1物流管理人才的素質(zhì)要求

在現(xiàn)代信息社會，物流管理的發(fā)展具有自動化、信息化、智能化和一體化的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)對物流管理人才提出了新的要求，要求其不僅掌握物流管理的理論知識和現(xiàn)代信息技術(shù)，精通運(yùn)輸、包裝、倉儲、配送等專業(yè)技能，而且能熟練運(yùn)用科學(xué)管理方法與現(xiàn)代信息技術(shù)，在物流管理行業(yè)從事物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、物流信息管理和軟件開發(fā)等工作。優(yōu)秀的物流管理人才應(yīng)具備以下基本素質(zhì):

1．1三種觀念

為了適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，物流管理人才必須具有誠信觀念、全局觀念和時間觀念:

①誠信觀念。現(xiàn)代物流的發(fā)展以第三方物流為主體，第三方物流可以整合物流資源，降低物流成本，提升企業(yè)競爭力。第三方物流企業(yè)不具有物資的所有權(quán)，這種業(yè)務(wù)模式是一種委托代理模式，是基于信用社會的運(yùn)營模式，誠信是第三方物流運(yùn)營模式的基石，因而物流從業(yè)人員必須具有誠信觀念。而我國現(xiàn)階段物流業(yè)發(fā)展的一個突出問題就是缺乏誠信，特別是對于中小物流企業(yè)，由于進(jìn)入門檻低、從業(yè)人員的流動性大，經(jīng)常出現(xiàn)物品的損壞和丟失，甚至出現(xiàn)物流公司捐款潛逃，給客戶帶來了不可估量的損失，同時也損害了物流業(yè)的整體形象，最終勢必會影響行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因而在從業(yè)人員中開展誠信教育，樹立誠信觀念勢在必行。

②全局觀念。物流業(yè)的發(fā)展已經(jīng)超越了運(yùn)輸、倉儲等單一物流業(yè)務(wù)部門的發(fā)展階段，各物流業(yè)務(wù)部分已經(jīng)形成了一個整體的物流配送部門，物流配送部門成為和生產(chǎn)、營銷等并列的部門，準(zhǔn)時制生產(chǎn)與按需定產(chǎn)要求物流業(yè)務(wù)與生產(chǎn)、營銷的業(yè)務(wù)無縫對接，必須從企業(yè)整體的生產(chǎn)運(yùn)營的需要安排物流計劃，而不單是立足于物流配送或者單一物流業(yè)務(wù)，這就要求物流管理人才具有全局觀念，從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定物流戰(zhàn)略，從企業(yè)的整體規(guī)劃制定物流計劃。供應(yīng)鏈的發(fā)展使物流業(yè)務(wù)不再是單一企業(yè)的事，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的物流活動成為相互關(guān)聯(lián)的整體，需要從供應(yīng)鏈發(fā)展的角度認(rèn)識和安排物流活動，更加需要物流人才具有全局觀念。

③時間觀念。隨著自動化水平和信息化水平的提高，企業(yè)生產(chǎn)活動對各部門之間的銜接和協(xié)調(diào)要求更高，特別是準(zhǔn)時制生產(chǎn)的出現(xiàn)，在減少庫存降低成本的同時，對于物流活動提出了更高的要求。要求其在合適的地點(diǎn)合適的時間提供合適的物品，不能滯后也不能提前，滯后就會影響生產(chǎn)活動，而提前則會出現(xiàn)等待卸貨的問題，因而對物流活動的時間要求更高，物流人才必須具有很強(qiáng)的時間觀念。

1．2一種技能

三種觀念是隱形的素質(zhì)，會潛移默化的影響人的工作，而人才素質(zhì)直接體現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力上，對于物流人才，其業(yè)務(wù)能力直接體現(xiàn)在物流操作技能。物流管理是應(yīng)用學(xué)科，其職業(yè)特點(diǎn)要求物流人才能夠掌握物流業(yè)務(wù)流程，了解物流設(shè)備的特點(diǎn)，能夠操作物流設(shè)備。既使從事管理工作的人員，也必須了解物流業(yè)務(wù)流程和功能、掌握物流設(shè)備的特性和主要參數(shù)，因而物流操作技能是物流人才的基本的專業(yè)素養(yǎng)。

