基于SWOT分析的直播電商研究

　　摘要：基于 SWOT 研究方法，分析直播電商優勢在于信息增量優化購買體驗，品牌和平臺及主播三方協同提高了運營效率，產品銷量提高有利于新品牌新產品營造;劣勢在于三方博弈難以共贏，行業監管缺乏負面輿情嚴重，低門檻進入導致同質化競爭;機會是網紅文化激發直播電商活力，資本、平臺及政策扶持保障直播電商運行，設施和技術迭代、優化助力直播電商發展;威脅是發展趨勢的不確定性將帶來挑戰。建議提升直播門檻，加強主播素質培訓;扶持中小主播，形成多層次競爭格局;保證商品質量，重視為商之道;優化平臺服務，打造售后維權直通車;加強多維監管，建立行業規范準則。

　　關鍵詞：SWOT 分析;直播電商;對策建議

　　張鑫宇 經營與管理 2021-12-14

　　一、引言

　　隨著互聯網、 人工智能的迅猛發展以及移動通信設備的升級換代， 電子商務營銷模式呈現更加多元化的發展趨勢，特別是 2020 年受疫情影響，線下銷售遭遇巨大沖擊，許多門店被迫關閉或重整，相反，直播電商成為當下最熱門的銷售模式。 直播電商是一種以直播為渠道的電商銷售形式， 作為導購員與推銷員的主播通過直播平臺向平臺用戶進行商品推廣，并且不僅是單向傳輸， 用戶還可以彈幕提問的方式與主播進行交流，這種酷似“線下”的銷售模式深受廣大用戶喜愛，其用戶數逐漸接近網民總體規模[1] 。 “直播+電商”的銷售模式再次顛覆傳統， 這種創新的電商銷售一次次創下驚人記錄，根據網經社公開數據顯示，直播電商全行業從 2017 年 96.4 億元開始， 每年以超高的增長率增加，預計 2021 年將破萬億。 為鼓勵直播電商的發展，相關部門出臺扶持政策，包括明星、網紅、官員及公司 CEO 在內的各界知名人士紛紛加入各色各樣的直播帶貨浪潮中。 除一般商品銷售外，直播電商還帶動一系列扶貧產品的銷售，為我國脫貧攻堅的勝利作出貢獻。 直播電商的興起不但為電商行業蓬勃發展注入新活力， 還對疫情后復工復產的產品銷售起到了至關重要的推動作用。 本研究利用 SWOT 方法研究分析直播電商的優勢、劣勢、機會及威脅，并結合其核心要素分析，以期為電商行業營造綠色、健康的營銷環境，實現長遠發展提供可參考意見。

　　二、直播電商的發展狀況(一)直播電商發展歷程

　　2016 年，僅有淘寶、蘑菇兩個平臺試水直播電商，在未知道路上的摸索前行， 為整個產業鏈興起拉開帷幕。 歷時兩年時間，直播電商產業鏈趨于完善，并且伴隨更多的平臺涌入，帶貨種類更加豐富、網紅影響力持續加大，直播電商正式進入公眾視野。 2020 年，直播電商進入全面爆發期，特別是受疫情陰云下“宅經濟”的刺激，各大平臺增加投資力度，政府政策全力支持，商品種類、主播類型、直播場景與內容呈現更加多元化趨勢，因此大批電商商家借直播電商發展順勢而上，取得了頗豐的成績。根據阿里研究院的數據，2018 年，直播電商規模從 2017 年 366 億元增長至 1440 億元，增長率高達 600%， 并且預測 2021 年市場規模將高達 19,950 億元，是 2017 年的 54.5 倍。 如圖 1 所示：

