1神寧煤業集團實施品牌營銷戰略的緊迫性和區位優勢
1.1實施品牌戰略的緊迫性
神寧煤業集團自組建以來,煤炭產量大幅增加,市場范圍逐漸延伸,社會影響力逐年擴大,以從原來較為單一的煤炭生產,發展到煤炭、煤化工、煤炭深加工和鐵路等四大板塊齊頭并進的發展模式。神寧煤業集團要想實現依托資源優勢、人才優勢和品牌優勢,走以煤為基礎,大規模發展煤炭轉化和深加工的路子,推動煤炭產業向現代化、集約化、規模化方向發展,就必須在發揮已有品牌優勢的基礎上,持續不斷地實施品牌營銷戰略,逐步提升企業形象,樹立良好的信譽,贏得競爭力和凝聚力,創造出品牌這一市場競爭中的無形資產,利用煤炭品牌塑造公司品牌,進而帶動除煤炭外的其他產業的發展。同時,作為寧夏最大的優勢骨干企業,神寧煤業集團肩負著推進寧夏工業化進程的歷史重任。這就更要求神寧煤業集團大力實施品牌營銷戰略。因為在當今時代,一個企業如果沒有叫得響的品牌,產品就無法暢銷市場;一個地區如果沒有一批在全國乃至在全世界叫得響的品牌,就難以形成帶動經濟發展的優勢產業。目前,寧夏在全國叫得響的產品廖若星辰,馳名商標更是屈指可數。打造在國內乃至在全世界叫得響的品牌,以帶動全區經濟發展的重任,責無旁貸地落在了神寧煤業集團的肩上。
1.2實施品牌營銷戰略的區位優勢
寧夏煤炭資源豐富,全區已探明地質儲量315億t,遠景預測儲量2027億t,分別占全國第5位和第6位,且煤種齊全品質優良。神寧煤業集團是寧夏最大的煤炭企業,煤炭產量占寧夏煤炭總產量的近90%。截至2011年底,神寧煤業集團在寧夏境內擁有煤炭資源295.08億t,占寧夏探明煤炭資源量的92.7%。同時,2010年8月份與中國煙草總公司全資子公司中國雙維投資公司合資成立的內蒙古維華礦業有限公司,擁有內蒙古上海廟礦區東區50億t的煤炭資源。目前,神寧煤業集團主要產品包括無煙煤、焦煤、1/3焦煤和不粘煤,商品煤市場基本覆蓋所有煤炭下游行業,產品銷往全國各大區域。神寧煤業集團出產的太西無煙煤,是國內質量最為優良的無煙煤,動力煤具有低灰低硫的優點。在擁有可觀的煤炭資源儲量的同時,神寧煤業集團也積累了雄厚的資本實力,2011年底企業總資產達到735億元。隨著神寧煤業集團“北部挖潛、南部發展”發展戰略的實施,作為神寧煤業集團發展重點的寧東能源重化工基地的靈武礦區,距首府銀川42km,銀古一級公路307國道穿過礦區,銀川河東機場距礦區31km,寧東礦區鐵路西與包蘭線連接、東與太中銀鐵路銀川聯絡線相接、南與太中銀鐵路相接、北與神華集團自有鐵路東烏鐵路相連。因此,神寧煤業集團擁有實施品牌運銷戰略便利的交通運輸條件和完善的基礎設施條件。
1.3神華集團的產品已具有了一定的知名度,為實施品牌運營戰略提供了前提條件
目前,神寧煤業集團主要有包括“太洗牌”、“香砟子”、“朔焦牌”和“神寧1號”等四大煤炭產品品牌。“太洗牌”無煙洗精煤,以其優質的產品質量和稀缺的資源賦存,品牌美譽度高,市場需求穩定;“香砟子”牌環保潔凈煤,以“低灰、低硫、特低磷和較高發熱量”的產品特性,在寧夏、陜西、甘肅、青海等地區的民用煤市場具有良好的品牌形象,基本處于供不應求的局面;“朔焦牌”25#焦精煤具有結焦性好、出焦率高、焦炭強度大、熱穩定性好等優點,既可單獨煉焦,也可配煤煉焦,在西北地區占據主導地位;“神寧1號”是神寧煤業集團自2010年2月5日,引入C80大列開通寧東動力煤在秦皇島銷售渠道后,在港口掛牌銷售的動力煤品牌。經過半年多時間的運行,“神寧1號”不粘煤初步得到華東等地區用戶的認可,一直保持暢銷態勢。同時,這幾大品牌產品均通過了ISO9002、ISO14001國際質量/環境體系的認證,這些都使產品取得了通往品牌之路的綠卡。
2神寧煤業集團實施品牌運營戰略應采取的具體舉措
2.1樹立品牌意識,破除“煤炭無品牌”的觀念
