發展。煙臺市旅游管理部門對旅行社進行監督，要求銀發游必須配備醫護人員，保證市場秩序的有序進行。旅行社瞄準銀發市場，為銀發族設計特色旅游線路，在吃住行等方面花費精力，提升旅游品質。各個旅游景點也推出相應的老人優惠政策，加大對銀發族的吸引力。

　　三、煙臺市銀發旅游發展中存在問題

　　(一)銀發旅游產品針對性不強

　　老年人是一個特殊的旅游群體。由于老年人的體能有限，行程安排較緊，路途較遠，各景點奔波都不適合老年人的節奏。銀發族對旅游的要求高，銀發旅游的節奏慢，周期長，旅游成本高。老年人又大都節儉，報價高對老年人沒有吸引力，旅行社只能壓低報價。相比常規團，旅行社的利潤少。銀發族在旅游活動中存在較大的安全隱患，大部分旅行社不愿意擔當風險從事銀發旅游。目前煙臺，專門的老年團很少。旅行社只追求利益，不會專門為銀發族安排旅游線路。為了降低成本，旅行社通常和一些低價酒店合作，這些酒店大多偏僻，衛生條件差，設施老化，不能滿足銀發族的需求。參加常規的旅游活動，銀發族只能匆忙趕路，身體吃不消。

　　(二)銀發旅游人員專業性不強

　　銀發族要求導游對景點高水平高質量的講解，所以導游要有過硬的專業知識。在旅途中，銀發族存在較高的安全隱患，導游要具有一定的醫療常識。銀發旅游對導游的要求很高，導游人員不僅要做好行程的安排和全程的講解工作，還要照顧銀發族的安全，導游的工作強度大，很多導游都不愿意帶這種團，專門的銀發導游很少。目前煙臺市旅游從業者中，絕大部分是高中和中專學歷。煙臺旅游從業人員的文化程度低，對知識的掌握不全面。煙臺缺少正規的銀發導游培訓，因此大多數導游不了解銀發族的心理，無法滿足銀發族的需求，容易引起銀發族的不滿。