　　(二)直播電商產業鏈

　　直播電商產業鏈主體包括直播平臺、社交平臺、網紅經濟運作機構(MCN)、貨源、主播及用戶，相互融合形成一條完整的產業鏈。 產業鏈上游主要為品牌商、經營銷商，中游為 MCN、平臺與主播，下游為用戶。產業鏈上游商品供應是起始環節， 也是最重要的環節，良好的貨源是持續發展客戶的關鍵。 上游商品特色顯著，從名貴奢侈品、高科技產品到居家日用品均有熱銷品。 艾媒咨詢數據顯示，服裝、日用品、美食及美妝是最受消費者關注與購買的商品。 2020 年上半年，通過直播電商購買的商品日用品占據 63.3%，服裝 56.7%，美食 46.7%，美妝 23.3%，值得注意的是家電/電子產品也占據了 28.3%的份額。 人們消費觀念發生了很大的轉變， 以前人們購買貴重物品、 家電都傾向于實體店購買，原因在于看得見摸得著、售后有保障，但直播電商讓線上商品同樣可以看得見甚至 “摸得著”， 導購更專業、售后有保障，因此家電占不少的比例。 直播電商行業根據用戶喜愛，對上游商品的選擇有所傾向，直播電商之所以火爆，除去明星效應與個人魅力外，商品本身具有的超高性價比也是驅動因素，大部分商品是主播自身通過使用得到認可后才引導用戶購買，這種方式深受廣大消費者追捧。 傳統電商以“人找貨”的服務為導向，難以挖掘消費者的隱性需求，而直播電商憑借算法模型進步升級為“貨找人”，不但可以精準匹配顯性需求，更能實現隱性需求的發掘，縮減消費者決策流程[2] 。

　　產業鏈中游最核心的是 MCN 機構， 上連供給端、下連需求端。 所謂 MCN 機構就是一個超大的經紀人團隊，通過簽約、孵化包裝培養達人成為一定“流量”的網紅，然后借助網紅的流量與影響力實現其商業價值。 毫無疑問，MCN 機構是直播電商的發動機，依靠團隊的專業性與完整性幫助旗下紅人克服種種困難， 讓其工作變得異常高效。 直播平臺分為兩大類，第一類是電商類直播平臺，該類平臺核心功能就是電商，包括淘寶、京東、拼多多等，有電商依托的直播平臺在物流、支付、售后等方面有著更加成熟的運營流程; 第二類是非電商類直播平臺，包括抖音、快手等短視頻平臺及小紅書等社交平臺，二者各具優勢。 主播包括明星、網紅還有平民百姓，但流量明星優勢明顯，個人魅力與粉絲基礎足以將高流量變現，如錘子科技 CEO 羅永浩首次直播帶貨 1.1 億元。平臺直播技術進步、網絡優化，用戶社交性得到滿足，成本降低，偶像意見、平臺服務、購買情景有益于增加消費者購買意愿[3] ，這些都是直播電商火爆的原因。

　　客戶作為產業鏈下游， 自然是各平臺發展的最重要目標， 網紅達人與粉絲互動是平臺良好發展的因素之一。 例如抖音，其短視頻功能在全球擁有超多的用戶使用，用戶使用該軟件觀看主播短視頻時，可以給該主播留言，也可以私信的形式進行互動;主播在互動的同時，人氣會持續增加，不斷讓主播與用戶發生社交關系，保持主播熱度，最終實現商業變現。 各平臺的核心業務是客戶數量最重要的保證， 優質的使用體驗會使用戶產生一定的“依賴性”，抖音短視頻的最成功之處就是其使用簡單、內容豐富，并且滿足當前時代的快節奏。 2021 年除夕夜晚，抖音平臺三個端口 DAU 用戶峰值接近 7 億，其流量堪稱一大奇跡，超高的流量為平臺電商直播奠定堅實基礎。

　　(三)直播電商消費人群結構

　　根據三大平臺快手、抖音、淘寶直播電商用戶年齡結構顯示， 消費主力軍均為 25～30 歲之間的用戶，30 歲以下的用戶分別為 53.2%，52.7%，56.4%;40 歲以上年齡段快手平臺最多，但也不足 16%。 由此可見年輕人更傾向于直播電商購物，原因可能是以下兩點，一是 30 歲以下的年輕人追捧偶像， 在直播過程中可與主播交流互動，由于支持與信任，更愿意通過直播電商的形式購買消費;二是年輕人對于電商的需求依賴，直播電商是電商的衍生模式且更具娛樂社交性， 因此深受年輕人喜愛。

