1資料與方法

1.1方法

放射影像、物理及特殊體檢可以相互進(jìn)行，宣傳體檢時(shí)的要求及體檢意義。再對受檢人員進(jìn)行個(gè)性化健康指導(dǎo)如果飲食、運(yùn)動(dòng)、情緒，以及檢后相關(guān)問題知識(shí)指導(dǎo)。體檢后，護(hù)理人員及時(shí)把受檢人員的體檢表收回，并告知受檢人員何時(shí)來領(lǐng)取體檢報(bào)告，最后禮貌的送走受檢人員，并感謝他們的配合。對照組：采用常規(guī)體檢流程與方法進(jìn)行體檢，主要是按照傳統(tǒng)的流程，再領(lǐng)取體檢表之后，護(hù)理人員給受檢人員講解相關(guān)流程即可，受檢人員拿著體檢表去逐一進(jìn)行體檢。

1.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

受檢人員在體檢完畢后，護(hù)理人員給予受檢人員一份調(diào)查問卷，主要內(nèi)容有滿意度、體檢可信度、體檢效率等各個(gè)方面的評(píng)定。評(píng)價(jià)形式以評(píng)分制為主，從0~10為評(píng)價(jià)等級(jí)。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對臨床所得數(shù)據(jù)采用SPSS16.0軟件繼續(xù)擰統(tǒng)計(jì)分析，采取t檢驗(yàn)和χ2檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)以（x±s）表示。

2結(jié)果

觀察組應(yīng)用健康體檢路徑以及配備優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，各方面的有效數(shù)據(jù)都優(yōu)于對照組，大幅度提升了體檢工作效率和受檢者滿意度，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也得到明顯提高。

3討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，指以受檢對象為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)，護(hù)理責(zé)任制要全面落實(shí)，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。它的整體核心就是為受檢人員提供全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的產(chǎn)生也是經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷發(fā)展的產(chǎn)物，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體體現(xiàn)就在于對體檢路徑模式的創(chuàng)新以及規(guī)范健康體檢路徑。

這種服務(wù)方式始終把受檢者放在首位，處處為受檢者著想，緊緊圍繞受檢人員的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為受檢人員提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。在健康體檢科實(shí)施健康體檢路徑，是非常可行的方法且效果好。在具體實(shí)踐中也非常實(shí)用。健康體檢路徑配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，既能有效減少受檢者的等待時(shí)間，以一種科學(xué)、合理的方式安排各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，同時(shí)在檢查過程中，由護(hù)理人員給予高質(zhì)量的護(hù)理，能及時(shí)解決受檢者的疑難與需求，提升其對于服務(wù)的滿意度。

按照體檢路徑的安排進(jìn)行各項(xiàng)工作，不僅強(qiáng)化了各檢查科室之間的分工合作，提升了工作效率，減少了意外狀況的發(fā)生，同時(shí)在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過程中，護(hù)理人員的綜合素質(zhì)也得到了強(qiáng)化，在對受檢者進(jìn)行健康教育工作時(shí)能夠更加有的放矢。從實(shí)施健康體檢路徑的效果來分析，有效的保證了體檢的連續(xù)性，強(qiáng)化了分工不同之間的相互協(xié)作性，還提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

根據(jù)本文的調(diào)查研究結(jié)果，觀察組應(yīng)用健康體檢路徑以及配備優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，各方面的有效數(shù)據(jù)都優(yōu)于對照組，大幅度提升了體檢工作效率和受檢者滿意度，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也得到明顯提高，可以看出，在實(shí)施健康體檢路徑中，再配備優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可綜合提高體檢科各項(xiàng)檢查項(xiàng)目的指標(biāo)，尤其是提高了護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，使體檢科具有廣闊的發(fā)展前景。科學(xué)的健康體檢路徑是提高健康體檢質(zhì)量和效率的有效措施，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到了推進(jìn)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)，是一種積極健康的管理模式。

4結(jié)論

綜上所述：健康體檢路徑對提升護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量有著現(xiàn)實(shí)意義，受檢者滿意度高，增加了體檢效率，值得在體檢工作中大力推廣和應(yīng)用。

作者：沈琬卿 單位：貴州省畢節(jié)市第一人民醫(yī)院健康體檢科