一、建立科學有效的評價制度與護理質量管理，同時完善護理管理體系

一般的婦產醫院護士長的年齡不大，經驗也較少，所以醫院可以對護士長實行管理培訓工作，要讓護士長走上正常的管理軌道。要使護士長的日常管理工作規范且完善，護士長隊護理部的工作安排要加以重視，要做到日有重點、周有安排和月有計劃等等，既能完美的體現護士長科室在日常工作中發揮的管理作用，又能強調在質量控制中護士長領導成員的重要體現。另外，還要重視各項核心制度的制定、落實以及執行工作，加強督查核心制度的執行工作，特別是工作制度、會議制度、危重病人搶救制度、規范護理行政查房、查對制度和查房制度等等。目前，婦產醫院的護士成員基本上年齡都較小，所以就造成了專業水平低、實際經驗少以及工作年限短的現狀，雖然存在一定的劣勢，但是護理工作者都是在實際工作中成長起來的，這個時候，應該提高護士對于護理工作的熱情、積極性和對本職工作的認識，還要把大家的思想統一起來，利用護士節等節日，把醫院的整個護理小組團結起來，充分調動大家的積極性和熱情，開展一些諸如愛崗敬業演講等比賽，讓護士門在比賽中認識到自身的缺陷，取他人之長補己之短，逐漸形成一個極具戰斗力的團隊，認真的做好每一項本職工作，為順利進行護理工作打下堅實的基礎。

二、持續改進臨床護理質量，加強對病人的安全管理

改變護理質控模式，將二級指控合理的落實到實際工作可以采取護理部督導和護士長互檢等方式，細致的分析和研究在監督過程中容易發生的問題，強調和落實各項整改工作，要求護理人員嚴格的執行核心制度、各類應急預案以及護理技術指引，統一購買各種關于床邊護理的安全警示標識，最大限度的確保病人的安全工作。對于助產和急診等高風險專科要定期對其實施監督管理工作。制定同時嚴謹的執行輸血安全護理單以及手術安全核對單，認真規范輸血記錄、輸血觀察以及對病人的護理工作，規范交接班流程、改革交接班的現有模式、設立交接班相關日志，要求護理人員認真落實交接班制度。要求護理人員每天都要巡視病區，重點監督關于各種護理工作的質量問題，護理帶教情況、服務態度、崗位責任制以及各項制度的實際落實執行情況。針對在檢查過程中突出的問題及時提出相應對策同時實施改進工作，將這些問題作為下個季度護理工作中研究的重點，對其進行追蹤整改，認真記錄每一項變化，建立和實施護理管理制度，對上報護理缺陷等工作，護理人員應該吸取經驗教訓，對此做好分析和調查工作，及時的提出改進和預防等相關措施，對于不按照規定工作的護理人員應該嚴肅查處；對管理師制定各種醫療制度和醫療規范是為了能夠更好的進行醫院的管理與建設工作，很大程度上確保了醫院感染和無菌物品質量的控制水平和預防工作，醫院領導應該親自到供應室，對護理人員進行檢查和督導。

三、做好婦產醫院護理人員的護生帶教與繼續教育工作

良好的醫療團隊才能做好高質量的本職工作。要十分重視人員綜合素質的培養和護理人員專業培訓工作，按照年初的培訓計劃對醫院的護理人員進行培訓，全面提高醫護人員的工作能力、業務指導以及專業技術水平，結合《臨床護理技術規范》中的規定，認真貫徹并且落實對護理人員的崗位技能訓練，從而確保護理人員基本技能考核項目諸如吸氧、口腔護理、留置針穿刺、導尿、無菌技術操作、靜脈輸液以及抽要的達標率。對于醫院每年實習的護理人員，應該針對于個人的自身情況，對其制定帶教計劃，要求護理人員應該嚴格執行醫院規定的規章制度，對實習生嚴格管理，科學安排工作，護士長也應該經常到科室進行檢查和督導工作，預防安全事故等問題的發生，對各個科室的帶交任務和實習計劃按時督促。要制定護理查房等制度，護士長對全院的各個科室進行查房示范，同時按照每月的計劃對各個科室進行業務查房一次。各個科室要根據科室本身具有的特點，采取重點查房、臨床查房以及教學查房等模式，要求護理人員貫徹執行。

四、將服務理念落實到本職工作中，提高病人的滿意程度

要制定優秀護理病房活動方案，按照要求成立組織機構，對各項規章制度加以填充和整改，對全院的護理人員進行抓也技術培訓，從根本上提高護理人員對本職工作的認識程度。對病人開展問卷調查活動，來提升病人對醫院和護理人員的滿意率。同時，醫院護理人員的舉止、儀表和言談都能夠直接影響醫療服務質量，護理部可以聯合共青團和工會等社會組織單位，本著以病人為中心的思想，外樹形象，內樹素質，提高整體服務文化的內在價值。隨著患者及其家屬對衛生健康的要求越來越高和醫療衛生事業的不斷發展，護理部將帶領醫院的全體護理人員，認真貫徹執行《護士條例》和《護理事業發展規劃》中的各項通知和規定，不斷的加強護士隊伍，確保護理安全，提高醫院醫護人員的護理質量，為醫院護理質量以及護理水平發展新階段而進行不懈的努力。

作者：陳昕昕 單位：長春市婦產醫院