　　三、直播電商發展驅動分析(一)技術進步銷售場景生動，供需端變化

　　技術進步為直播電商提供可行性。 移動運營商與各平臺簽約合作， 用戶可以超低價包月的形式不限流量使用該平臺的所有功能， 這一改變使用戶可以隨時隨地觀看直播。 除此之外，3D 技術、VR 技術在直播中的應用，提高了直播效果，讓消費者如身臨其境，大大增進沉浸感，帶來良好的視覺體驗。 技術進步使直播電商與線下購買無限接近，其制造出來“臨場感”與“參與感”將 2D 圖文升維，有效刺激了購物者的消費欲望。 在需求端，直播電商大多可以滿足用戶社交性、互動性需求，滿足用戶購物尋求高效選擇商品途徑的需求。 直播技術的進步加上互動社交性、直播間的多方參與，共同營造出的沉浸式購物狂歡儀式感會增加用戶的非理性消費傾向[4] 。 在供給端，中國網民數量巨大，網絡流量紅利見頂，為電商直播降低成本創造條件，根據 2020 年京東物流戰略與創新報告顯示，2020 年綜合電商直播轉化率高達 65%，頂級網紅電商直播轉化率為 20%，社交電商直播轉化率為 8%，傳統電商直播轉化率僅為 0.4%。主播導購與用戶互動成為直播電商最大優勢所在。 社交性還滿足消費者之間相互交流，其通過評論、分享購物鏈接等方式，使消費者更容易接受并購買商品。 綜合直播電商包含社交與頂級網紅直播電商， 依靠二次傳播、信任傳播等途徑，可以達到降低引流成本的目的，繼而提升了直播轉換率。

　　(二)多模式驅動，打造全新的商業形態

　　與傳統電商相比，直播電商解決了多種問題。 一是直播電商直接面向消費者，縮短營銷鏈路，提升轉化效率。 同時，線上互動既利于消費者又利于商家，對于消費者而言， 及時的互動比傳統電商的購買評論更具可信性;對于商家而言，可以得到消費者最真實、最及時的體驗反饋，有助于商品的調整。 二是有效解決了信息不對稱問題， 講解示范與回答問題使商品信息更加全面， 多維度體驗大大消除了傳統電商僅展示圖片的不真實性。 三是除了享有“限時搶購”驅動模式外，另一個就是“主播專享價”。 由于 MCN 機構的存在，主播在拿貨價格上享有特權， 大主播的商品低價格優勢愈發明顯，甚至在“6·18”“雙十一”等電商狂歡節也無法享受的優惠，卻能在直播中得到。 加上主播人設與專業講解配上超低價格并同樣限量銷售的形式， 進一步刺激了用戶的消費行為。 在多模式驅動下，全新商業形態助力電商新發展。

　　(三)眾多資本入場，行業邁上新臺階

　　直播電商的優勢招致大批資本入場， 許多企業家傾情加入，形成了“神仙打架”的獨有局面。 資本入場也將直播電商推向聚光燈下，成為新航標。 格力電器董事長董明珠、小米創始人雷軍、網易創始人丁磊等紛紛為自己的品牌進行電商直播， 攜帶的資本也使行業邁上新的臺階。 包羅萬象的競爭格局下消費者成為受益者，企業家們的親力親為無限拉 近了 消費 者與 品牌 的距離，在“主播”們專業解說下，不但對商品有了更深層次的了解，還進一步感受到品牌的魅力，并且與“主播”們的互動還能提出產品改進建議，形成“倒逼”的產業升級機制，讓消費者也間接參與未來產品的研發。 資本入場消除了信息不對稱問題， 壓縮了商品到消費者之間的中間通道，降低商家成本，進一步發揮價格優勢，并且持續為行業注入新鮮血液， 各大企業經營的成功經驗也帶動整個行業的健康發展。

　　(四)政策支持與監管加強，引導行業健康發展

　　除了國家頒布多項政策支持直播電商發展外，全國許多省份也陸續發布支持方案，“搶奪” 直播先機。 2020 年 4 月，上海市發布《促進在線新經濟發展行動方案(2020—2022 年)》，同年 6 月，北京也出臺 《北京市促進新消費引領品質新生活行動方案》，由此可見，直播電商發展前景十分廣闊，成為國內炙手可熱的新標向， 因此有必要抓住新機遇促進多元化電商發展，為我國經濟朝著高質量發展注入鮮活血液。 政策支持的背后需要更加嚴格的監管加以配合，行業爆發式發展，也導致亂象叢生，有序的行業生態是直播 電商 健康發展的基石。 2018 年 9 月，商務部發布《社交電商經營規范》征求意見稿，規范了行業經營準則;2020 年，包括《視頻直播購物經營者管理和服務規范》《網絡購物誠信服務體系評價指南》《網絡直播營銷行為規范》等相關政策法規出臺，旨在保護消費者和優質平臺(機構)的合法權益，規范完善全流程體系。 另外，還出臺關于規范平臺相關人員管理的《關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》。 隨著行業規范化政策不斷頒布和實施，直播電商行業將朝著更加成熟、更加健康的方向發展。

