績效考核評價(jià)體系對企業(yè)管理的影響

　　【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，企業(yè)想要獲得長足的發(fā)展，需要不斷優(yōu)化自身的管理模式，提升企業(yè)管理水平，從而才能保證企業(yè)的激烈的市場競爭中處于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。績效考核評價(jià)體系在企業(yè)管理中發(fā)揮著十分重要的作用，有效的、高水平的績效考核評級機(jī)制能從多個(gè)方面提升企業(yè)的整體競爭力和管理水平，確保企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。本文主要針對績效考核評價(jià)體系對企業(yè)管理帶來的影響進(jìn)行相應(yīng)的分析，著重探究分析現(xiàn)階段企業(yè)績效考核評價(jià)機(jī)制中存在的主要問題，并提出具有針對性的解決措，確保績效考核評價(jià)機(jī)制的有效性，從而提升企業(yè)管理的水平，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】績效評價(jià);預(yù)算管理;內(nèi)部控制;風(fēng)險(xiǎn)控制

　　《交通企業(yè)管理》作為中華人民共和國教育部主管、武漢理工大學(xué)和中國交通企業(yè)管理協(xié)會共同主辦的全國交通行業(yè)企業(yè)改革與發(fā)展方面的權(quán)威綜合指導(dǎo)性月刊。

　　一、績效考核評價(jià)體系對企業(yè)管理帶來的影響

　　(一)績效考核機(jī)制能為企業(yè)管理營造良好的氛圍

　　高效的績效考核評價(jià)機(jī)制能在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良好的“比、學(xué)、趕、超、幫”的環(huán)境氛圍，激發(fā)企業(yè)職工的工作積極性，提升企業(yè)職工的工作效率，高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的既定目標(biāo)，有利于企業(yè)的長久發(fā)展。績效考核能夠增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與職工層之間的有效溝通，使企業(yè)績效管理人員與職工進(jìn)行交流溝通，了解企業(yè)職工的想法和意見，借助有效獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠?qū)ζ髽I(yè)職工進(jìn)行持續(xù)性的激勵(lì)，提高企業(yè)管理層與職工之間的信任度，確保職工潛在能力得到最大限度的發(fā)揮，提升企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　(二)績效考核機(jī)制能提升企業(yè)管理的水平和質(zhì)量

　　績效考核評級機(jī)制需要根據(jù)本行業(yè)的發(fā)展需求制定科學(xué)合理的績效考核項(xiàng)目，結(jié)合實(shí)際情況不斷細(xì)化崗位職責(zé)，細(xì)化各個(gè)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)，按照相應(yīng)的體制進(jìn)行嚴(yán)格的考評打分，這樣能夠有效促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，提高企業(yè)管理的水平。在實(shí)行績效考核評價(jià)時(shí)，可以有效地對相關(guān)部門的指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行考查，一旦出現(xiàn)指標(biāo)執(zhí)行落實(shí)不力的情況，能夠及時(shí)進(jìn)行矯正，在企業(yè)內(nèi)部形成“抓過程、保結(jié)果”的管理模式，提高企業(yè)管理的質(zhì)量，確保企業(yè)健康平穩(wěn)地發(fā)展。

　　二、現(xiàn)階段績效考核評價(jià)中存在的問題

　　(一)績效考核指標(biāo)提取面臨困境

　　一般提取績效考核指標(biāo)時(shí)，普遍采用的平衡計(jì)分卡，可能是公司層面的績效考核指標(biāo)，使得領(lǐng)導(dǎo)層與職工層的考核指標(biāo)的分解邏輯存在差異，平衡計(jì)分卡所提取出來的考核指標(biāo)依舊存在考核成績上的困境，也面臨著各個(gè)部門特殊性的困惑，平衡計(jì)分卡所提取的考核指標(biāo)在科學(xué)性、有用性方面依舊存在問題，這是現(xiàn)階段績效考核評價(jià)必須走出的困境。

