2021-4-13 | 人事管理論文
一、管理決策的核心是選擇
作為管理者,要明確管理決策的核心任務(wù)是選擇。包括要正確選擇組織的最終目標,選擇優(yōu)化合理的解決問題的方案,目標一旦選擇錯誤,即使走得再遠,也只是在錯誤的道路上越走越遠,離組織的正確目標反而會越來越遠。選擇的執(zhí)行力強的人,能夠貫徹執(zhí)行正確決策部署的人。選擇好的技術(shù),好的先進儀器設(shè)備等等。所以有效的管理應(yīng)該是一種基于科學(xué)過程的選擇。基于選擇的管理決策思維是一種管理大思維。作為管理者,愿不愿意選擇,能不能選擇是要思索的大學(xué)問。在日常的人事管理工作中,經(jīng)常會遇到各種具體情況。問題的關(guān)鍵不僅僅是要做什么,而且同樣重要的是我們要選什么的問題。比如說選拔任用的工作。一個干部的任用,從干部的溝通醞釀,民主推薦,確定考察對象,考察預(yù)告,干部考察,討論決定,任前公示,正式任職,試用期滿考核經(jīng)歷這么多程序,耗時長,步驟多,要付出大量的精力。
如果管理者應(yīng)用簡化理論。選拔任用工作的重點其實也是選擇。為做好這項工作提供了一種新的思路。比如說要選擇,管理者要選擇那些德才兼?zhèn)洹⒄紊峡康米 ⒐ぷ魃嫌斜臼隆⒆黠L(fēng)上過得硬,人民群眾信得過的人,選出一個好干部。上上下下都滿意的干部,這樣大家都沒有爭議,工作也就順利了許多。反之,有些干部群眾公認度低,群眾有意見,告狀信多,管理者就需花費時間就有關(guān)事項進行核實,對被選拔人進行細致的考察和識別,成本就會增大許多,使工作的效率變低。另外,也要選擇好具體負責(zé)這項工作的人。要選擇講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的干部去從事這項工作,堅持公道正派、出以公心、秉公用權(quán)、堅持原則、勇于擔(dān)當(dāng),甘為人梯、無怨無悔的干部去從事提拔工作,切實提高用人的公信度。
選拔出各方面都滿意的干部來。人民群眾也會積極干部的選拔任用工作。要選準人,選對人。在具體工作中要有針對性地選擇各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點,我們明確這一個目標在實際工作中就可以做到有的放矢.在各個不同的環(huán)節(jié)設(shè)置不同的工作要點,設(shè)置不同的工作重點環(huán)節(jié),避免胡子眉毛一把抓。比如在干部民主推薦環(huán)節(jié)的要點是擴大群眾的知情權(quán)、民主權(quán),同強也要加強黨的領(lǐng)導(dǎo)。在干部考察環(huán)節(jié)的要點是全面客觀細致的了解一個干部,準確的給予評價,在干部票決環(huán)節(jié)的要規(guī)范,召開黨組(委)會要符合條件,票決干部要按要求進行。確保各項工作的順利進行。我們抓住了關(guān)鍵的環(huán)節(jié),就可以把主要力量和精力放在重點上,大大提高工作效率。
二、有限理性與滿意
在信息有限,時間有限,認知能力有限的前提下,人的決策不可能是完全理性的,只能是有限理性的,因為要受制于客觀條件。因為信息不充分,所以在這基礎(chǔ)上,決策的目標最優(yōu)也只能是在不完全信息的基礎(chǔ)上的所謂“最優(yōu)目標”。這樣的“最優(yōu)目標”能否與客觀實際上的最優(yōu)目標吻合,很難講。所以,在某種條件下,如果有確定的“次優(yōu)”,會比不確定的“最優(yōu)”要好。比如說管理者進行校園招聘時,事先,管理者會在招聘公告中對要招聘的高校畢業(yè)生進行理想化的標準的細化,學(xué)生畢業(yè)院校的要求,英語成績、計算機成績的要求,所學(xué)專業(yè)的要求等等。
另外,從工作的角度考慮,還要適合邊遠地區(qū)的學(xué)生優(yōu)先,學(xué)生居住地要是離單位近就更好了。用這些條件去招聘所謂各方面都滿意的“十全十美”的人才,實際上并不容易,總有學(xué)生在很多方面滿意,但是在另外方面卻不符合條件,如果嚴格按照這條件去套,勢必會造成招聘成本的加大。如果這時候就要運用有限理性和滿意原則,做不到“十全十美”,“十全九美”,“十全八美”也可以,這樣突出重點,把握住關(guān)鍵的因素,對不重要的因素適當(dāng)?shù)挠枰陨釛墸忍岣吡诵剩止?jié)約了成本,還可以招到了滿意的人才。我們的管理工作從某種意義上來講,也是一種遺憾的藝術(shù)。過于追求理論上的完美,效果未必完美。反而不如在實際中扎實工作,承認和接受一些不足,在發(fā)展中解決問題,做好次優(yōu)的效果。
三、例常決策與例外決策
例常決策,是例行事務(wù)往往是基于經(jīng)驗積累和例行規(guī)則的,即使是看起來需要巨大的心智上努力的活動,也可輕松的完成。例外決策是例常決策之外的決策,需要大量的創(chuàng)新才能完成。人們每進一步都有困難。在日常工作中,我們大量的管理工作屬于例常決策,同時也有一部分工作屬于例外決策。作為管理者,一定要對這些工作進行區(qū)別,正確區(qū)分哪些是例常決策,哪些需要例外決策。
一般情況下,人事管理工作中,存在大量的例常決策和部分例外決策。例常決策占管理工作總量的80%,而例外決策只占20%。干部選拔任用,學(xué)生招聘,職稱評定工作群眾關(guān)注度高,程序嚴格,一般都需要是例常決策。如果一個管理者太忙,很可能是錯誤地處理了很多例常決策,通過積極授權(quán)和善于總結(jié)例行工作的經(jīng)驗和規(guī)則,盡量使例常工作的處理基于已有的經(jīng)驗和規(guī)則,是管理者得以抽身去深入思考重大戰(zhàn)略問題的不二法則。而遇到例外事務(wù),許多新情況,新問題,如人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等等。管理者要勇于創(chuàng)新。要用新的觀點大膽發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力。
總之,簡化管理這一理論在工作中,有廣泛的應(yīng)用價值。管理者如能合理的使用這一理論,就有可能在不影響達到既定效果的基礎(chǔ)上,給出一個較優(yōu)的解決方案。節(jié)約了時間,提高了工作效率。
作者:李春明 黎明哲 李晶晶 單位:黃河水利委員會水文局 鄭州華潤燃氣公司