　　四、SWOT 分析

　　(一)直播電商的優勢

　　1.信息增量優化購買體驗

　　相比于線下購物和網頁購物，直播這一立體媒介形式通過互動方式為消費者提供更豐富的商品信息，帶來更真實且更有溫度的購物體驗。 網絡購物是線下購物的升級，使商品不再受實體貨架的約束，尤其是對二三線城市和農村，經濟水平的限制造成了當地商場和品牌的匱乏，使消費者通過網絡購物來彌補線下購物不能滿足的購物欲望。 而直播電商是網絡購物的又一次升級，這一沉浸式購物模式不僅還原了消費者線下購物時導購講解的場景化展示，降低了消費者購物的搜索成本，緩解買賣雙方信息不對稱問題，又能夠持續、及時地獲取消費者對商品的反饋，形成強烈的“種草效應”，為廠家進一步優化產品以及滿足消費者購物、娛樂、社交需求提供便利。

　　2.品牌、平臺、主播三方協同提高運營效率

　　品牌、平臺和主播由于共同的利益驅動，因此強化了三者的協同運營。 相比于傳統電商， 直播電商在選品、議價、營銷、售后等運營環節具有效率上的優勢。 首先，主播具有專業的選品團隊，為了自身形象而嚴謹選品。 其次，直播電商集中零散消費者的消費需求，形成 “團購”銷售模式，且主播的選品團隊憑借自身流量優勢在供應鏈中占據主導，對上游供應方具有強大的議價能力。 直播電商直接對接供應鏈上游，也在一定程度上縮短流通環節、節約流通成本、降低拿貨價格。 再次，主播鮮明的人設、引人入勝的直播風格，不僅滿足消費者的娛樂社交訴求，更通過與消費者形成緊密的情感聯系達到“帶貨”的目的。 最后，主播、平臺和品牌鑒于對自身信任度的維護和消費者對售后需求的升級， 為消費者提供了優質的售后服務。

　　3.打開產品銷量，有利于新品牌和新產品營造

　　對于新品牌和新產品，消費者還沒有對其產生品牌和功效上的認知，即使投入大筆廣告費用，通過傳統銷售渠道也不一定能滿足品牌對銷量的追求而打開銷售市場。 而直播帶貨中，品牌為主播提供的報酬總體來說低于傳統的請明星做廣告代言的費用，而主播的宣傳和推廣讓品牌和產品有了一定的曝光度，并且基于消費者對主播的信任， 為品牌培育一批種子用戶并完成口碑發酵，如“完美日記”“花西子”等品牌，都是通過直播帶貨被消費者熟知的成功案例。

　　(二)直播電商的劣勢

　　1.消費者、主播和產品廠家三方博弈難以共贏

　　直播電商的時效性特征決定了消費者購買產品時不需要深思熟慮，因此基于淺層次購買決策的消費者對價格非常敏感，多追求低價或高優惠，這對產品提出了非常嚴格的限制，產品既要保證質量，定價又不能太高，這形成消費者、主播和產品廠家之間的三方博弈：若產品定價與市場價相差無幾， 那么對消費者不具有吸引力; 若產品追求相對較低的價格或較大的優惠力度，廠家迫于利潤下降壓力可能會將其轉嫁至消費者或主播身上，降低產品質量或縮減主播報酬。 這種消費者、主播和廠家之間對產品價格的博弈，使得產品定價很難找到一個使三方共贏的平衡點。

　　2.行業缺乏自律監管，負面輿情嚴重

　　直播電商作為近年來的新興行業， 尚缺乏系統的監管和約束，為整個行業帶來了諸多負面輿 情，造 成消費者對品牌、主播、平臺的信任危機。 對于諸如李佳琦、薇婭等直播帶貨頭部網紅來說，出于對自 身口 碑和形象的維持，多能夠遵守行業規范，但還有許 多網紅綜合素質低，在直播帶貨時嘩眾取寵、虛假宣傳、避重就輕且不能保障售后，刷單現象嚴重，消耗 消費 者的信賴，導致整個行業負面輿情嚴重，消費者與 主 播之間的關系變得不穩定且脆弱，阻礙直播電商行業的發展。

