一、提升班組隊伍素質(zhì)
重視員工培訓。根據(jù)業(yè)務(wù)分類和班組成員需求，提供菜單式培養(yǎng)方案，提高班組成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進現(xiàn)場培訓方式，提升班組人員技能水平、服務(wù)水平和分析、解決問題的能力，班組全員培訓率達到100%。實行名師帶徒。在基層班組推行員工“四級崗位鍛煉法”，實行新員工培養(yǎng)鍛煉積分制管理，全面開展名師帶徒工作。公司員工王秀山、張云龍被評為國家電網(wǎng)公司首批“農(nóng)電工優(yōu)秀人才”，劉志強被評為“山東電力高級專業(yè)技術(shù)人才”，宋沖被評為濰坊供電“十佳服務(wù)之星”。在名師帶動下，員工素質(zhì)得到快速提高。營造比學趕超氛圍。加大全員普考力度，廣泛開展技能競賽和技術(shù)比武，以考促學，以賽促訓。在公司各班組全面開展“立足崗位大練兵，苦練內(nèi)功強素質(zhì)”活動，實現(xiàn)崗位練兵與中心工作兩不誤、雙促進。搭建人才成長平臺。完善各類人才選拔舉薦機制，實施重點人才定向培養(yǎng)，為員工職業(yè)發(fā)展搭建進步階梯。注重發(fā)揮優(yōu)秀人才的傳幫帶作用，每年評選優(yōu)秀職業(yè)導(dǎo)師，加強員工職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)，切實將優(yōu)秀人才轉(zhuǎn)化為職業(yè)領(lǐng)航人才。
二、激發(fā)班組創(chuàng)新活力
鼓勵班組成員工作創(chuàng)新。開展班組“三亮一創(chuàng)”活動，鼓勵班組成員自發(fā)鉆研，創(chuàng)新推出“7＋7”式規(guī)范服務(wù)標準、10項“一對一”特色服務(wù)、契約式服務(wù)、一站式服務(wù)等項目，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量、水平和滿意度。引領(lǐng)班組成員科技創(chuàng)新。定期組織開展“五小”、QC等群眾性創(chuàng)新活動，加快創(chuàng)新成果向?qū)＠D(zhuǎn)化工作。截止目前，公司獲國家授權(quán)專利6項，實用型專利3項。在省級以上刊物發(fā)表科技論文12篇，1篇論文獲得華東六省一市優(yōu)秀論文。促進創(chuàng)新工作室建設(shè)。打造了“劉志強勞模創(chuàng)新工作室”、“徐強帶電作業(yè)工作室”、“馬世相共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”等一批創(chuàng)新工作室，堅持以點帶面，促進班組建設(shè)整體提升。激發(fā)班組管理創(chuàng)效。班組及時總結(jié)工作成果，推動管理提升，《配電線路帶電作業(yè)最佳實踐》、《線路防護區(qū)管理最佳實踐》、《電能計量裝置現(xiàn)場檢驗最佳實踐》等9項班組管理課題入選集團公司最佳實踐庫。
三、塑造班組特色文化
將公司企業(yè)文化滲透到班組建設(shè)中，努力塑造“一班一亮點，一班一特色”的班組文化，為電網(wǎng)生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、隊伍素質(zhì)、品牌形象的全面提升提供有力保障。結(jié)合“善小360°”素質(zhì)提升工程，舉辦了“優(yōu)秀員工職業(yè)基準”講座和“青年成長導(dǎo)航手冊”發(fā)放儀式，加強對班組青年員工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)青年員工健康成長成才。注重典型選樹，培育了“用生命點燃光明的農(nóng)電工——馬世相”、濰坊好人楊爽、道德模范王夕鵬等一批先進典型，實現(xiàn)“先鋒零距離引領(lǐng)、素質(zhì)零差距提升、理念零縫隙嵌入”，提升班組隊伍的綜合素質(zhì)。開展“尚善明德愛心光明行”活動，堅持每年開展先進班組、服務(wù)之星、技術(shù)能手和工作標兵“四爭四評”活動，定期推出“明星班組”、“明星員工”，建立薪酬激勵和學習激勵政策，有效促進了員工學習、工作的積極性。
四、效果評估以及對對班組建設(shè)工作的思考
通過加強班組基礎(chǔ)建設(shè)，國網(wǎng)山東諸城市供電公司班組管理水平全面提升。在安全管理方面，國網(wǎng)山東省電力公司李同智總經(jīng)理在安全生產(chǎn)大整頓現(xiàn)場督察中對諸城公司“一天一警示安全”的做法表示贊同，同時肯定“四比競賽”模式。在班組管理方面，電費班和變電運維班榮獲省公司“工人先鋒號”；2012年底，配網(wǎng)調(diào)控班、信通運維班在省公司組織的“先進班組”和“達標班組”抽查驗收中獲佳績。在文明創(chuàng)建方面，95598遠程工作站榮獲“山東省巾幗文明崗”、“濰坊市優(yōu)秀志愿服務(wù)項目”，配網(wǎng)調(diào)控班被授予“濰坊市三八紅旗集體”，電費班榮獲“濰坊市文明誠信窗口”。在創(chuàng)新成果方面，涌現(xiàn)班組科技創(chuàng)新成果38項，金螺釘QC小組榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”，虹之翼QC小組榮獲“山東省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。信通運維班致力電力數(shù)據(jù)信息化建設(shè)課題研究榮獲2012年度全國電力改革創(chuàng)新成果一等獎。
五、總結(jié)
班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)、基石，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要不斷加強對班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立“班組是我家，建設(shè)靠大家”的思想，提高組織者和參與者對班組建設(shè)與管理工作重要性的認識，將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為，配備好班組長，把管理的觸角深入到每一個班組，把責任細化到每一名員工，以此激活班組這個“細胞”，為推動企業(yè)快速健康發(fā)展提供源源不斷的永久動力。
作者：唐艷萍 單位：國網(wǎng)山東諸城市供電公司