“放管服”視閾下高職院校行政管理轉(zhuǎn)型探析

　　我國高等教育領(lǐng)域的“放管服”改革，為推進高職教育治理現(xiàn)代化奠定了全新的理論視野和實踐框架，也對高職院校行政管理提出了轉(zhuǎn)型要求。文章通過對高職院校行政管理“放管服”改革在內(nèi)在邏輯、推進原則和改革困境等方面展開探析，提出了內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理運行機制、治理意識和能力提升等“放管服”視閾下高職院校行政管理轉(zhuǎn)型路徑，為進一步提升高職院校自主辦學(xué)活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了管理改革的借鑒。

　　《高校社科信息》以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針和“雙百方針”，理論聯(lián)系實際，開展教育科學(xué)研究和學(xué)科基礎(chǔ)理論研究，交流科技成果，促進學(xué)院教學(xué)、科研工作的發(fā)展，為教育改革和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

　　2017年教育部等五部委發(fā)布了《關(guān)于深化高等教育領(lǐng)域簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革的若干意見》，正式奠定了我國高等教育治理現(xiàn)代化“放管服”改革的基本框架思路。在這一背景下，緊跟國家深化教育改革精神，推動高校行政管理向“放管服”的轉(zhuǎn)型，是高職教育領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)治理的關(guān)鍵一環(huán)。因此，為了有效推動和深化高職教育管理領(lǐng)域的思路轉(zhuǎn)向、治理變革和模式創(chuàng)新，真正實現(xiàn)辦學(xué)自主權(quán)下放后高職院校的“法治”和“善治”，高職教育行政管理“放管服”改革必須始終圍繞構(gòu)建現(xiàn)代大學(xué)制度的目標(biāo)，充分激發(fā)辦學(xué)活力、辦學(xué)質(zhì)量和育人水平，為建設(shè)優(yōu)質(zhì)高職院校奠定高效的管理基礎(chǔ)。

　　一、高職院校“放管服”改革的內(nèi)在邏輯與推進原則

　　(一)改革的內(nèi)在邏輯

　　要推進高等教育領(lǐng)域“放管服”改革，我們就必須對市場經(jīng)濟體制下高等教育自主辦學(xué)進行根本性變革，重構(gòu)符合中國特色現(xiàn)代大學(xué)制度要求的高校政校關(guān)系、權(quán)責(zé)主體、權(quán)力邊界等權(quán)力主體關(guān)系。這是高職院校“放管服”改革必須遵循的內(nèi)在邏輯，簡政放權(quán)和放管結(jié)合的核心在于持續(xù)優(yōu)化教育服務(wù)，形成高等教育治理系統(tǒng)，提高教育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供給力，最終辦成人民滿意的優(yōu)質(zhì)高職教育。

　　(二)改革的推進原則

　　高職院校“放管服”改革必須遵循三個推進原則：一是堅持需求導(dǎo)向，厘清權(quán)力放與不放的邊界。即要明確高校在學(xué)科專業(yè)設(shè)置、成果處置、經(jīng)費處理、選人用人等方面自主辦學(xué)的權(quán)責(zé)清單，行政職能管理部門要管好自己該管能管的事，下放自己不能管管不好的事。二是堅持治理導(dǎo)向，立足法治建設(shè)確保改革有法可依。將改革放權(quán)的各項管理事項依托法治方式不斷推進，同時制定執(zhí)行相應(yīng)的監(jiān)管制度和追責(zé)機制，建立起高校“放管服”現(xiàn)代治理體系。三是堅持服務(wù)導(dǎo)向，構(gòu)建多元主體協(xié)同治理關(guān)系。打破高校內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)中普遍存在的二級學(xué)院受制于職能部門的內(nèi)部治理關(guān)系，實現(xiàn)管理權(quán)力主體多元化，優(yōu)化政治權(quán)力、行政權(quán)力、學(xué)術(shù)權(quán)力和民主管理權(quán)力等多元主體協(xié)同治理機制。