　　3.低門檻進入造成同質化競爭

　　得益于直播電商產生的紅利以及頭部主播獲得的流量和收益，眾多網紅、企業家、明星紛紛加入直播帶貨熱潮，出現同一品牌與多個主播合作、同一主播與多個相似品牌或不同品牌的相似產品合作現象， 造成主播之間以及品牌之間的同質化競爭， 不僅使各主播的優勢難以充分發揮， 也使消費者難以通過主播提供的信息來做出最理智的購買決策， 最終不利于整個直播電商行業的發展。

　　(三)直播電商的機會

　　1.網紅文化激發直播電商活力

　　近年來， 網紅文化的興起和發展使國內誕生了一批又一批具有帶貨能力的網紅。從最早網紅 1.0 時代的圖文帶貨，到后來網紅 2.0 時代的視頻帶貨，再到現在網紅 3.0 時代的直播帶貨，網紅們不僅通過直播帶貨為自己積攢更多的人氣、吸引更多粉絲，更通過發揮自身影響和個人優勢，通過對自身流量的變現，形成了具有一定規模的針對特定粉絲群體的精準營銷。 網紅文化是互聯網時代的產物， 未來網紅文化將保持活力并吸引一大批優秀人才加入，直播電商將蓬勃發展。

　　2.資本、平臺和政策扶持，保障直播電商運行

　　當前，資本已在直播電商全產業鏈布局，優化直播電商的各個環節。 淘寶、京東、拼多多等頭部電商平臺及抖音、 快手等短視頻平臺都紛紛加入直播帶貨的浪潮，鼓勵商家開啟直播營銷。 針對電商直播的扶持、監管和懲罰政策也逐漸健全和完善，2020 年，國務院辦公廳出臺 《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》，明確提出鼓勵實體商業發展直播電商，上海等多個地方政府也紛紛出臺一系列政策鼓勵直播電商發展，為經濟高質量發展賦能。 《中華人民共和國電子商務法》中首次將刷單列入違法行為，是電商行業規范化的開端。 未來受資本、平臺和政府的扶持和監管，直播電商將向健康、高效、有序的方向發展。

　　3.設施、技術迭代優化，推動直播電商發展

　　網絡基礎設施的不斷迭代和優化為直播電商發展提供便利。 交通基礎設施的完善使我國物流產業鏈日漸完備，互聯網技術的迭代和優化使直播電商的內容傳播將更加方便快捷，大數據的廣泛使用為用戶推送能夠精準匹配需求的直播內容，直播設備等硬件設施的升級為消費者提供更優質的觀看體驗。 4G 和移動互聯網為直播電商的興起提供條件，而 5G 時代的到來，將助推直播電商繼續向平臺化、產業化發展。

　　(四)直播電商的威脅

　　2020 年，突發的疫情為本就如火如荼的直播電商提供了機遇：國際貿易形勢嚴峻，大量現貨急需在國內市場消化;實體經濟不景氣，部分商家由線下轉移至線上;人們居家隔離，社交娛樂需求只能通過網絡滿足。 隨著抗擊疫情形勢的逐漸好轉，外貿和線下商業逐漸恢復活力， 而近年來政府通過政策大力扶持實體經濟的發展，實體經濟和直播電商之間是否會產生利益矛盾和沖突，都是直播電商是否能夠持續蓬勃發展的機遇和挑戰。

　　五、對策與建議

　　(一)提高直播準入門檻，加強主播素質培訓

　　“全民直播” 的時代既能成為直播電商火爆的基礎，又在無形中為直播電商日后的發展埋下隱患。 直播門檻過低，使部分人可以“低價出售劣質商品”，為了避免“劣幣驅逐良幣”，保護優質主播與優質貨源，因此有必要提高直播電商的準入門檻。 其次是主播素質，并非所有直播背后都有優質團隊(MCN)，在選貨過程中難免會遭遇困難。 每種產品都屬于某一特定領域，且每一領域又必然有其專業性，主播專業素養不高，不但無法在直播中準確介紹商品，還可能被供應商欺騙，導致消費者成為最終受害者。

