互聯網時代的到來也為全球經濟發展提供了幫助,它有力的沖擊了傳統的金融行業,證券行業也逐漸出現了轉型。互聯網金融已經成為了當今最熱門的話題,激起了理論與實踐探索討論的熱潮。在這樣的形勢下,證券商如何把握大好機會跟隨互聯網金融時代,成為了金融行業研究新課題。本文將圍繞互聯網條件下對證券業務的影響,對券商的轉型發展進行分析。
關鍵詞:證券商,互聯網,金融背景,轉型發展
一、互聯網條件下對證券業務的影響
隨著互聯網時代的到來,金融電子化已經普遍應用到了金融行業,證券行業也勢必受其影響,具體表現為:
(1)證券銷售逐步趨向電商化。隨著互聯網的引入證券行業,證券行業不僅在銷售渠道上得到了擴展,券商更是利用了互聯網這個平臺,更好的解決了社會投資需要與證券公司產品創新不匹配的問題。
(2)金融產品化和金融產品標準化趨勢加強。金融產品化和金融產品標準化是指像銀行理財產品、信托產品等具有實體經濟投資的產品,越來越被證券公司、信托公司、第三方中介機構等設計成具有年化收益率、風險評估水平、封閉期限等具有可比屬性的金融產品,以方便資金的需求方來選擇。
(3)互聯網對證券監管方面的影響。券商在互聯網條件下進行營銷,對證券監管方面也提出了新的挑戰這主要體現在市場的準入、信息的披露、反欺詐等方面。券商柜臺市場實現了與電商平臺的對接,要求券商在通過電商平臺進行財富管理時,要按照相應的規定保護好投資人的切身利益,防止信息外露。另外,利用互聯網進行信息披露時,存在著證券欺詐的可能性。
二、國內券商互聯網業務模式的分類
通過上述我們了解了互聯網條件下對證券業的影響,那么券商們應該采取何種模式進行營銷呢?國泰君安作為國內首個成立網絡金融部的券商,其網絡部總經理馬剛在互聯網的金融設計方面有自己的見解,他認為國內券商互聯網業務模式分為以下幾類:
(1)純網絡券商,即券商將所有的產品都放在網上,提供最快速、豐富的產品交易。
(2)做小額貸款和融資類業務的券商,這類券商是利用互聯網來進行小額貸款和融資類的業務,開展這類業務的證券商需要具備高流動性的質押品。
(3)另類交易模式。
(4)綜合金融服務模式的券商。
當然上述的業務模式也是各有利弊的,例如純網絡券商,這類公司要有較高的IT和清算能力,一般投入性較高;因此,在互聯網條件下采用何種模式進行經營,券商要結合自身的經營情況,不能盲目的進行營銷,要不斷進行轉型創新。
三、證券公司在互聯網金融背景下如何進行轉型創新
目前,券商已經進入了互聯網的實務操作,具體表現在:一是實現了賬戶的網絡開戶,并推出了手機開戶功能;二是對客戶的服務更為有形;三是金融商城的落地;互聯網的核心是服務,券商應該為客戶提供更貼切的服務,盡可能的滿足客戶的需要。
互聯網時代已經到來,證券公司應該把握時機,積極的對互聯網金融進行創新,具體措施如下:
(一)構建互聯網金融平臺
搭建互聯網的金融平臺對于證券公司來說很重要,在搭建的過程中主要要考慮三方面的因素:一是準確的掌握客戶的具體要求;二是在產品的服務、體驗等方面努力做到極致,超乎客戶的需求;三是與時俱進、循序漸進的對產品進行不斷的創新。
當然在搭建互聯網平臺的初期是需要一定的技術支持的,具體如下:
(1)電子商務網站。電子商務網站可以為客戶提供網上的開戶、在線交易、在線服務等功能。
(2)微信服務平臺。將證券投資放在微信平臺上,通過微信平臺實現與客戶的業務辦理與營銷。
(3)建立整合對接系統。就是說電子商務網站需要與經紀業務平臺、呼叫中心系統、前臺營業管理系統實現對接。
因此,券商要以上述的要求,積極的搭建一個完善的互聯網金融平臺。
(二)運用大數據的分析工具
互聯網金融是充分利用大數據來解決券商和客戶之間的信息不對稱的問題,并不是將傳統的金融業務簡單的搬到網上進行操作。金融產品實質上就是各種數據的整合,互聯網金融就是以客戶和互聯網用戶在公司銷售渠道的表現數據為基礎,對市場金融數據進行收集,并輔之于市場分析、宏觀分析等的一個數據分析平臺。因此,券商要以大數據為分析的基礎,對公司的金融產品、服務模式等進行創新,通過大數據的分析工具來預測客戶的需求,從而進一步準確的掌握客戶的信貸及其他金融要求。
(三)加大市場宣傳力度
許多券商在互聯網金融背景下失敗的原因之一就是市場宣傳不夠,缺乏對網上商城運作的實際經驗。在金融網上商城的交易中,怎樣將原來的實體用戶吸引到互聯網中是券商值得考慮的問題。券商進行互聯網辦公的主要目的就是更好的滿足客戶更高的服務與體驗的要求,因此券商更應該盡行相應的市場拓展,注重合作渠道與線上廣告的開發。例如券商可以與客戶建立共同的開發渠道、與其他券商相互交換服務資源、在微信及微博上建立銷售渠道等,以最快的速度建立客戶群。
(四)加強對互聯網人才的培訓
互聯網金融可以說是一個新興的行業,對互聯網的操作人員有很高的要求,不僅要求他們精通互聯網技術,更要具有豐富的運營經驗,并且了解金融行業。這就要求原來的金融人在銷售模式、文化溝通等方面進行轉變,建議券商能適應時代的要求,引進和培養與互聯網節奏相適應的金融人才。
四、終結
終上所述,互聯網給證券行業帶來的影響是巨大的,券商為了適應時代的需求不得不進行轉型。但是在轉型的過程中也應該認識到互聯網具有一定的風險性,結合自身的情況來進行合理的轉型。同時,我國政府也應該積極地引導證券行業進行轉型,并給予相應的政策支持,以促進證券行業的發展。
參考文獻
[1]鄭宏劍;鄭大永;經營好移動互聯網 助運營商轉型——創新引領移動互聯網發展的舉措[A];四川省通信學會2010年學術年會論文集[C];2010年
[2]邢雪峰;中國互聯網企業境外上市融資的績效研究[D];復旦大學;2012年
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