論文摘要:不同的人方式不同,對經濟型的人,采用控制與監督,以物控管理和激勵為主;對關注名譽等精神價值的社會型人,以心理需求為主,注意溝通交流,實行人本管理;對自我價值型的人,以雙贏管理為主,予以競爭與開發的環境,給他一個自我發揮的平臺;對復雜型的人,要多面管理。
關鍵詞:人力資源,管理,企業
一、HRM是企業競爭中的深層次問題
本文運用人力資源管理的作用機制,結合人力資源管理的實踐經驗,分析了人力資源作用機制與企業發展之間的關系,提出企業競爭中深層次的問題是人才資源的競爭,管理模式要以人為中心,旨在為促進企業持續發展提供依據。
企業競爭在顯層次上看是產品的價格、質量和服務之爭;在潛層次上是品牌信譽、創新能力和文化之爭;在知識經濟時代,企業競爭的深層次是人才資源之爭和人力資源綜合能力之爭。在經濟一體化的今天,競爭無時不有,無處不在,企業在無依賴的狀態下,只能以市場為導向,從內部尋找最佳解決方案。一般都是通過降低成本,提高知名度和技術創新等來提高競爭力。但當參與競爭的企業在經營規模、經濟實力、市場拓展和技術創新等方面都達到一定高度時,競爭則從淺層次上升到品牌文化之爭,最終體現為人才資源的競爭。
二、HRM專業化是增強企業核心競爭力的必需條件
隨著全球化的發展,企業管理水平也在不斷提高,從人事管理到HRM,由過去以事為中心轉變為以人為中心,把人才當作最重要的資源。管理中,要建立一套規范、完善的HRM與開發體系,掌握HRM的核心技術,建立人員素質的測評與選拔的機制與方法,根據不同的專業進行分析,研究具有本體化的績效考核評價細則,建立并加強人才培訓開發的配套措施,使人才引進、培訓、考核、升職和辭退等形成良性的流動的具有激勵作用的HRM專業化體系,讓企業成為各類人才施展才華的大舞臺,形成優秀人才“進得來、留得住、用得好”的良好格局,把企業建成為一個各類人才有機組合的“利益共同體、情感共同體和事業共同體”。
三、建立良好的擇優用人制度
選人用人是搞好企業HRM的第一關,公開、平等、競爭、擇優的選人用人制度是選拔與崗位相匹配的優秀人才之根本。
選擇優秀人才,要著眼三個方面,第一,看綜合性素質。一個人的本事有3個層次,一是知識,代表他知道多少與知道什么;二是技能,代表他會干什么與能干什么;三是素質,代表他的基本材料。其中素質像一棵樹的根基與樹干,技能是樹枝,知識是樹葉,最多的枝,最茂的葉,沒有好的根基與樹干,一旦遇大風大雨也會葉落枝折。因此,選拔時,不僅要看到被選拔者已有的成績和經驗,更要看到他的基本素質、發展潛力和培養價值。第二,一視同仁。只要符合招聘崗位要求,具備基本的學歷、資歷和工作經驗,就應該讓其應聘,為其提供參與機會。第三,允許競爭。要允許一崗多人應聘,通過優勝劣汰來選拔與崗位達到最佳匹配的人選。并做好工作分析、崗位評價、制定崗位說明書和崗位規范等基礎工作,嚴格按程序運作,以確保招聘到高素質的優秀人才。
四、考核、報酬與約束
1.績效考核。在企業HRM中,績效考核是一面鏡子,是對員工及管理者勞動的反饋,也是支付薪酬的重要依據,在企業的管理中起到導向作用。在實施考核中必須要有一套能夠反映崗位特點和本人(或車間、科室)實績的考核標準;考核中做到公正操作,對事不對人,將考核結果面向所有的被考核者公開,及時做好反饋溝通工作。通過績效考核切實調動員工的工作積極性,挖掘他們的潛力。
2.薪酬體系的公正與公平。薪酬體系的公正與公平建立于崗位工作分析、評價及績效考核等基礎之上的。在實際分配中,根據能力和業績拉開檔次,向關鍵崗位與優秀人才傾斜,對少數能力、水平、貢獻突出的骨干,可通過評議,確定較高的薪酬標準。這樣不但肯定了員工勞動價值,也可以穩定和吸引優秀人才。制定中要綜合考慮員工的個人條件(資歷、經驗、潛力)、企業狀況(績效、目標、文化)、工作因素以及勞動力市場等因素,使薪酬對內具有公平性,對外具有競爭性。物質激勵主要是給予與其貢獻相符的待遇,精神激勵主要是創造良好的工作氛圍,授予各種榮譽稱號和對突出貢獻者給予嘉獎。以調動員工的積極性,激發創造力,增強企業的凝聚力和競爭力,促進企業的發展和增效。
3.制約。要求員工在企業服務中的行為符合職業道德規范和企業規章制度,使其行為具有合法性和道德性。當制約機制與激勵機制的相互配套與應合,可以獲得預想的管理效果。
五、實施人性化管理,烘托企業文化
“人性化管理”是企業文化管理的核心。體現在人力資源管理上,是把人的因素當作首要的、本質的、核心的因素,通過尊重人、關心人、理解人、信任人、挖掘人的潛能和發揮人的專長來放大管理效能。不同的人方式不同,對經濟型的人,采用控制與監督,以物控管理和激勵為主;對關注名譽等精神價值的社會型人,以心理需求為主,注意溝通交流,實行人本管理;對自我價值型的人,以雙贏管理為主,予以競爭與開發的環境,給他一個自我發揮的平臺;對復雜型的人,要多面管理。如“魚市哲學”那樣,形成良好的團隊精神,營造一個和諧、團結、協作、健康、向上的文化與人際環境,使員工在服務中體味到事業的成功和工作的快樂,形成企業的獨特文化沉淀。
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