新形勢下高校輔導員師德建設的價值指向

輔導員隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化和專家化建設是輔導員師德建設的重要推力，為輔導員師德建設提供了專業(yè)框架內(nèi)的道德規(guī)范和價值導向。隨著輔導員工作對象呈現(xiàn)的多元化和復雜化，輔導員的專業(yè)能力也日益細分化、整合化和職業(yè)化，針對目前眾多高校輔導員存在著工作專業(yè)不對口而帶來的一系列工作適應性、穩(wěn)定性問題的現(xiàn)實，增強輔導員的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，要求輔導員隊伍要超越自身專業(yè)的思維和局限，深入了解自身專業(yè)發(fā)展與學生思想政治教育的內(nèi)在關系，通過持續(xù)多元的業(yè)務培訓，逐步增強輔導員工作業(yè)務水平。對輔導員專業(yè)能力要求的增強，促使輔導員必須清晰地認識到提升自身能力素質(zhì)的必要性和現(xiàn)實壓力，必須深刻理解輔導員工作的倫理規(guī)范，并自覺地加強道德修養(yǎng)和踐行能力。

責任是師德的重要構(gòu)成因子。隨著高校的邊界日益拓展，開放性和市場化日益成為高校管理和服務的兩大明顯特征。作為應對這種現(xiàn)實的舉措，高校日益借用企業(yè)化的管理手段，來增強機構(gòu)的運行效率和效益，強調(diào)教育的績效責任。“績效責任是伴隨著管理主義出現(xiàn)的概念，通過對高等教育機構(gòu)的功能履行進行評價，形成壓力并促進品質(zhì)改進”[1]。在高校無法擺脫市場化的今天，與輔導員相關的系列工作，如招生、就業(yè)、學生干部選拔、學生心理輔導、學生宿舍調(diào)整、校外兼職與學術研究等工作的開展，對輔導員師德建設提出了新的要求和挑戰(zhàn)。強化輔導員的責任意識和責任行為，才能為輔導員順利開展工作提供指向，增強其道德約束力，使其工作更具公平性、公正性，從而增強輔導員的道德威望和道德影響力。

從輔導員角色的規(guī)定性上看，服務是輔導員開展工作的重要抓手，只有強調(diào)輔導員工作的服務意識，并優(yōu)化輔導員工作的服務質(zhì)量，從而促使輔導員在繁雜瑣碎的工作過程中培養(yǎng)積極反思與主動奉獻的精神。因此，某種程度上講，服務質(zhì)量是輔導員師德建設的外在表現(xiàn)和價值追求。在績效責任的推行以及多元需求的強化下，輔導員只有以優(yōu)化的服務質(zhì)量和工作能力才能獲得學生、同行和高校的認可。強化服務質(zhì)量不僅體現(xiàn)在效率上，更加體現(xiàn)在日常與學生接觸的細節(jié)中。這要求輔導員必須具有較為崇高的職業(yè)道德和職業(yè)崇敬感，必須與學生建立和諧師生關系，這直接地體現(xiàn)在對學生的愛和對學生的滿意度及幸福感持續(xù)性的關注和滿足上面。輔導員師德建設的這些具有內(nèi)在聯(lián)結(jié)關系的價值傾向是輔導員工作與新形勢下大學內(nèi)外環(huán)境變化相互作用的結(jié)果，將會極大地影響輔導員師德內(nèi)涵和師德建設的著力方向。

高校輔導員師德建設的困境和歸因

師德建設，涉及到一系列歷時性的心理認知建構(gòu)和情境性的道德反思，所以，師德建設是一項長期性的育人工程。輔導員工作職責的泛化、某些高校對輔導員角色的定位偏頗，加上社會氛圍中經(jīng)濟價值的滲透、不公正和貪污腐敗現(xiàn)象頻發(fā)等因素的影響，使當前高校輔導員師德建設面臨困境。盡管教育部第24號令等文件對輔導員的職責有相應的表述，但在現(xiàn)實中部分高校對輔導員工作的職責定位并不明確。據(jù)有關學者指出：在高校中輔導員的工作范圍涉及大學生日常思想政治教育、心理健康教育、宿舍管理、學生評優(yōu)評獎、助貸勤工、就業(yè)指導等，這些工作范疇在高校的管理體制中又分屬于多個部門的職責，即輔導員開展工作就要至少跟學校多個部門，如宣傳部、團委、學生處、后勤處、保衛(wèi)處等進行協(xié)調(diào)。正是由于高校對輔導員的角色定位模糊，使其工作職責泛化，形成“多頭管理”，導致輔導員的角色沖突和角色超載，這也造成了輔導員的職業(yè)倦怠，致使其缺乏職業(yè)歸屬感和榮譽感。

