作者：張進(jìn) 單位：西北師范大學(xué)教育技術(shù)與傳播學(xué)院

一、自媒體視閾下的媒介化社會

（一）什么是自媒體

數(shù)字化大師尼葛洛•龐帝曾經(jīng)預(yù)測未來將產(chǎn)生一種新型媒介形式，并且這種新型媒介形式的出現(xiàn)與繁盛將影響整個社會體系，他在《數(shù)字化生存》中首次提到了“個人日報(bào)”的理念“，個人日報(bào)”則是自媒體最早的雛形。2002年《圣何塞水星報(bào)》專欄作家丹•吉爾摩認(rèn)為媒體的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：第一階段是舊媒體(傳統(tǒng)媒體)：新聞媒體1.0；第二階段是新媒體：新聞媒體2.0；第三階段是自媒體：新聞媒體3.0，并首次提出自媒體概念。自媒體使受傳者不再處于被動接受的位置中，信息傳遞擺脫了單向度的傳播模式，受傳者同時成為傳播者，新聞傳播模式開始形成多媒體向多受眾的模式轉(zhuǎn)變。產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)的自媒體始終沒有明確的定義，目前的定義大多是與傳統(tǒng)媒體、新媒體進(jìn)行比對所得出的結(jié)論。自媒體是基于Web2.O平臺上開發(fā)的多種個人新聞應(yīng)用的總集合，被研發(fā)出來的應(yīng)用能為網(wǎng)民提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播的供應(yīng)平臺，幫助從事面向多數(shù)人的、內(nèi)容具有私密性和公開性的信息傳播活動。

（二）自媒體促成媒介化社會

自媒體以其平民化、自主化和去中心化等特征成為現(xiàn)代社會不可忽視的一股力量存在。近幾年的一些重大事件中公眾通過自媒體集中表達(dá)民意，呼喚和引起傳統(tǒng)媒體和政府的關(guān)注重視。人人即媒體的趨勢日益凸顯，“草根媒體”的出現(xiàn)與興盛打破了原有的傳播格局，推動了我國民主社會的構(gòu)建。媒介的主要作用是信息傳播、監(jiān)控社會、文化傳遞等。當(dāng)今我們已經(jīng)進(jìn)入了媒介化的社會環(huán)境之中。“媒介化”是媒介對社會影響效果的一種高度概括，美國學(xué)者李普曼在《公共輿論》中提到媒介對社會的影響力，他認(rèn)為“現(xiàn)代社會越來越巨大化和復(fù)雜化，人們由于實(shí)際活動的范圍、精力和注意力有限，不可能對與他們有關(guān)的整個外部環(huán)境和眾多的事情都保持經(jīng)驗(yàn)性接觸，對超出自己親身感知以外的事物，人們只能通過各種“新聞供給機(jī)構(gòu)”去了解、認(rèn)知。”[1]而自媒體的出現(xiàn)也印證了著名的“媒介即訊息”理論，麥克盧漢在《理解媒介———人的延伸》中的觀點(diǎn)，媒介不僅是傳播的工具而且直接就等于傳播的訊息，媒介是人的延伸，即是人的器官的延長。電子媒介是人的中樞神經(jīng)的延伸，而其他媒介則是人的個別器官的延伸。媒介傳播人人為中心，人人為受眾，形成了強(qiáng)大復(fù)雜的媒介化社會。[2]

二、自媒體帶來的話語權(quán)變遷

（一）話語權(quán)的下放：平民話語權(quán)凸顯

每個公民都有言論自由的權(quán)利，但是由于媒介資源的緊張，不可能每個公民都能利用大眾媒體表達(dá)自己的聲音。自媒體的出現(xiàn)正是為言論自由提供了一個良好的載體，改變了話語權(quán)分布一邊倒的格局。通過獲得話語權(quán)使民眾參與到“無中心”的網(wǎng)絡(luò)之中，個人自由表達(dá)第一次真正地實(shí)現(xiàn)。每個人都可以成為話語中心，不受任何政治、意識形態(tài)、技術(shù)和邏輯能力的壓制。[3]話語權(quán)不再是掌握在權(quán)利機(jī)構(gòu)手中的獨(dú)享物，話語權(quán)成為真正的大眾化符號。自媒體為大眾提供了一個彼此分享意見、見解和觀點(diǎn)的個性化平臺，大眾能隨心所欲的發(fā)表自己的看法抒發(fā)情感。通過自己的方式利用自媒體將所見所聞傳到網(wǎng)上，發(fā)出自己的聲音加入到某個話語場之中，人與人之間可以就某個事件的看法達(dá)成共識，多個共識的形成為基礎(chǔ)可以構(gòu)成一股強(qiáng)大的話語力量。自媒體的崛起沖破了早期傳統(tǒng)媒體的單向傳播，再也不是過去的由少數(shù)把關(guān)人所控制的自上而下的傳播模式，形成一種傳者即受者，受者即傳者的多元交叉網(wǎng)狀互動過程。把關(guān)的弱化使得信息的信源擴(kuò)大，自媒體打開了話語權(quán)壟斷的一個缺口，言論的缺口在必要的時刻有可能就會成為輿論的閘門。從傳統(tǒng)媒體掌控話語權(quán)到自媒體釋放平民話語權(quán)，這無疑是話語權(quán)的一次重大變遷。

