一、風險管理、招投標制度以及軟件工程的相關概念

軟件工程是一門研究用工程化方法構建和維護有效的、實用的和高質量的軟件的學科。它涉及到程序設計語言、數據庫、軟件開發工具、系統平臺、標準、設計模式等方面。在現代社會中，軟件應用于多個方面。典型的軟件比如有電子郵件、嵌入式系統、人機界面、辦公套件、操作系統、編譯器、數據庫、游戲等。同時，各個行業幾乎都有計算機軟件的應用，比如工業、農業、銀行、航空、政府部門等。這些應用促進了經濟和社會的發展，使得人們的工作更加高效，同時提高了生活質量。軟件工程還具有一下特性：

1、項目具有延續性由于軟件工程持續性的特點，所以一旦公司開展了一個軟件項目，也就表示要在很長一段時間接觸這個項目，隨著公司了解程度，完成情況的推進，軟件項目也在一直更新之中，也就是軟件工程的延續性。

2、項目具有目標性項目的存在都是有其目標性的，而且在完成這一目標的時候必須要受到很多的約束條件，好比：人員素質、成本預算、質量要求、進度計劃等，這些約束條件的改變也會使得項目的目標發生改變，所以在這樣的環境之中，項目的風險也就存在著。

3、項目具有抽象性軟件工程的成果是一個邏輯體而并非是物理實體，因此也就具有一定的抽象性。首先，軟件具有的智能性和無形性使得軟件工程很難快速準確的被人員所認識和理解，這就是軟件工程的抽象性的具體表現;而后，在軟件的開發途中，需要對軟件的中間產品進行很多的調試過程，也需要為軟件制定嚴格的邏輯設計和組織，這其中會用到很多的抽象的邏輯思維能力，這也是軟件工程的抽象性的具體表現;最后，軟件在運營階段的信息表達也會用到很多抽象的外在形式，很多內容不容易被發現，這也是軟件工程的抽象性的具體表現。軟件的抽象性特點也使得人們開發和理解軟件的難度大大提高。

4、項目具有系統性軟件項目的完成是很復雜的一個工程，可能會有很多的項目小組，大型項目尤其如此，這兒其中包含的人員、內容很多，對項目的操作就會很復雜，這就對管理者的統籌兼顧的能力要求很高，需要管理者動態、全面掌控項目的運行。

二、當前階段我國軟件工程的投標中存在的問題

中國在加入WTO的這十年之中，機遇和挑戰是并重的，隨著市場對外越來越開放，中國軟件公司也正承受著市場競爭所帶來的強大壓力。我國現在大型的軟件工程實行的都是公開的招標投標的制度，這也就需要軟件工程公司較好的參與到招投標的過程之中，如果企業在市場競爭的洪流之中，避免考慮招投標中的風險，也就會造成以下許多問題。

1、投標時對客戶的信譽缺乏考慮軟件項目投標之前必須要對客戶有一個適當的背景了解，這個背景包括了解招標人的付款方式、現有資金到位情況、項目運作經驗以及資金狀況這些方面。有些軟件工程，招標人對軟件工程的資金還沒有落實好，或者是需要投入的資金和軟件工程實際需要不成比例，這就自然導致了項目的風險加大。

2、維護服務能力考慮不周軟件工程開發之中的風險因素很多，由于軟件工程的很難控制，軟件開發之中，導致出現維護、開發、服務等周期延長的變更可能隨時出現，這就需要軟件公司在投標前期就要做深入的考察，以防止在軟件工程的開發之中給項目帶來較大的風險。

3、項目需求的人力資源得不到滿足軟件行業人員流動率一直都很高，至少有百分之二十到三十，因此要保證項目的成功必須要保證人力資源的充足。因為軟件項目是一個周期性較長的過程，加上人員流動頻繁，在項目投標前投標人應衡量一下人力狀況是否滿足能項目的需求，人員在技術上能否滿足項目需求，開發人員的流動能否保證工作的延續性等問題。如果在投標時不能考慮項目自身對人力狀況需求的分析，盲目進行投標，即使中標后也會出現人力狀況不能滿足項目需求等情況，可能會出現拆東墻補西墻的局面，從而導致連鎖反應，導致項目的失敗。

4、投標方案無法完全滿足顧客需求投標方案的編制一般都是根據招標文件而來，如果對客戶的實際需求理解不到位，在技術和設計方案上不能滿足需求，在競爭比較激烈的項目中，有些投標公司往往會為了取得項目而對客戶提出的很多超過范圍的要求一一應允，這也就讓客戶有很大的期望，最后無法取得預期的效果會給雙方帶來損失。因此要求投標公司對招標文件理解準確、深入，并且編制既滿足用戶需要同時投標方案也切實可行，做到這點項目風險才會有效減少。

5、沒有深入接觸客戶，盲目參與投標較大型的軟件項目從項目開始到招標一般半年到一年或更久的運作時間，在項目的運作之中，用戶也會對軟件公司和項目本身做深入調查。軟件公司如果在公告之后還不對用戶作深入的了解，中標機會就會變低，這樣會是公司喪失這個項目，丟掉公司發展機會。

6、以投標價低獲取中標機會軟件開發項目投標的合理投標是很重要的，軟件公司如何報價是一個重要抉擇。過高的報價會導致預算超支從而不會被客戶接受。同樣的，報價過低雖然會一定程度增加中標概率，但卻會為項目的后續開展留下隱患，會出現工軟件的質量不達標、進度跟不上、費用成本超支等諸多問題，嚴重的話會造成項目失敗最后喪失客戶信任。因此，在投標時不僅要能夠滿足顧客需求同時也要保證公司能夠盈利，只有這樣方能夠盡量減少投標風險。

三、如何完善軟件工程項目投標

軟件工程的項目投標的風險程度很高，在投標每個階段都或多或少存在著風險。所以必須要運用一些積極的風險管理對策，采用規避風險、風險轉移或風險緩解等方法來消除風險過后的不好影響。

1、建立風險管理體系提高風險管理能力現在是市場競爭的時代，給企業造成風險的因素很多，所以企業必須重視對風險的管理，健全相關的管理制度使之成為長效機制，以期達到減少風險損失，促使企業能夠長效發展的目的。

2、投標風險意識要時刻保持很多企業只有才出現了問題之后才會意識到投標中風險管理的重要性，這樣會造成軟件企業很被動的局面。投標環節對企業而言很重要，投標風險也是確實存在的，如果沒有主動進行風險管理的意識，投標以及軟件的后續具體實施之中就會有很多麻煩。因此，企業一定要時刻保持投標風險管理的意識，并且視之為工作重點，提前做好風險預防和治理措施。

3、風險管理人才要注重培養這些年我國各個行業都取得了很大的進步，在風險管理這一塊也是如此，但是行業整體與國際上還是存在不小的差距，特別是從事風險管理的人才存在很大的缺口。所以必須要加強對風險管理人才的培訓，展開對風險管理人才的相應測試和考核工作，促使很多風險管理人才的產生途徑，以期能夠強化當前的風險管理水平。另外軟件公司還要做到以下這些方面：采取多種方法和手段提高投標風險管理，加強投標報價工作，降低投標風險，加強合同管理，充分重視合同條款，建立健全項目投標風險預警機制，明確投標風險責任的控制和權限。

作者：侯智深 單位：曲阜師范大學