信息技術(shù)視域下高校學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展研究

　　摘要：信息技術(shù)是支撐高校學(xué)科服務(wù)快速發(fā)展的基石，是解決用戶學(xué)科服務(wù)多元化信息需求的關(guān)鍵，是推動(dòng)學(xué)科服務(wù)向更快、更準(zhǔn)、更智能化方向發(fā)展的動(dòng)力。文章首先概述了信息技術(shù)融入高校學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)狀，分析了信息技術(shù)視域下學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展存在的問題，如學(xué)科服務(wù)權(quán)責(zé)劃分不清晰、資源配置不均衡、缺乏暢通的用戶反饋渠道等，進(jìn)而從政策引領(lǐng)、人才培養(yǎng)、模式優(yōu)化等層面提出學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展路徑，為大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展助力。

　　關(guān)鍵詞：信息技術(shù);學(xué)科服務(wù);創(chuàng)新發(fā)展

　　2008年以來，國內(nèi)外專家相繼提出，信息技術(shù)(IT)是2.0模式下學(xué)科服務(wù)平臺(tái)必備的技術(shù)[1]。利用IT建立科學(xué)的學(xué)科服務(wù)體系與平臺(tái)，有利于解決學(xué)科服務(wù)存在的諸多復(fù)雜問題。在IT視域下，未來學(xué)科服務(wù)體系應(yīng)采用嵌入式學(xué)科服務(wù)模式[2]，借助互聯(lián)網(wǎng)，以大數(shù)據(jù)為背景，加以人工智能修飾，將學(xué)科服務(wù)發(fā)展成一個(gè)完善的信息服務(wù)體系。充分融入信息技術(shù)的高校學(xué)科服務(wù)體系，擁有相對于現(xiàn)有學(xué)科服務(wù)體系更為全面的服務(wù)能力與更為完善的服務(wù)理念。因此，更好地將IT應(yīng)用于學(xué)科服務(wù)成為新興學(xué)科服務(wù)體系構(gòu)建的焦點(diǎn)。

　　1 信息技術(shù)融入高校學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

　　1.1 新時(shí)代信息技術(shù)的發(fā)展

　　現(xiàn)階段中國IT行業(yè)整體規(guī)模大、發(fā)展迅速、范圍廣。中國是IT產(chǎn)業(yè)大國與IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)口大國[3]。從《中國第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒》獲悉，我國現(xiàn)階段與IT接軌的計(jì)算機(jī)和電子元件等產(chǎn)業(yè)影響力極大;其中計(jì)算機(jī)影響力系數(shù)以1.333位居中國現(xiàn)階段全國影響力產(chǎn)業(yè)之首，電子元件影響力系數(shù)以1.275暫居第八位次，可見IT在產(chǎn)業(yè)鏈中的重要作用[4]。同時(shí)，中國軟件服務(wù)業(yè)收入增長快，效果顯著;在軟件服務(wù)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出軟件產(chǎn)品收入與IT服務(wù)收入增長較快，嵌入式系統(tǒng)軟件收入增長相對前兩者收入增長緩慢。總體上，強(qiáng)大的IT推動(dòng)著各行各業(yè)向IT主流社會(huì)經(jīng)濟(jì)體銜接轉(zhuǎn)型，涌現(xiàn)出一大批以IT為主導(dǎo)的新興產(chǎn)業(yè)體，較多產(chǎn)業(yè)已融合IT簡化產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)體系;大大提高了IT在各行各業(yè)中表現(xiàn)出來的重要作用。同時(shí)釋放信號，IT的強(qiáng)大影響力為未來IT視域下的高校學(xué)科服務(wù)建設(shè)提供強(qiáng)有力的開發(fā)環(huán)境，為學(xué)科服務(wù)體系發(fā)展創(chuàng)新指明了方向。

　　1.2 信息資源在教育領(lǐng)域的整合建設(shè)狀況

　　中國IT融入教學(xué)起步較晚，信息基礎(chǔ)建設(shè)相對落后，且分配不均，表現(xiàn)在沿海城市發(fā)展迅速，內(nèi)陸地區(qū)推進(jìn)延緩;東部地區(qū)發(fā)達(dá)，西部地區(qū)落后[5]。融入教學(xué)的形式多為硬件設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)備，在軟件技術(shù)開發(fā)上暫時(shí)缺少投入與融合，當(dāng)前我國正在加大IT在教育領(lǐng)域的整合融入。美國高校圖書館早已利用Yahoo!PiPes工具在網(wǎng)絡(luò)中自動(dòng)抓取學(xué)科相關(guān)信息[6]，將其分析整理后在平臺(tái)上向用戶展示，并在用戶交互過程中嵌入可視化技術(shù)，使得用戶可以更加直觀便捷地獲取信息。

　　1.3 信息技術(shù)融入高校學(xué)科服務(wù)情況

　　國內(nèi)學(xué)科館員、學(xué)科服務(wù)蓬勃發(fā)展，圍繞學(xué)科服務(wù)的圖書館實(shí)踐越來越深入，越來越全面[7]。以武漢大學(xué)為例，武漢大學(xué)以美國LibGuides內(nèi)容管理與知識(shí)共享平臺(tái)為基礎(chǔ)，相繼制作出30多個(gè)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)可供訪問[8]。哈佛大學(xué)圖書館自己研制推出了門戶網(wǎng)站，加州大學(xué)圖書館通過發(fā)布互動(dòng)式的指南、播客和博客開展信息素養(yǎng)計(jì)劃，深受用戶歡迎;為了確保學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的提高，美國高校圖書館會(huì)積極尋求校內(nèi)外多個(gè)機(jī)構(gòu)和部門的合作，各個(gè)分館在開展學(xué)科服務(wù)的時(shí)候都會(huì)根據(jù)具體的服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)選擇合適的合作機(jī)構(gòu)和部門，大部分的高校圖書館都有校內(nèi)和校外的合作伙伴，這些圖書館與其他機(jī)構(gòu)以相互之間的聯(lián)盟、合作與共享，構(gòu)成學(xué)科服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高的有力保障。將國內(nèi)諸多學(xué)科服務(wù)建設(shè)前沿的高校與國外高校學(xué)科服務(wù)建設(shè)相比，國內(nèi)學(xué)科服務(wù)發(fā)展還存在開發(fā)能力弱、推進(jìn)延緩、高校間差距大、發(fā)展滯后等問題。

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