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試論社會轉型時期的公共管理倫理建設

2021-4-10 | 公共管理

摘要:公共管理倫理問題關注的是正義,并以正義為原則指導公共管理者應該做什么和應該怎么做。公共管理倫理在當代的公共管理活動中具有不可忽視的地位。在社會轉型期,分析公共管理倫理的現狀,具有重要意義。

 

關鍵詞:社會轉型期;公共管理;倫理;正義

 

現代公共管理的產生是以公眾利益為目標的,其行為是一種公共責任行為,本質是謀取公共利益最大化,維護社會正義。公共管理倫理關注的就是正義,并以正義為原則指導人們應該做什么和應該怎么做。公共管理倫理在當代的公共管理中具有不可忽視的地位。由于公眾利益不是完全靠著公共管理的公共權力運作才能夠實現,更經常的,只是需要公共管理創造出良好的公共秩序,通過個體自身的行動來獲取自身利益。因此,公共管理雖然以實現公眾利益為目標,但更多的是在履行維持公共秩序的職能。當然,這并不否認由公共管理直接給公眾提供現成的利益成果,只是這種情況并不常見,即使公共管理直接提供利益成果,在這個過程中,公共管理仍然必須履行其維持公共秩序的職責。因此,公共管理最終指向的是利益,直接指向的是秩序。
然而,人天然的自利性,在利益沖突中和利益熏心的情況下,會導致秩序的破壞,而公共管理者更可能因為掌握著公共資源、倚仗職權的便利性,做出對他人更為嚴重的傷害而對自己最有利的行為,對秩序的危害性更大。因此,一種可能將自利傾向控制而不傷及他人的利益范圍之內秩序是最有利于人們實現自已利益,簡而言之,是一種正義的秩序。如羅爾斯所說的:“正義否認某個人失去自由會利于別人有更大的利益而變得理所當然起來。”
由于公共管理活動是在千變萬化的環境中進行的,許多時候需要管理主體隨機自主做出決定,這是剛性的法規、政策沒法也無力約束的,況且任何完善的外部監督機制都不可能涵蓋公共管理過程中的各個領域和環節。因此,為了規范公共管理行為,符合公民的期望,在強調外在強制性的硬生規范的同時,還必須重視公共管理倫理的自律意識,以提高公共管理者的倫理修養來彌補政策法規等的有限作用,更多地依靠公共管理者的內在倫理與道德準則進行“裁決”,這樣就形成了對公共管理行為的倫理判斷。公共管理者不僅僅要具備職位所處的環境、時間等因素所要求的倫理素質,還應該具備諸如在組織中的服從、執行工作中的人文關懷等等倫理素質,特別是正義感,因為公共管理的主題正是維持正義。它既要求公共管理者在維持正義秩序時,將受到的公共管理倫理的鼓勵而積極努力,以期實現公眾的利益;也要求公共管理者以公共管理倫理為準則,把所掌握的權力的作為被限制在公共管理倫理所能容忍的范圍之內,這也是公共管理倫理的壓力與規范力。

 

一、社會轉型期公共管理倫理缺失的原因分析

目前,社會正處于轉型期,社會形態,包括經濟、政治、文化等各個層面在轉變。物質利益越來越受到人們的追捧,外來文化特別是西方文化的消極方面對傳統文化的沖擊極大,相關制度建設的缺失,導致了一些不良風氣惡性生長,原有的一些社會規范會失效,在新的社會規范形成之前,人們的思想和行為將很容易出現失范現象。公共管理者掌握著公共資源特別是公共權力,其失范的傾向更大,公共管理者履行公共職責出現了一系列矛盾與沖突,突出表現為以下三種形式:

 

1. 權利沖突。在公共管理過程中,有時兩種或多種外部權力對公共管理者的要求是不相容或相沖突的。例如在行政部門中,常常出現政府領導和黨委領導,或者一把手(正職)和二把手(副職)或者副職與副職之間的不一致甚至是沖突的要求或者指揮,權力邊際模糊,使公共管理者處于左右為難的境地,而權力的擴張性也可能加劇這種沖突。