　　二、高職院校行政管理“放管服”改革困境

　　高職院校行政管理“放管服”改革的實踐過程，還需進一步厘清高校內(nèi)部行政管理在理念、職能、執(zhí)行及監(jiān)管等方面的盲點難點，使高校實際管理運行能從行政強權(quán)的體制中解放，確保二級學(xué)院等“自治”機構(gòu)能接好放下來的權(quán)力，真正實現(xiàn)管理效能最大化。下面，文章將闡明高職教育領(lǐng)域行政管理存在的改革藩籬，為進一步探索與內(nèi)部治理提升相適應(yīng)的“放管服”轉(zhuǎn)型清除路徑障礙。

　　(一)簡政放權(quán)缺乏合理的權(quán)力運作基礎(chǔ)

　　高等教育領(lǐng)域“放管服”的目的在于通過改革加快高校實現(xiàn)治理從行政性質(zhì)向治學(xué)性質(zhì)的過渡和轉(zhuǎn)化。當(dāng)前高職院校內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，基本上呈現(xiàn)縱橫向分布狀態(tài)：職能部門負(fù)責(zé)縱向管理，擁有行政管理主導(dǎo)權(quán);二級學(xué)院負(fù)責(zé)橫向管理，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行和落實，受制于學(xué)校職能部門。正是行政管理職能泛化，導(dǎo)致簡政放權(quán)缺乏有效實施的治理組織基礎(chǔ)，只有重新通過厘清權(quán)力范圍，進行分類管理和量化分工，配套協(xié)調(diào)下放機制，引導(dǎo)學(xué)校的行政主體和治學(xué)主體合理定位，才能解決大學(xué)內(nèi)部管理過度行政化的問題，形成利于簡政放權(quán)的內(nèi)部治理體制和機制。

　　(二)放管結(jié)合缺乏科學(xué)到位的管理效果

　　高職院校的行政系統(tǒng)往往存在不同組織機構(gòu)交叉設(shè)置、職能相似、權(quán)責(zé)不清等問題。放管結(jié)合要推行，就必須破除傳統(tǒng)行政管理機構(gòu)造成的人員臃腫、資源浪費、效率低下等弊端，改變“全面管理多、分類管理少”“過程管理多、結(jié)果管理少”的行政管理模式，特別是必須克服行政管理權(quán)力運行中存在缺乏健全監(jiān)管體制的情況，特別是像職代會、教代會的民主監(jiān)督主體功能虛設(shè)、職責(zé)缺位的現(xiàn)狀還較普遍，必須通過完善監(jiān)管理念和監(jiān)管機制，逐步建立起事前科學(xué)到位、事中依法監(jiān)管、事后高效落地的高職院校行政治理體系。

　　(三)優(yōu)化服務(wù)的管理意識和水平不高

　　當(dāng)前高職院校行政管理理念還存在“官本位”意識，教育管理權(quán)力的過度集中，導(dǎo)致管理人員服務(wù)意識淡薄，服務(wù)水平不高，更多時候把師生當(dāng)成行政管理對象，而非管理的服務(wù)對象，這違背了優(yōu)化服務(wù)的初衷，也降低了高校行政管理服務(wù)質(zhì)量。這一行政管理模式下的行政人員必然在管理理念、管理方式、職業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)化服務(wù)的要求不相適應(yīng)。因此，為將“放管服”改革落實到行政個體中，就必須把服務(wù)導(dǎo)向性的理念引入行政管理中，建立以人為本的工作理念，提升為人服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范人性化的程序流程，從而打造一個崇尚學(xué)術(shù)、服務(wù)師生、高效高質(zhì)的服務(wù)型行政管理系統(tǒng)。