1．3三種能力

物流操作技能是物流管理的基礎(chǔ)，但做好物流管理還需要具備信息處理能力、科學(xué)決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力:

①信息處理能力。物流業(yè)務(wù)中存在大量的信息，包括物品的數(shù)量、地點(diǎn)、時間、人員等等，這些信息需要在不同的部門甚至不同的企業(yè)之間傳遞，同時這些信息會隨著物流流程的進(jìn)行而時刻發(fā)上變化，因而處理大量的時刻變化的信息是物流人才必須具備的能力。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和新型信息設(shè)備的不斷采用，物流信息處理的技術(shù)要求越來越高，要求物流管理人才能夠利用無線射頻、信息系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)處理物流信息。

②科學(xué)決策能力。在物流管理中存在大量的決策問題，很多決策問題比較復(fù)雜，涉及的因素比較多，需要采用科學(xué)的決策方法給出合理的決策方案，科學(xué)決策能力是物流管理人才必須具備的能力。

③協(xié)調(diào)溝通能力。物流管理涉及多個業(yè)務(wù)流程，而且與企業(yè)生產(chǎn)、營銷等多個部門需要協(xié)同管理，第三方物流公司需要和第一方、第二方企業(yè)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，溝通業(yè)務(wù)進(jìn)程，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間需要時刻交流業(yè)務(wù)信息。因而物流管理需要和不同的部門和企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，協(xié)調(diào)溝通能力是物流管理人才非常重要的能力。

1．4一種精神

物流管理是一個非常有前途的職業(yè)，但其不同于會計、金融等在辦公室完成的工作，它需要到作業(yè)現(xiàn)場安排調(diào)度、了解進(jìn)程、過程控制，而物流作業(yè)現(xiàn)場的工作環(huán)境比較差，倉庫、冷庫等場地的條件不好，吃苦精神對于物流專業(yè)的學(xué)生顯得尤為重要。不能吃苦是物流管理學(xué)生的一個主要問題，學(xué)生到企業(yè)實習(xí)看到工作環(huán)境就不愿意再從事物流工作，即使是參加了工作，能夠堅持下來的也是非常的少，不能留住人才成為很多物流企業(yè)面臨的難題。要想成為優(yōu)秀的物流管理人才，必須具備吃苦精神，而只要是能夠堅持下來，由于行業(yè)發(fā)展空間很大，其晉升的機(jī)會非常的多，剩者為王成了物流業(yè)的特有現(xiàn)象。

2物流管理人才的能力體系

三種觀念和吃苦精神的培養(yǎng)需要在生活學(xué)習(xí)中通過學(xué)校文化、學(xué)風(fēng)等潛移默化的養(yǎng)成，是課堂知識教學(xué)無法完成的任務(wù)，人才的培養(yǎng)主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和能力，三種能力與一種技能構(gòu)成了物流管理人才的專業(yè)能力體系，每種能力又可細(xì)分具體的能力:

2．1物流操作技能

物流管理中有很多實際操作的工作，比如裝卸設(shè)備、上下架設(shè)備、包裝設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備和信息采集設(shè)備，這些設(shè)備的操作和使用是物流從業(yè)人員必須具備的基本技能。同時物流管理的業(yè)務(wù)必須遵守必要的業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范，熟練掌握這些流程和規(guī)范是物流從業(yè)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)。物流實務(wù)中也會存在一些決策問題，如作業(yè)方式的選擇，作業(yè)方式的選擇主要依據(jù)運(yùn)作成本，因而物流運(yùn)營成本分析和作業(yè)方式選擇能力也是物流操作的基本技能。根據(jù)作業(yè)崗位的不同，物流操作技能可以分為運(yùn)輸操作技能、倉儲操作技能、采購操作技能、包裝操作技能和裝卸操作技能。運(yùn)輸操作技能包括運(yùn)輸方式選擇、運(yùn)輸成本分析和運(yùn)輸設(shè)備操作，倉儲操作技能包括倉儲方式選擇、倉儲成本分析和倉儲設(shè)備操作，采購操作技能包括采購方式選擇、采購成本分析和供應(yīng)商管理，包裝操作技能包括包裝方式選擇、包裝成本分析和包裝設(shè)備操作，裝卸操作技能包括裝卸方式選擇、裝卸成本分析和裝卸設(shè)備操作。