　　(二)預(yù)算管理與績效評價(jià)不銜接

　　有的預(yù)算管理依舊采用傳統(tǒng)模式的預(yù)算方法，將預(yù)算編制停留在減量、增量兩個(gè)環(huán)節(jié)上，這樣很容易導(dǎo)致預(yù)算管理出現(xiàn)分配不均等情況，不能合理有效地配置企業(yè)內(nèi)部資源，造成資源浪費(fèi)等問題，影響企業(yè)的預(yù)算管理質(zhì)量。預(yù)算管理是企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)的一種來源，可以為企業(yè)的績效評價(jià)提供依據(jù)。預(yù)算管理沒有與績效評價(jià)實(shí)現(xiàn)銜接，預(yù)算管理不能從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，而績效評價(jià)很容易忽視對預(yù)算管理的考評，而且人為因素極大地影響預(yù)算和績效評價(jià)的結(jié)果，導(dǎo)致企業(yè)績效評價(jià)效率低，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

　　(三)績效評價(jià)體系忽視內(nèi)部控制

　　內(nèi)部控制屬于企業(yè)組織績效形成的因素，企業(yè)內(nèi)部控制的運(yùn)行過程就是企業(yè)績效形成的過程，流暢的內(nèi)部控制運(yùn)行過程提升企業(yè)業(yè)績的有效性。內(nèi)部控制屬于業(yè)績形成的關(guān)鍵因素，在一定程度上影響到企業(yè)業(yè)績的穩(wěn)定性。但是企業(yè)在設(shè)置績效評價(jià)體系時(shí)忽視了內(nèi)部控制的重要性，沒有設(shè)置相應(yīng)的績效考核評價(jià)項(xiàng)目，使績效考核評價(jià)體系缺乏完整性和科學(xué)性。

　　(四)績效評價(jià)沒有重視風(fēng)險(xiǎn)管控

　　企業(yè)在執(zhí)行績效考核評價(jià)工作時(shí)，沒有按照企業(yè)既定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行，一旦績效考核評價(jià)方向出現(xiàn)錯(cuò)誤，會給企業(yè)發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。績效考核評價(jià)機(jī)制缺乏科學(xué)性，給企業(yè)帶來人才流失的風(fēng)險(xiǎn)，沒有設(shè)置科學(xué)化的績效考核指標(biāo)，也會引起企業(yè)內(nèi)部的沖突問題，增加企業(yè)運(yùn)行的潛在風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管控意識，無法有效地規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，這樣很不利于企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

　　三、針對績效考核評價(jià)存在問題的解決措施

　　(一)績效考核指標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)建立因果關(guān)系，延續(xù)企業(yè)的生命力

　　績效考核要達(dá)到一定的目的，就需要從企業(yè)高層設(shè)置一套考核指標(biāo)，要保證完成之后，一定能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。其考核指標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)之間應(yīng)該建立一個(gè)因果關(guān)系。企業(yè)要想提取有效的考核指標(biāo)，需要考慮到四個(gè)關(guān)鍵因素：企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品競爭力。企業(yè)把這四個(gè)方面都做好，這個(gè)企業(yè)可能就會有長久的生命力。如果只考核一些簡單的指標(biāo)，就無法幫助企業(yè)延續(xù)生命力，考核指標(biāo)就是純技術(shù)性的，沒有達(dá)到最終目的。只有選取正確的考核指標(biāo)體系的考核，與企業(yè)的運(yùn)營目標(biāo)建立起因果關(guān)系，這種考核指標(biāo)才是有益的，才能延續(xù)企業(yè)的生命力。

　　(二)注重預(yù)算管理與績效評價(jià)的對接，實(shí)行全面預(yù)算管理

　　企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況，注重預(yù)算管理與績效評價(jià)銜接，明確預(yù)算管理的目標(biāo)，確保績效考核工作，能真正擁有明確、可行的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動的順利開展，實(shí)行全面預(yù)算管理，確保預(yù)算管理與績效評價(jià)都能符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求。開展全面預(yù)算管理工作時(shí)要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際要求，建立以實(shí)際為核心的績效考核基礎(chǔ)準(zhǔn)則，按照企業(yè)各職能部門的實(shí)際情況設(shè)置相應(yīng)的預(yù)算管理績效評價(jià)機(jī)制，確保績效考核評價(jià)的準(zhǔn)確性。比如，可以在進(jìn)行企業(yè)的成本預(yù)算時(shí)將績效考核評價(jià)指標(biāo)引入其中，這樣不僅可以有效地降低企業(yè)的成本支出，還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理與績效評價(jià)的融合，提高企業(yè)績效考核評價(jià)的效率，推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　(三)重視內(nèi)部控制，建立以績效管理為導(dǎo)向的內(nèi)部控制制度