　　三、高職院校行政管理“放管服”轉(zhuǎn)型路徑

　　(一)科學(xué)重置多元組織架構(gòu)，設(shè)立扁平化組織結(jié)構(gòu)模式

　　“放管服”改革下的大學(xué)現(xiàn)代治理，其核心就是要破除唯一管理機構(gòu)和單一權(quán)力中心造成的權(quán)力腐化和管理效能低下等現(xiàn)狀，引入多元治理主體，引入合作管理概念，形成多元治理的高效組織架構(gòu)。因此，從宏觀治理結(jié)構(gòu)調(diào)整層面，高職院校行政管理必須立足不同部門內(nèi)部的協(xié)同治理，依托章程為核心的內(nèi)部法治制度體系建設(shè)，構(gòu)建黨委、行政、學(xué)術(shù)委員會、職代會、教代會的多元利益綜合體，深化高校管理體制改革，為“放管服”改革奠定堅實的組織保障。從微觀管理結(jié)構(gòu)建設(shè)層面，高職院校行政管理模式必須參照簡政高效服務(wù)的要求重新設(shè)計，建立扁平化的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，針對行政分工領(lǐng)域和發(fā)展需求，進行部門精簡、職能重設(shè)和工作梳理，推動行政權(quán)力中心的分散和下移，確保行政隊伍決策機制高效運行，為建立起更加暢通的多元主體中心協(xié)調(diào)溝通機制提供了組織基礎(chǔ)。 　　(二)完善權(quán)力協(xié)調(diào)運作機制，提升內(nèi)部治理和監(jiān)督效能

　　要實現(xiàn)高職院校行政管理的放管結(jié)合，就必須依據(jù)改革目標(biāo)及內(nèi)涵，通過權(quán)力清單、責(zé)任清單和負(fù)面清單的形式規(guī)范行政權(quán)限的行使，建立科學(xué)有效的權(quán)力協(xié)調(diào)運作體系和監(jiān)管機制。一是必須建立權(quán)力清單統(tǒng)一放權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。譬如，在經(jīng)費使用、成果處置、職稱評審、選人用人、學(xué)科專業(yè)設(shè)置等方面，要按照國家政策原則對行政管理的人財事權(quán)制定統(tǒng)一明確的放權(quán)規(guī)定，要根據(jù)權(quán)力下放的管理梯度明確放權(quán)的范圍，還要創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的回轉(zhuǎn)機制和運作程序，確保放權(quán)后職能的有效承接。二是必須建立責(zé)任清單和負(fù)面清單確保職責(zé)落地。職能部門和學(xué)院之間的權(quán)責(zé)界限必須明晰，確保放下來的權(quán)力有相應(yīng)的責(zé)任部門和責(zé)任人去對接、執(zhí)行和監(jiān)管，才能確保事前、事中、事后權(quán)力不越位，也不缺位，各項責(zé)任監(jiān)管到位。

　　(三)深化服務(wù)導(dǎo)向型理念轉(zhuǎn)型，變革專業(yè)服務(wù)管理職能

　　高職院校行政管理的服務(wù)轉(zhuǎn)型，從本質(zhì)上分為服務(wù)理念轉(zhuǎn)型和管理職能轉(zhuǎn)型。首先，要建立正確的服務(wù)管理價值觀，改變重管理輕服務(wù)的觀念，糾正管理下放后服務(wù)意識淡薄的風(fēng)氣，逐步建立起“以人為本、立德樹人”的服務(wù)理念。其次，依托績效管理變革行政管理服務(wù)職能。通過從目標(biāo)管理到績效管理的轉(zhuǎn)變，逐步建立管理的質(zhì)量意識、參與意識、服務(wù)意識、成本意識和效益意識，從而更好地實現(xiàn)行政管理服務(wù)的基本職能。此外，還需要立足績效評價體系，對行政人員崗位分工和職能進行優(yōu)化，建立起專業(yè)能力和綜合素質(zhì)考察績效評估體系，針對性地展開多崗位服務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)和考核，完善行政監(jiān)管問責(zé)制度，倒逼績效改革，使高校服務(wù)型行政管理隊伍成為結(jié)構(gòu)合理、能力突出、運行順暢的專業(yè)治理團隊。

　　高等教育領(lǐng)域“放管服”改革的目標(biāo)是立足現(xiàn)代大學(xué)治理的改革和創(chuàng)新，解放新的利益空間，釋放新的發(fā)展效能，為學(xué)校自主辦學(xué)、教師自主治學(xué)和學(xué)生創(chuàng)新發(fā)展肅清結(jié)構(gòu)性藩籬。改革的陣痛在于涉及到眾多權(quán)力主體的利益博弈，高職院校行政管理“放管服”改革必然在實踐中砥礪前行。

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