1培養(yǎng)護理專業(yè)學(xué)生掌握護患溝通技巧

護理實踐中，溝通方式要根據(jù)患者的性格和情緒而定。在高職教育中，應(yīng)培養(yǎng)護理學(xué)生如下溝通技巧：第一，護理人員要使用親切稱呼與患者進行交流，切忌使用床號溝通，尤其是在一對一交流過程中。這一良好起點可使護理人員在患者心中留下良好的印象。第二，護理人員要時刻了解患者情緒的變化，善于察言觀色，認(rèn)真傾聽患者的心理需求，在與其溝通時迅速找出話題切入點。傾聽是一項重要的溝通技能，這也是高職護理教育的主要教學(xué)任務(wù)。護士在進行溝通時，注意微笑，采用自然的體態(tài)，使患者能夠具有溫馨的感覺，從而忘記身體上的痛苦，有助于其恢復(fù)。第三，在溝通過程中，護理人員還應(yīng)學(xué)會換位思考，從而正確了解患者的心理變化和情緒變化，尤其是對于復(fù)雜或者嚴(yán)重疾病患者，患者情緒的穩(wěn)定是促進其康復(fù)的重要因素，而醫(yī)護人員的專業(yè)性和溝通技能則是其接受治療獲得穩(wěn)定情緒的關(guān)鍵。只有站在患者的角度上，才能感受其痛苦，理解其心理變化過程，加之根據(jù)患者年齡、性格等對其進行的心理疏導(dǎo)，促進其康復(fù)。

2致力于提高護理人員的人文素質(zhì)

以人為本的理念是護理人員的基本工作理念。在高職教學(xué)中，應(yīng)致力于培養(yǎng)護理人員的人文素質(zhì)，除了教授護理專業(yè)知識外，還應(yīng)教會護理專業(yè)學(xué)生如何對人的思想變化進行識別，教會他們了解一些地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。基于此，高職教育應(yīng)增設(shè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，為學(xué)生提供多場的專家講座，激發(fā)護理學(xué)生的積極性，培養(yǎng)其關(guān)心他人，了解他人的良好習(xí)慣，從而促進其與患者之間的溝通，向患者介紹醫(yī)院的基本環(huán)境、治療過程等，促進治療效率的提高。在高職教學(xué)中，還應(yīng)使護理學(xué)生認(rèn)識到其工作的重要意義，尤其是文化層面，使其能夠認(rèn)真對待自己的工作。當(dāng)然，人文素質(zhì)的培養(yǎng)還包括培養(yǎng)護理專業(yè)學(xué)生解釋正確事實的能力。

3總結(jié)

護患溝通要求護理人員與患者之間建立良好的關(guān)系，進行良好的溝通交流。實踐證明，良好的醫(yī)學(xué)護理有助于患者的康復(fù)。而在現(xiàn)代高職院校教學(xué)中，護理專業(yè)教學(xué)過分重視護理知識的傳授致使學(xué)生的護理實踐能力不高。為了解決這一問題，文章對高職院校護理專業(yè)教學(xué)中關(guān)于護患溝通的方案進行了分析。護理是一項具有實踐意義的工作，因此需要學(xué)生走向崗位后不斷地探索提高。

作者：陳娟