長期以來在人們的心目中,煤炭作為一種天然生成的產品,不可能像服裝、家用電器等商品,用產品標示來識別,怎么可能有品牌,并實施品牌運營。可以肯定地說,包括煤炭在內的任何一種產品,只要是商品就應有自己的品牌,有品牌就有可能創出名牌。神寧煤業集團這幾年品牌運營所取得的成效,充分說明了這一點。近幾年來,神寧煤業集團大力實施品牌運營戰略,加大品牌宣傳力度,產品的知名度和市場份額不斷擴大。太西煤被譽為“煤中之王”和“太西烏金”,享譽國內外,產品遠銷英國、法國、加拿大等10多個國家和地區,以及國內各大鋼鐵廠、化工廠等200多家企業;寧東不粘結煤被政府部門認定為環保潔凈煤,并予以推廣使用,是良好的動力用煤和化工原料,深受區內外各大電廠、化工廠及廣大民用用戶的青睞,知名度日益提高。
2.2樹立宣傳意識,適時開展廣告宣傳促銷手段
企業產品的宣傳是積淀品牌價值的重要一環,其基本功能是及時向用戶傳遞銷售信息,通過信息的溝通誘發需求,引導其采取購買行動廣告宣傳的形式多種多樣的,除了及時在電視、報紙等新聞媒體上發布各類消息、廣告動態宣傳企業和產品外,還要充分利用廣告宣傳牌板的宣傳作用。在煤炭消費集中地、主要用戶所在地、進入寧夏的各交通要道,設立廣告宣傳牌,加深人們對神寧煤業集團的認識和了解,強化品牌宣傳。其次在一些客流量大的黃金地段,適當租賃一些墻面、樓頂媒體,設立廣告宣傳牌板,宣傳企業和品牌。從而營造出一種購買煤炭首先想到寧煤集團,神寧煤業集團的形象適時呈現在眼前濃濃的品牌宣傳氛圍中。在設計制作這些宣傳牌板時,要注意畫面的統一性和廣告用語的簡潔明了,使人們一看到這一畫面,一聽到這一廣告用語就能聯想到寧煤集團。同時,積極參加各類社會公益活動,以良好的企業形象和聲譽,促進品牌運營戰略的實施,以品牌戰略的實施提升企業形象的良性循環狀態。
2.3樹立質量意識,為用戶提供優質產品
煤炭產品的質量受自然條件影響大,于是在煤炭緊缺供不應求時,用戶提前打入預付款,還要排隊等煤,在這種情況下,大多數煤炭企業“蘿卜快了不洗泥”,不管煤炭質量如何,只要能抓到煤炭,超水超灰、發熱量再低也照樣賣。而在煤炭過剩時期,用戶的眼光就異常挑剔了,不但拒付煤款,而且對煤質的要求嚴格得近乎苛刻,對煤質化驗、國家規定的送貨辦法視而不見,要求以用煤方為主。在計量方面也是如此,本來是在路途損失、合理水分限度以內,也要求貨主補齊增量,承擔損失。在這種情況下,煤炭企業只能忍氣吞聲,毫無辦法。神寧煤業集團決不能進入這個怪圈,而是要從保證品牌產品內在品質的角度出發,時刻為用戶提供優質產品,確保企業信譽和品牌形象。
2.4樹立服務意識,以強化管理贏得用戶
為強化服務,鞏固老用戶,開拓新市場,在銷售工作中:淤要為用戶提供優質的售前服務,設立固定的產品咨詢業務電話,為用戶提供熱情、周到的咨詢服務,盡量使用戶多了解企業和產品,使其通過我們耐心的解答對企業產生信任,促進交易。于強化對煤場、司磅人員的職業道德教育,搞好銷售現場服務。盂對用戶使用產品過程中遇到的質量,技術等問題及時召集有關人員進行研究分析,提供技術服務并加以解決,以優質的售后服務樹立信譽,贏得用戶的信賴。
2.5樹立創新意識,不斷開發適銷對路的新產品
產品是市場競爭的源泉,是煤炭品牌的載體,實施品牌運營戰略,不僅要求產品質量高、品味高、價格適中,更重要的是要開發適銷對路、市場需求量大的新產品。這就要求企業要用心去尋找市場空檔開發新產品。作為煤炭企業,可以以科技為先導,根據不同用戶的不同需求,生產不同品種的系列產品。如為適應環保需要,可以加大洗精煤的洗選力度,增加煤炭液化、氣化以及水煤漿等新型潔凈燃料,大力推廣煙塊煤在工業領域的應用,積極開發超低灰無煙煤的新用途,在競爭激烈的煤炭市場中獨辟蹊徑。以多品種、高質量、優質服務為依托,實施品牌運營戰略,提高企業的知名度。從企業的自身發展看,不間斷的品牌運營可以巧借名牌形象推出新產品。
3總結
如今的品牌競爭,已不是一廠一品的競爭,而是全方位的市場競爭,它要求企業調整產業、產品結構,改變單一產品的格局,不斷開發新產品、系列產品,借助企業已有的知名度,較快地推出新產品,使企業充滿發展后勁。當然名牌不是自封的,也不是有關部門“評”出的,而是創出的,是被市場所接受和消費者所公認的,是企業經過長期持續有效投資后才能培育起來的。因此,實施品牌運營戰略,需要神寧煤業集團上下共同地、長期地,艱苦地努力。
作者:梁瑞民 單位:神華寧夏煤業集團運銷公司