摘  要：近10年來,新聞網站在我國飛速發展，但與商業網站相比，我國新聞網站的建設還有很多不盡如人意的地方,其主要在于網站互動性的缺失。傳播學領域“互動性”研究的理論,為檢視當前新聞網站之發展提供了一個可操作化的設計架構。本文通過對“互動性”的內涵做進一步分析，對新聞網站的建設做一淺探,以增強人們關于互聯網傳播機制的認知和理解,并推進新聞網站的在“交互性”方面的建設，從而使新聞網站真正成為網民和社會之間的信息橋梁，讓網站與受眾、受眾與受眾之間更好的交流，實現網民與社會之間的順暢溝通。
關鍵詞：網絡互動；新聞網站
    網絡媒體作為新媒介的代表，互動性一直被認為是其最主要的特征。麥奎爾指出：“(新媒介)如果要與傳統媒體比較的話，那么主要的區別就在于它的互動性。”可見互動性對于網絡媒體來說具有標明身份的作用。目前，商業網站正在逐步加強各自網站的交互性能，加強用戶體驗的舒適性，使信息更有效地擴散傳播。同時，非營利性網站也逐漸融入WEB2.0理念，開始注重信息傳播的效果。本文旨對現在地方新聞網站的交互性程度進行探析，并提出一些可行性的建議，希望對進一步提升新聞網站的交互性有所幫助。
    一、什么是交互性
    關于“交互性”，各學科領域有不同的定義，即使在同一學科領域內，也有不同層面的理解。在語言學中，“交互”有三種意思，分別是：交替，更替；交叉錯綜；互相。目前許多學者，對“交互”的定義往往局限于“互相”和“交替”，例如，梅瑞爾•莫里斯和克里斯廷•歐甘認為，交互性是傳者和受傳者之間的一種雙向溝通體統。孟威給出的“交互”定義是：網絡交互是指信息傳遞的兩端的行為主體（個人或組織）、借助于網絡符號及其意義實現的、相互聯系、相互影響、相互作用的動態信息交流過程和方式。
    在這里，筆者要重點強調的是“交叉錯綜”這個意思，這關涉“信息傳遞的兩端的行為主體”的理解。我們認為互動過程存在三種主體交互關系：當網民利用網站功能，獲取有用信息時，互動雙方為尋找信息的人和以數據庫為代表的機器，這是人機交互層次上的互動；當網民借助網絡工具，實現即時溝通、信息評論等功能時，互動雙方為信息的發布者和信息接受者，且互動雙方身份不斷轉化，形成傳授雙方、受眾之間、組織內部等多層次互動，這種互動是最復雜的，我們把這種稱為人人交互層次上的互動；以物聯網為代表的信息傳遞模式為機機交互層次上的互動，交互雙方主體為智能化的機器，這種互動形式尚處于概念化階段。
    以商業網站為例對“交互性”做一簡單闡釋。新浪首頁為用戶提供新聞資訊、信息搜索、天氣查詢等服務，用戶通過這些功能獲得相應信息這就是人機層面的互動。這屬于互聯網最淺層次的交互，所有網站都具備這個層次的交互性能，但是不同網站在交互深度和廣度上有很大差別。在淘寶網等電子商務網站，買家要對買家進行評價，其他買家參考評價決定是否購買商品，賣家、買家、其他買家之間以商品信息為紐帶，展開了交叉錯綜的交流與互動。這種交叉錯綜的交流與互動才是互聯網絡互動的本質特性。
    我們探討新聞網站的交互性，就是指新聞通過網站傳播出去的信息的接受程度，即人們通過新聞網站能得到什么信息，并作出怎樣的反饋，以及受眾與受眾之間的交流程度。
    二、新聞網站交互現狀
    中國互聯網網絡信息中心1月19日發布第27次中國互聯網網絡發展狀況統計報告，《報告》顯示，截至2010年12月底，我國網民規模突破4.5億大關，達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯網普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。目前中國網絡新聞網站主要有中央新聞網站、部委新聞網站、地方新聞網站、綜合門戶新聞網站等。這些網站的網絡新聞都以互聯網為載體呈現以下特點：
    對新聞網站而言，網站最直接的作用有兩個：一是用于宣傳網站自身，擴大影響力，二是利用網絡功能服務本地網民。除此之外，新聞網站還應該承擔著導向功能和溝通功能。就目前的地方新聞網站來看，交互性存在一定的欠缺。
    1、從傳受雙方看，互動性不夠。
    互動是網絡的本質特征。從傳播者的角度看，網絡傳播者中心地位逐步淡化。真正的“交互性”新聞網站，在每篇文章之后，都鼓勵讀者加注評論文字。讀者在評論區寫讀后感，發表在文章之后，或是將讀后感集中放在另一網頁上，在原文結束的地方加上鏈接。但是從新聞網站的現狀來看，類似的評論大都需要注冊后，登陸發言，這樣的一個環節，就大大降低的網民互動的積極性，新聞評論往往有感而發，如果每篇文章需要登錄后評論的話，就是為互動設置了障礙，這個不等同于論壇，需要登錄后，才可以發表評論，需要統計用戶數量。新聞評論更需要簡化這個過程，讓網民的讀后感受能隨時發表。更何況類似評論經常審批滯后，讓用戶的體驗得不到完整感。從用戶角度來說，交互設計是一種如何讓產品易用，有效而讓人愉悅的技術，而不是通過技術來設置障礙，這樣就讓人感覺不到互動的愉悅。
    2、從交互關系來看，多為人機交互。
    目前新聞網站的受眾與網站間存在的互動，大都是人機交互層面的互動。除了論壇、博客和微博，網站提供的新聞瀏覽和查詢、提交服務，基本都為簡單的人機交互互動，而不是人與人之間的互動。真正的交互性新聞網站，會允許讀者的意見與專家的評論并列刊出。某專家的評論，就可以邀請網友提出自己的意見。新聞頁面的專家評論欄，也應該包含讀者對這篇文章的評論統計（例如有30%讀者評為四星級），好讓網民把專家的評論與讀者的評論，作一比較，實現跟高層次的交互關系。
    3、從交互層次來看，建立關系層面的互動不足。
    按照受眾的卷入程度，網站的交互性可以分為三個層次：信息發布層次、興趣培養層次、建立關系層次。信息發布層次指網站發布信息，用戶通過瀏覽、搜索等方式訪問網站信息。這是互聯網的初級交互性。興趣培養層次指網站考慮用戶的特征和需求，提供滿足其特征或需求的信息。建立關系層次是網絡交互的最高層次，指網站綜合運用各種Web交互性技術，使網站受眾可以通過數據庫搜索、發送郵件、網上實時交談、網絡論壇等方式，使用戶參與到網站建設中來。交互層次不同，利用的技術也就存在差異。信息發布層次的交互，要求有基本的網頁制作技術和網站宣傳手段；培養興趣層次，要求在網站建設中有效地進行用戶調查與網站經營效果分析，合理設計網站內容；建立關系層次，不僅要求利用數據庫、電子郵件與BBS，還要求受訪用戶的追蹤調查，用戶的訪問習慣，并且將這種機制制度化。將WEB2.0的觀念和技術在新聞網站交互設計上充分體現。