在評價考核機制方面，如何根據(jù)輔導員的角色定位和崗位特點進行有效的管理和考核，促使其個體職業(yè)優(yōu)化發(fā)展，一直是各高校探索的重點。當前，輔導員工作評價和考核的模式大概有三種，基于德、能、勤、績的考核；基于業(yè)績指標的考核；基于任職資格的考核[2]。這些考核具有緊扣輔導員崗位的特點，借用了企業(yè)管理的相關方法，提供了量化參考指標。然而，“這些模式存在的共性問題就是：重獎懲輕發(fā)展，更多的是強調(diào)評價的診斷功能，而忽略其發(fā)展功能。評價時很少考慮到以輔導員為本進行問題的探討，忽視考評的目的”[3]，難以體現(xiàn)輔導員工作的特殊性，缺乏對輔導員工作的人文關懷，使輔導員難以擺脫大而全的工作重負，無暇對自身道德修養(yǎng)進行提升。從發(fā)展機制上看，雖然高校有相關文件明確輔導員的生涯規(guī)劃發(fā)展，也有相當輔導員從其崗位上實現(xiàn)晉升。但是，現(xiàn)實中高校對輔導員的定位尚處于“事務工作者”的制度認同；輔導員的職稱評定、晉升渠道、發(fā)展方向尚不明朗。發(fā)展方向的不明確使輔導員的教師身份認同感不強，這成為輔導員師德建設的瓶頸，致使其對自身發(fā)展前景產(chǎn)生迷茫。

輔導員的專業(yè)精神不僅體現(xiàn)在對自己所從事的工作有著精深的學習與孜孜不倦的研究上，更體現(xiàn)在認同輔導員工作的信念、道德良心，執(zhí)著地追求學生和學校的滿意度上。這里涉及到輔導員專業(yè)出身及輔導員從事思想政治教育工作的專業(yè)素養(yǎng)問題。所謂輔導員的專業(yè)出身是指輔導員在大學中所學習的專業(yè)或發(fā)展方向。專業(yè)出身直接地影響到輔導員的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，也從某種程度上決定著他們是否具備從事輔導員工作所需的專業(yè)素養(yǎng)，即開展思想政治教育工作的能力。當前，不少輔導員并沒有接受過思想政治教育等學科的專業(yè)教育，現(xiàn)行的輔導員制度又使大多數(shù)輔導員疲于應付大量繁雜、瑣碎的事務性工作，而無法分身進行工作反思與職業(yè)規(guī)劃。因此，部分輔導員開展工作多傾向于說教、發(fā)指令，而缺乏引導、激勵；傾向于被動接受，而缺乏自覺反思；傾向于應付了事，而缺乏創(chuàng)新。基于這樣的情況，輔導員與學生的關系疏遠，師生間的世界觀、價值觀難有交集，輔導員就難以對職業(yè)產(chǎn)生價值認同和職業(yè)歸屬感，因此也就缺乏提升自我道德修養(yǎng)和專業(yè)精神的動力。

當前，我國正處在社會的轉(zhuǎn)型期，拜金主義、享樂主義思想等價值取向?qū)Ω咝５臐B透日益強化，種種不良的社會現(xiàn)象對輔導員師德建設產(chǎn)生了較大的負面影響。輔導員在師德建設中出現(xiàn)了職業(yè)倦怠、奉獻精神缺失、工作熱情缺乏和功利化等現(xiàn)象。這些現(xiàn)實促使部分輔導員開始“以新的社會坐標審視自己的職業(yè)，從而改變了過去那種以追求精神價值為主的價值取向”[4]，轉(zhuǎn)向?qū)β殬I(yè)功利、經(jīng)濟效益和成本效率的追求上，而忽略心靈疏導、人文關懷和奉獻精神的恪守，從而產(chǎn)生了職業(yè)道德感的誤判。