21世紀(jì)，人類進(jìn)人了一個(gè)以知識(shí)為主宰的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這樣一個(gè)十倍速變化的時(shí)代，人力資源與知識(shí)資本優(yōu)勢的獨(dú)特性成為企業(yè)重要的核心技能，人力資源的價(jià)值成為衡量企業(yè)整體競爭力的標(biāo)志。

同時(shí)人力資源開發(fā)也經(jīng)歷著前所未有的來自全球一體化的力量如信息網(wǎng)絡(luò)化的力量、知識(shí)與創(chuàng)新的力量、顧客的力量、投資者的力量、組織的速度與變革的力量等各種力量的挑戰(zhàn)和沖擊。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)團(tuán)組織如何開發(fā)好青年人力資源，增加企業(yè)核心競爭力這一問題已被提上日程。在此，筆者嘗試從企業(yè)團(tuán)工作的角度來談對青年人力資源開發(fā)的理解。

一、21世紀(jì)企業(yè)人力資源開發(fā)呈現(xiàn)新特質(zhì)

21世紀(jì)人力資源開發(fā)既有著工業(yè)文明時(shí)代的深刻烙印，又反映著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本要求，從而呈現(xiàn)出與上世紀(jì)不同的新特質(zhì)。

首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代，也是一個(gè)人才贏家通吃的時(shí)代。所謂“人才主權(quán)時(shí)代”就是人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與工作的自主決定權(quán)，人才不是被動(dòng)地適應(yīng)企業(yè)或工作的要求。企業(yè)要尊重人才的選擇權(quán)和工作的自主權(quán)，并站在人才內(nèi)在需求的角度，為人才提供人力資源的產(chǎn)品與服務(wù)，并因此贏得人才的滿意與忠誠。人才不是簡單的通過勞動(dòng)獲得工資性收人，而是要與資本所有者共享價(jià)值創(chuàng)造成果。所謂“人才贏家通吃”包含兩個(gè)方面的含義:一是越是高素質(zhì)、越稀缺、越熱門的人才，越容易獲得選擇工作的機(jī)會(huì)，其報(bào)酬也越高;二是人才資源優(yōu)勢越大的企業(yè)越具有市場競爭力，也就越容易吸納和留住一流人才。

其次，職工是客戶，企業(yè)人力資源開發(fā)的新職能就是向職工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。

21世紀(jì)，企業(yè)要以新的思維來對待職工，要以營銷的視角來開發(fā)組織中的人力資源。從某種意義來說，人力資源開發(fā)也是一種營銷工作，即企業(yè)要站在職工需求的角度，通過提供令職工滿意的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)來吸納、留住、激勵(lì)、開發(fā)企業(yè)所需要的人才。從新世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈的角度看，企業(yè)要贏得顧客的滿意與忠誠，必須贏得職工的滿意與忠誠;企業(yè)要把客戶資源與人力資源結(jié)合起來，要致力于提升客戶資本價(jià)值與人力資本價(jià)值。

再次，人力資源開發(fā)的重心轉(zhuǎn)向知識(shí)型職工。21世紀(jì)，國家的核心是企業(yè)，企業(yè)的核心是人才，人才的核心是知識(shí)創(chuàng)新者與企業(yè)家。人力資源開發(fā)要關(guān)注知識(shí)型職工的特點(diǎn)，其重點(diǎn)是如何開發(fā)與管理知識(shí)型職工，對知識(shí)型職工采用不同的管理策略。

二、企業(yè)團(tuán)組織應(yīng)向青年職工提供學(xué)習(xí)成才的幫助

竭誠為青年服務(wù)是共青團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是共青團(tuán)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的要求。面對21世紀(jì)企業(yè)人力資源開發(fā)上的新特質(zhì)，企業(yè)團(tuán)組織仍應(yīng)緊緊抓住培育“四有”新人這個(gè)根據(jù)，從思想上和政治上加強(qiáng)對青年的引導(dǎo)，幫助青年牢固樹立遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信念;從大處著眼，實(shí)處著手，動(dòng)真感情，下真功夫，把服務(wù)青年的大目標(biāo)落實(shí)到為青年解決實(shí)際問題的行動(dòng)上，千方百計(jì)為他們排優(yōu)解難。開發(fā)青年人力資源是服務(wù)青年，更是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要內(nèi)容。團(tuán)組織要把開發(fā)青年人力資源作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)青年成長的著力點(diǎn)貫穿于整個(gè)工作之中;要努力營造有利于青年人才健康成長、施展才干的良好氛圍;要不斷完善人才培養(yǎng)的機(jī)制，為他們的成長進(jìn)步穿針引線，鋪路搭橋;要幫助廣大青年增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提高創(chuàng)業(yè)能力和勞動(dòng)技能。

