工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)新引領(lǐng)制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　摘要：中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換時(shí)期，特別是制造產(chǎn)業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級(jí)，抓住第四次工業(yè)革命的機(jī)會(huì)，走向全球價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)。在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)起著創(chuàng)新引領(lǐng)的作用，選取海爾的COSMOPlat為研究對(duì)象，剖析海爾的智能制造模式及轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。研究顯示：企業(yè)應(yīng)該以用戶為中心，進(jìn)行兩化融合，滿足用戶最佳體驗(yàn)，使其全流程、全周期參與，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型，利用自身的優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)建共創(chuàng)共贏的生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)，領(lǐng)先企業(yè)通過(guò)構(gòu)建平臺(tái)可以提供智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群在全球價(jià)值連上實(shí)現(xiàn)整體升級(jí)。借此希望能為中國(guó)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供可行參考。

　　關(guān)鍵詞：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng);智能制造;創(chuàng)新引領(lǐng);轉(zhuǎn)型升級(jí);COSMOPlat

　　一、 引言

　　本文主要以海爾集團(tuán)的COSMOPlat為研究對(duì)象，探索智能制造如何引領(lǐng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　在全球智能制造日益興起，美國(guó)和德國(guó)開(kāi)始探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的背景下，中國(guó)版首個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)—COSMO(Cloud of Smart Manufacture Operation)平臺(tái)產(chǎn)生，它可以提供全周期、全流程、零距離的智能制造解決方案。關(guān)于該平臺(tái)與美國(guó)的GE和德國(guó)的西門(mén)子的對(duì)標(biāo)情況：GE的重點(diǎn)在裝備，完全2B;西門(mén)子重點(diǎn)是2B，也有2C;而海爾則是以用戶為中心，提供2B和2C兩方面服務(wù)。方向不清晰是中國(guó)制造業(yè)企業(yè)在探索轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，如采取什么樣的模式。COSMOPlat主要采取把互聯(lián)網(wǎng)的共性技術(shù)與制造業(yè)行業(yè)特征相結(jié)合的方式，運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候一切以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的定制。海爾憑借自身的優(yōu)勢(shì)資源(如300萬(wàn)+的生態(tài)資源)，把大型工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施變?yōu)橐环N生態(tài)平臺(tái)。通過(guò)共創(chuàng)共贏的生態(tài)架構(gòu)，COSMOPlat從根本上將整個(gè)工業(yè)智能體系進(jìn)行了用戶化和社會(huì)化的深度再造，結(jié)構(gòu)如圖1所示。

　　COSMOPlat只是一個(gè)窗口，是一個(gè)集成商，上海中心專(zhuān)門(mén)運(yùn)營(yíng)這個(gè)平臺(tái)。上面的小微企業(yè)都是COSMOPlat的資源部分。小微企業(yè)之間以及其與平臺(tái)之間的合作都是市場(chǎng)關(guān)系，這種關(guān)系不是強(qiáng)制要求的，平臺(tái)能提供服務(wù)、體現(xiàn)價(jià)值就能生存。在COSMOPlat上主要有三大平臺(tái)，智能制造平臺(tái)主要是生產(chǎn)制造端、開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)偏向于技術(shù)服務(wù)、用戶交互平臺(tái)用于產(chǎn)品的定制，而在這三大平臺(tái)中各自又有自己的小平臺(tái)，如在開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)中主要有開(kāi)放創(chuàng)新的HOPE平臺(tái)和模塊商平臺(tái)—海達(dá)源。各個(gè)大小平臺(tái)之間都是互融相通的，他們之間的關(guān)系是通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制連在一起的，不是隸屬關(guān)系，是一個(gè)共創(chuàng)共贏的生態(tài)系統(tǒng)。本文主要研究COSMOPlat上的智能制造平臺(tái)和COSMO如何對(duì)外賦能。

　　二、 智能制造平臺(tái)——互聯(lián)工廠

　　1. 互聯(lián)工廠簡(jiǎn)介及戰(zhàn)略承接?；ヂ?lián)工廠這個(gè)概念專(zhuān)屬海爾內(nèi)部，其他公司和人員都稱(chēng)其為“智能制造”。互聯(lián)工廠的建立目標(biāo)是創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大規(guī)模定制模式，實(shí)現(xiàn)全球引領(lǐng)，整合用戶、行業(yè)(行業(yè)是大規(guī)模制造，海爾希望實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制)和國(guó)家三個(gè)層面，具體如表1所示。

　　互聯(lián)工廠作為對(duì)內(nèi)樣本，目標(biāo)不僅僅是為了提高效率，同時(shí)更要關(guān)注用戶體驗(yàn)。在智能工廠實(shí)施的過(guò)程中，海爾一般先做樣板，做試點(diǎn)。海爾目前有8個(gè)樣板工廠在使用，而且已經(jīng)在青島最先實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人的應(yīng)用。社會(huì)上比較熟悉的海爾的“黑科技”——黑燈工廠，海爾滾筒洗衣機(jī)的滾筒的制造過(guò)程就在使用“黑燈工廠”。互聯(lián)工廠已經(jīng)取得了很大的創(chuàng)新成果，如表2所示。