 

2. 角色沖突。在現實生活中,公共管理者承擔著一大堆社會角色:某部門的主管、某人的下級、某些人的上級、父母、兒女、配偶、鄰居、朋友、公民、合伙人等。這些角色常被賦予不同的義務,社會角色模糊,形成角色沖突。例如,朋友這一社會角色所應履行的義務是相互幫助,但作為公職人員的義務則是秉公處理。這種朋友和公職人員兩種角色義務在某些特定情況就會形成尖銳的對立的沖突。公共管理者要有效地實現公共責任,必須平衡各種角色,并做出正確的決策,但實踐證明,這是非常困難的。

 

3. 利益沖突。公共管理者自身利益與作為一個公職人員的義務之間會產生沖突,這是公共管理倫理缺失的深刻原因。公共管理者被授予大量的公共權力和職責,要求在行使公共權力時,以公共原則行事,堅持公共利益最大化。然而,人的本質在某種程序上是一系列價值觀、欲望動機和利益的“綜合體”,有實現自己利益和目標的傾向,并以理性“經濟人”的方式行事,尋求自身利益的最大化,爭取一種高質量的生活;而公共職責具有對有價值的稀缺資源進行權威分配的功能,其非公共運用能夠給公職人員帶來額外的收益。因此,公共管理者在行使公共權力時,可能會為實現自身利益的最大化,而偏離“忠實公共人”的要求,有意非客觀地行使自己的職責,使職權所要承擔的責任關系失衡瓦解。在現實生活中可能有以下幾種情形:賄賂、權力兜售、信息兜售、財政交易、組織外就業、裙帶關系,這些行為違背了正義原則,失去了公共的本義,而公共管理倫理無論是在動力方面的作用還是規范力方面的作用,在面對這些非正義的公共管理作為時,都顯得乏力。如果這種狀況持續惡化,那么公共管理將得不到人們的信任。因此,強化公共管理倫理作用,重塑公共管理者的良好形象,成為當今政府與社會的重要任務。

 

二、重塑公共管理倫理的路徑選擇

韋伯提出“責任倫理”的概念,對于解決公共管理倫理危機有十分重要的啟發意義,“責任倫理”強調對責任的擔當。[2]社會轉型期的許多失范,本質上是利益和價值觀由原來的一元化向多元化轉變所導致的一種過渡現象。在這種多元化的世界中,強調一個人對其行為負責,是最有效地規范人們思想行為的手段。將韋伯的“責任倫理”運用到公共管理中,多途徑強化公共管理者的責任意識,可以重塑公共管理倫理。
一是創新倫理教育。首先,引導公共管理者科學認識公共管理倫理沖突中的功利價值。要重建公共管理倫理價值的等級次序,承認并堅持社會利益高于個人利益,一切以為人民服務為宗旨和取向,把最廣大人民的根本利益作為行政行為選擇的出發點。其次,引導公共管理者正確認識公共管理行為選擇中目的與手段的關系。公共管理手段的有效性決不能違背目的倫理性,而必須是真正為了實現這個規律目的。對于公共管理目的與手段來說,倫理性與有效性這兩個要求是不能分開的;公共管理倫理監督的對象不只限于目的,也包括手段。既要重視公共管理者全心全意為人民服務的公仆意識。也要提高公共管理者對公共管理倫理是為政之本的認識,一個公共管理者如果不能成為一個好人,那么也不能成為一個優秀的公共管理者。庸俗低下的倫理修養,是無法得到人們的認可的,也不可能履行好職責。第三,改善公共管理倫理教育方式。要改變呆板的教育方式,采取更為靈活各樣的手段,要利用光、聲、電等具體富有吸引力的手段提升教育效果。要創造一種把法制教育、文化知識教育和道德教育整合貫通、協調互補的新教育機制,跳出把倫理教育泛化為政罰教育、形式主義的道德灌輸、政治性的宣傳等傳統方式,多層面多方式進行。