青年職工面對知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，表現(xiàn)出各層次多樣化需要，如生理需要方面—工資、健康的工作環(huán)境、各種福利待遇、獎(jiǎng)金、保健醫(yī)療、工作時(shí)間、住房福利、安全需要方面—職業(yè)保障、意外事故的防止、退休金制度、意外保險(xiǎn)制度;歸屬與友愛、友誼(良好的人際關(guān)系)需要方面—團(tuán)體的接納、與組織的認(rèn)同感、團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃、教育培訓(xùn)制度、尊重需要方面—地位、名譽(yù)、權(quán)力、責(zé)任、與他人工資之相對高低、人事考核制度、晉升制度、表彰制度、選拔進(jìn)修制度;自我實(shí)現(xiàn)需要方面—能發(fā)展個(gè)體特長的組織環(huán)境、具有挑戰(zhàn)性的工作、決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃在各層次需求的合力作用下，青年職工往往表現(xiàn)為學(xué)習(xí)熱情高，成才愿望強(qiáng)，在學(xué)習(xí)成才方希望也需要團(tuán)組織給予大力幫助，對團(tuán)組織寄予厚望。對于企業(yè)團(tuán)組織在國企改革方面發(fā)揮作用的情況青年職工評價(jià)最高的也正是幫助青年職工學(xué)習(xí)成才。企業(yè)團(tuán)組織服務(wù)國企改革、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)青年的最好途徑就是切實(shí)幫助青年職工提高素質(zhì)，培養(yǎng)大批青年人才。應(yīng)該說，這是團(tuán)的性質(zhì)、宗旨和任務(wù)的必然要求，也是廣大青年職工的最大愿望和根本利益所在。團(tuán)組織的基本任務(wù)就是育人，就是要培養(yǎng)和造就21世紀(jì)需要的合格人才。

三、企業(yè)團(tuán)組織應(yīng)為青年職工制定職業(yè)生涯成才計(jì)劃。

所謂職業(yè)生涯，是一個(gè)人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變動(dòng)及工作理想實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程。職業(yè)生涯的管理，就是幫助青年職工具體設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)個(gè)人合理的職業(yè)生涯計(jì)劃。每個(gè)人對自己的一生都有良好的理想設(shè)計(jì).這些設(shè)想有的可以實(shí)現(xiàn)，有的可能就不會(huì)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)單位工作時(shí)，如果這個(gè)單位的管理者能夠?yàn)樗ミM(jìn)行設(shè)計(jì)，他就會(huì)有一種追求感。團(tuán)組織要在青年職工，特別是知識(shí)型青年職工和企業(yè)管理者之間架起一座溝通的彩虹，為青年職工的成長成才提供幫助。在給青年職工進(jìn)行具體的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)，要使他們的職業(yè)生涯計(jì)劃建立在現(xiàn)實(shí)的、合理的基礎(chǔ)上，并且通過必要的培訓(xùn)、職務(wù)設(shè)計(jì)及有計(jì)劃的晉升或職務(wù)調(diào)整，為他個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃一般可有三個(gè)方面:1、縱向發(fā)展，即職工職務(wù)等級由低級到高級的提升;2、橫向發(fā)展，指在同一層次不同職務(wù)之間的調(diào)動(dòng)，此種橫向發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)青年職工的最佳發(fā)揮點(diǎn)，同時(shí)又可以使青年人自己積累各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件;3、向核心方向發(fā)展，雖然職務(wù)沒有晉升但是卻擔(dān)負(fù)了更多的責(zé)任，有了更多的機(jī)會(huì)參加單位的各種決策活動(dòng)。以上這幾種發(fā)展都意味著個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，也會(huì)不同程度地滿足青年職工的發(fā)展需求。