作者：馬利紅 申麗 單位：天津職業技術師范大學外國語學院

模糊語言，作為一種彈性語言，是指外延不確定、內涵無定指的特性語言。模糊語言生動形象、委婉含蓄、靈活多變，看似模糊卻顯示了語言的嚴謹性與客觀性。商務英語作為一種專門用途英語，具有其特殊的語言風格，在選詞造句、語體特征和修辭運用等方面都形成其鮮明特色。商務英語一般要求語言表達精確嚴密，滴水不漏，但是由于商務場合本身的不穩定性，為了保護自身利益，商務英語中也會使用適量的模糊語言，這不會影響商務英語表達的精確性，相反，還會提高商務英語語言的靈活禮貌性。國內外很多語言學家和學者通過大量實例分析研究了商務英語中的模糊語言及其語用功能，并得出了一些有借鑒意義的結論。商務英語中大量使用模糊語言不但具有語用功能，還蘊含了很多社會文化心理因素。筆者查閱了中國期刊網，從1999年至2011年已發表的關于模糊語言的論文共540篇，其中關于商務英語模糊語言的期刊論文29篇，大都是分析商務英語中模糊語言的語用功能，但對商務英語中模糊語言蘊含的社會文化心理因素的研究還是空白，本文對此進行探索。

1模糊語言概述

社會發展的不確定性和客觀世界的多變性決定了語言的模糊屬性。語言是模糊與精確的統一體，二者既對立又統一，共存于語言系統中，有些時候言語交際需要精確，有些場合言語交際又不得不模糊。模糊語言作為言語交際中不可缺少的語言現象引起了眾多語言學家及學者的關注。模糊語言的研究始于20世紀60年代，Lakoff[1]最早提出了模糊限制語的概念，Brown和Levinson[2]認為，模糊限制語是指在某種前提條件下可以一定程度地改變話題精確程度的詞語，Prince等[3]從語用的角度把模糊限制語分為變動型模糊限制語和緩和型模糊限制語。美國控制論專家Zadeh[4]于1965年提出了完整的模糊理論。1979年我國知名語言學家、北京師范大學名教授伍鐵平[5]首次將模糊理論引入到我國的語言學領域。雖然語言學家和學者們對模糊語言的概念各持己見，但對模糊語言的“不確定性”達成了共識，都認為模糊語言暗指的范圍看似不定，但核心意思實則明確。模糊語言充分利用客觀世界的多變性和語言表達的含蓄性，在一定語境能提升言語交際的效率和溝通合作的靈活性。近年來，各國語言學家就經貿、科技、醫學、文學等領域的模糊語言現象展開了多層次研究，視角由單純的語義探討發展至語用策略和語篇建構，分別從模糊邏輯的角度、修辭的角度、話語分析的角度、認知的角度以及語用的角度對模糊語言現象進行了探討和研究，得出模糊語言可以改變話語的真實條件，掩蓋知識的不足，或者出于禮貌和尊重，減緩語氣，提高語言的表達效率、準確性、靈活性等結論。

2模糊語言在商務英語中的應用

模糊語經常出現在日常交際或文學作品中，但是在商務英語中，適度運用模糊語言也司空見慣。商務英語作為一種特殊用途英語，指英語在商務場合中相對獨立的應用，也是英語發揮社會功能的最佳表現。由于商務活動較強的目的性、趨利性，商務英語具有較強的語用合作色彩，表述簡練而準確、有力而溫和，語氣堅決而不失風趣，用詞明白易懂、正式規范。然而在商務活動中存在較多的不確定性和風險性，適度地使用模糊語用策略，可以提高商務英語表達的精確性、嚴謹性和靈活性。在國際商務交際中，運用模糊語言可以使溝通交流更加靈活委婉，尤其是對一些雙方都敏感在意的事項、矛盾之處、核心利益問題等，模糊語言可以使話語更加可信穩妥、委婉客氣，起到掩飾回避、迂回表達、聲東擊西的作用，既能保全雙方面子，維系合作關系，又能避免承擔不必要的責任或招致批評，這主要體現在商務英語廣告、商務英語信函、商務英語合同和商務英語談判中。

2.1商務英語廣告

商務廣告是具有極高商業價值的實用文體，通過向潛在的消費者群體介紹產品，激發其對某種產品的興趣，從而刺激消費者的購買欲望。一則成功的商務廣告必須易于理解，便于記憶，具有提供信息功能、誘導爭取功能、美感功能和表情功能。商務英語廣告在語言上具有AUCA要求，即認知（awareness）、理解（un－derstanding）、說服（conviction）、行動（action）。并且，商務英語廣告簡潔、生動、形象、富有感情色彩和感染力，選詞通俗、易記，大量使用含有褒義色彩的評價性形容詞。但是，選用一定程度模糊和不確定的語言描寫廣告產品，不但能創造出富有美感、耐人尋味的語句，以有限的詞語傳達盡可能多的信息，而且能制造細膩逼真、生動形象的效果，為廣告語增添極大魅力，給消費者留下深刻印象，最終達到勸購的目的。例如：（1）Ouruniqueconceptwasaresponsetobuyerneeds，bringinggreaterreliability，higher-qualityout－put，exceptionaluser-friendlinessandoperationalease.（2）Volvoshavealwaysforcedothercarstobesafer.Thisonewillforcethemtobebetter.（3）ThingsgobetterwithCoca-Cola.（4）Minolta，finesttoputyoufinest.（5）TheorangemostestDrinkintheworld.（6）I′mMoresatisfied.（7）Everythingisextraordinary，everythingtempts.———Cartier例（1）中的greater，higher-quality，例（2）中的safer、better和例（3）中的better，都是褒義形容詞比較級，表示更好、更安全、更可靠、更如意，語義豐富，表達嚴謹。例（4）中同一個形容詞fine同時用最高級finest分別修飾產品Minolta和消費者you，表示產品最好，產品帶給消費者的享受也無與倫比，給潛在消費者帶來極大的感染力和想象空間。例（5）中Orange+most+est，most和est都表示最高級，表現這種橙汁軟飲料的高質量、高純度，給人以豐富的遐想。例（6）中More是雙關，既作香煙商標，又是修飾satisfied的副詞。例（7）中的ex－traordinary也是模糊詞語的恰當運用，“超凡脫俗”的產品更是意味深長。但是至于什么程度是greater、high－er-quality、safer、better、finest、mostest、more、extraordi－nary，沒有精確而統一的標準，也沒有明確的語言表達，但簡潔的語言把產品的完美質量表達得淋漓盡致，給消費者留下了深刻的印象，增強了廣告宣傳的效果。以上商務英語廣告示例中的形容詞比較級、最高級或者原形都是模糊語言的恰當運用，既能提高表達的準確性，又能增強廣告語的感染力。

2.2商務英語信函