 

二是健全法律規范。道德良心作為軟件必須通過政治法律等硬件系統的功能才能很好地發揮作用,如果沒有相應的硬件設施,再好的道德本系也很難對社會產生實際的影響。因為人的道德品質的不完善性和認識客觀事物的局限性,不能保證公共管理者永遠正確行使權力而不發生失誤和偏差。倘若權力落到了道德惡劣者手中,就極易變成牟取私利的工具。所以要有一種外在的力量來制約公共權力運行過程中的負效應和被濫用現象。因此,必須通過公共管理倫理立法,把倫理行為上升為法律行為,將一些必要的倫理規范納入到社會的法律體系之中。越是文明發達、法制完善健全的國家,其法律就接近于倫理規范。在美國很有名的黑格斯訴帕樂默案中,一個16 歲的男孩毒死了他的祖父,他能否繼承被害人的遺產?按一般的法律規則是合法繼承人,應當繼承遺產。但這與一般的社會倫理不符,最終法院依據“一個人不能從他的不當行為中得利”這一倫理原則剝奪了男孩的繼承權。[3]在公共管理活動中,同樣不能讓公共管理者通過其不負責任的行為獲利,并通過法律的剛性特征,強化公共管理者的責任意識,促進公共管理責任的落實。
三是完善監督機制。公共權力源于公眾,目的就是為公眾服務,必然要接受公眾監督。由于法律無法規范所有公共管理行為,我國法制又不夠完善,通過公眾對公共管理者進行無縫隙化監督,造成對不正義之公共管理者的強大壓力,是必然選擇。應敞開新聞監督的大門,敞開政府機關的大門,讓更多的民意直接傳達給政府,增加政府與民眾的直接交流,這是公眾參與的非常有效的倫理監督機制。社會輿論反映整個社會對人民行為的一種監督,具有明顯的行為約束優勢,能對相關的公共管理者指明行為,引導行為方向,從而起到規范管理行為方式的作用,促進公共管理者遵守最起碼的倫理道德秩序。在公眾的嚴格監督下,公共管理者必然會增加履行好職責的壓力,也會更自覺地擔當其責任。要加強監督的制度建設,建立相應的新聞發言人制度,公共部門應就重大事項以及涉及公共利益的事定期或及時地向社會通報。可借鑒國外經驗,各級人大分別設立倫理委員會專門接受和審理普通公民對官員與公共管理者倫理道德的舉報并做出處理。
四是創建倫理文化。公共管理倫理需要厚重的文化積淀。公共管理是群體性活動,管理模式取向直接影響了公共管理倫理狀況,而合適的組織管理文化有助于公共管理模式建立,因為管理意識、管

理理論、管理認知、管理情感、管理態度等管理文化的諸多要素直接構成了管理模式取向。在正義性組織文化中,非正義管理行為會得到糾正,正義管理行為得到強化。公共管理部門要加強文化建設,樹立好公共品牌。加強勤政、廉政、公正、忠誠等組織文化建設,創建公平正義文化,為營造環境、強化意識、培養公共管理倫理觀夯實文化基礎,使公共管理者具備諸如在組織中的服從、執行工作中的人文關懷等倫理素質,作為社會成員具備協調人與人之間的動力與規范力的倫理素質,形成內在約束機制與良好管理模式取向,使其既明白其應承擔客觀責任,也義不容辭擔當其主觀責任,更公正地履行其公共管理職責,建立公共管理應有的公信力。

 

參考文獻:

[1] 羅爾斯.正義論[M].謝延光譯.上海: 上海譯文出版社,1991.

[2] 陳振明. 公共管理學[M]. 北京: 中國人民大學出版社,2003.

[3] 賀來. 現代人的價值處境與“責任倫理”的自覺[J].江海學刊,2004,(04).__

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