1．電力市場營銷新觀念

樹立商品效益觀念。當面對客戶時，營銷人員應該努力將電作為商品推銷出去，樹立商品效益觀念，進而更好地進行電力企業營銷，為企業贏得更多的利潤。最后，電力企業應該樹立精細化、智能化營銷觀念。供電企業為了精細化、集約化管理，逐步加強了信息建設，各種業務、資源由從前的分散管理轉入到系統集約化管理，作為供電企業的員工，要進一步加強系統業務知識的學習，熟練應用系統的每個模塊，以適應營銷信息化管理的需要。

2.電力市場營銷優質服務策略探究

2.1構建完善的營銷管理體系

對于一個全面、完整的營銷管理體系來說，其本身所包含的基本內容有：過程控制、業績考核、信息反饋、組織體系等幾個核心環節。對于電力企業本身的營銷管理工作來說，其中所涉及到的面更加的廣闊，那么在實際執行營銷管理工作的過程中，就必須要對于營銷所呈現出的某些責任加以明確、細化，最大限度的提高營銷管理工作意識形態，保證營銷體系的全面性、完善性；其次，企業的各個不同部門本身，也必須要對于營銷管理的相關狀況進行掌握，任何管理上所表現出的問題是都必須要第一時間加以解決，讓營銷管理控制所涉及到的信息系統得以完善；再次，要努力的針對電力企業各個不同產品階段的營銷管理工作加以完善，具體來說，完善工作就涉及到了設計、應用、損耗、銷售等幾個方面的重點控制；最后，任何企業在營銷管理上所表現出的某些問題，企業的領導層都應當要對于問題進行追責，了解其中的原因，加以解決，同時要確保獎懲機制完善性，讓電力營銷能夠在良好的制度約束下得以強化。

2.2完善電力營銷評價標準，實行電力營銷信息化

構建起一個全面的電力企業營銷準則，這對于電力營銷工作的監督來說，有著至關重要的作用，特別是對于某些違法行為的懲處來說，能夠起到重要的威懾作用，最大限度的保障法律法規執行有效性；這方面的評價標準，本身存在的主要目的，就是為了能夠針對電力企業的營銷人員執行不定期的考核，進而約束營銷人員的相關行為。除此之外，還必須要依據實際情況的不同，不斷的加大違法懲處力度，盡可能的杜絕舞弊、串通線下，這對于保障監督機制來說，起到了奠定性作用。另一方面，還必須要針對電力營銷工作的信息化發展加以強化。伴隨著信息技術的推廣，大量的科技技術以及信息技術被應用到了各個領域中，這直接導致電力營銷工作也開始衍生出一定風險，這主要是由于營銷體系從傳統的制度模式，開始朝著程序化方向發展。所以，務必要最大限度的提升先進技術利用力度，持續性的完善、改進電力營銷控制體系，這對于提升電力營銷的可靠性、完善性來說，有著良好的促進作用。

2.3制定電力營銷戰略以及進行營銷任務分解

電力企業本身應當要制定出為全面的電力項目以及市場信息數據調查的路程，進而為系統運行期間的統計、分類奠定基礎，除此之外，還必須要保證電力信息數據和資料所涉及到的整理、分析、總結工作更加的完善，直接通過SWOT分析完成后做成報告。電力企業在明確電力市場營銷方針后，需要依據電力企業內部各個組織部門不同的職責權限，將工作任務分派給不同的電力營銷工作人員。此外，在電力企業的電力營銷活動中，為了保證內部各個組織機構之間可以實現相互協調合作、交流溝通以及確保電力企業項目計劃實施的可行性，相關人員應準確、合理的評估和判斷完成每項工作任務所需的人力、物力以及時間等。總之，制定電力營銷戰略以及進行營銷任務分解，也是電力市場營銷優質服務的重要策略。

2.4充分了解電力用戶的真實服務需要

電力企業進行營銷工作，其主要目標以及受眾就是電力用戶，因此，充分的了解電力用戶的實際需求，才可以更好地進行電力營銷優質服務工作。總體來講，電力用戶主要是企業、居民、軍隊、學校、政府以及其他單位，電力企業進行優質服務工作，就要制定針對于電力企業營銷的策略和措施，保證電力企業營銷工作的順利進行。

3.總結

綜上所述，對于電力企業來說，電力營銷工作便是其中所存在的核心，而電力營銷所表現出的質量、水平高低，將會對于電力公司本身的實際生存、發展造成極大的影響。雖然說在不斷實踐的過程中，我國的電力企業已經在營銷體系上獲得了極為豐富的經驗，但是就實際營銷體系來看，依然有相當一部分問題導致電力企業營銷、盈利受到影響。因此，在未來發展的過程中，電力企業必須要持續的深入到電力營銷體系中，掌握其中所存在的問題，使得電力市場得以創新，讓我國電力行業真正的走上可持續發展道路。

作者：李智萍 單位：國網黑龍江省電力有限公司牡丹江供電公司