（二）與傳統(tǒng)媒體的比較

與傳統(tǒng)媒體相比，自媒體具有許多傳統(tǒng)媒體不可比擬的優(yōu)勢所在。傳統(tǒng)媒體主要包括紙媒、電視和廣播等大眾傳播媒介。相比較而言，紙媒在互聯(lián)網(wǎng)時代下的時效性降低，而且由于嚴(yán)格的審查機(jī)制，一般刊登的大部分都是評論性客觀性的觀點(diǎn)和評論。電視和廣播等現(xiàn)代最主流的大眾媒介在面對大眾的時候，不能有明顯的傾向性一般都采取中立的態(tài)度，在兩種觀點(diǎn)之間找到平衡點(diǎn)再加以傳播，但是這樣的話反而遮蔽了事實(shí)上的不平衡。傳統(tǒng)媒體在報(bào)道時間上比較滯后，風(fēng)格單一。自媒體的個人化特征使得大眾在看習(xí)慣了標(biāo)準(zhǔn)化、制式化的新聞敘事模式之后，看到如此獨(dú)特的個人化風(fēng)格敘事，顯然會被吸引。自媒的及時、自由、共享、互動更有利于信息快速進(jìn)入傳播渠道使得普通公眾也可以加入到新聞傳播的行列之中。傳統(tǒng)媒體中“傳受分離”的傳播模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;傳受一體”的傳播模式，任何個體既可以是他人的受眾，也可以成為他人的傳播者，傳播者與接受者的身份在自媒體中得到了統(tǒng)一。羅杰•費(fèi)德勒指出：“傳播媒介的形態(tài)變化，通常是由于可感知的需要、競爭和政治壓力，以及社會和技術(shù)革新的復(fù)雜相互作用引起的。”[4]技術(shù)的進(jìn)步和社會的發(fā)展也都是自媒體得以迅速發(fā)展的動因所在。

三、自媒體環(huán)境下的危機(jī)傳播

現(xiàn)代社會已進(jìn)入危機(jī)頻發(fā)的時期。從美國的“9•11恐怖襲擊”到中國的“非典”，從汶川地震到禽流感爆發(fā)，透過種種事件現(xiàn)代社會的人們意識到：全球經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下，危機(jī)隱蔽于社會的各個角落，對全球的安全穩(wěn)定產(chǎn)生巨大的影響。尤其在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，影響可能被無限放大至數(shù)倍。不可否認(rèn)，傳播技術(shù)的發(fā)展和媒介自身的演進(jìn)是其中后來居上的因素，不可小覷。危機(jī)傳播的概念是針對社會危機(jī)現(xiàn)象如何采取大眾傳播及其它手段，對社會加以有效控制的信息傳播活動。目的在按照社會傳播和新聞傳播的規(guī)律對危機(jī)處理過程進(jìn)行干預(yù)和影響，促使危機(jī)向好的方向轉(zhuǎn)化。[5]按照斯蒂文•芬克在1986提出的關(guān)于危機(jī)傳播四段論模式，將危機(jī)傳播分為潛伏期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期和消退期。

四、例證研究———以“宜黃強(qiáng)拆”為例

由于本身具有強(qiáng)烈沖突的事件突易吸引大眾的關(guān)注，所以危機(jī)信息在自媒體中擁有先天的傳播優(yōu)勢，容易進(jìn)入傳播渠道。而經(jīng)由大量分散的自媒體發(fā)揮，危機(jī)更容易獲得傳播出口。一旦危機(jī)引起大眾媒體的關(guān)注，更可能會加劇危機(jī)的嚴(yán)重程度。網(wǎng)民的高參與度已成為推動突發(fā)事件發(fā)展的重要因素之一。通過在天涯社區(qū)上搜索“宜黃強(qiáng)拆”共獲得374篇帖子，因?yàn)榇嬖诙鄠€版塊的相互轉(zhuǎn)發(fā)所以重復(fù)率很高。事件發(fā)生前期的部分帖子由于種種原因被刪除，經(jīng)過篩選共選出91篇有效帖子作為研究對象進(jìn)行研究。通過對發(fā)帖日期分別與回復(fù)數(shù)和訪問數(shù)的分析比較研究，匯集成如下兩圖。分別是發(fā)帖日期和發(fā)帖數(shù)（圖1）、發(fā)帖日期和訪問數(shù)（圖2）。透過圖表可以看出伴隨四個階段的更迭，在發(fā)帖數(shù)和訪問數(shù)上有明顯的變化。關(guān)于事件發(fā)展和解決的重大情況發(fā)生后，也就是每個階段演進(jìn)的臨界點(diǎn)上無論是關(guān)注度還是輿論強(qiáng)度上都會有顯著的激增。