　　企業(yè)內(nèi)部控制的主要目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，內(nèi)部控制工作也影響著企業(yè)的業(yè)績，企業(yè)的績效評價(jià)主要是為了企業(yè)的良性發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)有效的考核機(jī)制，借助績效考核評價(jià)的方法對企業(yè)的業(yè)績、運(yùn)營等方面進(jìn)行評價(jià)，從而提升企業(yè)的運(yùn)營成效。因此，企業(yè)要重視內(nèi)部控制工作，建立以績效管理為導(dǎo)向的內(nèi)部控制制度。此制度能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，明確各職能部門的責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)全員的績效管理意識：嚴(yán)格執(zhí)行以績效管理為導(dǎo)向的內(nèi)部控制制度，科學(xué)實(shí)施控制活動，放失得當(dāng)，確保績效計(jì)劃有序執(zhí)行;企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際需求，建立信息管理系統(tǒng)，方便溝通交流，滿足績效考評信息需求;還要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格問責(zé)，確保績效管理整體效果。

　　(四)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管控，建立風(fēng)險(xiǎn)管理績效考核評價(jià)系統(tǒng)

　　企業(yè)在發(fā)展的過程中需要結(jié)合實(shí)際狀況關(guān)注發(fā)展中的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)管理績效考核評價(jià)系統(tǒng)，能對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作、風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)行科學(xué)性的評估，能夠有效降低企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故的概率，提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，從而提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理效益。風(fēng)險(xiǎn)管理績效考核評價(jià)系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的收益狀況進(jìn)行合理評價(jià)，查看已實(shí)施的管理方案，能否達(dá)到企業(yè)發(fā)展的預(yù)期效果。一旦存在未實(shí)現(xiàn)的情況，能夠及時(shí)調(diào)整管理方案，確保企業(yè)的收益平穩(wěn)。此系統(tǒng)還能對企業(yè)管理方案執(zhí)行存在偏差的情況進(jìn)行分析，從風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)管控等角度進(jìn)行考量，并提出針對性的解決措施，確保企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此系統(tǒng)還能對企業(yè)管理過程中存在的問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，吸取教訓(xùn)，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管控工作，提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理效率，有效地規(guī)避各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率，確保企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

　　四、結(jié)束語

　　綜上所述，績效考核評價(jià)體系在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用，績效考核評價(jià)借助系統(tǒng)化的方法采用績效管理的理論，合理科學(xué)地考核評價(jià)企業(yè)職工的工作行為，并對職工的工作效果進(jìn)行評價(jià)，保證企業(yè)管理者與企業(yè)職工之間的雙向溝通，確保企業(yè)管理者能夠了解職工的實(shí)際情況，企業(yè)職工也能向管理人員提出意見和建議，這樣才能有效提高企業(yè)管理的效率和水平，推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，績效考核主要從職工的工作態(tài)度、工作行為等方面進(jìn)行綜合考評，用績效考核的結(jié)果激發(fā)企業(yè)職工的工作積極性，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，借助績效考核評價(jià)機(jī)制，能夠提升企業(yè)職工的滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與職工發(fā)展的“雙贏”。

　　(廣旅集團(tuán)有限公司，廣東 廣州510000)

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張建.淺析企業(yè)績效考核評價(jià)管理中存在的不足與對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018(16)

　　[2]周小舟.公司全面預(yù)算管理績效評價(jià)優(yōu)化研究[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2018(36)

　　[3]楊中安.淺談集團(tuán)公司績效考核評價(jià)體系的構(gòu)建及實(shí)施[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2017(3)

　　[4]朱學(xué)濱.企業(yè)文化對績效考核體系影響淺析[J].市場周刊(理論研究)，2013(9).