　　第一個(gè)智能工廠是沈陽(yáng)冰箱，之后開(kāi)始復(fù)制，但要求很高，每做下一個(gè)新智能工廠的時(shí)候，都要考慮如何在之前的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和迭代。一開(kāi)始也是只關(guān)注效率和智能，后來(lái)開(kāi)始逐步改變，要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。海爾注重和用戶交流，一開(kāi)始做生態(tài)的想法就是來(lái)源于用戶的建議：比如冰箱上有可以操作的屏幕，可以聽(tīng)課買(mǎi)菜。海爾想打造一個(gè)U+的智能生活版塊。當(dāng)時(shí)海爾收購(gòu)GE時(shí)候的感受就是：美國(guó)的廚房是一個(gè)歡樂(lè)交流的地方，是開(kāi)放式的廚房，是娛樂(lè)化的。為此，海爾現(xiàn)在很多方面也都在做生態(tài)，比如說(shuō)洗衣和送水等。

　　2. 用戶最佳體驗(yàn)的創(chuàng)新探索。海爾堅(jiān)持以用戶中心，盡可能地滿足用戶最佳體驗(yàn)。海爾的智能制造平臺(tái)，圍繞大規(guī)模定制，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)方面的顛覆：由以企業(yè)為中心顛覆為以用戶為中心;由串聯(lián)、割裂顛覆為零距離、互聯(lián)互通;由封閉、零和博弈、不可持續(xù)顛覆為開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)、可持續(xù)。以前用戶不會(huì)與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，而智能制造平臺(tái)為用戶提供全流程、全周期、深度參與的大規(guī)模定制服務(wù)，滿足用戶最佳體驗(yàn)，如圖2所示。

　　如用戶可以通過(guò)眾創(chuàng)匯平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制，眾創(chuàng)匯定制的網(wǎng)站主要有幾方面的功能：(1)眾創(chuàng)定制：產(chǎn)品通過(guò)眾創(chuàng)的方式產(chǎn)生，通過(guò)用戶投票等機(jī)制實(shí)現(xiàn)，一旦達(dá)到最小批次量后，海爾就開(kāi)始生產(chǎn);(2)模塊化定制：其實(shí)就是選配，比如冰箱三百多個(gè)零件，可以分成20個(gè)模塊，大家可以根據(jù)模塊進(jìn)行定制化購(gòu)買(mǎi);(3)個(gè)性化定制：為用戶提供獨(dú)一無(wú)二的定制化服務(wù)，如在產(chǎn)品上加上自己喜歡的圖片;(4)智慧生活解決方案：努力提供配套的智慧生活解決方案，是一整套家電方案，而不僅僅是單一的產(chǎn)品。

　　平臺(tái)與用戶在數(shù)據(jù)上是相通的，中間有多重合作機(jī)制，比如買(mǎi)斷、提成等不同的市場(chǎng)交易方式。海爾鼓勵(lì)用戶參與方案設(shè)計(jì)，并給予其回報(bào)和激勵(lì)。海爾有一個(gè)經(jīng)典的案例：Hello Kitty青年機(jī)，就是用戶通過(guò)提需求、做方案，海爾通過(guò)協(xié)調(diào)資源，解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題，最后成功生產(chǎn)出Hello Kitty的青年機(jī)。在互聯(lián)工廠里對(duì)采購(gòu)模式進(jìn)行了創(chuàng)新，由原來(lái)的單純采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槟K商資源，供應(yīng)商能夠與用戶零距離交互，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)等過(guò)程，構(gòu)建共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，如表3所示。

　　3. 高精度下的高效率。簡(jiǎn)單的機(jī)器換人并不能稱(chēng)其為互聯(lián)工廠，要實(shí)現(xiàn)物理空間到網(wǎng)絡(luò)空間的轉(zhuǎn)變，并且不斷與用戶交互，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)消合一，生產(chǎn)線的每臺(tái)產(chǎn)品都是有主的，實(shí)現(xiàn)高精度下的高效率，如圖3所示。

　　通過(guò)模塊化(架構(gòu)/定義/接口)—柔性化(互聯(lián)集成)—數(shù)字化(透明可視可追溯)—智能化(大數(shù)據(jù)自決策)的融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、生產(chǎn)、服務(wù)端到端信息融合。如分析服務(wù)器引入機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，根據(jù)外部狀態(tài)選擇最優(yōu)配方參數(shù)，降低了生產(chǎn)成本，開(kāi)機(jī)調(diào)試物耗減少20%。以海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠為例，在高精度方面，用戶會(huì)積極參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，且概率已經(jīng)達(dá)到百分之百，定制比達(dá)到百分之十以上;在高效率方面，主要體現(xiàn)在效率和定單交付周期上，其中效率提升了一倍，交付周期縮短一半?；ヂ?lián)工廠的四大核心能力和核心價(jià)值如表4所示。

　　推薦閱讀：《互聯(lián)網(wǎng)天地》(月刊)創(chuàng)刊于2004年，是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)人民郵電出版社主辦的期刊。自2013年1月正式改刊為學(xué)術(shù)期刊。