　　(二)扶持中小主播，形成多層次競爭格局

　　直播電商具有“去中心化”的特點，就是每個主播個體都有機會成為中心，每個中心又依賴個體，個體不存在便無中心可言。 直播電商生態繁榮的原因在于眾多主播的參與，由于超級大主播有著極高的粉絲基礎及團隊支持，在面臨流量競爭時往往會毫無懸念地勝出，形成強者恒強的“馬太效應”。 超級主播在廣告、直播要價方面又處于決定優勢地位，商家過大的支出壓力會轉移到消費者身上，導致商品價格不再具有優勢。 這本身與上述所說的保護優質主播(往往是大主播)存在一定的矛盾，因此需要借助平臺管理者篩選優質的中小主播。 與大主播相比，中小主播所賣的超高性價比商品由于流量占弱勢，導致推廣低效、競爭失衡，因此平臺可對篩選的主播進行流量扶持、首頁推廣等幫助，形成直播電商環境的多層次競爭格局，推動直播電商長遠健康發展。

　　(三)保證商品質量，重視為商之道

　　商品質量始終是電商繞不開的話題。 電商的本質還是商品買賣，古往今來，交易最重要的便是誠信。 直播帶貨中出現商品良莠不齊，2020 年“6·18”監測期間，共有 112,384 條負面信息，主要包括主播在導購時夸大其詞、虛假宣傳;向消費者宣傳“三無”商品、假冒偽劣商品等。 由于直播具有即時性特點，也為消費者取證造成困難。 因此，商品質量是整個直播帶貨生態最本質的問題， 嚴重違反商業經營誠信的行為各大平臺應該自覺抵制，積極宣傳直播電商經營原則，強化主播誠信經營意識并嚴格主播責任， 對于宣傳虛假商品的主播嚴懲不貸。 直播電商行業處于發展的關鍵時期，需要行業內外齊心協力，恪守商業之道，以誠信為本，重視商品質量、重視主播信譽、重視平臺形象。

　　(四)優化平臺服務，打造售后維權直通車

　　電商直播平臺各具特色， 像淘寶直播本身就是做電商的，擁有完整、成熟的運營模式，但類似抖音等平臺屬于“半路出家”，在第三方支付、物流、售后及商品維權等服務上還有一定差距。 為保障消費者權益，需要保證全平臺在支付方式上多樣化， 退貨退款原渠道返回、快遞公司自由選擇、退貨換貨售后客服有效溝通、平臺維權窗口及時反饋，堅持以價格為出發點，以銷量為商家利潤點， 禁止類似傳統電商商家以刷好評行為蒙蔽客戶雙眼。 平臺服務優化，維權服務最重要，售后維權跟不上是滋生虛假宣傳的主要原因， 為用戶提供更優質可靠的服務是行業發展的命脈。

　　(五)加強多維監管，建立行業規范準則

　　直播電商屬于新興行業，發展迅速的背后伴隨監管的薄弱，而無法與之匹配的監管體系將會阻礙直播電商行業未來的發展。 多維監管可以考慮從對平臺的監管、主播的監管、商品質量的監管、直播“現場”的監管及第三方監管全面發力。 相關部門要加強對電商平臺的監管，包括平臺準入、主體責任、后臺審核等方面;對主播的監管可以平臺為主、相關部門為輔，包括主播資格準入、主播直播定位、主播薪酬等方面，防止市場壟斷，保護競爭環境;政府人員作為主播時，要明確紀律要求，構建“親”“清”的政商關系[5] 。 對商品質量的監管主要是舉報查究制，保障消費者的無理由退貨權利。 對于賣假貨的主播，全平臺通報批評，處以罰款，并且終生不得進入電商行業。 對“現場”的監管，主要是指“現場”輿論的引導力、“現場語言藝術”“現場著裝”與肢體語言等[6] 。 遠離低俗直播與偶像效應，將直播的核心內容聚焦于商品價值。 第三方監管包括消費者監管與平臺之間的相互監管，并積極引入區塊鏈創新性監管技術，探索市場監管領域治理能力現代化路徑[7] ，加強多維監管對整個行業健康發展有著十分重要的意義。

　　六、結論

　　直播電商行業的發展將為電商行業乃至我國經濟朝著高質量發展持續注入活力， 其不但是銷售模式的轉變，更是解決供求關系“瓶頸”的一大創新，既滿足了人們生活需要，又提供了十足的便捷，符合我國經濟發展要求的新方向。 未來電商直播的發展趨于更加規范化，依托平臺不同的優勢，實現互相合作、互相引領，主播管理更加合理，競爭環境更加公平，并且推出直播 2.0、3.0 模式后仍堅持“以人為中心”、以“商品為導向”，全網打響“價格戰爭”，給予用戶更多權利，做到真正意義上的 “全民直播，為民帶貨”。